CONFIGURACIÓN ESTRUCTURAL
MECANISMO
COORDINADOR
PRINCIPAL
PARTE CLAVE
DE LA
ORGANIZACIÓN
TIPO DE
DESCENTRALIZA
CIÓN
ESTRUCTURA
SIMPLE
SUPERVISIÓN
DIRECTA
CUMBRE ESTRATÉGICA
CENTRALIZACIÓN
VERTICAL Y
HORIZONTAL
BUROCRACIA
MECÁNICA
ESTANDARIZA
CIÓN DE PROCESOS DE TRABAJO
TECNOESTRUCTURA DESCENTRALIZA
CIÓN HORIZONTAL
LIMITADA
BUROCRACIA
PROFESIONAL
ESTANDARIZA
CIÓN DE
DESTREZAS
NÚCLEO OPERATIVO DESCENTRALIZA
CIÓN HORIZONTAL
Y VERTICAL
FORMA
DIVISIONAL
ESTANDARIZA
CIÓN DE
PRODUCCIONES
LINEA MEDIA DESCENTRALIZA
CIÓN VERTICAL
LIMITADA
ADHOCRACIA AJUSTE MUTUO STAFF DE APOYO DESCENTRALIZA
CIÓN SELECTIVA
ConfiguraciónEstructural
Principal mecanismo de coordinación
Parte fundamental de la organización
Tipo de descentralización
Estructura Simple Supervisión directa Ápice estratégico Centralización vertical y horizontal
Burocracia Maquinal Normalización de los procesos de trabajo
Tecnoestructura Descentralización horizontal limitada
Burocracia Profesional Normalización de las habilidades
Núcleo de operaciones Descentralización vertical y horizontal
Forma Divisionalizada Normalización de los outputs
Línea media (gerencias) Descentralización vertical limitada
Adhocracia Adaptación mutua Staff de apoyo Descentralización selectiva
Organización Misionera Normalización de las reglas
Ideología Descentralización
Organización Política Ninguno Ninguna Varios
IDEOLOGÍA EN VEZ DE CULTURA
Sistema de valores y creencias ricamente desarrollado y profundamente arraigado que distingue a una organización en particular de todas las demás
Se tomará a la ideología Se tomará a la ideología como fuerza dentro de la como fuerza dentro de la
organizaciónorganización
Y la misión como una Y la misión como una forma diferenciada de forma diferenciada de
organizaciónorganización
DESARROLLO DE UNA IDEOLOGÍA ORGANIZATIVA
El desarrollo se da en tres etapas.
1° etapa: Se siembran las raíces de la ideología cuando un grupo de individuos se une alrededor de un líder y, por medio de un sentido de misión, funda una organización fuerte o fortalece una ya existente.
2° etapa: Luego, la ideología se desarrolla con el paso del tiempo por medio del establecimiento de tradiciones.
3° etapa: Por último, la ideología existente se refuerza cuando miembros nuevos entran en la organización y se identifican con su sistema de creencias
PRIMERA ETAPAEl enraizamiento de la ideología con un sentido de misión
Se funda una organización cuando un primer promotor identifica una misión – algún producto a fabricar, un servicio a prestar – y reúne a un grupo a su alrededor para conseguirlo. Los individuos que se juntan no lo hacen al azar. Existe un “sentido de misión”
Razones: Primero: al no estar inhibidas por los procedimientos y la tradición, las
organizaciones nuevas ofrecen amplia libertad de maniobra. Segundo: suelen ser pequeñas Tercero: Los miembros fundadores comparten un conjunto de
creencias básicas fuertes Cuarto: Son carismáticos que estimulan a sus seguidores y los
entrelazan.
SEGUNDA ETAPAEl desarrollo de la ideología por medio de tradiciones y sagas
Cuando se establece una nueva organización o una ya existente establece un conjunto de creencias, toma de decisiones y realiza acciones que sirven de compromiso y establecen precedentes.
Esta ideología está fortalecida por:HistoriasMitosHábitosPrecedentes.
La organización pasa de ser un instrumento a ser una institución, un sistema con vida propia y distintiva.
TERCERA ETAPAEl refuerzo de la ideología por medio de las identificaciones
La identificación del individuo con la organización y su lealtad hacia ella pueden ser especialmente fuertes. Semejante identificación se puede desarrollar:
NATURAL: el nuevo miembro se siente atraído por el sistema de creencias de la organización
SELECCIONADA: Los nuevos miembros son elegidos por su acuerdo con las creencias establecidas, y las posiciones de autoridad son igualmente ocupadas por los miembros que manifiestan la mayor lealtad a esas creencias.
PROVOCAR: Cuando la necesidad de lealtad es especialmente grande, la organización puede utilizar procesos informales de socialización y programas formales de adoctrinamiento.
CALCULADA: Los individuos se conforman a las creencias porque les compensa identificarse con las creencias.
IDEOLOGÍA Sistema rico de valores y creencias que
distingue a una organización Enraizada en el sentido de misión asociada a un
liderazgo carismático, desarrollada a lo largo de tradiciones y sagas y luego reforzada por medio de identificaciones
Puede cubrir una configuración convencional, frecuentemente empresarial, seguida por la innovadora, profesional y luego maquinal
Tan fuerte a veces que provoca un configuración propia:
Misión clara, centrada, inspiradora y distintiva Coordinación por medio de normalización de
reglas (cooperación) reforzada por la selección, socialización y adoctrinamiento de los miembros
Pequeñas unidades (enclaves) organizadas débilmente y fuertemente descentralizadas pero con controles normativos potentes.
