Viabilidad de implementar un sistema de gestión ambiental para
minimizar los impactos de la construcción en Puebla, México
Alma Griselda Pinillo Flores, Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla,
Puebla, México
José Yatzmani Juárez Martínez, Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla,
Puebla, México
Jaime Alejandro García Nieto, Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla,
Puebla, México
Luis Cuautle Gutiérrez, Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla, Puebla,
México
Introducción
Resumen
Trasfondo
Hipótesis
Conclusiones
Metodología
Muestra
Resultados
Referencias
La tendencia hacia el Desarrollo Sostenible prioriza la minimización de las consecuencias
negativas al ambiente, especialmente del sector de la construcción debido a su relevancia
en México. Por su parte, los Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) permiten a las
organizaciones controlar los procesos que pueden causar impactos, por lo que deben ser
considerados dentro de la gestión general de una empresa en el sector de la construcción.
Los SGA permiten a las organizaciones controlar los procesos que causan impactos
ambientales, y reducir la generación de éstos en sus operaciones. Para el desarrollo del
presente estudio, se aplicó el modelo de procesos administrativos de calidad PHVA,
también conocido como ciclo de Deming, a través de una investigación de tipo no
experimental, descriptivo, cuantitativo-cualitativo, para medir la viabilidad de establecer
SGA en la construcción en el municipio de Puebla. Se diseñó un instrumento de medición
con un total de 30 reactivos, mediante preguntas cerradas, con condiciones de filtrado,
categorizados con alternativas. Posteriormente, se elaboró la propuesta de aplicación del
SGA considerando la legislación estatal y municipal. Como resultado, se presentan las
impresiones de los beneficios de establecer un SGA que permita a cada empresa ser más
competitiva en el mercado, ofreciendo un servicio de calidad a los clientes, produciendo
mayor confianza en la organización y logrando así alianzas estratégicas.
Existen diversos estudios que muestran los análisis de metodologías empleadas para
aportar al Desarrollo Sustentable en la construcción, tales como los modelos energéticos,
análisis de ciclo de vida, metodología verde, entre otros (Landeta et al 2016, 126; Hamza
y Horne 2007). Aunado a ello, trabajos como el de Bedoya y Chávez (2012) abordan
impactos específicos de cada componente ambiental. Sin embargo, son pocos los estudios
que consideren la viabilidad y percepción de adoptar SGA en este sector para disminuir
sus impactos ambientales. Por otro lado, en México se cuenta con la Ley General del
Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente (LGEEPA), en donde se establece la
obligatoriedad de hacer una Manifestación de Impacto Ambiental (MIA) para evaluar las
actividades y obras que pudieran ocasionar un desequilibrio ecológico o rebasen límites
establecidos en otras disposiciones para proteger al ambiente. Por lo tanto, la aportación
del presente estudio consiste en conocer la viabilidad y relevancia de aplicar una
metodología de SGA para la mitigación de impactos ambientales derivados de la industria
de la construcción, en el municipio de Puebla, Puebla.
Etapa de Planear
Se realizó una revisión del contexto actual de la construcción y sobre la implementación
de SGA para la mitigación de sus impactos, la cual sentó bases para determinar los pasos
a seguir en la generación de la propuesta del modelo de implementación de un SGA,
relacionándolo con la legislación estatal y municipal de Puebla.
Etapa de Hacer
Se diseñó un instrumento de medición de tipo “Encuestas sobre hechos y encuestas de
opinión” (Martínez 2008,19-23) con un total de 30 reactivos, el instrumento fue creado
mediante preguntas cerradas, con condicionantes de filtro, categorizadas con alternativas.
Para medir el rango de cada pregunta, se aplicó el método de escalamiento Likert, el cual
se asignó un valor entre 1 a 5, siendo 1 el nivel más bajo, 3 neutro y 5 nivel alto. Se
consideraron diferentes niveles de percepción en los que se validó la viabilidad, la
relevancia y la percepción de los beneficios de la implementación de un SGA. El
instrumento de medición se aplicó a un grupo piloto en línea para evaluar la comprensión
de los ítems incluidos en la encuesta. La confiabilidad del instrumento se calculó
mediante el coeficiente Alfa de Cronbach y con la herramienta estadística Minitab.
