INDICADORES DE GESTIÓN DE CENTROS OCUPACIONALES DE LA COMUNIDAD DE MADRID
Cuestionario 2016
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 2/ 17
Nombre del Centro:
Teléfono ___________________
E-mail___________________
Nombre del/a Director/a _____________________________________________
Tipo de Centro Ocupacional
Centro Ocupacional (CO)
Centro Ocupacional con Residencia (RESCO)
¿Cuenta el Centro con personas con plazas concertadas (Acuerdo Marco, AM-CO) que hayan participado en el AIL durante el último año?
Sí
No
TODOS LOS DATOS DE ESTE CUESTIONARIO DEBERÁN REFERIRSE EXCLUSIVAMENTE A LA ACTIVIDAD DEL CENTRO OCUPACIONAL Y NO A LA DE LA RESIDENCIA.
A. IDENTIFICACIÓN DEL CENTRO OCUPACIONAL
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 3/ 17
B1. Indique el número de plazas del Centro Ocupacional ocupadas a 31 de Diciembre de
2016. (Si también tiene residencia, por favor, compute sólo las plazas ocupadas en el Centro
Ocupacional).
31/12/2016
Número total de plazas (capacidad autorizada)
Número total plazas ocupadas (todo tipo de plazas, incluidas las reservadas y las plazas privadas)
B2. Señale el número de usuarios/as del CO que se sitúa en cada tramo de edad
Varones Mujeres Total
Hasta 31 años
Entre 31 y 40 años
Entre 41 y 45 años
Entre 46 y 60 años
Más de 60 años
Total
B3. Indique el número de personas usuarias que son autónomas en:
Varones Mujeres Total
Las actividades de la vida diaria (ver ayuda -1-)
Las actividades de la vida en comunidad en entorno conocido (ver ayuda -2-)
Las actividades de la vida en comunidad en entorno nuevo (ver ayuda -3-)
El desplazamiento en entorno conocido (ver ayuda -4-)
El desplazamiento en entorno nuevo (ver ayuda -5-)
B. PERSONAS USUARIAS DEL CENTRO OCUPACIONAL
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 4/ 17
Ayuda 1.- Personas usuarias que no necesitan apoyo en las actividades de autocuidado, aseo, vestido y comida. Si necesita de apoyo en alguna de ellas no debe considerarse como persona autónoma.
Ayuda 2.- De acuerdo con el Manual de Procedimientos, según instrumento PC1:
-Se deben cumplir los criterios de las categorías 4 y 3 señaladas a continuación-
Habilidades de comunidad:
Factor 2.- Conocimiento y manejo del entorno comunitario más próximo a su residencia.
Categoría 4.- La persona usuaria se mueve de forma regular fuera de su domicilio para realizar varias tareas.
Autonomía personal:
Factor 4.- Gestión de intercambios comerciales.
Categoría 3.- Si bien realiza por sí solo las compras habituales, precisa de apoyo para recibir el cambio o seleccionar el artículo. Habitualmente realiza estas compras en entornos en los que le conocen y donde se siente protegido. Cuando las realiza en otros establecimientos, a menudo precisa que le preparen el dinero, le indiquen la vuelta que debe recibir o le escriban anotaciones.
Ayuda 3.- De acuerdo con el Manual de Procedimientos, instrumento PC1:
-Se deben cumplir los criterios de las categorías 5 y 5 señaladas a continuación-
Habilidades de comunidad:
Factor 5.- Participación en actividades colectivas o de grupo en su entorno social local.
Categoría 5.- La persona participa de forma regular en las actividades organizadas por su comunidad de forma independiente.
Autonomía personal
Factor 4.- Gestión de intercambios comerciales.
Categoría 5.- Realiza de forma autónoma compras habituales sin necesidad de apoyo de otras personas. Paga y selecciona el producto si es preciso.
Ayuda 4.- De acuerdo con el Manual de Procedimientos, instrumento PC1:
Autonomía personal:
Factor 1.- En el desplazamiento.
Categoría 3.- Se desplaza a entornos cercanos y toma por sí solo transportes que utiliza de manera habitual. Cuando realiza desplazamientos no habituales, es acompañado por otras personas
Ayuda 5.- De acuerdo con el Manual de Procedimientos, instrumento PC1:
Autonomía personal
Factor 1.- En el desplazamiento.
Categoría 5.- Se mueve autónomamente y toma por sí solo todo tipo de transporte sin necesidad de acompañamiento ni seguimiento, tanto a aquellos lugares a los que acude habitualmente como a los lugares a los que acude por primera vez.
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 5/ 17
B4. Indique el número de personas usuarias que tienen:
Varones Mujeres Total
Problemas de movilidad severa (ver ayuda -6-)
Necesidad de tratamiento continuado por enfermedades crónicas que afectan al funcionamiento del centro
Trastorno de conducta activo y continuo, que dificulta su adaptación al funcionamiento del centro (ver ayuda -7-)
B5. Señale el número de personas usuarias que se encuentran en situación de desprotección
económica:
Varones Mujeres Total
No recibe prestación económica de ningún tipo
Recibe algún tipo de prestación económica (1 o más)
Ayuda 6.- Casos que cumplen el ítem del PC1 del Manual de Procedimientos o casos
que dependan de otra persona o del uso de silla de ruedas para desplazarse.
Ayuda 7.- Se trata de señalar el número de personas que presenta conductas (auto o
heteroagresivas, destrucción de objetos, conductas socialmente ofensivas, conductas
no colaboradoras, disruptivas, estereotipias, o retraimiento) que limitan
significativamente su ajuste personal y social y que dificultan la gestión del Centro.