Formas: reformadora, conversora y claustral Amenazas de aislamiento por una parte,
asimilación por otra.
ORGANIZACIÓN MISIONERA REFORMADORA
Se propone cambiar el mundo directamente, cualquier cosa, desde derrocar un gobierno a garantizar que todos los animales domésticos estén vestidos decentemente.
ORGANIZACIÓN MISIONERA CONVERSORAS
Su misión consiste en cambiar el mundo indirectamente, atrayendo a sus miembros y haciéndolos cambiar
ORGANIZACIÓN MISIONERA CLAUSTRALES
Instituciones totales como las conversoras, pero que buscan no tanto cambiar las cosas como hacer que sus miembros sigan un estilo de vida único. Los claustros no están interesados en cambiar nada a excepción del propio comportamiento de sus miembros. Luego, tratan de aislarse en todos los aspectos
Si la coordinación es el medio por el Si la coordinación es el medio por el cual las organizaciones consiguen cual las organizaciones consiguen orden e integración, entonces la orden e integración, entonces la política actúa en detrimento de la política actúa en detrimento de la coordinación, desordenando y coordinación, desordenando y desintegrando lo que ya existe. desintegrando lo que ya existe. La política tiene que ver con el La política tiene que ver con el poder, no con la estructurapoder, no con la estructura
JUEGOS POLÍTICOS EN LAS ORGANIZACIONES
1. INSURRECCIÓN2. CONTRAINSURRECCIÓN3. PATROCINIO4. CONSTRUCCIÓN DE ALIANZAS5. CONSTRUCCIÓN DE IMPERIOS6. PRESUPUESTOS7. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS8. DOMINIO9. LINEA CONTRA STAFF10. CAMPOS RIVALES11. CANDIDATOS ESTRATÉGICOS12. DENUNCIAS13. PROGRESISTAS
Juego de la insurrección
Generalmente se juega para resistir a la autoridad, aunque se puede jugar para resistir a los conocimientos técnicos o a la ideología establecida o incluso para efectuar cambios en la organización.
Juego de la contrainsurrección Jugados por los que tienen poder legítimo
para contraatacar con medios políticos, quizás con medios legítimos también.
Juego del patrocinio
Se juega para construir una base de poder, en este caso utilizando a los superiores; un individuo se adhiere a alguien que tiene más estatus, profesando lealtad a cambio de poder.
Juego de construcción de alianzas Se juega entre compañeros – a menudo los directores
de línea, a veces los expertos – quienes negocian contratos implícitos de apoyo mutuo con objeto de construir una base de poder para ascender en la organización
Juego de construcción de imperios
Lo juegan los directores de línea, en particular, para construir base de poder; no de forma cooperativa con compañeros sino individualmente con subordinados
Juego de presupuestos
Se juega abiertamente y con reglas bastante definidas para construir una base de poder; similar al último juego, pero menos perjudicial, ya que el premio son recursos, no posiciones o unidades per se, por lo menos no las de los rivales
Juego de conocimientos técnicos
Uso no sancionado de los conocimientos técnicos para construir una base de poder, bien haciendo alarde de los mismos o fingiéndolos; los verdaderos expertos lo juegan explotando las habilidades técnicas y los conocimientos, enfatizando la exclusividad, la criticidad e insustituibilidad de los conocimientos técnicos, también tratando que no se programen las habilidades, guardándose los conocimientos para sí mismos; los no expertos juegan tratando de hacer que su trabajo se vea como experto, principalmente para que sea declarado profesional y poder controlarlo ellos solos.
Juego de dominio
Se juega para construir una base de poder “dominando” aquel que tiene poder legítimo a los que no lo tienen o tienen menor poder
Juego de línea contra staff
Un juego de rivalidad entre hermanos, se juega no solo para incrementar el poder personal sino también para vencer a un rival; enfrenta a los directores de línea que tienen autoridad formal para tomar decisiones con los consejeros de staff que poseen conocimientos técnicos especializados; cada parte trata de explotar el poder legítimo de manera ilegítima.
Juego de campos rivales También se juega para vencer a un rival; de
forma característica tiene lugar cuando los juegos de alianzas o construcción de imperios ocasionan la creación de dos bloques, dando lugar a un juego entre dos personas, de suma nula. Puede ser el juego más dañino de todos.
Juego de los candidatos estratégicos
Se juega para efectuar un cambio en la organización; los individuos o grupos tratan de promocionar por medios políticos los cambios de naturaleza estratégica que ellos mismos prefieren.
Juego de las denuncias Es un juego característicamente breve y simple,
también se juega para efectuar un cambio organizativo; una persona del interior, generalmente del nivel inferior, utiliza información privilegiada para “denunciar” a una persona con influencia en el exterior un comportamiento cuestionable o ilegal de la organización
Juego de los progresistas Se juega por conseguir los intereses más altos
de todos, no para efectuar un cambio sencillo o para resistir el poder legítimo per se, sino para cuestionar este último, quizás incluso para derrocarlo e instituir un giro importante; un grupo reducido de “progresistas” cercanos al poder pero no en su centro, trata de reorientar la estrategia básica de la organización, desplazar un cuerpo importante de conocimientos técnicos, sustituir su ideología o deshacerse de su lider. (Golpe de Estado)