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Apellidos y Nombres:

Evaluacin de Desempeo Departamento de AdmisinC.I. Tipo de Contratacin:

Denominacin Cargo:

Denominacin Unidad :

Fecha Ingreso:

Desde

Hasta

Instrucciones:A continuacin se presentan una serie de factores de evaluacin, coloque una equis X en el recuadro que corresponda la calificacin que se ajusta al desempeo del evaluado en el perodo indicado de acuerdo con su apreciacin, tomando en consideracin la siguiente escala:1Actuacin que excede los niveles estndares requeridos en el cargoActuacin que cumple en forma satisfactoria las exigencias y responsabilidades del cargoActuacin que satisface las exigencias y responsabilidades mnimas del cargoActuacin por debajo del mnimo esperado. No cubre las exigencias del cargoFactor de Evaluacin3Conocimiento y Organizacin del Trabajo: Dominio de los conceptos, procedimientos, metodologas, regulaciones y herramientas necesarias para el cumplimiento de las funciones del cargo . Manejo de los distintos seguros, medios de pago, convenios. Capacidad de organizar su rea de trabajo a efecto de que otro lo pueda entender.4Proactividad: Capacidad para aportar e implementar ideas y/o sugerencias que permitan mejorar la ejecucin de los procesos asignados, as como para adelantar y/o realizar actividades sin necesidad de instrucciones o supervisin permanente. Habilidad para habituarse con xitos a los cambios, manejo de conflictos, estilos y ritmos de trabajo.2Puntualidad y Asistencia: La persona cumple con los horarios que se le estableci. La persona no tiene faltas injustificadas.Clinica Herrera Lynch y Asociados, A.C1 Presentacin Personal: Mantener una imagen ajustada de pulcritud e higiene personal. Cumplir con las normas del uso del uniforme. Discrecin en los accesorios, vestuario y maquillaje.5Trabajo en Equipo: Disposicin para colaborar, integrar o formar equipos de trabajo, impulsando de manera efectiva el logro de los objetivos y metas establecidas.6Responsabilidad: Cabal cumplimiento de las normas, procedimientos y polticas de la empresa. Dar respuesta efectiva y asumir responsabilidad sobre las tareas asignadas. 7Desarrollo de Relaciones: Habilidad para establecer relaciones con los clientes internos y externos de la empresa. Evitar los conflictos, tertulias, comentarios dainos a sus compaeros de trabajo.1023456789123456789101 Factor de EvaluacinAtencin al Cliente: La persona atiende de manera educada al cliente. Disposicin para asesorar al cliente. Se preocupa porque el cliente sea atendido a tiempo y se retire satisfecho.

Conocimiento Interno de la Clnica: Se preocupa por conocer las normas, polticas, nuevas propuestas, jornadas y eventos que se realicen en la empresa. Promociona su empresa, de manera positiva, capta clientes, se mantiene informado 8Valores y tica: Poseer una buena actitud de respeto, honestidad, fidelidad, compromiso, hacia sus compaeros de trabajo y supervisores. Ser disciplinado en sus funciones. Adoptar un lenguaje corporal y verbal adecuado.910Supervisor Inmediato: Nombres y Apellidos:Recomendaciones Permanecer en la empresa como Titular del Cargo Permanecer como titular del cargo, recibiendo adiestramiento sobre los siguientes aspectos : No debe permanecer en la empresaObservacionesCalificacin ObtenidaFirmasTrabajador:Supervisor Inmediato:Recursos Humanos:111212345678910Rapidez: Es su efectividad para atender de manera rpida al cliente. La cantidad declientes atendidos diariamente. Faltantes y Sobrantes: El cuadre de las operaciones y transacciones de la facturacin no debe reportar ni faltante ni sobrante.

13Calidad: Esmerada atencin en facturar de manera efectiva el servicio que desea adquirir el cliente, evitando colocar montos errneos, facturar montos dems o menos, colocar datos conforme a los procedimientos establecidos por el convenio. Verificar que los productos se correspondan con lo indicado en los convenios.