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ÉTICA Y DEONTOLOGÍA PROFESIONAL
UNIVERSIDAD ANDINA
NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ
FACULTAD DE INGENIERÍAS Y CIENCIAS PURAS
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL
Diagnóstico de prácticas de responsabilidad social
empresarial G&S MAQUINARIAS Y CNS!RUC!RA
"#I#R#$#
DOCENTE : Ing. Roxana Barrantes Quiroz
SEMESTRE : IX - “A
!RESENTADO !OR :
".#ana$a %a%ani ne&'ar
(.C)a%*i&&a 'i&+a a&*ert,.!ae uis$e/ A&an A&ex
0.1e'in erix/ uis$e ito
2.Santi*a3ez %as+o 4ua&*erto
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JULIACA- PUNO – PERÚ
201
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ÉTICA Y DEONTOLOGÍA PROFESIONAL
CONTENIDOI. INTRODUCCION........................................................................................ 3
II. MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL............................................................4
II.1. MARCO TEORICO............................................................................... 4II.1.1. ASPECTOS GENERALES..............................................................4
II.2. MARCO CONCEPTUAL........................................................................8
III. DIAGNOSTICO.....................................................................................13
III.1. DATOS DE LA EMPRESA...................................................................13
III.2. METODOLOGÍA DE DIAGNOSTICO....................................................22
III.3. DIAGNOSTICO..................................................................................25
1) COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN CON EL DIAGNÓSTICO..................25
2) FORMACIÓN.....................................................................................26
3) REVISION DE LA MISIÓN Y VISIÓN.....................................................28
4) GRUPOS DE INTERÉS.......................................................................28
5) EL ANÁLISIS DE LAS DIMENSIONES..................................................32
IV. DECÁLOGOS PREGUNTAS Y RESPUESTAS..........................................33
V. CONCLUSIONES.....................................................................................37
VI. ANEXOS..............................................................................................38
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ÉTICA Y DEONTOLOGÍA PROFESIONAL
EMPRESA CONSTRUCTORA GS MA!UINARIAS Y CONSTRUCTORA
E.I.R.L
I. INTRODUCCION Aún en nuestros días, una parte importante de la sociedad parece seguir
vinculando conceptos como Responsabilidad Social Empresarial o
innovación a las grandes empresas multinacionales, a las que supone
capaces de invertir esfuerzos y recursos en estas materias. , por el
contrario, se sigue asociando a las !"Es #en buena medida# a una
imagen de tradición, apego al pasado y resistencia a los cambios.$omo bien sabemos, esta realidad no es cierta. %e &ec&o, muc&as
!"Es son líderes en innovación, investigación y sostenibilidad.
algunas tambi'n lo son en responsabilidad social, aunque el concepto
como tal no forme parte del (equipa)e* de la empresa o de los debates
internos en torno a su gestión.!ero sí es cierto que muc&as !"Es, por su propia naturaleza,
enfrentan mayores "#$#%&'("*+ ,- %%*"*- %#*-(+ ,-%(#%+ /
0"*'+ "* *+(# que cada día cobran mayor peso e importancia
tanto en la organización interna de la empresa como en su relación con
los clientes y la sociedad. Este aspecto tambi'n se refle)a en el sector de
la construcciónEl sector de la construcción se enfrenta, desde el punto de vista de la
RS$, a tres retos importantes +arcía -ombardía, de la orre arcía, /
0uertes 1urita, 2345674.# -a gestión del impacto de la actividad propia sobre el medio
ambiente, en especial en lo que se refiere a consumo de recursos,
emisiones e impacto en la biodiversidad.2.# -a gestión responsable de los recursos &umanos, en un conte8to
caracterizado por la elevada siniestralidad, la temporalidad, la entrada
creciente de traba)adores e8tran)eros y la subcontratación en cadena.9.# :ecesidad creciente de invertir en ;<%<i, en gran medida para ser
capaz de asumir los dos retos anteriores. = -a buena situación
económica del sector y el liderazgo e)ercido por las compa>ías m?s
importantes en temas de responsabilidad son dos factores que
promueven las condiciones necesarias para que el sector supere con
'8ito estos retos y adopte un papel relevante en el panorama industrial ,acorde con su relevancia económica. !ara lograr este reto es esencial
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establecer un di?logo abierto y permanente con los principales grupos
de inter's del sector +Administraciones públicas, sindicatos,
traba)adores, colegios profesionales, etc.6. %el mismo modo, las
sinergias que e8isten con otros sectores en materia de medio ambiente,
especialmente con el sector energ'tico, podrían ser aprovec&adas para
llevar a cabo proyectos con)untos de ;<%<i.
II. MARCO TEORICO Y CONCEPTUALEs de vital importancia antes de realizar un diagnóstico de cualquier tipo el
poder comprender minuciosamente los conceptos que sobre el tema se
deben conocer. En esta sección se e8plicara los conceptos m?s
actualizados y relevantes al respecto7
II.1.MARCO TEORICOII.1.1. ASPECTOS GENERALES
DEFINICIÓN DE RESPONSAILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL 6RSE)L -*+,+7#'#"" +%#' es la responsabilidad de una -#8%#
ante los #0,%(+ que sus decisiones y actividades ocasionan en la
sociedad y el 0*"# 07#*(*, mediante un %0,-(0#*( 9(#% y
transparente que7• contribuya al "*+--'' ++(*#7'*, incluyendo la salud y el
bienestar de la sociedad@• tome en consideración las e8pectativas de sus ,-(*+
#(*-*+"+ @cumpla con la legislación aplicable y sea co&erente
con la -0(#: #(*-%#' "* %0,-(0#*( @ y• est' integrada en toda la -#8%# y se lleve a la pr?ctica en
sus relaciones:A 4 -as actividades incluyen productos, servicios y procesos.:A 2 -as relaciones se refieren a las actividades de una organización
dentro de su *+$*- "* #$'&*%# +iso 2B333 guia de responsabilidadsocial, 23436.CARACTERÍSTICAS DE LA RESPONSAILIDAD SOCIALG**-'#""*+-a característica esencial de la responsabilidad social es la voluntad de
las organizaciones de incorporar consideraciones sociales y ambientales
en su toma de decisiones y de rendir cuentas por los impactos de sus
decisiones y actividades en la sociedad y el medio ambiente. Esto
implica un comportamiento transparente y 'tico que contribuya al
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desarrollo sostenible, cumpla con la legislación aplicable y sea
co&erente con la normativa internacional de comportamiento.ambi'n implica que la responsabilidad social est' integrada en toda la
organización, se lleve a la pr?ctica en sus relaciones, y tenga en cuenta
los intereses de las partes interesadas. Cna parte interesada tiene uno o
m?s intereses que pueden verse afectados por las decisiones y
actividades de una organización. Este inter's da a las partes una
(incumbencia* en la organización que genera una relación con la
organización. Esta relación no tiene que ser formal o incluso reconocida
por las partes interesadas de la organización. A las partes interesadas se
las puede denominar stakeholders. Al determinar qu' intereses
reconocer a las partes interesadas, una organización debería considerar la legitimidad de aquellos intereses y su co&erencia con la normativa
internacional de comportamiento.L+ *;,*%((#:+ "* ' +%#*""-a responsabilidad social implica comprender las m?s amplias
e8pectativas de la sociedad. Cn principio fundamental de la
responsabilidad social es el respeto al principio de legalidad y el
cumplimiento de las obligaciones legalmente vinculantes. -a
responsabilidad social tambi'n conlleva, sin embargo, acciones que van
m?s all? del cumplimiento de las leyes y el reconocimiento de
obligaciones no legalmente vinculantes para con otros. Estas
obligaciones surgen de valores 'ticos y de otra índole, ampliamente
compartidos. Aunque las e8pectativas de lo que debe entenderse por un
comportamiento socialmente responsable variar?n en función de los
países y las culturas, las organizaciones deberían, no obstante, respetar la normativa internacional de comportamiento, como la que refle)an la
%eclaración Cniversal de %erec&os Dumanos , la declaración de
o&annesburgo sobre desarrollo sostenible y otros instrumentos.E' -' "* '+ ,-(*+ #(*-*+"+ * ' -*+,+7#'#"" +%#'-a identificación de las partes interesadas y el involucramiento con las
mismas son fundamentales para la responsabilidad social. Cna
organización debería determinar qui'n tiene intereses en sus decisiones
y actividades, de modo que pueda comprender sus impactos y cómoabordarlos. Aunque las partes interesadas pueden ayudar a una
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organización a identificar la pertinencia de determinadas materias de sus
decisiones y actividades, las partes interesadas no reemplazan a la
sociedad en su con)unto, al determinar las normas y las e8pectativas de
comportamiento. Cn asunto podría ser pertinente para la responsabilidad
social de una organización, incluso aunque no &aya sido identificado
específicamente por las partes interesadas a las que consulta.
