Curso: Tutoría y moderación de grupos en entornos virtuales
Realizado por Mónica Silvia Sassi
Diciembre de 2013
TUTOR VIRTUAL Y DOCENTE PRESENCIAL: ambos ejercen función de tutor: guía, sostén, acompañamiento
TUTOR VIRTUAL
Enseñanza mediada por nuevos recursos tecnológicos
Distinta forma de planificación
Nuevas formas de presentar contenidos
Nuevas competencias y habilidades docentes para adecuarlas a la formación en línea.
Se deben definir las tareas específicas de la tutoría
virtual y las herramientas del campus virtual que se utilizarán para comunicarse y trabajar con el grupo
ROL DEL TUTOR•Conecta al grupode estudiantes con la tarea en el aula virtual
•Primer estructurante, referente de los cursantes
•El tutor activo ayuda al grupo a lograr el objetivo
FUNCIONES DEL TUTOR
ACADÉMICAS:plantea el objetivo, estimula la lectura del material y la realización de la
tarea-aclara dudas-
INSTITUCIONALES: organiza, encuadra la tarea ( fechas, criterios
de evaluación)
PSICOSOCIALES: contiene a cada
integrante y al grupo-promueve la interacción
MODALIDADES DE TUTORÍATutoría reactiva Tutoría proactiva
El tutor reacciona en base a preguntas y demandas de losalumnos
El tutor no toma la iniciativa: sólo responde si le preguntan
Es la tutoría más simple
El tutor toma la iniciativa
Hace el trabajo del tutor reactivo
Incentiva en todo momento
Trata de adelantarse a los probables
problemas de los alumnos
Competencias del tutor virtualDebe desarrollar nuevas:
Conocimientos
Habilidades
Actitudes
Educación virtual, componentes, metodologías, roles
Diversidad y características del sujeto que aprende
Teorías del aprendizaje en línea motivación y comunicación
Dominio de entornos tecnológicos del e‐learning y colabora
tivos, como redes sociales, y video conferencias
Seguimiento, supervisión y evaluación de aprendizajes en línea
Guiar el aprendizaje mediante la comunicación escrita
Responder y generar temas de intercambio
Manejar herramientas y recursos del aula virtual
Elaborar consignas, guías, instructivos y cronogramas
Planificar actividades individuales y de trabajo en grupo
adecuándose a la diversidad
Generar propuestas para favorecer el conocimiento mutuo y
la conformación de una comunidad virtual de aprendizaje
Cordialidad, accesibilidad, capacidad de aliento
Actitud de interés hacia lo que dice o escribe el alumno
Empatía, o capacidad para ponerse en el lugar del otro
Capacidad motivadora para estimular la participación de losalumnos
Compromiso y dedicación a la tarea.
Disposición para el trabajo
Atiende sin demoras innecesarias las consultas
Responde en forma breve ,precisa, amable y personalizada
Responde todos los mensajes, aunque con un acuse de recepción.
Estimula al participante pero sin exagerar la frecuencia
Demuestra conocimiento del tema del curso y de toda la propuesta .
Llama la atención con delicadeza y respeto cuando alguien genera
conflicto en el grupo.
Tiene liderazgo inicial en el grupo, que va cediendo progresivamente.