Etapa de Verificar
Se aplicaron un total de 36 encuestas y se analizaron los datos a través del programa de
análisis estadístico Minitab y la herramienta de hoja de datos Excel. En ellos se obtuvo un
resultado de Alfa de Cronbach de 0.912 lo que sugiere que el instrumento utilizado es
altamente confiable. Se calcularon los valores de tendencia central mediante el programa
Minitab, considerando media, moda, mediana, desviación estándar, varianza, coeficiente
de varianza, mínimo, máximo.
Etapa de Actuar
Se realizó la propuesta metodológica para desarrollar un SGA, para la minimización de
los impactos ambientales del sector de la construcción en el municipio de Puebla. Este
SGA se elaboró tomando como guía la Norma ISO 14001: 2015, Sistemas de gestión
ambiental-Requisitos con orientación para su uso. Asimismo, consideró elementos que
deben contener los estudios de evaluación de impacto ambiental a nivel estatal.
Para determinar el tamaño de la muestra se consultó la base de datos del Directorio
Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE), en donde se identificó que
existen 744 empresas dedicadas al sector de construcción. Sin embargo, el total de estas
empresas no cumple con los requerimientos del estudio por lo que se decidió aplicar un
segundo filtro obteniendo como resultado un total de 55 empresas, posteriormente se
aplicó la ecuación de tamaño de muestra de manera manual. Después se corroboró con el
apoyo de una herramienta en línea, donde se determinó un tamaño de la muestra de 31
encuestas, con un nivel de confianza del 90% y un margen de error del 10%.
.
Gráfica 2. Intervalos de 1 con un 95% de confianza para la media
Respecto al nivel de impacto de la aplicación de un SGA dentro de una MIA, se encontró
mejoraría los procesos de prevención, concientización y diseño de condiciones
ambientales. En el caso de mejora continua, no se encontró asociada a la implementación
de un SGA, según la percepción de los encuestados, como se observa en la gráfica 3.
Gráfica 3. Nivel de impacto de la implementación de un SGA en una MIA
En cuanto al nivel de capacitación de los encargados medioambientales de organizaciones
de la industria de la construcción, se encontró que el 40.5% de los encuestados no cuenta
con un encargado del departamento ambiental. Por otro lado, el 48% consideró que
podría aplicar un sistema de gestión ambiental por sí solos. El resto no cuenta con la
preparación adecuada.
El sector de la construcción es considerado como una de las fuentes principales de
contaminación medioambiental (Enshassi 2014, 1); en ese sentido, en la investigación
también se encontró que la percepción de quienes trabajan en ese ámbito en el municipio
de Puebla concuerdan en que se generan impactos al ambiente. Ahora bien, los factores
ambientales con mayor repercusión son el suelo y la generación de residuos. Asimismo,
se encontró que, a pesar de gozar con popularidad mundial, la gestión medioambiental en
México aun se encuentra en una fase inicial, al menos en el área de construcción de obras
de urbanización, dado el porcentaje de encuestados que no cuentan con sistemas de
gestión ambiental para sus proyectos. No obstante, los colaboradores consideran de gran
relevancia su aplicación, situación que se agudiza ya que la investigación arrojó que los
encargados medioambientales no cuentan con la preparación adecuada, o en su defecto,
no existe la figura como tal durante el desarrollo de sus obras y actividades. En términos
de impacto de un SGA en relación a una MIA, el estudio arrojó que la percepción de los
colaboradores consiste en que los SGA mejorarán los procesos de prevención,
sensibilización y diseño de condiciones ambientales. Con base a los datos anteriores, se
concluye que la implementación de los SGA, son una gran área de oportunidad donde se
buscará tener resultados positivos dentro de las empresas constructoras, para la
preservación del medio ambiente
Bedoya Escandón, María Camila, y Chávez Porras Álvaro. “Guía para planificar un
sistema de gestión ambiental en la empresa inversiones Getro Ltda.”
www.umng.edu.co%2Fdocuments%2F10162%2F1299317%2FART_23_resumen.pdf&usg
=AFQjCNFNpl_gQk7WzCbLX_9jt3wH6WzA7g&sig2=zUQYfXpATvc8r6XDUA8GWA
Enshassi, Adnan, Kochendoerfer, Bernd y Rizq, Ehsan. “Evaluación de los impactos
medioambientales de los proyectos de construcción” Revista ingeniería de construcción
29, nº 3 (2014). https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-
50732014000300002
Landeta Manzano, Beñat, Arana Landín, Germán, Ruiz de Arbulo, Patxi y Díaz de Basurto
Pablo. “Adopción de sistemas de gestión de ecodiseño en el sector de la construcción.