I(*-%# "* ' -*+,+7#'#"" +%#'%ebido a que la responsabilidad social concierne a los impactos reales y
potenciales de las decisiones y actividades de una organización, las
actividades en curso y &abituales que realiza una organización a diario$onstituyen el comportamiento m?s importante a abordar. -a
responsabilidad social debería formar parte de la estrategia fundamentalde la organización, con una asignación de responsabilidades y rendición
de cuentas en todos los niveles adecuados de la organización. %ebería
refle)arse en su toma de decisiones y tenerse en cuenta en la
implementación de actividades.ORIENTACIÓN SORE MATERIAS FUNDAMENTALES DE
RESPONSAILIDAD SOCIAL!ara definir el alcance de su responsabilidad social, identificar asuntos
pertinentes y establecer sus prioridades, una organización deberíaabordar las siguientes materias fundamentales +v'ase la figura 4674. obernanza de la organización@2. %erec&os &umanos@9. !r?cticas laborales@5. "edio ambiente@F. !r?cticas )ustas de operación@B. Asuntos de consumidores, yG. !articipación activa y desarrollo de la comunidad
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RSE Y SOSTENIILIDAD$ada vez es m?s evidente la necesidad de ir avanzando &acia &
&*: 0"*' "* *0,-*+ %,8 "* <%*- %0,(#7'*+ '
0;#0#8%# "* '+ 7**$#%#+ % ' #0,'(%# "* P-%(#%+
+%#'*+ / 0*"#07#*('*+. Así, la RSE est? íntimamente ligada al concepto de sostenibilidad o
desarrollo sostenible, Así, el desarrollo sostenible fue definido en 4HIG como el desarrollo que
satisface las necesidades de las generaciones presentes sin
comprometer las necesidades de las generaciones futuras.
Esta triple dimensión +social, económica y ambiental6 se incorpora, por
tanto, a la planificación y la gestión de la empresa, con lo que se
incrementan y enriquecen las variables que &abitualmente se utilizan
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para la toma de decisiones. Aparentemente, y quiz? sucede así
realmente en una primera fase, esto significa complicar la gestión
empresarial y &acerla m?s dificultosa.Sin embargo Jy 'sta es una de las &ipótesis que intentaremos
demostrar# *' #%'&#- % %-( "* (&-'*8 '+ %0,*(*+
+%#'*+ / 07#*('*+ * ' *+(# *0,-*+-#' <%* +#
#%-*0*(- ' %0,*(#(#:#"" "* ' *0,-*+ y, a medio y largo plazo,
me)orar la calidad de los productos o servicios que 'sta ofrece a la
sociedad. por tanto, debe redundar positivamente en su propia
viabilidad, su posicionamiento en el mercado y tambi'n la calidad de
vida de sus traba)adores y su entorno.
II.2.MARCO CONCEPTUALR*"#%# "* %&*(+$ondición de responder por decisiones y actividades ante los órganos
de gobierno de la organización, autoridades competentes y, m?s
ampliamente, ante sus partes interesadasC+&0#"- "iembro individual del público general que compra o utiliza propiedad,
productos o servicios para propósitos !rivadosC'#*(*rganización o miembro individual del público general que compra
propiedad, productos o servicios para propósitos comerciales, privados o
públicosD*7#" "#'#*%#!roceso e8&austivo y proactivo para identificar los impactos negativos
reales y potenciales de car?cter social, Ambiental y económico de las
decisiones y actividades de una organización a lo largo del ciclo de vida
$ompleto de un proyecto o de una actividad de la organización, con el
ob)etivo de evitar y mitigar dic&os ;mpactos negativosE0,'*";ndividuo que mantiene una relación reconocida como (relación de
empleo* en la legislación o pr?ctica nacionales:A Empleado es un t'rmino m?s restringido que =traba)ador*"edio ambienteEntorno natural en el cual una organización opera, incluyendo el aire, el
agua, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres
&umanos, el espacio e8terior y sus interrelaciones
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:A Entorno, en este conte8to, se e8tiende desde el interior de una
organización &asta el sistema globalC0,-(0#*( 9(#%$omportamiento acorde con los principios de correcta o buena conducta
aceptados en el conte8to de una Situación determinada y que esco&erente con la normativa internacional de comportamientoI&'"" "* 9*-rato equitativo para mu)eres y &ombres:A Esto incluye el mismo trato o, en algunos casos, un trato que,
siendo diferente, puede ser considerado Equivalente en t'rminos de
derec&os, beneficios, obligaciones y oportunidades.I0,%( "* & -#8%#I0,%(
$ambio positivo o negativo que se genera en la sociedad, la economía oel medio ambiente, producido, en su totalidad o parcialmente, como
consecuencia de las decisiones y actividades pasadas y presentes de
una organización %ocumento de traba)oI#%#(#: "* -*+,+7#'#"" +%#'I#%#(#:!rograma o actividad dedicados e8presamente a cumplir un ob)etivo
particular relacionado con la -*+,+7#'#"" +%#':A $ualquier tipo de organización puede desarrollar, patrocinar o
administrar estas iniciativas de responsabilidad socialN-0(#: #(*-%#' "* %0,-(0#*(E8pectativas de comportamiento organizacional socialmente
responsable derivadas del derec&o internacional consuetudinario,
principios de derec&o internacional generalmente aceptados o acuerdos
intergubernamentales, reconocidos de manera universal o casi universal:A 4 -os acuerdos intergubernamentales incluyen tratados y
convenciones.