La Comunicación permite establecer, mantener y fomentar las relaci
ones interpersonales
La comunicación permite vincularnos y
aprender
La comunicación eficaz
implica claridad y precisión
en el contenido del mensaje
como en el
estilo comunicativo
Cordialidad y paciencia son
componentes de la buena
comunicación
Es importante redundar en la
información por diversos canales
Evitar sobreentendidos,
claridad para evitar malentendidos
ESTILO COMUNICATIVO: clave de una tutoría eficaz
Causas
• Relacionados con la comunicación y sus falencias• Se deben a la diversidad de los grupos
Causas
• Lucha de poder por la sostener la autonomía o por imponer la hegemonía
• Compromiso con la tarea
Causas
• Calidad de las intervenciones
• Problemas de comunicación
TUTOR Y CONFLICTOS
Tutor:
función
• Debe visualizar los conflictos y ayudar a que el grupo los visualice
• Debe mediar entre las partes
Tutor:
función
• Estar atento a frases ofensivas o descalificadoras
• Lograr la permanencia de todos los integrantes en un clima que favorezca el aprendizaje colaborativo
Tutor:
función
• Puede enviar correos personalizados a los involucrados tratando de aclarar las situaciones
• Puede sugerir un encuentro sincrónico en el chat
TUTOR Y CONFLICTOS
ALGUNAS REFLEXIONES…
MIS FORTLEZAS COMO TUTORA VIRTUAL
Capacidad de atender la diversidad
Competencia comunicativa
Capacidad de explicar oralmente y por escrito
Predisposición a atender la demanda de los alumnos
Experiencia docente y como tutora presencial
Predisposición a aprender y a nuevos desafíos
Capacidad de liderar grupos
Habilidad para alentar, guiar, sostener a los alumnos
Capacidad organizativa
Sólida formación académica en mi área
INICIO DEL
CURSO
• Actividad para integrar al grupo
• Encuadrar la tarea
• Habilitar foro de presentación y consultas
AL FINALIZAR EL CURSO
• Cerrar con síntesis grupales a modo de despedida
• Comunicar los resultados en tiempo
• Destacar aspectos positivos
DURANTE EL CURSO
∙Planilla de seguimiento∙Revisar diariamente el correo∙Comunicarse con alumnos que no participan∙Organizar recursos de la plataforma∙Revisar funcionamiento de la plataforma
TAREA DEL TUTOR
ORGANIZADORES GRUPALES
-Tarea
-Mutua representación
interna
La tarea hay que constituirla
Es un proceso que tiene obstáculos para
llegar al objetivo
Para ello se necesita la articulación entre
los integrantes
Esto se logra si los integrantes se
reconocen y poseen una representación
interna
PARA TRABAJAR EN GRUPO HAY QUE CONSTITUIR UN
GRUPO
EL GRUPO
ESPACIOVIRTUAL
Nuevas formas
De agrupami
ento
Nuevas formas de
comunicación
E-learning
Vía para fortalecer
vínculos de aprendizaje
Vínculos virtuales
Se construyen y fortalecen
con
Compromiso de tutores y cursantes
GRUPOS VIRTUALES
Estrategias para fortalecer la red vincular
-Conocer perfil de los estudiantes
- Promover la participación en foros
-Fomentar la exposición de ideas ,el debate y el análisis para construir conocimiento
Crear clima de colaboración entre alumnos
Generar foro de presentación de intercambio y expresión
Acompañar a cada estudiante y atender las diferencias
Valorar las intervenciones: destacar que cada aporte beneficia al grupo
Intervenir para disminuir la ansiedad de los alumnos
APRENDIZAJE
en
COMUNIDADES VIRTUALES
CONECTIVISMO:
nueva teoría de aprendizaje en la era digital
CONECTIVISMOAPRENDIZAJE EN
RED
El ciclo de conocimiento es del individuo a la red y de esta al
individuo
Permite actualización permanente por las conexiones establecidas
El aprendizaje deja de ser interno e individual
El aprendizaje se enfoca en contextos informacionales rápidamente
cambiantes
El aprendizaje ocurre compartiendo con otros, participando en
comunidades
Esta teoría de aprendizaje refuerza la idea de aprendizaje
colaborativo en comunidades virtuales
APRENDIZAJE COLABORATIVO
implica
*Colaboración entre integrantes que comparten
espacios de discusión y reflexión
* Responsabilidad sobre el propio
aprendizaje y el de los demás
* Construcción social del conocimiento
se despliega en dos espacios
*AULA VIRTUAL
* RED
ESTUDIANTE ADULTO -Tiene tiempos acotados, temor al fracaso-Diversidad de
conocimientos previos-Plantea disconformidades
FUNCIÓN DEL TUTOR
-Facilitador que toma en cuenta la singularidad-Debe ser receptivo y
fomentar la continuidad-Debe promover situaciones
contextualizadas
A MODO DE CONCLUSIÓN…
El trabajo del tutor es decisivo para sostener el grupo que se articula do por dos ejes.la tarea y la mutua representación internaLa tutoría virtual comparte con la presencial las características de guía y sostén de l estudiante, pero la primera se distingue por nuevas habilidades , conocimientos y actitudes que debe desarrollar el tutor en el entorno virtualLos grupos virtuales se constituyen por individuos que interactúan formando redes de información . En esos vínculos sujeto- red virtual se produce conocimientoEl conectivismo es la teoría del aprendizaje que explica el aprendizaje en redEl e-learning es modo de enseñanza-aprendizaje a distancia, mediada por la nueva tecnologíaEn las aulas virtuales y en la red se produce por excelencia el aprendizaje colaborativo que implica una construcción colectiva del conocimiento