Fabián Núñez Van Pinxteren Enero 2014
Comunicación y marca personal en Turismo
www.turistenistico.com
#turismo2014
Fanuvp
Master en Dirección de Empresas turísticas
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
Todo acaba de empezar #turismo2014
Fanuvp
Http://www.youtube.com/watch?v=a6cNdhOKwi0
sábado 8 de febrero de 14
Todo acaba de empezar #turismo2014
Fanuvp
Http://www.youtube.com/watch?v=a6cNdhOKwi0
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
33 Hoteles en España
+
1 Hotel enBruselas
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
Hotel SilkenGran Hotel Domine
Bilbao
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
FanuvpHotel Silken Gran Hotel Domine
Bilbao
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
Hotel SilkenPuerta América
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
@sandra_padilla_
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
12 Plantas diferentes
12 maneras de entender el arte y el diseño
Un hotel único en el mundo
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
TERESA SAPEY
Estímulos gráficos
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
FanuvpJOHN PAWSON
Tranquilidad en el corazón del hotel
sábado 8 de febrero de 14
ZAHA HADID
Un espacio casi de ciencia ficción
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
NORMAN FOSTER
Elegancia y flexibilidad
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
DAVID CHIPPERFIELD
Lujo e intimidad
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
PLASMA STUDIO
Un ejercicio de geometría
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
VICTORIO & LUCCHINO
Moda que viste el interior
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
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MARC NEWSON
Lujo y la comodidad de los sencillo
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
RON ARAD
Un juego de formas sinuosas
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
FanuvpKATHRYN FINDLAY
Luz en movimiento
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
RICHARD GLUCKMANCaja de colores
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
FanuvpARATA ISOZAKITradición japonesa
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
MARISCAL Y SALASBuen rollo
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
JEAN NOUVEL
Tradición francesa
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
FanuvpJEAN NOUVEL-El Ático
Tradición francesa
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
MARBO BARUn concepto americano, el de ver y ser visto
sábado 8 de febrero de 14
Lagrimas Negras#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
Lagrimas Negrassábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
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Lagrimas NegrasHttp://www.youtube.com/watch?v=qePNEYoMx2c&list=PLISBbskWDpvxQGMg4zaITB_AxCFgqCoXn
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
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Lagrimas NegrasHttp://www.youtube.com/watch?v=qePNEYoMx2c&list=PLISBbskWDpvxQGMg4zaITB_AxCFgqCoXn
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
Silken Puerta AmericaHttp://www.youtube.com/watch?v=vkXQ60zQuec&list=PLISBbskWDpvzgF6ioeBPjZrqIysR4nosM
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
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Silken Puerta AmericaHttp://www.youtube.com/watch?v=vkXQ60zQuec&list=PLISBbskWDpvzgF6ioeBPjZrqIysR4nosM
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp/HotelSilkenPuertaAmerica
@PuertaAmerica
/SilkenPuertAmerica
www.puertamerica.com
/SilkenPuertaAmerica
sábado 8 de febrero de 14
Comunicación online YA ha cambiado
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
¿Recordáis los distintos planes de voz, mensajes y datos?
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
FanuvpCronologíaBonos 100 SMS y 100 minutos en llamadas
Paga 1 minuto y habla 60 min + 500 SMS gratis
Llamadas tarde/mañana ilimitadasy 1000 SMS gratis
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
FanuvpCronología
Aparecen Smartphone, Whatsapp, Line, Viber, Snapchat...
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
FanuvpCronologíaPlanes de voz y datos: 250 min llamadas, 200Mb 3G y SMS ilimitados
Planes de voz y datos: 500 min llamadas, 1 Gb 3G y SMS ilimitados
Planes de voz y datos: 1000 min llamadas (ilimitado), 1,5Gb 3G/4G, SMS ilimitados
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
FanuvpCronologíaAPP’s realidad aumentada, guía de recomendaciones, Facetime/Skype, MiFiS para las ciudades.
sábado 8 de febrero de 14
MiFiS
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
¿Qué conseguimos?
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
Comunicación en redes sociales#turismo2014
Fanuvp
Comunicación en branding
sábado 8 de febrero de 14
FACILITAR AL CLIENTE, LA COMUNICACIÓN CON NUESTROS HOTEL O EMPRESA TURÍSTICA
¿PARA QUÉ?
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
“INSPIRAR” NUESTRA MARCA, DESTINO O PRODUCTO
WestJet Christmas Miracle #turismo2014
Fanuvp
Http://www.youtube.com/watch?v=zIEIvi2MuEk
sábado 8 de febrero de 14
“INSPIRAR” NUESTRA MARCA, DESTINO O PRODUCTO
WestJet Christmas Miracle #turismo2014
Fanuvp
Http://www.youtube.com/watch?v=zIEIvi2MuEk
sábado 8 de febrero de 14
“CONVERTIR” NUESTRA MARCA, DESTINO O PRODUCTO
#turismo2014
Fanuvp
Cruzcampo #modoslow Http://www.youtube.com/watch?v=P9mkz3_eMHk
sábado 8 de febrero de 14
“CONVERTIR” NUESTRA MARCA, DESTINO O PRODUCTO
#turismo2014
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Cruzcampo #modoslow Http://www.youtube.com/watch?v=P9mkz3_eMHk
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp“RETENER” NUESTRA MARCA, DESTINO O PRODUCTO
I Love Aceite Http://www.youtube.com/watch?v=Uh1_lBQxSkM&feature=youtu.be
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp“RETENER” NUESTRA MARCA, DESTINO O PRODUCTO
I Love Aceite Http://www.youtube.com/watch?v=Uh1_lBQxSkM&feature=youtu.be
sábado 8 de febrero de 14
Caso de éxito de buena comunicación en redes sociales
#turismo2014
Fanuvp
Deportes Halcónsábado 8 de febrero de 14
Caso de éxito de buena comunicación en redes sociales
#turismo2014
Fanuvp
Deportes Halcónsábado 8 de febrero de 14
Deportes Halcón #turismo2014
FanuvpCaso de éxito de buena comunicación en redes sociales
sábado 8 de febrero de 14
Caso de éxito de buena comunicación en redes sociales
#turismo2014
Fanuvp
Claves de su éxito:Escuchan antes de hablar.Tienen capacidad de reacción.No pierden el tono (escrito) de la comunicación.Actuan como una persona y no como un robot.Contestan siempre.
