ERGONOMÍAAPLICACIÓN PRACTICA DE HERRAMIENTAS Y METODOS ERGONOMICOS
PARA LA MINIMIZACION DE RIESGOS LABORALES
Máster en Ergonomía y Usabilidad - Brasil
Diseñadora Industrial - Proyecto de Producto
Catedrática en Ergonomía y Antropometría de la Pontificia Católica del Perú
Diplomado de Medicina Ocupacional en la Universidad Peruana Cayetano Heredia
Juliana Siqueira de Q. S. A. Coria
ErgonomíaTemas:
Histórico
Cuadro Sinóptico
Concepto
Tipos de ergonomía
Taxonomías (Caracterización de Estudios Ergonómicos)
Estudio de Casos Mineras
Petroleras
Generadoras de Energía Eléctrica
Histórico
Hay informes sobre la aparición de la Ergonomía después de
la Segunda Guerra Mundial, más concretamente entre los
años 1949 a 1950, cuando fracasaron las formas de
resolución de conflictos tradicionales entre el sistema
hombres y máquinas (SHM). Estos informes fueron
resultado del trabajo interdisciplinario de varios
profesionales tales como ingenieros, fisiólogos y psicólogos.
ORIGEN DE LA ERGONOMÍA
* La incompatibilidad entre el progreso humano y el
progreso tecnológico.
* Equipamientos militares exigieron tomar decisiones
rápidas, implementación de nuevas actividades.
* Condiciones críticas de alto nivel de complejidad y
riesgos de la decisión.
HistóricoORIGEN DE LA ERGONOMÍA
La guerra provocó el desarrollo de nuevas tecnologíaspara producir máquinas nuevas y complejas.
Innovaciones que no tenían en cuenta las característicasy la capacidad humana.
"Las máquinas no luchan solas”Chapanis
HistóricoORIGEN DE LA ERGONOMÍA
Histórico
En 1950, sugirió el neologismo "ERGONOMÍA" formado
por el griego ergon (trabajo) y nomos (reglas). Se crea en
los años 50, en Inglaterra, la Sociedad de Investigación de
Ergonomía. (Ergonomics Research Society. )
ORIGEN DE LA ERGONOMÍA
Histórico
En 1955, se publicó el libro "Análisis del trabajo” de
Obredane y Faverges, que se convierte en decisivo para la
evolución de la metodología Ergonómica. Esta publicación
se presenta de forma objetiva la importancia de la
observación de situaciones reales del trabajo para la mejora
de los medios, métodos y ambientes de trabajo.
ORIGEN DE LA ERGONOMÍA
Estudios más sistemáticos del trabajocomenzó a llevarse a cabo a partir de finales delsiglo pasado.
En ese momento surge, en los EE.UU., elmovimiento de la administración científica,
que se conoció como el Taylorismo.
HistóricoEL TRABAJO Y LA ORIGEN DE LA ERGONOMÍA
Histórico
Asesoramiento para planificar y controlar.
Taylor ha propuesto la creación de grupos de
asesoramiento para establecer métodos de trabajo,
procesos de producción, procedimientos, rutinas, con el
objetivo de estandarizar las actividades de cómo el
trabajador debe ser conducido y controlado.
EL TRABAJO Y EL ORIGEN DE LA ERGONOMÍA
Histórico
EL TRABAJO Y LA ORIGEN DE LA ERGONOMÍA
Administración como una ciencia
La organización y administración deben ser
estudiadas y tratadas científicamente. La
improvisación debe ceder el paso a la planificación .
Histórico
EL TRABAJO Y LA ORIGEN DE LA ERGONOMÍA
Asesoramiento parta planificar y controlar.
Taylor ha propuesto la creación de grupos de
asesoramiento para establecer métodos de
trabajo, procesos de producción,
procedimientos, rutinas, con objetivo de
estandarizar las actividades de cómo el trabajador
debe ser conducido y controlado.
Histórico
EL TRABAJO Y EL ORIGEN DE LA ERGONOMÍA
Para la organización Taylorista, los empleados
deberían ser especializados en dos tareas, que deberían
ser lo más simple posible.
Esta especialización permitió a la organización exigir
menos preparación del personal que ingresara, facilitando
el intercambio, la capacitación y el control de ellos. Sin
embargo, para llevar a cabo las especializaciones, se hizo
necesario simplificar y racionalizar el trabajo.
