Estudio realizado entre 1.000 PYMES
Estudio deMercadoPYMESEspaña - Diciembre 2012 / Enero 2013
Hemos realizado esta encuesta a 1.000 PYMESespañolas durante diciembre de 2012 y enerode 2013 para conocer la salud del sector y las perspectivas ante el 2013.
En general, el sector se muestra relativamente optimista en cuanto a la posibilidad de aumentarlas ventas (39%). La publicidad en internet es una herramienta consolidada (71%) pero la fidelización de clientes (un 15% usan CRM) sigue siendo una asignatura pendiente junto al comercio online (venden por internet un 39%).
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Sobre esta encuesta
PYMESEspaña - Diciembre 2012 / Enero 2013
Estudio realizado entre 1.000 PYMES en Diciembre de 2012 y Enero 2013 Feebbo.com
César Martí[email protected]+34 627 524 218
Pregunta 1
¿Cuántos empleados tienes?
Entre 1 y 5 Entre 5 y 10 Entre 10 y 15 Entre 15 y 25 Entre 25 y 50 Entre 50 y 100 Más de 1002 empresas de la muestra de 1.000
80%
10%3% 3% 2% 1% 0%
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Menos de 100.000 € Entre 100.000 Entre 200.000 Entre 500.000 Más de 1.000.000 € y 200.000 € y 500.000 € y 1.000.000 €
Pregunta 2
¿Cuánto facturas al año?
54%
19%16%
6% 5%
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Pregunta 3
¿Tienes pensado contratar empleados en 2013?
No75%
Sí25%
No61%
Sí39%
Pregunta 4
¿Crées que vas a vender más en 2013?
Estudio realizado entre 1.000 PYMES en Diciembre de 2012 y Enero 2013 Feebbo.com
Pregunta 7
¿Vendes por Internet?
No61%
Sí39%
Pregunta 6
¿Harás publicidad en Internet en 2013?
No29%
Sí71%
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Pregunta 5
¿Tienes página web?
No18%
Sí82%
No 2%
Sí98%
Pregunta 8
¿Tienes ordenadores en tu oficina?
Internet y correo electrónico87%
Contabilidad y administración75%Gestión
de los clientes65%
Base de datos54%
Gestión de proyecto27%
Desarrollo y diseño26%
Otros24%
Pregunta 9
¿Cuál es el uso principal del ordenador?
Estudio realizado entre 1.000 PYMES en Diciembre de 2012 y Enero 2013 Feebbo.com
Navegador de Internet
80%76%
69%
37% 36%
25%
18%
Programa de correo electrónico
Office (word, excel)
Aplicaciones de otros
fabricantes
Servicios web / online
Aplicaciones de Microsoft
Otros
Pregunta 9. Respuesta múltiple
¿Qué aplicaciones usas más?
Estudio realizado entre 1.000 PYMES en Diciembre de 2012 y Enero 2013 Feebbo.com
Sí, tenemos un servidor para compartir ficheros
39%
34%
18%
15%
10%
No tenemos red Sí, tenemos una intranet Sí, otro tipo de servicios Sí, tenemos todo en la nube (un servidor externalizado)
Pregunta 10
¿Tienes tus equipos en red?
Estudio realizado entre 1.000 PYMES en Diciembre de 2012 y Enero 2013 Feebbo.com
Sí, en discos locales Sí, en un servidor externo No hacemos copia Sí, en un servidor en la nube
Pregunta 11
¿Realizas algún tipo de copia de seguridad de tus archivos?
62% 22% 10% 7%
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Sí, pero usamos herramientas de office
No hacemos ninguna gestión con nuestros clientes
Sí, tenemos un gestorde clientes (CRM)
43% 42%
15%
Pregunta 12
¿Realizas gestión de clientes (Seguimiento, fidelización, emailing…) ?
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