HABILIDAD PARA RECONOCER Y RESOLVER PROBLEMAS EN FORMA EFECTIVA (LÍDERES DE HOY)
Autores: MSc. Maritbar Araque. MSc. Misael Sierra Oberto.
Coordinador: Dr. Mauricio Villabona
UNIVERSIDAD DE YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
Describe
Visualiza
La medida de un buen plan, no es si su ejecución tiene lugar como se planeó, sino si éste permitió la acción eficaz frente a acontecimientos imprevistos.
Dirige
EL LIDER DE HOY
HABILIDAD PARA RECONOCER Y RESOLVER PROBLEMAS EN FORMA EFECTIVA
Tomar decisiones es saber comprender no solamente si es necesario decidir sino también cuándo y qué decidir,
implica estar consciente de las consecuencias de esas decisiones. Los líderes de hoy usan el proceso de toma de decisiones para traducir en acción su
visión del estado final deseado.
METODOS DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
APRECIACIÓN DE SITUACIÓN
UN METODO PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ES UN EXAMEN LÓGICO, CLARO Y
METODOLÓGICO DE TODOS LOS FACTORES
QUE ESTRUCTURAN EN UNA SITUACIÓN O
PROBLEMA , VISTA DESDE UNA PERSPECTIVA,
PARA GARANTIZAR LA SOLUCIÓN DEL MISMO.
DESAROLLAR FORMAS DE ACCIÓN PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
ANALIZAR LAS FORMAS DE ACCIÓN PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
ANALISIS DE LA SITUACIÓN
ELABORAR LOS PLANES DE ACCIÓN PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
APROBAR LA MEJOR FORMA DE ACCIÓN PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
COMPARAR LAS FORMAS DE ACCIÓN PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
1
2
3
4
5
6
7
APRECIACIÓN DE SITUACIÓN
EJECUTAR Y SUPERVISAR LOS PLANES PARA LA SOLUCIÓN DEL PROBLEMA
REAJUSTAR LOS PLANES
8
9
DEFINIR EL PROBLEMA
(1) ¿A quien afecta el problema?(2) ¿Qué está afectando?(3) ¿Cuándo ocurrió el problema?(4) ¿Dónde está el problema?(5) ¿Por qué ocurrió el problema?
ENTRADA - ORIGEN - SINTOMAS
SALIDA•SITUACIÓN ACTUAL•DIAGNOSTICO
ANALISIS DE LA SITUACIÓN
1. Analizar Situación Inicial 2. Tareas Iniciales 3. Recursos Disponibles 4. Limitaciones 5. Hechos/Suposiciones 6. Evaluación de riesgos 7. Requerimientos Críticos 8. Tiempo Disponible.
SALIDA Intención inicial✪Guía PlaneamientoPlan Acción Inicial
ENTRADA • Hechos y Suposiciones• Situación Actual.
9. Importancia del Problema. 10. Recopilar, Analizar, Seleccionar y Evaluar la Información.
DESARROLLAR FORMAS DE ACCIÓN
Generar opciones, diseños. Asignar Responsabilidades Enunciados de las Formas de Acción Exposición de las Formas de Acción
SALIDA Enunciado F/A*Esquemas F/A* Exposición F/A *
ENTRADA • SITUACIÓN ACTUAL• DIAGNOSTICO
CARACTERÍSTICAS DE LAS FORMAS DE ACCIÓN
ADECUABILIDAD ¿Resuelve el Problema Planteado? FACTIBILIDAD O VIABILIDAD ¿Se puede ejecutar en tiempo y espacio, con los medios disponibles? ACEPTABILIDAD Se justifican los costos y beneficios? DIFERENCIACIÓN Se diferencian las diferentes Formas de Acción.INTEGRIDAD Contempla todos los aspectos para la solución del problema.
Especificar el diseño de las formas de acción. Suposiciones. Eventos críticos y Puntos de decisión. Normas de evaluación. Selección del método. Método de anotación. Someter el Problema a las Formas de Acción.