Histórico
EL TRABAJO Y EL ORIGEN DE LA ERGONOMÍA
Estas dieron origen a diversas manifestaciones de
rechazo por parte de los trabajadores de todo el mundo, lo que
resulto en el sabotaje, huelgas, ausentismo, etc.
CONCEPTO
“La Ergonomía es el estudio de la relación entre el
hombre y su trabajo, equipamiento (aparato), el
medio ambiente, y en particular la aplicación de los
conocimientos de la anatomía, la fisiología y la psicología
en la solución de los problemas que surgen en esta
relación”
(Ergonomics Research Society, Inglaterra).
CONCEPTO
"Ergonomía (o Factores Humanos) es la disciplina
científica que trata de comprender las
interacciones entre los seres humanos y otros
elementos de un sistema, es la profesión que
aplica la teoría, principios, datos y métodos, a los
proyectos que tienen como fin optimizar el
bienestar humano y el rendimiento global de
los sistemas. "
(International Ergonomics Association)
CONCEPTO
"La Ergonomía foca principalmente adaptar el
trabajo a las capacidades, características y
limitaciones de las personas, buscando, a través
de su metodología específica, el Análisis
Ergonómico del Trabajo (AET), para converger
los criterios de rendimiento y Calidad de vida en
trabajo La vida, dentro de un sistemas de
producción.”
(ABERGO – Asociación Brasileña de Ergonomía)
Artículo 6.- “Es el estudio sistemático o evaluación de la
productividad y eficiencia del hombre con relación al
lugar y ambiente de trabajo. Su propósito es la concepción
de equipos para mejorar métodos de trabajo con el fin de
minimizar el estrés y la fatiga y con ello incrementar el
rendimiento y la seguridad del trabajador. La ergonomía,
es definida también como Ingeniería Humana.”
(Definición de Ergonomía, según Reglamento de Seguridad e Higiene Minera
(DS N°046-2001- EM)
CONCEPTO
Subcapítulo V
Ergonomía
Artículo 106º.- Todos los titulares minerosdeberán identificar los factores, evaluar ycontrolar los riesgos ergonómicos.
DECRETO SUPREMO N° 055-2010-EM
Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional y otras medidas complementarias en minería
CONCEPTO
Subcapítulo V - Ergonomía
Artículo 107º.- Todo Sistema de Gestión de Seguridad ySalud Ocupacional deberá tomar en cuenta la interacciónhombre – máquina – ambiente. Deberá identificar losfactores, evaluar y controlar los riesgos ergonómicos demanera que la zona de trabajo sea segura, eficiente ycómoda, considerando los siguientes aspectos: diseño dellugar de trabajo, posición en el lugar de trabajo, manejomanual de cargas, carga límite recomendada,posicionamiento postural en los puestos de trabajo,movimiento repetitivo, ciclos de trabajo – descanso,sobrecarga perceptual y mental, equipos y herramientas enlos puestos de trabajo.
(DECRETO SUPREMO N° 055-2010-EM)
•
CONCEPTO
Subcapítulo V - Ergonomía
Artículo 107º.
La evaluación se aplicará siguiendo la NormaBásica de Ergonomía y de procedimiento deEvaluación de Riesgo Disergonómico, susmodificatorias y demás normas en lo que resulteaplicable a las características propias de laactividad minera, enfocando su cumplimiento conel objetivo de prevenir la ocurrencia de accidentesy/o enfermedades ocupacionales.
(DECRETO SUPREMO N° 055-2010-EM)
CONCEPTO
• RSHM : SUBCAPÍTULO NUEVE- SALUD OCUPACIONAL ERGONOMIA
• ART 91:
• TODO SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD E HIGIENE MINERA DEBERA TOMAR EN CUENTA LA INTERACCION HOMBREMAQUINA-AMBIENTE, DE MANERA QUE LA ZONA DE TRABAJO SEA TAN SEGURA, EFICIENTE Y CÓMODA COMO SEA POSIBLE, CONSIDERANDO LOS SIGUIENTES ASPECTOS:
• DISEÑO DEL LUGAR DE TRABAJO.