:A 2 Si bien el derec&o internacional consuetudinario, los principiosde derec&o internacional generalmente aceptados y los acuerdos
intergubernamentales est?n dirigidos principalmente a los Estados,
e8presan metas y principios a los que pueden aspirar todas las
organizaciones.:A 9 -a normativa internacional de comportamiento evoluciona a lo
largo del tiempo.O-#8%#Entidad o grupo de personas e instalaciones con responsabilidades,
autoridades y relaciones establecidas y ob)etivos identificables
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:A 4 !ara los propósitos de esta :orma ;nternacional, el t'rmino
(organización* no incluye las acciones de los gobiernos propias de su
papel soberano para la elaboración y el cumplimiento de la ley, la
pr?ctica de la autoridad )udicial, el e)ercicio de deberes destinados a
establecer políticas de inter's público o a cumplir las obligaciones
internacionales del Estado.:A 2 En el apartado 9.9 se proporciona mayor claridad sobre el
significado de peque>as y medianas organizaciones, !y"s +SMO, por
sus siglas en ingl's6.G7*-8 "* ' -#8%#Sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones con
el fin de lograr sus ob)etivos
P-#%#,#Kase fundamental para la toma de decisiones o para determinar un
comportamientoP-"&%( Artículo o sustancia que se ofrece para la venta o es parte de un servicio
entregado por una organizaciónS*-:#%# Acción de una organización para satisfacer una demanda o necesidadD#' +%#':egociación, consulta o simple intercambio de información entre los
representantes de gobiernos, Empleadores y traba)adores, sobre temas
de inter's común relacionados con política económica y social:A En la :orma ;nternacional, el t'rmino Ldi?logo socialL se utiliza
sólo en el sentido aplicado por la rganización ;nternacional del raba)o,
; +ILO, por sus siglas en ingl's6.E+$*- "* #$'&*%# MmbitoNalcance de una relación política, contractual, económica o de
otra índole, a trav's de la cual una
O-#8%# tiene la capacidad de afectar las decisiones o actividadesde individuos u organizacionesP-(*+ #(*-*+"+;ndividuo o grupo que tiene inter's en cualquier decisión o actividad de
la organizaciónI:'&%-0#*( % '+ ,-(*+ #(*-*+"+ Actividad llevada a cabo para crear oportunidades de di?logo entre una
organización y una o m?s de sus partes interesadas > con el ob)etivo de
proporcionar una base fundamentada para las decisiones de la
organización
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C"* "* +&0##+(-Secuencia de actividades o partes que proporcionan productos o
servicios a la organización:A En algunos casos, el t'rmino cadena de suministro tiene el mismo
significado que %"* "* :'-Sin embargo, para los propósitos de esta :orma ;nternacional, cadena
de suministro se utiliza como se &a definido.D*+--'' ++(*#7'*%esarrollo que satisface las necesidades del presente sin comprometer
la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias
necesidades:A El desarrollo sostenible se refiere a la integración de las metas de
una calidad de vida elevada, la salud y la prosperidad con )usticia social
y al mantenimiento de la capacidad de la tierra para conservar la vida en
toda su diversidad. Estas metas sociales, económicas y ambientales son
interdependientes y se refuerzan mutuamente. El desarrollo sostenible
puede considerarse como una vía para e8presar las m?s amplias
e8pectativas de la sociedad en su con)unto.T-+,-*%# Apertura respecto a las decisiones y actividades que afectan a la
sociedad, la economía y el medio ambiente, y voluntad de comunicarlas
de manera clara, e8acta, oportuna, &onesta y completaC"* "* :'- Secuencia completa de actividades o partes que proporcionan o reciben
valor en forma de productos servicios :A 4 Entre las partes que proporcionan valor se encuentran los
proveedores, traba)adores subcontratados contratistas y otros.:A 2 Entre las partes que reciben valor se encuentran los clientes,
consumidores, miembros y otros usuarios.
G-&, :&'*-7'*rupo de individuos que comparten una o varias características que son
la base de discriminación o $ircunstancias adversas en el ?mbito social,
económico, cultural, político o de salud, y que les causan una $arencia
de medios para alcanzar sus derec&os o disfrutar de las mismas
oportunidades que los dem?s persona que desempe>a un traba)o, ya
sea un empleado o alguien que traba)a por cuenta propia
III. DIAGNOSTICOIII.1. DATOS DE LA EMPRESA4. ;:R%C$$;:
11
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Sirviendo a nuestros clientes, nos constituimos como una de las
empresas constructoras con mayor proyección en la zona sur del país,
&emos desarrollado a lo largo de nuestra trayectoria, proyectos en los
diversos sectores de la construcción7 infraestructura Oial, Edificaciones,
Saneamiento, "inería, entre otros. En el curso de algunos proyectos nos
&emos asociado con importantes empresas de construcción.S ofrece sus servicios a todas las instituciones y empresas del país,
poniendo a su disposición de sus clientes, un equipo de profesionales y
t'cnicos altamente especializados y de gran e8periencia.En S tenemos muy claro el cumplimiento de nuestros cuatro valores
fundamentales que son7• $umplimiento• $alidad• Seriedad• Eficiencia
Adem?s, somos conscientes que nuestro futuro depender?
principalmente de que pongamos en practica los valores de
cumplimiento, seriedad y calidad, por lo que &emos decidido establecer,
para cada uno de estos valores, una política de acción que nos permita
garantizar y poder probar el mantenimiento incólume de nuestros
valores.C&0,'#0#*(Demos establecido la política denominada (Antes del !lazo*, que
consiste en comprometernos a terminar nuestros compromisos (Antes
del !lazo* contractual.C'#"":uestro ganado prestigio se debía a la alta calidad de nuestros traba)os,
es algo que damos por descontado, lo cual tambi'n implica una política
de ($alidad de Servicio* que incluye la !revención de Riesgos y respetoal "edio Ambiente.S*-#*""%efine nuestra relación con los clientes, el personal, la comunidad y el
principio de &onestidad en las pr?cticas comerciales.E$#%#*%#:os permite me)orar la productividad y eficiencia en todas las ?reas de
nuestro negocio, reduciendo nuestros costos y me)orando nuestros
m?rgenes de producción. El ob)etivo de este Oalor es garantizar nuestra
competitividad en las nuevas circunstancias del mercado.
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MISION“La misión de GS es resolver las necesidades de Servicios de Ingeniería
e Infraestructura de sus clientes más allá de las obligaciones
contractuales, desarrollando sus ro!ectos con calidad, seguridad, !
dentro del la"o ! resuuesto revistos, resetando el medio ambiente
en armonía con las comunidades en las #ue oera$ %raba&ando en un
entorno #ue motive ! desarrolle a su ersonal formando líderes cu!os
logros trasciendan en la emresa ! en la sociedad$'
VISION“( corto la"o ser la me&or ! más confiable emresa contratista de la
)egión *uno, líder en los sectores en los #ue act+a, con relevante
resencia en el Sur del *er+$Ser la elección de los clientes, or la caacidad de gestión, or la
atracción de talentos ! or la atitud de formar rofesionales idóneas$*oseer sólida estructura de caital$'
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ORGANIGRAMA GS MA!UINARIA Y COSTRUCTORA E.I.R.L.
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)uliouliaca J !uno J !erú
E-U0:S 7 +3F46929G5HE#mail 7 gs.proyectosV&otmail.com0;$;:A J A--ER 7 r. !rogreso TG9B@ urb. 2I de )ulio
elefa8 7 +3F46929G5H$elulares 7 HF4I92FHH
movi.HF4G59599
claro.Rpm 7
THBG935$:S;C$;: %E -A E"!RESA 7 4F de mayo del 233G en la
ciudad de )uliaca inscrita a fo)as 2959, serie nW9BIB59.Registro de personal )urídico
Registro de sociedades mercantiles de la oficina registral )uliaca 7!artida electrónica nW 443BF3H3R.C.$. :W 7 2355GGB3459
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ERE:E U$:;$.;:. A";-$AR AKAR$A QC;S!E.
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!rofesional de ingeniería civil +$;! G9F24 J 4FN35N23396, en la
universidad nacional de San Agustín de Arequipa, consultor de obras
+R:! J $2I936, con estudios de maestría en ingeniería &idr?ulica y
ambiental C:SA J AREQC;!A, maestría en gerencia de gobiernos
locales y regionales CA:$O J C-;A$A, inspector t'cnico de seguridad
en defensa civil ;:%E$; J !C:, perito )udicial inscrito en RE!E, corte
superior de )usticia J puno, con amplia e8periencia en cargos de
gerencia y asesoría en entidades públicas y privadas , supervisor e
inspector de obras en proyectos de infraestructura, proyectista y
evaluador de proyectos y residente de obra en proyectos de
infraestructura.