Deportes Halcónsábado 8 de febrero de 14
Primer Twitter Experience Hotel
#turismo2014
Fanuvp
#socialwavesábado 8 de febrero de 14
1º Empieza con una relación/conversación desde su casa. Conectar a través de Twitter DM: Figura del e-Concierge2º Conexión WiFi obligatoria en el hotel.3º Identifica tu Twitter y tu foto de perfil 4º Aplicación propia.5º No son perfiles virtuales, sino todos los que están conectados al hotel.6º Mencionar a través de # Hashtag7º Surge las habitaciones personalizadas incluso con nombres de #.8º Welcome Check-in Experience9º Conseguimos que el cliente se vuelva twittero. Hacemos participes de la conversación.10ºConseguimos información de nuestros clientes para futuras ventas.
#turismo2014
Fanuvp
#socialwavesábado 8 de febrero de 14
Ofrezcamos a nuestro cliente una experiencia para comunicarse con nosotros.
#turismo2014
Fanuvp
Micros Http://www.youtube.com/watch?v=ZdEcHNwk56M&feature=share&list=PLISBbskWDpvwBJs0MYraTHjjVFAZa-2md&index=1
sábado 8 de febrero de 14
Ofrezcamos a nuestro cliente una experiencia para comunicarse con nosotros.
#turismo2014
Fanuvp
Micros Http://www.youtube.com/watch?v=ZdEcHNwk56M&feature=share&list=PLISBbskWDpvwBJs0MYraTHjjVFAZa-2md&index=1
sábado 8 de febrero de 14
#Valenciaatuspies #turismo2014
FanuvpOfrezcamos a nuestro cliente una experiencia del destino.
Http://www.youtube.com/watch?v=YC7bXmEbQIA
sábado 8 de febrero de 14
#Valenciaatuspies #turismo2014
FanuvpOfrezcamos a nuestro cliente una experiencia del destino.
Http://www.youtube.com/watch?v=YC7bXmEbQIA
sábado 8 de febrero de 14
Tareas para el Jueves....
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
Para terminar...
#turismo2014
Fanuvp
@AndyStalman
#8abrazos
sábado 8 de febrero de 14
Marca PerúCampaña de Lanzamiento Internacional 2012 #turismo2014
Fanuvp
Http://www.youtube.com/watch?v=42AXjcP-B2U
sábado 8 de febrero de 14
Marca PerúCampaña de Lanzamiento Internacional 2012 #turismo2014
Fanuvp
Http://www.youtube.com/watch?v=42AXjcP-B2U
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
FanuvpProcrasting Day
#turismo2014Http://www.youtube.com/watch?v=tduJe9mv9Yk
sábado 8 de febrero de 14
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FanuvpProcrasting Day
#turismo2014Http://www.youtube.com/watch?v=tduJe9mv9Yk
sábado 8 de febrero de 14
Marca personal
#turismo2014
Fanuvp
¿Qué es?Cualidades
Gente apasionada
Trabajar día a día la temática que te define
Gente que tiene don de relacionarse
Visibilidad online
sábado 8 de febrero de 14
Marca personal
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
Esta es mi marcaasí como mi nombre
Fabián Núñez van Pinxteren
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
FanuvpEjemplo:
sábado 8 de febrero de 14
El camino del éxito
El camino del éxito #turismo2014Http://www.youtube.com/watch?v=CfEOwQnd-OM
sábado 8 de febrero de 14
El camino del éxito
El camino del éxito #turismo2014Http://www.youtube.com/watch?v=CfEOwQnd-OM
sábado 8 de febrero de 14
El Blog como pieza angular
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
ATRACTIVO
#turismo2014
Fanuvp
BREVE
CONCISO
CLARO Y VISUAL
VERAZ
REAL
FOTOGRAFIA
CARTA DE RECOMENDACION
RRSS
PDF y NO doc
sábado 8 de febrero de 14
EJEMPLOS
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
EJEMPLOS
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
SIEMPRE BUSCANDO
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
Casos de éxito
Juan Merodio
#turismo2014
Fanuvp
Andy Stalman
sábado 8 de febrero de 14
#turismo2014
Fanuvp
sábado 8 de febrero de 14
Gracias y sigo...
www.turistenistico.com
#turismo2014
Fanuvp
...buscando Sonrisas
Fabián Núñez Van Pinxteren Enero 2014
Master en Dirección de Empresas turísticas
sábado 8 de febrero de 14
Gracias y sigo...
www.turistenistico.com
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...buscando Sonrisas
Fabián Núñez Van Pinxteren Enero 2014
Master en Dirección de Empresas turísticas
sábado 8 de febrero de 14
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