Análisis de la perspectiva de los diferentes agentes involucrados” DYNA 83, nº193
(2016): 123-133.
Martínez de Luna, Iñaqui. “Encuestas de opinión: De la teoría de la práctica” Metodología
de encuestas 10, (2008): 7-2.
http://casus.usal.es/pkp/index.php/MdE/article/viewFile/984/925
¿Es viable para las empresas del sector de la construcción de obras de urbanización
implementar un SGA en la mitigación de sus impactos ambientales, durante el proceso de
obtención de una Manifestación de Impacto Ambiental (MIA)?
Se aplicó el modelo del proceso administrativo de la calidad PHVA (planear, hacer,
verificar y actuar) también conocido como ciclo de Deming, vinculando con
procedimientos generales y aspectos que deben considerarse en la realización de una MIA
en el sector de la construcción de obras de urbanización dentro del municipio de Puebla,
Puebla, México.
Dentro de las preguntas clave, y en cuanto a la percepción del nivel de impacto que
genera la industria de la construcción al medio ambiente, se encontró que el 50% de la
población estudio considera que la industria de la construcción ejerce un impacto muy
alto, mientras que solo el 8% solo considera que solo es medianamente. En cuanto al
cuestionamiento, “¿La organización en donde labora cuenta con algún sistema de gestión
ambiental?”, el 52% contestó que no cuentan o no saben si su empresa cuenta con algún
SGA, y el 47.2% sí lo tiene. Sobre el nivel de afectación de los proyectos de construcción
hacia los factores ambientales agua, aire, suelo y generación de residuos, se encontró que
el suelo y la generación de residuos tienen mayor cantidad de impactos, como puede
apreciarse en la gráfica 1.
Gráfica 1. Grado de afectación de los factores ambientales en un proyecto de
construcción.
Sobre la relevancia que tendría aplicar un SGA dentro de la industria de la construcción.
más del 80% contestó que sí sería relevante. Por su parte, la gráfica de intervalos muestra
un valor mínimo de 3.5, lo cual es más del valor neutro de 3. Esto sugiere que tiene una
relevancia positiva el aplicar un SGA.
ESTUDIO DE LA SOSTENIBILIDAD DE UN SISTEMA PRODUCTO-SERVICIO CREACIÓN DE UN PEQUEÑO ESPACIO COMERCIAL DE VENTA DE ROPA
Natalia Muñoz López, Profesora asociada, Zaragoza, España - José Luis Santolaya Sáenz, Profesor Contratado Doctor, Zaragoza, España - Anna Biedermann, Profesora asociada, Zaragoza, EspañaUniversidad de Zaragoza
1 INTRODUCCIÓN
2 METODOLOGÍA
Se ha aplicado la metodología de Análisis de la Sostenibilidad del Ciclo de Vida (ASCV) para evaluar las dimensiones mediambiental, económica y social de la sostenibilidad.ASCV = ACV-M + CV-C + ACV-S.En cada dimensión se han seleccionado una serie de indicadores para medir la sostenibilidad
Se propone un enfoque basado en el ciclo de vida y se identifican las etapas que lo componen tanto en el producto como en el servicio. Las etapas de: 1. Implementación, 2.Operación y 3. Desmantelamiento representan el ciclo de vida de un servicio y las etapas de Producto, Construcción, Uso y Final de vida son las consideradas en el ciclo de vida de un producto. Este planteamiento se aplica en un sistema formado por un servicio de venta de ropa y un producto que es el resultante de la construcción del local comercial donde se desarrollará el servicio.En la siguiente Figura se muestran las relaciones identificadas entre los ciclos de vida de ambos, producto y servicio.
3 CASO DE ESTUDIOSe analiza un servicio de asesoramiento y venta de ropa al por menor para mujeres de un nivel adquisitivo medio-alto que se desarrolla en un local de 65 m² situado en el centro de una ciudad mediana.
3.1 Objetivo y alcanceDentro del ciclo de vida del servicio, el estudio se centra en la fase de implementación. En el proceso de creación del servicio están involucradas dos etapas del ciclo de vida de la tienda: producto y proceso de construcción. Se tienen en cuenta todas las actividades y materiales necesarios para la creación del servicio. La unidad funcional es 1 m².