ERE:E %E A%";:;SRA$;:.-;$. RE:E $. "S$A;R $DCRA.!rofessional en administración de la Cniversidad :acional del Altiplano J
!uno y la Cniversidad ESA: J -;"A, amplio conocimiento y e8periencia
en contrataciones del estado, con e8periencia en cargos de gerencia en
el sector público y privado.ERE:E %E !ERA$;:ES.;:. CA: $AR-S !;-$ ARRAA.$on estudios de ingeniería mec?nica el'ctrica en la universidad nacional
del altiplano de uno, con amplia e8periencia en mantenimiento
preventivo y operaciones de maquinaria pesada.RES;%E:E %E KRA.;:. "ACR "S$A;R $DCRA.!rofesional en ingeniería civil +$;! G44GB J 2GN3HN23326 e ingeniería
ambiental en la Cniversidad Andina :.$.O. J C-;A$A +R:! J $GF3H6,
con estudios de maestría en geotecnia y transportes +CA:$O J
C-;A$A6, con estudios de maestría en dise>o y construcciones
+CA:$O C-;A$A6, con estudios de maestría en economía +C:A J!C:6, inspector t'cnico de seguridad en %efensa $ivil ;:%E$; J
!C:. $on amplia e8periencia en cargos de gerencia y asesoría en
entidades públicas y privadas. Supervisor e inspector de obras,
proyectista y evaluador de proyectos de infraestructura, residente de
obra.RES;%E:E %E KRA.;:. DE:R R%-0 $D;!A:A E:R;QCE1.
!rofesional en ingeniería civil +$;! J F93GI J 45N35N4HHG6, en laCniversidad San Antonio de Abad del $usco, con diplomado en
18
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pavimentos asfalticos C:; J -;"A, con e8periencia en cargos de
gerencia y asesoría en sector público y privado. Supervisor e inspector
de obra en m?s de 4F proyectos de infraestructura, proyectista y
evaluador de proyectos en m?s de 59 proyectos de infraestructura,
residente de obra en m?s de 3F proyectos de infraestructura.;:E:;ER %E SECR;%A%.;:. CA: KRAA: "S$A;R $DCRA.$on estudios en ingeniería industrial y estudios de ingeniería civil +$;!
BI993 J 4IN34N23326, en la universidad andina :'stor $?ceres
Oel?squez de uliaca, con amplia e8periencia como residente y
supervisor de obras, con e8periencia en seguridad en obra, con amplia
e8periencia en voladuras con e8plosivos y con licencia para mane)o de
e8plosivos.E0E %E "A:E:;";E:.E$. !ER$ $-QCEDCA:$A ARESEC;.E0E %E $:AK;-;%A%.$.!.$. A;%A $DA"K; $D$DQCE.E0E %E ESRERXA.-;$. RSAR; SA$A$A !;1ARR.KRAS.
• !RE$."e)oramiento de la infraestructura vial7 Av. $opacabana, $alle
Kolognesi, $alle Allincapac de "acusani, provincia de $arabaya J !uno.E:;%A% $:RAA:E."unicipalidad provincial de $arabaya.!RESC!CES.SN. 92I3,G9H.33CK;$A$;:.%istrito de "acusani, provincia de $arabaya, departamento de !uno.
• !RE$.$onstrucción de la infraestructura del palacio municipal de San aban.E:;%A% $:RAA:E.
"unicipalidad distrital de San aban.!RESC!CES.SN. 29BF,BB9.4GCK;$A$;:.%istrito de San aban, provincia de $arabaya, departamento de puno.!RE$.Re&abilitación de caminos rurales tramo apuscac&i J $abana Oillasani
J $ollana, desvío ocara, en el distrito de $abana, provincia de San
Roman J !uno.E:;%A% $:RAA:E.
"unicipalidad provincial de San Roman J uliaca.!RESC!CES.
19
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SN. BFF,FBB.2HCK;$A$;:.%istrito de $abana, provincia de San Roman, departamento de !uno.
• !RE$.$onstrucción de la infraestructura del proyecto7 construcción e
implementación del centro de recursos educativos y tecnológicos para el
nivel secundario en la provincia de San Antonio de !utina.E:;%A% $:RAA:E."unicipalidad provincial de San Antonio de !utina.!RESC!CES.SN. 2FG,F2I.53CK;$A$;:.%istrito de !utina, provincia de san Antonio de putina, departamento de
puno.•
!RE$. Ampliación y me)oramiento de troc&a carrozable YoriZara J $unuyo de
4F [m. %istrito de Sina.E:;%A% $:RAA:E.$oming Santiba>ez E.;.R.-.!RESC!CES.\ FF,333.33CK;$A$;:.%istrito de Sina, provincia de san Antonio de !utina, departamento de
!uno.
!RE$.$onstrucción de local de usos múltiples en la localidad de Ayma>a del
distrito de $orani, provincia de $arabaya, departamento de !uno.E:;%A% $:RAA:E."unicipalidad provincial de $arabaya.!RESC!CES.SN. 45H,B3H.GFubicación.%istrito de $orani, provincia de $arabaya, departamento de !uno.
III.2. METODOLOGÍA DE DIAGNOSTICO
-a "etodología que se seleccionó para la realización del diagnóstico enel presente traba)o fue la denominada metodología (innovaRSE* la cual
&a sido dise>ada específicamente Jpor un amplio equipo de
profesionales#para los ob)etivos y metas del proyecto
]E$;::OA$;: RES!:SAK;-;%A% S$;A- E"!RESAR;A- E:
-AS !"ES :AOARRAS# ES!A^A. E$;::OARSE. Así, se &an
aunado los esfuerzos y las visiones de e8pertos en Responsabilidad
Social Empresarial y de profesionales de las !"Es para generar uninstrumento de traba)o útil, sencillo y eficaz que este acorde a la norma
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;S 2B333 guía sobre responsabilidad social. !ara ello, se &an revisado
con detalle otras metodologías e8istentes, tratando de aportar nuevos
enfoques desde lo ya construido y, muy especialmente, a)ustando las
&erramientas disponibles a la realidad de la peque>a empresa, teniendo
en cuenta tanto sus ritmos y recursos disponibles como los beneficios
que la RSE puede aportar a una !"E.Esta metodología se plantea con la premisa de que no e8iste un modelo
ideal de empresa socialmente responsable al que todo el mundo debe
aspirar. Adem?s sabemos que la realidad de cada empresa est? definida
por variables y conte8tos muy diferentes y que lo que es útil en un caso
puede no serlo en otro. -a metodología I:RSE entiende la
Responsabilidad Social Empresarial como un proceso de refle8ión yme)ora continua, profundamente adaptable a cada situación específica,
que ayude a las empresas a incorporar aspectos de RSE en su
estrategia a medio y largo plazo y en su operativa diaria a corto plazo.
-a metodología se desarrolla en 9 fases7 diagnóstico, plan de actuación
y su implantación, a lo largo de las cuales la empresa refle8iona y
traba)a Jcon un enfoque RSEJ sobre las dimensiones económica,
ambiental y social de su política y gestión.