SALIDA Organización para la solución del problema.Asignación recursosRequerimientos CríticosMatriz sincronización
ENTRADA Enunciado F/A* Esquemas F/A* Exposición F/A *
ANALIZARFORMAS DE
ACCIÓN
COMPARARLAS FORMASDE ACCIÓN
Elegir la Técnica de comparación * Análisis y evaluación de ventajas y desventajas Comparación con la norma de evaluación Asignación de valores a la norma Comparación de las Formas de Acción
SALIDA Matriz de decisión *✪F/A recomendada*
ENTRADA •Resultados de Someter el Problema a las Formas de Acción
La comparación de las formas de acción empieza
con el análisis y la evaluación de las ventajas y
desventajas de cada forma de acción realizadas por
las parte involucradas en la solución del problema
COMPARACIÓN DE LAS FORMAS DE ACCIÓN
Factores Determinantes
F/A 1
F/A 2
VENTAJAS DESVENTAJAS
COMPARACIÓN DE LAS FORMAS DE ACCIÓN
Matriz de Decisión: Ventajas y Desventajas
APROBAR LAFORMA DE ACCIÓN
✪Modifica Intención y requerimientos *
✪Instrucciones adicionales necesarias *
✪Decide nivel de riesgo residual*
SALIDA ✪F/A aprobada
✪Nivel de riesgo*
Medidas de control
✪Tipo de Plan
ENTRADA
•Matriz de decisión
ELABORARLOS PLANES
Refinar la F/A y completar el Plan
Implementación de controles de riesgos
Revisión y Aprobación del Plan *
SALIDA Plan de Acciones
ENTRADA
• F/A aprobada
EJECUTAR Y SUPERVISAR LOS PLANES
SALIDA Observaciones al Plan de Acciones
ENTRADA
• Plan de Acciones
REAJUSTE DE LOS PLANES
SALIDA Refinar y Elaborar un nuevo Plan de Acción.
ENTRADA
• OBSERVACIONES AL PLAN DE ACCIÓN
HABILIDAD PARA RECONOCER Y RESOLVER PROBLEMAS EN FORMA EFECTIVA
(LÍDERES DE HOY)
Caso: XX Brigada de Seguridad y Desarrollo(02 Noviembre de 2010)
MISIÓN
EJERCER EL MANDO, CONTROL Y
SUPERVISIÓN DE LAS OPERACIONES DE SUS
UNIDADES ORGÁNICAS Y DE LAS QUE SEAN
ASIGNADAS O AGREGADAS.
HABILIDAD PARA RECONOCER Y RESOLVER PROBLEMAS EN FORMA EFECTIVA (LÍDERES DE HOY)
Caso: XX Brigada de Seguridad y Desarrollo
(02 Noviembre de 2010)
NUEVA MISIÓN
Coadyuvar en la Seguridad y Defensa en la región del
Estado Anzoátegui y contribuir al desarrollo de la región,
proporcionando apoyo a los programas gubernamentales en
los aspectos relacionados con salubridad y saneamiento
ambiental, producción agropecuaria y capacitación de los
recursos humanos disponibles en estas áreas.
HABILIDAD PARA RECONOCER Y RESOLVER PROBLEMAS EN FORMA EFECTIVA (LÍDERES DE HOY)
Caso: XX Brigada de Seguridad y Desarrollo(02 Noviembre del 2010)
Inicialmente se organizará en forma provisional y por un lapso de seis meses en:
Una (01) Unidad de Apoyo Administrativo.
Dos (02) Unidades de Producción Agropecuaria.
Una (01) Unidad de Comercialización.
Posterior a esta activación se realizará la evaluación respectiva, debiéndose elaborar las recomendaciones correspondientes.
HABILIDAD PARA RECONOCER Y RESOLVER PROBLEMAS EN FORMA EFECTIVA (LÍDERES DE HOY)
Caso: XX Brigada de Seguridad y Desarrollo(02 Noviembre del 2010)
Espina de Pescado
Falta de
una adecuada
dotación de
material
y
equipo
Unidad fue creada com
o un
proyecto piloto
Falta de
capacitación del
personal que la dirige.
Fal
ta d
e re
curs
os fi
nanc
iero
s
Car
enci
a de
es
truc
tura
Fís
ica,
pa
ra
resg
uard
o
de e
quip
os.