3.2 InventarioLas actividades se organizan en diez grupos. En cada caso, se determinan datos de consumo de energía y de emisiones de CO2, costes asociados a materiales, máquinas y mano de obra, trabajadores que intervienen en la fase de construcción, tiempos de trabajo y salarios
INDICADORES DE SOSTENIBILIDAD:Dimensión medioambiental:GWP100 (KgCO2-eq) - Potencial de Calentamiento GlobalGE (MJ) - Energía GlobalDimensión económica:PEM (€) - Presupuesto de Ejecución MaterialEE (€/KgCO2-eq) - Eco-eficienciaDimensión Social:Tt (h) - Tiempo de trabajo
ACTIVIDADES DE LA CREACIÓN:1 Desmontaje2 Solera3 Estructura de altillo4 Fachadas5 Particiones
6 Instalaciones7 Revestimientos8 Equipamiento9 Mobiliario10 Otros
ENTRADAS: Materiales y energíaSTAKEHOLDERS: Trabajadores de la construcción
Aplicando la metodología ACSV, se ha logrado evaluar la sostenibilidad de la fase implementa-ción de un servicio de venta de ropa.La fase de implementación está estrechamente vinculada a la de construcción del local comercial donde se realizará el servicio.Se seleccionaron una serie de indicadores apropiados para evaluar cada dimensión de la sos-tenibilidad.Los resultados mostraron que las actividades asociadas a las particiones, instalaciones y re-vestimientos causaron el impacto más alto y deberían ser revisadas convenientemente para alcanzar una mejora efectiva de la sostenibilidad del SPS.
4 CONCLUSIONES
Los servicios y los Sistemas Producto-Servicio (SPS) presentan cada vez más interés para todo tipo de actividades económicas.Los servicios son capaces de proveer utilidad a los consumidores de la misma manera que lo hacen los productos.Se requieren métodos de diseño sostenible que no cuantifiquen solamente los impactos ambientales asociados a productos.
3.3 Evaluación del impacto
3.4 Interpretación de los resultadosLos grupos de actividades asociadas a 5. Particiones, 6. Instalaciones y 7. Revestimientos acumulan más del 60% del impacto total en los indicadores de GWP100 y PEM y más del 80% en el indicador Tt.
Planeta Beneficio económico Sociedad
Creación de la tienda donde se va a desarrollar el servicio
GWP100
(kg CO2 -eq/ m²)
GE(MJ/ m²)
PEM(€/ m²)
EE(€/kg CO2-eq)
Tt (h/ m²)
St (€/ m²)
111,7 1243,4 428,4 3,8 6,1 92,1
Dimensión medioambiental Dimensión económica Dimensión social
Aculturación SostenibleEstudiando algunas ONG’s y OSC’s en
comunidades indígenas del sur de México
Resumen: Esta investigación estudia la posibilidad de que se estén sucediendo aculturaciones no sostenibles en comunidades con
bajo Índice de Desarrollo Humano, que podrían estar produciendo pérdidas culturales y patrimoniales importantes; para ello se
observan casos concretos de aculturación por parte de integrantes de ONG’s y OSC’s en algunos territorios de comunidades indígenas
del sur de México; se han entrevistado a diversos actores relacionados con dichas entidades, un periodista, dos docentes, y dos
licenciados en agronomía, trabajadores de una OSC. Los datos analizados indican que se están produciendo aculturaciones no
sostenibles, con todo lo que esto conlleva; se plantean soluciones para ello, enfocándose en evitar pérdidas patrimoniales debidas a
dicha problemática, donde se adquiere el compromiso de la elaboración de un manual de buenas prácticas con énfasis en
aculturaciones sostenibles, para organizaciones sin ánimo de lucro.
¿están las ONG’s y OSC’s teniendo buenas prácticas, y ayudando a un desarrollo sostenible a nivel cultural en las
comunidades indígenas del sur de México y Centroamérica?
¿Es la Aculturación Sostenible un concepto tenido en cuenta en sus actuaciones?
¿Qué tienen en común estas comunidades a nivel cultural, que pueda servir como patrón para el trabajo de las ONG’s y OSC’s?