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-as dos primeras fases se basan en analizar y revisar el compromiso, la
misiónNvisión, los grupos de inter's y el triple resultado, obteniendo de
'stas un informe final de cada fase.• E' %0,-0#+7 la necesaria implicación de la dirección Antes de
empezar el traba)o, es importante que la dirección yNo la
propiedad de la empresa comprendan y asuman el compromiso
con la me)ora que supone abordar un proceso para sistematizar la
introducción de la RSE. E8plicitar el compromiso de la dirección
en este proceso es fundamental tanto para asegurar que los
pró8imos pasos sean sólidos como para adoptar #desde el
comienzo# los criterios de transparencia y di?logo que conlleva la
RSE.
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• L 0#+# / ' :#+#? el enfoque estrat'gico de la RSE Sin una
misión como empresa es muy difícil plantearse incorporar la RSE.
Estamos &ablando de una refle8ión pr?ctica y bien argumentada
de por qu' y para qu' e8iste la empresa, teniendo claro cu?les
son sus fuentes de venta)a competitiva. Refle8ionar sobre la
misión y visión de la empresa #y e8plicitar ambas en un
documento# permite avanzar en la definición de su estrategia, un
paso fundamental para entender cómo la RSE puede contribuir
eficazmente a la me)ora.• L+ -&,+ "* #(*-9+? la interacción de la empresa con su
entorno El papel que los grupos de inter's desempe>an en la
implantación de un proceso de RSE es muy importante. Entre los
m?s relevantes para las peque>as y medianas empresas se
encuentran, por supuesto, losNas accionistas e inversores, los
traba)adoresN as, los clientes y los proveedores. !ero tambi'n
pueden desarrollar un papel significativo en la planificación y
desarrollo de las actuaciones de RSE otros grupos y colectivos
como los sindicatos, los competidores, las administraciones
públicas y órganos reguladores, los medios de comunicación o lasorganizaciones no gubernamentales.
-a tercera fase se basa en la implantación de lo refle8ionado y refle)ado
en las etapas anteriores, medidas concretas para me)orar la RSE de la
empresa.III.3. DIAGNOSTICO
%e acuerdo a la metodología anteriormente e8puesta se desarrollara el
diagnóstico# siguiendo el *+@&*0 @&* ,-*%* 7.
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1) COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN CON EL DIAGNÓSTICO Antes de seguir avanzando es importante que la dirección yNo lospropietarios de la empresa GS MA!UINARIAS YCONSTRUCTORA E.I.R.L $omprendan y asuman elcompromiso con la me)ora que supone abordar un proceso parasistematizar la introducción de la RSE.E8plicitar el compromiso de la dirección en este proceso es
fundamental tanto para asegurar que los pró8imos pasos seansólidos como para adoptar desde el comienzo los criterios de
transparencia y di?logo que conlleva la RSE.!ara formalizar y comunicar el compromiso de la empresa con la
RSE, la gerencia firmar? un comunicado para anunciar el
compromiso de la empresa de realizar un diagnóstico, poner
todos los recursos necesarios para ello y ad&erirse a los
principios y criterios esenciales dela RSE.
%ic&o documento Jdel cual presentamos a continuación unapropuesta de te8to# tendr? adem?s el ob)etivo de transmitir a
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todos los niveles de la organización el mandato e8plícito de
colaborar con este proceso para legitimar y motivar la adopción
de pr?cticas a favor de la sostenibilidad.El compromiso puede comunicarse al finalizar las sesiones de
formación #como cierre de las mismas# o &aberse difundido con
anterioridad.+ver ane8o 46
2) FORMACIÓN!ara la realización de esta etapa fue necesario que los
integrantes de este grupo &ayamos leído todo el contenido de la
uía de metodología de innovarse, lo que nos permitió adquirir la
información y conocimientos b?sicos necesarios para poder
desarrollar esta labor. $omo recursos para la formación se puedeutilizar los materiales y documentos7➜ Recursos %id?cticos sobre RSE7 ;ntroducción y %iagnóstico➜ !resentación !oZer !oint➜ Oideo introductorio a la RSE4
En cuanto a los destinatarios de la formación, lo idóneo es que
todo el personal de la empresa reciba esta formación b?sica
)unto con la comunicación del inicio del proceso y el compromiso
de la dirección. especialmente importante es que participen en
dic&a formación todas y cada una de las personas que van a
participar en el diagnóstico facilitando información, datos o
valoraciones sobre las diferentes ?reas de la empresa. Sin
embargo por motivo de tiempos y dem?s restricciones solo se
pudo realizar la orientación y entrevista al personal encargado de
la administración de la constructora S "AQC;:AR;AS
$:SRC$$;:
El &ec&o de que estas personas reciban la formación b?sicapermitir? a&orrar esfuerzos de comunicación, unificar
terminología y compartir criterios comunes sobre lo que puede
aportar la RSE a la empresa, así como sentar ciertas bases
sobre los conceptos b?sicos que se mane)ar?n en el diagnóstico.$omo orientaciones generales para la formación, sería deseable
atender las siguientes recomendaciones7
1 Ver video anexado en el cd
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➜ $onvocar grupos de no m?s de 23 personas, con el ob)etivo
de facilitar el di?logo.➜ Si es necesario convocar a m?s de un grupo, procurar que en
cada sesión participe gente de diferentes ?reas, de modo que
puedan enriquecerse las aportaciones.➜ Si se van a utilizar materiales did?cticos, se puede distribuir
una copia del documento a cada persona asistente.➜ Ser? necesario contar con una sala con proyector, ordenador y
sonido para el video.➜ -a formación inicial, incluyendo media &ora para comentarios
finales, no debería durar m?s de tres &oras. $omo esquema o
guion de traba)o para impartir la sesión, recomendamos la
siguiente propuesta7➜ Kreve introducción al por qu' de la formación y el conte8to en
que se enmarca.➜ E8posición sobre RSE utilizando como guía la presentación
!oZer!oint.➜ En una de las diapositivas de la presentación, se se>ala el
momento apropiado para poner el vídeo➜ $omentarios y debate sobre la presentación y el papel de la
RSE en la empresa.➜ pcionalmente, se puede aprovec&ar para comentar la misión
y visión de la empresa +ver apartado 5 o para realizar una ronda
de debate sobre cómo 'sta es percibida por el grupo.➜ Ctilizar el cuadro sobre los grupos de inter's +ver apartado F6
para que los asistentes participen aportando sus puntos de vista
y enfoques, detectando algunos impactos que la empresa est?
produciendo y acciones de RSE que ya se est?n realizando3) REVISION DE LA MISIÓN Y VISIÓN
Cna vez definido el equipo de traba)o y, en particular, la persona
encargada de liderar el diagnóstico de RSE de g ys maquinaria y
construcción , es tiempo de analizar y detallar si la misión y la
visión de la empresa, est? orientada a la RSE como paso previo
para continuar avanzando.-a 0#+# de una organización e8presa de una manera breve y
f?cil de entender cu?l es la razón de ser de la organización, los
valores que la sustentan y sus aspectos diferenciales. :uestramisión así debe responder a la pregunta +_para qu' e8iste
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nuestra empresa en cuestión` y ayudar? por tanto a orientar las
actividades dentro de la organización.-a :#+# de una organización e8presa #de forma tambi'n breve
y f?cilmente entendible# el futuro en el que la organización se va
a situar y cómo quiere la organización ser percibida por el
mundo. -a visión es, por tanto, una imagen del futuro que
perseguimos crear con nuestros esfuerzos y la brú)ula que
pretende guiar a líderes y colaboradores.4) GRUPOS DE INTERÉS
Si pensamos globalmente en la empresa GS MA!UINARIAS Y
CONSTRUCTORA E.I.R.L constructora, podemos darnos cuenta
de que es muc&o m?s que una entidad que dise>a y e)ecuta
proyectos de construcción de obras civiles y provee de
maquinarias para la construccion7 es una organización que
interactúa con diferentes grupos sociales. rupos, que por tanto,
son partes interesadas en el funcionamiento de la empresa y en
su desarrollo. %e &ec&o, en el lengua)e que &abitualmente se
utiliza en RSE se denomina a los grupos de inter's tambi'n
como partes interesadas o sta[e&olders.