• POSICIÓN EN EL LUGAR DE TRABAJO
(RSHM, Reglamento de Seguridad e Higiene Minera DS N°046-2001- EM)
CONCEPTO
*MANEJO MANUAL DE MATERIALES
*MOVIMIENTO REPETITIVO
*CICLOS DE TRABAJO-DESCANSO
*SOBRECARGA PERCEPTUAL Y MENTAL TERMINOS EQUIVALENTES
(RSHM, Reglamento de Seguridad e Higiene Minera DS N°046-2001- EM)
CONCEPTO
Tipos de Ergonomia
Ergonomía Física: se refiere a los aspectos de laanatomía humana, la antropometría (rango de laciencia que se ocupa de las medidas del cuerpohumano), la fisiología y la biomecánica en surelación con la actividad física, disposición físicadel puesto de trabajo, la salud y la seguridad.
Tipos de Ergonomia
Ergonomia Cognitiva:se refiere a los procesosmentales como la percepción, la memoria, elraciocinio, la respuesta motora, el factor humano,la confiabilidad humana, las toma de decisiones ysistema hombre-máquina.
Ergonomia Organizacional: se refiere a laoptimización de los sistemas socio-técnicos,incluyendo sus estructuras organizacionales,políticas y procesos.
Contribución
Los ergónomos tienen la función de contribuir alas evaluaciones de las tareas, productos,ambientes y sistemas para hacerlos compatiblescon las necesidades, capacidades y limitaciones delas personas.
(Asociación Internacional de Ergonomía).
Contribución
Los ergónomas en su práctica profesional, debentener una comprensión amplia de la extensión de sufunción, es decir, con la Ergonomía.
En caso de promover un enfoque holístico para eltrabajo, en el que las consideraciones de bienestarfísico, cognitivo, social, organizacional y ambiental yotros elementos relevantes deben tenerse en cuenta.
ErgonomíaObjetivos da Ergonomía
Estudiar la comodidad y la salud de los
trabajadores: ellos quedan preocupados de
evitar el riesgo (accidental y laboral) y
minimizar la fatiga (conectado con el
metabolismo del cuerpo, el trabajo de los
músculos y las articulaciones, el tratamiento
de la información y vigilancia).
Las empresas se interesan en saber la productividad y
calidad de sus trabajadores . Este resultado irá depender de
la eficiencia humana - como la ergonomía tiene como
objetivo diseñar sistemas adaptados a la lógica del uso de
los trabajadores (trabajo real).
Esta técnica, es que el comportamiento humano en
el trabajo sea importante para el proyecto de sistemas de
trabajo.
Ergonomía
Ergonomía
El Hombre - Características físicas, fisiológicas,
sicológicas y sociales del trabajador; influencia del
sexo, edad, entrenamiento y motivación.
Máquina - Todas las ayudas materiales que el hombre
utiliza en su trabajo, (equipamientos, herramientas,
mobiliario e instalaciones).
Ambiente - Ambiente físico (La temperatura, ruidos,
vibraciones, luz, colores, gases y otros).
Ergonomía
Información – Se refiere a las comunicaciones existentes
entre los elementos de un sistema, la transmisión de
informaciones, o procesamiento y la toma de decisiones.
Organización - Es la conjugación de los elementos
anteriormente citados en un sistema productivo,
estudiando aspectos como horarios, turnos de trabajo y
formación de equipos.
La intervención Ergonomizadora La intervención Ergonomizadora se puede dividir
en los siguientes pasos principales:
• Apreciación / Evaluación Ergonómica
• Diagnosis Ergonómica
• Proyectación Ergonómica
Apreciación / Evaluación Ergonómica
El mapeo de los problemas ergonómicos
de la empresa
Delimitación de los problemas ergonómicos: posturales, de información, los acciónales,
cognitivos, de comunicación, la interacción, el desplazamiento, movimentacionales, operacionales,
espacial, físico ambiental.
Apreciación / Evaluación Ergonómica
Como Hacer:
A. Observación Asistemática, registros fotográficos y
vídeo.
B. Esta fase termina con el parecer ergonómico (cuadro
total de problemas ergonómicos) que
incluye presentaciones ilustradas de los problemas.
Diagnosis ergonómico
Permite desarrollar los problemas prioritarios y poner a
prueba las predicciones.
Entrevistas estructuradas, las verbalizaciones y
cuestionarios y escalas de evaluaciones ¿Hay
frecuencias, secuenciales y/o la duración de las posturas
adoptadas, toma de informaciones, comunicación y/o
desplazamientos.