Rigoverto Albores
Agrónomo Coordinador
en DESMI
Sergio Ramos
PeriodistaGermán Zárate
Docente y coluntario en OSC’s
Rafael De Paz
Docente en
comunidades indígenas
Algunos de los profesionales entrevistados:
Este es un ejemplo de noticias actuales que dejan claro las consecuencias de irrumpir en
sociedades con dinámicas fácilmente rompibles, con bajo desarrollo humano, comocomunidades indígenas objeto de esta investigación
Tan sólo en el estado de Chiapas existen más de
1000 OSC’s registradas según datos del INDESOLdel 2014
Más información:
En el país con más muertes por
diabetes de Latinoamérica, la población
indígena y rural es la más vulnerable a
la invasión de los refrescos.
Fuente: Periódico - El País / David Marcial Pérez.San José del Rincón (estado de México)
6 octubre 2016. Fotos: Christian Palma
Blanco FácilLos casos de diabetes han surgido en los 28
municipios con el menor Índice de desarrollo
Humano, donde no se cuenta con agua
entubada.
Fuente: Periódico - El universal / Freddy MartínMartes 6 de mayo de 2014
Objetivo general: Recabar información sobre malas formas de aculturación en
territorios del sur de México con bajo Índice de Desarrollo Humano, centrándose
en organizaciones sin ánimo de lucro, para justificar la necesidad de buenas
prácticas en aculturación que puedan evitar pérdidas culturales.
Objetivos específicos:
•Ver conceptos de aculturación, desarrollo y desarrollo sostenible
•Ver ejemplos de aculturación no sostenible a través del análisis de noticias
•Analizar algunas ONG’s y OSC’s.
•Realizar entrevistas no estructuradas, cualitativas, a actores que trabajen con
comunidades indígenas en territorios del sur de México
Metodología: Se utilizaron técnicas lógico deductivas, de carácter empírico; se
realizaron entrevistas cualitativas no estructuradas, buscando patrones comunes
que pudieran servir para identificar una problemática; se hizo un estudio de
campo que se inicia en Honduras, y que se continúa en México.
Se amplían conocimientos teóricos a
través de expertos en OSC's y expertos
en Crisis de la cultura contemporánea
Se sientan las bases teóricas del estudio
Diseño de un modelo para entrevistas no
estructuradas bajo la supervisión de un tutor
de la Universidad de Monterrey
Contacto con
expertos
Trabajo de
campo
Diseño de
entrevista
Durante 6 meses, se estuvo contactando con ONG’s y OSC’s con sede en la
localidad de San Cristóbal de las Casas (Chiapas). También se contactó con otros
agentes con experiencia en OSC’s y comunidades indígenas cercanas a dicha
localidad. Se buscaron patrones comunes que pudieran servir para identificar una
problemática para un futuro manual de buenas prácticas en aculturación
sostenible.
Adicción a la “coca-cola”
en el México indígena
En relación al análisis de las entrevistas, se podría
destacar lo siguiente:
La gran mayoría de las OSC’s del Sur de México no tienen
formación adecuada para aculturar sosteniblemente, están mal
estructuradas y sin objetivos claros; además, no saben aplicar el
concepto de ACULTURACIÓN SOSTENIBLE en sus prácticas.
Existe un aprendizaje por parte de las OSC’s de forma
autodidacta a base de ensayo y error, y una diferenciación entre
OSC's conservadoras de pensamiento vertical y otras con un
pensamiento más horizontal y de cooperación.
Frente a los resultados obtenidos se ve necesario lo siguiente:
Tomar medidas para prevenir pérdidas patrimoniales por malas prácticas de
Organizaciones sin Ánimo de Lucro como las ONG’s y OSC’s.
Necesidad de leyes que regulen, tanto las actividades de estas entidades, como
sus obligaciones de formación, y sus responsabilidades como Organización Social
en pro de una Aculturaciòn Sostenible en los territorios en los que actúan.
Mayor participación de organismos públicos que faciliten la consecución de lo
mencionado en los puntos anteriores.