Así, entre los grupos de inter's que podemos encontrarnos deforma generalizada en las empresas GS MA!UINARIAS Y
CONSTRUCTORA E.I.R.L destacan7
LOS EMPLEADOS>TRAABADORES Y OREROS ;nteresados en la continuidad y viabilidad de la empresa, en el
adecuado desempe>o de su traba)o y en las condiciones
laborales ba)o las que dic&o traba)o se desarrollan.-a dimensión laboral es un factor crítico en el ?mbito de la RS$
en el sector de la construcción y por ende tambi'n en la
empresa GS MA!UINARIAS Y CONSTRUCTORA E.I.R.L.
$omo se &a mencionado, el sector de la construcción da empleo
a casi un 43 de la población ocupada del !erú. -a calidad de
este empleo, sin embargo, y a partir de los datos publicados por
el ;nstituto :acional de Estadística y otras fuentes, se ve
comprometida por los siguientes aspectos7
# emporalidad del empleo.
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# Alta siniestralidad laboral, con especial relevancia de los
accidentes graves y mortales.:o obstante, es necesario tener en cuenta que la
subcontratación es un fenómeno muy e8tendido en el sector, lo
que presenta una cierta dificultad a las empresas, que no son, en
muc&os casos, empleadores directos, lo que no e8ime
eventualmente de una posible imputación de responsabilidades
administrativas, de recargo de prestaciones de la Seguridad
Social, civil yNo penal, en el caso de accidente de traba)o o
enfermedad profesional
LOS ACCIONISTAS O INVERSORES
;nteresados en la viabilidad de la empresa, en la rentabilidadempresarial, en los beneficios a obtener y en la valoración de sus
títulos.$iertamente los inversionistas de la empresa GS
MA!UINARIAS Y CONSTRUCTORA E.I.R.L e8igen un margen
de ganancia que se debe cumplir y el inter's de que la empresa
crezca y tenga mayor prestigio
LOS PROVEEDORES;nteresados en las condiciones de compra de los insumos o
servicios prestados a la empresa.-a empresa interactúa con diferentes proveedores según sus tres
campos de traba)o7• O7-+? los m?s importantes son los de proveedores de
materiales de construcción y servicios profesionales
especializados!roveedores de materiales de construcción como por e)m7
!romart Dome $enter, %irepsur Dome $enter S.A.$., yNo
otras ferreterías y establecimientos de venta de materiales
de construcción, canteras de agregados, maquinaria y
equipo especializado etc,!roveedores de servicios ya sean en calidad de
subcontrataciones por empresas especializadas en un
rubro de la construcción en particular, laboratorio pruebas
de car?cter t'cnico, consultorías etc
A'@&#'*- "* 0@&#-# ,*+"?
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En este rubro los proveedores m?s importantes de la
empresa son7-os referidos a la venta de maquinaria es decir
distribuidores oficiales de maquinaria $aterpillar y volvo
que es actualmente la marca de la maquinaria con que
cuenta la empresa-os de suministro de partes, repuestos y servicios de
reparaciónP#*"- C<%"En este caso los proveedores es el gobierno local a trav's
de la municipalidad distrital de $aracoto quien otorga la
licencia para la e8tracción de material de la cantera asi
como los proveedores de la planta trituradora de
c&ancado y de repuestos para su mantenimiento
LOS CLIENTES Y CONSUMIDORES ;nteresados en la calidad, el precio y la información disponible
sobre los productos o servicios que la empresa les ofrece.El principal cliente de la empresa es el estado peruano a trav's
de sus diversos órganos y entidades
LOS COLECTIVOS 6AMIENTE ONGS> COMUNIDAD)del lugar donde se emplaza la empresa, interesados en la forma
en que 'sta influye e interactúa en su barrio, pueblo o región, en
-A R;!-E %;"E:S;: E$:";$A, A"K;E:A- S$;A-.
Es este el caso para la empresa directamente son los pobladores
del distrito de $aracoto así como de los diferentes lugares donde
se desarrolla los traba)os de e)ecución de obras y donde las
maquinarias operan
-os grupos de inter's m?s relevantes son los traba)adores y el
medio ambiente como se se>aló anteriormente aba)o se muestra
un cuadro de retos m?s significativos de RS$ en la GS
MA!UINARIAS Y CONSTRUCTORA E.I.R.L
PRODUCCIÓN"edio
ambiente EmisionesPolvo y partícula!ae y "u#o
Residuos !eneraci$n de reiduo inerte %tierra
excedente de la excavaci$n yreiduo de contrucci$n y de#olici$n&
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'eiduo peli(roo) aceite uado*
tierra conta#inada* a#iantoVertido al #ar* a la red de anea#iento y
a cauce
Consumo
recursos
+(ua,ner(ía el-ctricao#/uti/le
Impacto
,n ora y auna) detrucci$n de "/itat
naturaleVi/racione'uido
Empleados
inietralidad la/oraliveridad cultural
e#poralidadu/contrataci$n
Recomendaciones,certifcados y normativas
específcas
alidad) 9001edio a#/iente) 14001edio a#/iente) Plan acional de
'eiduo de ontrucci$n y e#olici$nPrevenci$n) :+ 18000;;i) <, 166002$di(o t-cnico de edi= caci$n
ar!etin" Precio = nale %reidencial&
I#D#i
ateriale -cnica de contrucci$ne(uridad la/oral
-cnica de die>oCompromiso con el
desarrollo
ontrucci$n oteni/le
5) EL ANÁLISIS DE LAS DIMENSIONES
Entramos a&ora en el diagnóstico propiamente dic&o, cuyo
ob)etivo fundamental es identificar los principales
comportamientos socialmente responsables de la empresa y
calificar el estado en que se encuentran en su proceso de
desarrollo en el camino de la Responsabilidad Social.!ara poder definir el comportamiento socialmente responsable
de la empresa GS MA!UINARIAS Y CONSTRUCTORA
E.I.R.L, es necesario conocer el grado de avance en las tres
dimensiones fundamentales que, como &emos visto,
comprenden el concepto de sostenibilidad7 la dimensión
económica, la dimensión ambiental y la dimensión social, en sus
variantes interna y e8terna.!aralelamente, proponemos para cada una de las dimensiones
un an?lisis basado en ,-0*(-+ (( %&'#((#:+ %0
%&(#((#:+. -os cualitativos nos ser?n útiles
fundamentalmente como elementos aprendiza)e sobre RSE en la
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empresa y de refle8ión sobre su estado actual, mientras que los
par?metros cuantitativos nos ayudar?n a complementar y
completar el an?lisis cualitativo con algunos datos y cifras útiles
para poder evaluar tendencias y realizar comparativas sobre la
situación global de la empresa en el medio y largo plazo. A continuación trataremos de detallar en qu' forma se recogen y
definen ambos tipos de par?metros a lo largo del diagnóstico7L+ *&%#"+-a metodología I:RSE presenta los principios b?sicos de la
responsabilidad social empresarial en forma de *&%#"+, una
serie de frases que describen de forma detallada los principales
aspectos en materia de RSE que pueden incorporarse a la
empresa.Se &a procurado que estas afirmaciones, adem?s de detectar
buenas pr?cticas o aspectos de me)ora concretos, tengan un
valor formativo, inviten a la refle8ión y ayuden a orientar el
proceso.En el diagnóstico se recogen & ((' "* 15 *&%#"+> 5 ,-
%" & "* '+ "#0*+#*+ que se analizan +económica,