Tie
mpo
insu
ficie
nte
para
el
desa
rrol
lo d
el p
rogr
ama.
Incumplimiento de la Misión asignada
relacionada con el apoyo a los
programas de producción
agropecuaria
•Dotación del material y equipos.
Resultados Deseados
Cumplir con la Misión para la cual fue creada.
¿Cómo lograrlo?
•Tiempo suficiente.
•Financiamiento necesario para su operatividad.
•Espacio físico adecuado.
•Capacitación del personal.
16,562736873Tiempo suficiente
163
18
46
24
48
Total
100%Sumatoria
11,0442543Espacio físico
28,229910108Financiamiento necesario
14,7245654Capacitación del personal.
29,4699101010Dotación del
material y equipos
Incumplimiento de la Misión
Total
%54321CausasProblema
Formas de Acción.
Forma de Acción 1: Nombrar una comisión Técnica, especialista en
producción agropecuaria del Comando General, con el fin de revisar y
evaluar las necesidades reales para la dotación del material y equipo
requerido por la XX Brigada Especial de Seguridad y Desarrollo para
cumplir con la misión asignada.
Forma de Acción 2: Que el Comando General coordine con los
Organismos del Estado, dedicados a apoyar la producción agropecuaria,
la donación o adquisición del material y equipo requerido por la XX
Brigada Especial de Seguridad y Desarrollo para cumplir con la misión
asignada.
Criterios de Selección.
•Criterio de Operatividad.
•Criterio de Tiempo.
•Criterio de Costo.
•Criterio de Capacitación.
Análisis de los criterios de selección.
FA / FACTORES FA/1 FA/2
OPERATIVIDAD X X
TIEMPO X
COSTO X
CAPACITACION X
Forma de Acción 1.Ventajas.-La XX Brigada Especial de Seguridad y Desarrollo, alcanzara un 100 % de operatividad.
-La adquisición del material y equipo por parte de la Comandancia General minimizará los trámites administrativos y legales que redundaran en beneficio del tiempo.
Desventajas.-La adquisición del material y equipo por parte de la Comandancia General incrementará los costos en un 50 % motivado a los mecanismos empleados para su adquisición.
- La capacitación del personal por parte de la Comandancia se hace más difícil por no contarse con la experiencia necesaria en el área, por no ser esta nuestra principal misión.
Forma de Acción 2.
Ventajas.-La XX Brigada Especial de Seguridad y Desarrollo, alcanzara un 100 % de operatividad.
-La adquisición del material y equipo por parte de los organismos del estado representa un costo menor.
- La capacitación del personal por parte de los organismos del estado se hace más fácil por contar con la experiencia necesaria en el área, por ser esta su principal misión.
Desventajas.-La adquisición del material y equipo por parte de los organismos del estado será menos directa, aumentando los trámites administrativos y legales que redundaran en contra del tiempo.
Comparación de las Formas de Acción.
NORMAS VALOR FA/1 FA/2
OPERATIVIDAD + 5 1 4
TIEMPO < 5 4 1
COSTO < 5 1 4
CAPACITACION > 5 1 4
TOTAL 07 13
TIPOS DE DECISIONES QUE SE TOMARON
1.Grupal.
2. No Programada.
3. Sobre Otros.
4.De Certidumbre.
5.Por Votación.
6.Buenas.
¿EN CUAL LEY QUEDÓ EL MENSAJE?¿EN CUAL LEY QUEDÓ EL MENSAJE?
LEY Nº 2: LEY Nº 2: No decida hasta no estar preparadoNo decida hasta no estar preparado
¿EN CUAL LEY QUEDÓ EL MENSAJE?¿EN CUAL LEY QUEDÓ EL MENSAJE?
LEY Nº 2: LEY Nº 2: No decida hasta no estar preparadoNo decida hasta no estar preparado
Forma de Acción Nº 2Forma de Acción Nº 2
No ImpulsoNo Impulso PreparaciónPreparación Análisis Análisis de la de la
situaciónsituación
SeguridadSeguridad
Top Related