Ergonomía implica el estudio de un
trabajo/tarea, la observación de la ejecución de
la actividad en el puesto de trabajo, con los
aparatos y equipos implicados, recogiendo todos
los datos, tanto cualitativos como cuantitativos,
inciertos, incompletos, contradictorios,
necesarios para el diagnóstico.
Diagnosis ergonómico
Proyectación Ergonómica Es la adaptación de los puestos de trabajo, herramientas y
equipamientos para mejor desarrollo físico, sicológico y
cognitivo de los trabajadores.
De hecho, cualquier intervención en una situación de
trabajo, revela de inmediato su magnitud en términos de
Recomendaciones Ergonómicas. Generalmente toma
diversas demandas, tales como el diseño de edificios
industriales, proyectos de iluminación, validación de
sistemas de gestión política/ organizacional.
▫El espacio y las estaciones de trabajo;
▫El ambiente térmico;
▫El ambiente acústico;
▫El ambiente iluminado;
▫El ambiente de vibración;
Ergonomía Proyecto de Análisis Ergonómico del Trabajo (AET)
Datos a colectar referentes a las condiciones ambientales:
Ergonomía
Datos a colectar referentes al hombre:
• Trabajador (o trabajadores), en su ambiente de trabajo / puesto y en su
función en el sistema de producción;
• Formación y calificación profesional;
• Número de empleados que trabajan simultáneamente en cada puesto y las
normas de división del trabajo (quién hace eso?);
• Número de empleados que trabajan sucesivamente en cada puesto y las
normas de la sucesión (horarios, turnos);
• Características de la población: edad, sexo, tipo de ingreso, salario,
estabilidad en el puesto de trabajo y en la empresa, ausentismo, trabajo dentro
de la formalidad de la ley.
Proyecto de Análisis Ergonómico del Trabajo (AET)
Categorización de Problemas Ergonómicos
• INTERFACIAL/POSTURAL
• Postural inadecuadas pueden resultar en posturasperjudiciales:
• Campo de visión / tomada de información
• Campo de acción y alcances;
• Posicionamiento de componentes de comunicación.
• Como consecuencia de la desconsideración de losusuarios extremos se puede perjudicar los sistemas
musculares y esqueléticos.
Categorización de Problemas Ergonómicos
• INSTRUMENTAL
• Incongruentes arreglos físicos de los paneles deinformación y comandos, que dificultan latomada de información y generaninconsistencias en la navegación y la exploraciónvisual afectando la memoria y el aprendizaje.
Categorización de Problemas Ergonómicos
• INFORMACION/VISUAL
• Debilidades de detección, discriminación eidentificación de información en pantallas,paneles y señales de tráfico
• Como resultado se puede obtener daños a lapercepción visual como la mala visibilidad,legibilidad y comprensibilidad de los signosvisuales.
Categorización de Problemas Ergonómicos
• ACCIONAL: MANUAL
• Limitaciones biomecánicas sobre el ataque yacción de comandos y abrazaderas; ángulos,la manipulación y la aceleración, que agravan laslesiones por traumatismos repetitivos
• Dimensiones, conformación y acabado quepueden perjudicar y dañar el agarre y causarpresión localizada y callos.
Categorización de Problemas Ergonómicos
• COMUNICACIÓN: ORAL/ GESTUAL
• Falta de dispositivos de comunicación adistancia
• Mala audición de mensajes de radio y/o
• Ruidos de transmisión de información sonora ogestual
Categorización de Problemas Ergonómicos
• COGNITIVO
• Dificultad de decodificación, aprendizaje ymemorización frente a inconsistencias lógicas yde navegación de subsistemas de comunicación
• Como resultado la interrupción de la selecciónde información para las estrategias cognitivaspara la resolución de problemas y toma dedecisiones.
Categorización de Problemas Ergonómicos
• INTERACCIONAL/COMPUTACIONAL (INFORMÁTICO)
• Dificultades en el diálogo computarizados /informático debido a la navegación y lapresentación de información en las pantallas
• Problemas de utilidad (realización de la tarea),usabilidad (diálogo) y amabilidad (presentaciónde pantallas) en interfaces computarizadas /informatizadas.