ambiental y social6. Así, disponemos de (-*+ "*%'+ que:os van a permitir tanto detectar las pr?cticas de RSE que ya se
est?n realizando en la empresa como identificar las que pueden
implementarse en el futuro.7 los cuales se &ar?n en una sangría
arriba por la importancia7
IV. DECÁLOGOS PREGUNTAS Y RESPUESTAS
LA DIMENSIÓN ECONÓMICA6D.E.)? EL DECÁLOGO
%E47 -a empresa cumple con todas las 7'#%#*+ '*'*+
relativas a la legalización de los libros, depósito de cuentas y auditoría@
y todas sus 7'#%#*+ (-#7&(-#+, cumpliendo con todas las
normas legales que les afecten. Se somete a auditorías si procede y
no se recogen salvedades en ellas.+ESA% 6%E27 -a ,'(#% "* -*(-#7&%# ,- %%*,(+ +'-#'*+ de la
empresa cuenta con un sistema de determinación de salarios, criterios
de revisión salarial, y medición de la satisfacción de las personas
traba)adoras respecto a este ?mbito.+RAKAA%RES6
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%E97 -a empresa ,'#$#% '+ #:*-+#*+ que va a acometer
mediante un seguimiento periódico del plan de inversiones dentro de
su control de gestión. Adem?s, se gestionan los datos relativos a la
-*(7#'#"" "* '+ #:*-+#*+ que acomete y se marca ob)etivos al
respecto, persigue el cumplimiento de 'stos e implanta acciones de
me)ora derivadas del an?lisis de los datos.+!R!;EAR;S6%E57 -a empresa siempre cumple las condiciones de pago acordadas
con todas las entidades proveedoras y subcontratistas, e incluso en
varias ocasiones paga a sus entidades proveedoras y subcontratistas
con anticipación al plazo acordado, de tal forma que facilita
financiación a algunas de sus entidades proveedoras+!ROE%RES6
%EF7 -a empresa cuenta, de forma e8plícita, con un (código* depr?cticas profesionales o carta de servicios para garantizar la
&onradez y calidad en todos los contratos, acuerdos y publicidad con
la clientela. Este documento es conocido por todas las personas, Est?
difundido a toda la clientela y se encuentra integrado en el proceso
(gestión de la clientela*.D
LA DIMENSIÓN SOCIAL6D.S.)? EL DECÁLOGO%S47 -a empresa cuenta con una P'(#% "* S*&-#"" / S'&"
L7-' y con 7*(#:+ / 0*(+ * *' 07#( ,-*:*(#: , que &an
sido trasladados al campo operacional. iene definidas las $&%#*+
/ -*+,+7#'#""*+ * 0(*-# ,-*:*(#: para todas las personas
relacionadas con este ?mbito. E8iste un sistema establecido para el
desarrollo de las actividades de me)ora con una asignación definida de
recursos. Adem?s, e8iste una sistem?tica de revisión y me)ora que se
controla regularmente..+ RAKAA%RES6%S27-a empresa cuenta con un sistema de promoción y superación
efectiva de las 0*"#"+ "* %%#'#%# "* ' :#" '7-' /
,*-+' +e8cedenciasNreducción de )ornada por responsabilidades
familiares ,actividades docentesNpolíticasNservicios sociales, posibilidad
de determinar &orarios unilateralmente por el traba)ador acogido a
dic&a situación, reducción de salario no e8actamente proporcional a la
reducción de )ornada, fle8ibilidad de )ornada en aras de conciliar responsabilidades familiares, bonificaciones
32
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o pagos de seguros privados durante un período de tiempo,6.
+RAKAA%RES6%S97 -a empresa mide la satisfacción de la clientela y tiene
estructurado un sistema de fidelización de la clientela, cuyos
resultados se revisan y se me)oran mediante la puesta en marc&a de
acciones de me)ora derivadas de dic&os resultados..+$-;E:ES6%S57 -a empresa, como pr?ctica &abitual, realiza la %(-(%# "*
,-:**"-*++ '%'*+ y tiene establecido un sistema donde se
integra a losNlas proveedoresN as locales y otros agentes económicos,
al ob)eto de participar en proyectos que impulsen elEntorno local. +!ROE%RES6%SF7 -a empresa tiene definido un sistema en virtud del cual se
identifican aquellas 0(& ,-,-# en los que se va a traba)ar.
Asimismo, la empresa cuenta con un sistema de apoyo a proyectos
sociales por el que incentiva y apoya a aquellos traba)adores que,
"C !R!R;, deciden colaborar con diferentes programas
sociales a trav's de la liberación de un número determinado de &oras,
financiación, fle8ibilidad &oraria, etc.
LA DIMENSIÓN AMIENTAL6D.A.)? EL DECÁLOGO%A47 -a empresa cuenta con & P'(#% A07#*(', o una
D*%'-%# "* I(*%#*+ -*'(#: ' M*"# A07#*(*, que est?
e8plicitada y es conocida por todas las personas de la empresa,
incluidas clientela, proveedoresNas y alianzas. adem?s cuenta con
algún tipo de certificación ambiental+S$;E%A% "E%;
A"K;E:E6%A27 -a empresa utiliza #"#%"-*+ "* %+&0 ,- *' %(-' "*
'+ +,*%(+ 07#*('*+ referentes a agua, energía y combustibles,
y busca la reducción de 'stos mediante acciones de me)ora en los
usos de estos recursos. E8isten evidencias de una sistem?tica en la
implantación de acciones de me)ora para la Reducción de las tres
tipologías de consumos.%A97 -a empresa cumple toda la '*#+'%# ,'#%7'* * ' *+(#
"* '+ -*+#"&+, utiliza indicadores para el control y la me)ora en esta
materia y demuestra evidencias de una sistem?tica en la búsqueda eimplantación de acciones de me)ora para la reducción, reciclado y
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valorización de los residuos.%A5 -a empresa cumple la '*#+'%# ,'#%7'* %0 %(#:#""
,(*%#'0*(* %(0#(* "* ' (0+$*-, utiliza indicadores
para el control y la reducción de los niveles de emisión. E8isten
evidencias de una sistem?tica en la búsqueda e implantación de
acciones de me)ora para la minimización las emisiones y adem?s de
forma voluntaria calcula, reduce y compensa sus emisiones
favoreciendo el plan de acción por el clima de -CAR %:%E
!ERA%AF7 -a organización cumple la '*#+'%# ,'#%7'* * 0(*-# "*
-&#", utiliza indicadores para el control y la reducción de los niveles
de ruido. E8isten evidencias de una sistem?tica en la búsqueda eimplantación de acciones de me)ora para la minimización del ruido
emitido.
(-AS !REC:AS 0R"C-A%AS A -A E"!RESA C: $: ESS
E:C:$;A%S : !ER";;RA: EOA-CAR -AS !RA$;$AS %E
RES!:SAK;-;%A% QCE -A E"!RESA ESA %ESARR--A:%
A$CA-"E:E ESAS SE !RESE:A: E: E- O;%E %E E:REO;SA
QCE SE A%C:A A ESE %$C"E:*ALGUNAS PRÁCTICAS?EL DEFENSOR DEL PROVEEDORSe considera que la empresa GS MA!UINARIAS Y CONSTRUCTORA
E.I.R.L es, en gran medida, el agente mediador y ne8o de unión entre
proveedores y clientes. $omo tal, su atención se vuelca tanto en unos como
en otros, a fin de que la comunicación y la atención resulten eficaces y
din?micas. -os proveedores constituyen la base de la calidad del traba)o de
la constructora7 su profesionalidad, su compromiso con los plazosestablecidos y el respeto a los c?nones de calidad que las entidades
contratantes espera son esenciales para el desarrollo de la actividad del
rupo. %entro de la filosofía de atender adecuadamente al proveedor, se &a
creado la figura del defensor del proveedor, figura a trav's de la cual se
gestionan las diversas cuestiones y conflictos que pueden aparecer en el
transcurso del desarrollo de un proyecto.