Fayna Sánchez Santana. Máster en Gestión Cultural
Universitat Politècnica de València, España
RYFMAN, Philippe (2007). Organizaciones no gubernamentales: un actor indispensable de la ayuda humanitaria. no 865 de la versión original, en el Inernational Review of the Red Cross
CONGRESO GENERAL DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS (2018). Ley Federal de Fomento a las Actividades Realizadas por Organizaciones de la Sociedad Civil, (LFFAROSC). [Consulta: junio de 2019]
A. BELTRÁN, Gonzalo (1957). El proceso de aculturación, Volumen 3 de Problemas científicos y filosóficos. México. Universidad de Texas, Universidad Nacional Autónoma de México, Dirección General de Publicaciones. [Consulta: mayo de 2019]
Algunas referencias:
BASES TEÓRICAS Y METODOLÓGICAS
PARA LA SOSTENIBILIDAD CULTURAL
Javier Ferrer Aracil, Universidad de Alicante, Alicante, España
RESUMEN Este póster aborda el tema de la sostenibilidad cultural en las comunidades
locales. En él se presentan algunos elementos de enfoque y método identificados
en un proyecto de intervención comunitaria desarrollado durante 5 años en un
barrio de alta diversidad cultural del municipio alicantino de Elche (España),
atendiendo a la interdisciplinariedad entre el Trabajo Social y la Antropología. Un ir
y venir desde lo empírico a lo teórico sobre cómo pueden (re)organizarse las
comunidades, no solo para mejorar y sostener su convivencia intercultural, sino
para atender colectivamente sus necesidades sociales.
ANTECEDENTES El Proyecto de Intervención Comunitaria Intercultural fue impulsado en el barrio de
Carrús (Elche, España) desde el año 2010 hasta el año 2015 por la Fundación ”la
Caixa” en colaboración con el Ayuntamiento de Elche y un amplio y diverso grupo
de entidades locales. El objetivo era favorecer la convivencia intercultural en este
territorio de más de 30.000 habitantes -cuyo desarrollo histórico se había
producido en paralelo a la llegada de población inmigrante nacional e
internacional-, mejorando las condiciones de vida y promoviendo relaciones de
igualdad, respeto e interacción positiva entre las diferentes expresiones
socioculturales existentes.
METODOLOGÍA El Proyecto combina en un único modelo de intervención dos estrategias
metodológicas previamente validadas: la intervención comunitaria y la mediación
intercultural. De la misma forma, operacionaliza la convivencia -concepto e ideal
clave- en nueve dimensiones: relacional, actitudinal, normativa, axiológica,
participativa, comunicacional, conflictual, identitaria y política. Gracias a ellas se
determinan los aspectos de la realidad que deben ser analizados y sobre los que
debe impactarse para lograr cambios en la comunidad.
RESULTADOS • Se identificaron 200 grupos e instituciones sociales, sanitarias, educativas,
culturales, deportivas y ciudadanas, de las cuales un 80% contribuyeron
activamente al desarrollo del Proyecto. Estos actores colectivos con un alto
grado de nivel de compromiso social pueden considerarse agentes de
convivencia dada su capacidad de actuar sobre su entorno más inmediato y de
influir sobre las iniciativas sociales y las políticas públicas aplicadas, en especial
sobre las relaciones de convivencia.
• Se desarrollaron 186 actividades comunitarias con una media de 71
participantes por actividad. Además, el 53% de las personas participantes en las
actividades procedían de grupos cultural o étnicamente diferenciados,
reforzándose el carácter intercultural del Proyecto.
• Se pusieron en marcha espacios de relación de carácter estructural, es decir,
espacios estables que organizaban y adecuaban el encuentro y la colaboración
dentro de cada una de las esferas o ámbitos que componían la vida social del
barrio: la institucional, la técnica y la ciudadana.
CONCLUSIONES Para lograr la sostenibilidad cultural se requiere favorecer las relaciones entre
personas, grupos e instituciones de la comunidad. Pero no cualquier tipo de
relaciones, sino aquellas que: a) valoran y fomentan actitudes de inclusión y
aceptación de las diversidades; b) promueven valores de respeto y tolerancia bien
entendida; c) cultivan las normas compartidas y socialmente aceptadas; d)
favorecen la participación y la corresponsabilidad; e) permiten avanzar en la
gestión pacífica y preventiva de los conflictos; f) estimulan, facilitan y mejoran la
comunicación entre personas y grupos con orígenes y bagajes culturales
diferentes; g) propician la identidad y la pertenencia local; y h) fortalecen la
democracia local y la cercanía entre las instituciones y la ciudadanía.
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