Estrategia En Redes sociales
Historia
Lanzada en enero de 2004
Creado por Mark Zuckerberg y fundado él y 4 estudiantes más de la Universidad de Harvard y en un principio fue exclusivo para
estudiantes de esa universidad.
Actualmente cualquier persona puede hacer parte de Facebook accediendo con su correo
electrónico.
Cifras
Ranking
•Facebook es la segunda página más visitada del mundo, después de Google.
Usuarios
•Tiene más de 500 millones de usuarios, la gran mayoría son jóvenes estudiantes, más que todo mujeres.
Servicios que ofrece
Lista de Amigos
Grupos
Páginas Aplicaciones
Fotos
Muros Regalos
Juegos
Conectividad
Fan Page
-
• Son una alternativa especialmente creada por Facebook para negocios, empresas y marcas.
-
• Son diferentes que los perfiles personales y que los grupos, ya que ofrecen herramientas especiales para promover negocios.
Ventajas del Fan Page
Son páginas públicas
Tiene estadísticas de
visitas
Contenido interactivo
Se pueden encontrar en Google
Crea actualizaciones
Se pueden integrar con páginas web
Crean titulares o
“news feed”
Tienen diseños personalizados
Son gratuitas
Se pueden encontrar en Google
Problemas de ComunicaciónFalta difusión el nombre de Patatos a otros públicos distintos a los ejecutivos
Ausencia de un medio para que los clientes conozcan el menú desde sus oficinas
Inexistencia de un medio de comunicación entre clientes y Patatos.
Crear un Fan Page en Facebook • Allí se podrá publicar fotos, promociones,
menú, etc. sobre el restaurante y difundir este fan page para que cada vez más personas conozcan Patatos.
Informar a los clientes del Fan Page• Para que lo puedan consultar antes de hacer
sus pedidos o en cualquier momento que necesiten información del restaurante.
Propuesta
¿Por qué un Fan Page?
Carácter más corporativo
Accesible incluso para quienes no tienen cuenta en
Permite crear promociones
No invade la privacidad de los empleados
Compatible con distintas aplicaciones
Gratuito
El Fan Page de Patatos está disponible incluso para quienes no tienen una cuenta en Facebook
Para
los
clie
ntes Estar en contacto con
el RestauranteConocerán cual es el menú del día, los precios, etc. Llegarán a los puntos convencidos de los que van ordenar.Podrán hacer sus pedidos a domicilio fácilmente.
Para
Pat
atos Aumentará el
número de clientes y los ingresos.Se logrará la fidelidad clientes antiguos.Agilizará el proceso de tomar los pedidos a domicilios.
Beneficios
Público Objetivo
Ejecutivos, oficinistas y
empleados en general
Cuyos lugares de trabajo
estén cerca a los puntos de
Patatos
Entre 25 y 60 años
Objetivos del Fan Page
Dar a conocer el menú de los restaurantes Patatos, para
agilizar el proceso de pedidos a domicilio.
Difundir el fan page entre posibles clientes para que conozcan las promociones que ofrece Patatos, y así
aumentar de alguna manera las ventas.
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