REUTILIACIÓN DE RESIDUOS
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-a gestión de residuos procedentes de las actividades de la construcción
es, como se &a e8puesto, un factor clave del la E"!RESA GS
MA!UINARIAS Y CONSTRUCTORA E.I.R.L . Esta centra sus esfuerzos al
respecto en la reutilización de aquella parte de los residuos que no son
peligrosos. En concreto, y siempre que el cliente lo autoriza, promueve la
compra de materiales que son residuos procedentes de otras fuentes
a)enas a la obra. Cn e)emplo es rellenos de zonas con amontonado de
materiales que obstruyen o generan mal aspecto la empresa los remueve
y los reutiliza como relleno y a la ves perfilan los lugares
V. CONCLUSIONES-a empresa GS MA!UINARIAS Y CONSTRUCTORA E.I.R.L realiza
pr?cticas de responsabilidad social, aunque el concepto como tal no forme
parte de su cultura organizacional inconscientemente se realizan debates
internos en torno a su gestión.
ambi'n es cierto que, por su propia naturaleza, enfrentan mayores
"#$#%&'("*+ ,- %%*"*- %#*-(+ ,-%(#%+ / 0"*'+ "* *+(# que
cada día cobran mayor peso e importancia tanto en la organización interna
de la empresa como en su relación con los clientes y la sociedad
-a empresa GS MA!UINARIAS Y CONSTRUCTORA E.I.R.L se enfrenta,
desde el punto de vista de la RS$, a tres retos importantes74.# -a gestión del impacto de la actividad propia sobre el medio ambiente,
en especial en lo que se refiere a consumo de recursos, emisiones e
impacto en la biodiversidad.2.# -a gestión responsable de los recursos &umanos, en un conte8to
caracterizado por la elevada siniestralidad, la temporalidad, y la
subcontratación en cadena.9.# :ecesidad creciente de invertir en ;<%<i, en gran medida para ser capaz
%e asumir los dos retos anteriores.= -a buena situación económica del sector y el liderazgo e)ercido por las
compa>ías m?s importantes en temas de responsabilidad son dos factores
que promueven las condiciones necesarias para que la GS
MA!UINARIAS Y CONSTRUCTORA E.I.R.L supere con '8ito estos retos y
adopte un papel relevante en el panorama regional, Acorde con su
relevancia económica. !ara lograr este reto es esencial establecer un
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di?logo abierto y permanente con los principales grupos de inter's del
sector +Administraciones públicas, sindicatos, traba)adores, colegios
profesionales, etc.6
VI. ANEXOSVI.1. ANEXO A
MODELO DE DOCUMENTO DE COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
D/Dña (nombre, apell!o" # $ar%o !el !re$&or o %eren&e', $omo repre"en&an&e !e la empre"a (nombre
!e la empre"a', ""$rbo el pre"en&e !o$men&o )e e*!en$a el $omprom"o a"m!o por la empre"a
para a*an+ar en el !e"arrollo e n&e%ra$n !e la Re"pon"abl!a! So$al !e la Empre"a $omo n
$amno !e me-ora en "o"&enbl!a!, &l+an!o la me&o!olo%.a Inno*aRSE
Para ello, la empre"a "e $omprome&e a01 Apl$ar la me&o!olo%.a Inno*aRSE para la real+a$n !e n 2Da%n"&$o !e RSE3, &l+an!o para
ello la G.a !e Traba-o elabora!a por la Fn!a$n Cen&ro !e Re$r"o" Amben&ale" !e Na*arra para la
apl$a$n !e !$4a me&o!olo%.a5 De"%nar na per"ona re"pon"able !el pro$e"o !e mplan&a$n !e Inno*aRSE (Per"ona !e
Re6eren$a',$on !"ponbl!a! !e &empo # re$r"o" "6$en&e" para l!erar el pro$e"o !e real+a$n
!el Da%n"&$o !en&ro !e la empre"aPer"ona !e Re6eren$a0 (nombre, apell!o" # $ar%o'777777777777777777778 Comn$ar el !e"arrollo !el pro$e"o !e mplan&a$n !e Inno*aRSE a &o!a" la" per"ona" !e la
or%an+a$n,al meno" en 5 momen&o"09 Fa"e n$al # !e 6orma$n en la empre"a9 Fa"e 6nal !e elabora$n !el n6orme !e !a%n"&$o
: ;&l+ar la" $on$l"one" ob&en!a" en el Da%n"&$o !e Re"pon"abl!a! So$al en la Empre"a, )ee"&able$e # pror+a la" opor&n!a!e" !e me-ora, para !ar $on&n!a! a la me-ora en "o"&enbl!a! !e
laempre"a
En , a !e !eF!o0
Dre$&or/Geren&e0 Sello la empre"a
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ANEXO GALERIA DE FOTOS
P'?,
e@ora#iento de la nraetructura vial) +v.opaca/ana* alle Aolo(nei* calle+llincapac de acuani* provincia deara/ayaBPuno
,+ '++,
unicipalidad Provincial de ara/aya
P',<P<,
C.B 3 280 739*00
<A+D
itrito de acuani* Provincia de ara/aya*eparta#ento de Puno.
P'?,
ontrucci$n de la nraetructura delPalacio unicipal de an !a/n
,+ '++,
unicipalidad itrital de an !a/n
P',<P<,
C.B 2 365 663*17
<A+D
itrito de an !a/n* provincia deara/aya* eparta#ento de Puno.
P'?,
'e"a/ilitaci$n de ca#ino rurale* tra#o ?apucac"i B a/ana villaani B ollana*devío ?ocara* en el ditrito de a/ana*
Provincia de an 'o#n Puno
,+ '++,
unicipalidad Provincial de an 'o#n Euliaca
P',<P<,
C.B 655 526*29
<A+D
itrito de a/ana* Provincia de an 'o#n*eparta#ento de Puno
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P'?,
ontrucci$n de la nraetructura delProyecto ontrucci$n e #ple#entaci$n delentro de 'ecuro ,ducativo y
ecnol$(ico para el nivel ecundario en laProvincia de an +ntonio de Putina
,+ '++,
unicipalidad Provincial de an +ntonio dePutina
P',<P<,
C.B 257 528*40
<A+D
itrito de Putina* Provincia de an +ntoniode Putina* eparta#ento de Puno
P'?,
+#pliaci$n y e@ora#iento de roc"aarroFa/le GoriHaraBunuyo de 15 I#.itrito de ina
,+ '++,
! +A+J,K ,..'.L.
P',<P<,
C.B 55 000*00
<A+D
itrito de ina* Provincia de an +ntonio dePutina* eparta#ento de Puno
P'?,
ontrucci$n del Local de <o Mltiple enla Localidad de +y#a>a del itrito de
orani* Provincia de ara/aya*eparta#ento de Puno
,+ '++,
unicipalidad Provincial de ara/aya
P',<P<,
C.B 149 609*75
<A+D
itrito de orani* Provincia de ara/aya*eparta#ento de Puno
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