Categorización de Problemas Ergonómicos
• MOVILIZACIÓN DE MATERIALES
• Exceso de peso, distancia de recorrido de lacarga, frecuencias del movimiento de los objetosa levantar y/o transportar;
• Omisión de los límites recomendados por elmanual de manejo de materiales. Se pone enriesgo el sistema músculo – esquelético.
Categorización de Problemas Ergonómicos
• ESPACIO DE DESPLAZAMIENTO
• Exceso de caminos y digresiones;
• Grandes distancias deben ser recorridas para la realización de las actividades y tareas
Categorización de Problemas Ergonómicos
• ACCESIBILIDAD
• Despreocupación con la independencia yautonomía de los usuarios con discapacidad,adultos mayores y niños, teniendo en cuenta lamovilización, rutas de acceso a edificios ysistemas de transporte;
• Mala accesibilidad y espacios inadecuados oinsuficientes para la circulación de sillas deruedas y utilización de equipos especiales.
Categorización de Problemas Ergonómicos
URBANÍSTICOS
• Ausencia de puntos y/o marcas de referenciapara orientación para la mejor circulación de losusuarios en caso de emergencia
• Deficiencia y mala circulación de los usuariosdentro de la ciudad
• Falta de áreas públicas para la integración y ociopúblico
Categorización de Problemas Ergonómicos
ESPACIALES/ARQUITETURALES/INTERIORES
• Deficiencia en el flujo, circulación, aislamiento;mala ventilación, aislamiento, iluminación;aislamiento acústico, térmico y radioactivo;
• Mala optimización de luz, de calor, de paisajismoy el ambiente gráfico.
Categorización de Problemas Ergonómicos
• FÍSICO AMBIENTALES
• Temperatura, ruido, iluminación, vibración, radiación por encima o debajo de los niveles recomendados.
Categorización de Problemas Ergonómicos
• QUÍMICO AMBIENTALES
• Partículas, elementos tóxicos en concentración de deben estar por encima de los límites permitidos
Categorización de Problemas Ergonómicos
• BIOLÓGICOS
• Falta de higiene lo cual permite la proliferación de gérmenes y agentes patógenos (bacterias y virus) hongos y otros microorganismos.
Categorización de Problemas Ergonómicos
• NATURALES
• Exposición a la intemperie
• Exposición excesiva de sol
Categorización de Problemas Ergonómicos
• ACIDENTÁRIOS
• Falta de dispositivos de protección en las máquinas
• Terreno precario, andamios, rampas y escaleras
• Insuficiente mantenimiento
• Deficiencia en rutinas y equipos para emergencia e incendio
• Llevar a cabo los requisitos de seguridad internacional que involucran la seguridad de trabajo, productos, casa, ocio y medio ambiente en general.
Categorización de Problemas Ergonómicos
• OPERACIÓN
• Ritmo intenso, repetitivo y monótono
• Presión en producción y controles
Categorización de Problemas Ergonómicos
• ORGANIZACIONALES
• División imponente de trabajo, falta de objetivos, responsabilidad, autonomía y participación
Categorización de Problemas Ergonómicos
• GERENCIALES
• Inexistencia de una gestión participativa,desconsideración de opiniones y sugerencias delos funcionarios
• Centralización de decisiones; exceso de nivelesjerárquicos; falta de transparencia en lacomunicación de decisiones, prioridades yestrategias
• Falta de política de cargos y salarios coherentes
Categorización de Problemas Ergonómicos
• INSTRUCCIONALES
• Desconsideración de actividades concretasdurante la tarea o entrenamiento
• Falta de entrenamiento, reciclaje y actualizaciónde conocimientos
• Rutinas de instrucción no sistemáticas
• Manuales de instrucción confusos queprivilegian la lógica y funcionamiento de lasestrategias de utilización
Categorización de Problemas Ergonómicos
• PSICOSOCIALES
• Conflictos entre individuos y grupos sociales
• Dificultades de comunicación e interaccióninterpersonal
• Falta de opciones de reposo, alimentación y ociofuera del área de trabajo
ESTUDIOS DE CASOS
Adelante será presentado algunosestudios de casos de demandas enempresa Petroleras, Mineras,Generadora de Energía y Gas. Fue echointervenciones Ergonómicas y lametodología AET
(Análisis Ergonómico del Trabajo)