Se propone como referencia el "Inventario para la Planificación de Servicios y
Programación Individual (ICAP)" apartado E Problemas de Conducta (Adaptación
española realizada por el Instituto de Ciencias de la Educación (ICE) de la Universidad de
Deusto. Bilbao: Mensajero 1993).
A fin de unificar criterios, de forma orientativa se propone que computen como caso las
personas atendidas que presenten algún trastorno de conducta que según ICAP sea:
de frecuencia mayor o igual que 3 (de una a seis veces por semana),
gravedad 2 (medianamente grave; es un problema moderado),
reacción a la conducta problema 8 (le dirigen de manera física, le trasladan o le
ponen límites físicamente) o 9 (se necesita ayuda para controlarle; son precisas
dos o más personas para ello).
La Consejería de Sanidad ofrece asesoramiento en estos casos, a través del Servicio Especializado
en Salud Mental para Personas con Discapacidad Intelectual, que cuenta con recursos
específicos. Existe una ficha de derivación y un email: [email protected] al que dirigirse.
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 6/ 17
C6. Señale el número total de personas empleadas en el Centro, según el área de actividad y
tipo de jornada que desarrollan.
31/12/2016
Total de personas empleadas en el Centro Ocupacional
AO APS AIL SC OS Total
Nº de personas a tiempo completo
Nº de personas a tiempo parcial
Nº de personas a TCE (Tiempo Completo Equivalente)
Cálculo automático por la aplicación
Total en Área
Incluya también a aquellas personas que pertenecen a servicios externalizados
(servicios de comedor y transporte, limpieza,…).
En caso de que una misma persona participe en 2 o más áreas, asígnela a la que dedica
mayoritariamente su tiempo (más de la mitad de su jornada semanal).
Se incluye en SC (Servicios Complementarios) al personal de servicios de comedor y
transporte.
Se incluye en Otros Servicios (OS) al personal de dirección, administración, limpieza y
mantenimiento.
En caso de que el Centro sea RESCO, por favor, incluya sólo a las personas trabajadoras
del Centro Ocupacional, es decir, las personas que están presentes y desempeñan su
labor en el horario del Centro Ocupacional.
Le recordamos que el concepto de Tiempo Completo Equivalente (TCE) queda definido
como el resultante de multiplicar el conjunto de horas de trabajo semanales de todo el
personal dividido entre el número de horas de la jornada semanal.
C. RECURSOS DEL CENTRO OCUPACIONAL
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 7/ 17
Trabajadores/as de atención directa: profesionales que interactúan con los/as
usuarios/as. (No se incluye al personal de administración, comedor, transporte, ni
asuntos generales).
C7. Indique el número de trabajadores/as de atención directa que, a fecha de 31 de
diciembre, llevaban menos de 12 meses en el Centro.
31/12/2016
Total de personas empleadas en atención directa con menos de 12 meses de antigüedad en el Centro
C8. Señale el presupuesto total del Centro y realice una asignación aproximada a las distintas
áreas.
2016
Área ocupacional
Área Personal y Social
Área de Inserción Laboral (AIL)
Servicios complementarios (transporte y comedor)
Total presupuesto del Centro Ocupacional
Se incluirán todas las partidas de gasto con independencia de las fuentes de
financiación (pública/privada) y de su periodicidad (ocasional/continua). Vea la cuenta
de resultados o de pérdidas o ganancias para orientarse.
Distribuya los gastos generales (Personal de dirección y administración, suministro -luz,
teléfono, gas-, reparaciones de menos de dos mil euros, etc.) proporcionalmente entre
las áreas con la misma distribución de la plantilla (por ejemplo, si el 60% de la plantilla
lo ha adjudicado al área ocupacional adjudique este mismo porcentaje de los gastos a
este área).
Los gastos relacionados con Otros Servicios, se distribuirán proporcionalmente entre las
restantes áreas, de acuerdo al peso de las mismas.
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 8/ 17
D9. ¿Cuál ha sido el número de acciones de mejora dirigidas a optimizar la calidad de los
procesos que se han implementado en el centro?
2016
Acciones de mejor implantadas (ver ayuda -8-)
D10. Indique el número de personas usuarias a las que se les ha revisado y/o evaluado su
Itinerario Personalizado de Atención (o Programas Individualizados de Atención) en el
Centro a lo largo del último año.
Varones Mujeres Total 2016
Nº de personas usuarias a las que se la ha evaluados o revisados su IPA
Acciones de mejora dirigidas a optimizar la calidad de los procesos: herramientas de
mejora o actuaciones identificables, tanto con usuarios/as como con las familias, como
por ejemplo: nuevas mejoras de accesibilidad; nuevos protocolos de actuación... Estas
acciones están relacionadas con necesidades previas detectadas o nuevos ámbitos de
actuación.
Ayuda 8.- Intervención orientada a prevenir corregir, eliminar o minorar un elemento, o
una situación identificada como susceptible de mejora, tras realizar un proceso de
evaluación y análisis. Puede afectar a un área de la organización, a un servicio, un
proceso,… cuyo propósito es aproximarse a un objetivo operativo que se concreta la
mejora. Debe indicar los agentes que intervienen, la secuencia de tareas, los recursos
necesarios y los plazos previstos. Su diseño debe prever su evaluación de acuerdo con
un criterio. (Deberá existir evidencia documental).
La evaluación o revisión no implica necesariamente el cambio del Plan. Debe existir
evidencia documental de la evaluación o revisión.
D. PROCESOS DEL CENTRO OCUPACIONAL
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 9/ 17
D11. Señale el número de trabajadores/as que ha recibido formación específica relacionada
con su desempeño a lo largo del último año.
2016
Nº de empleados/as de atención directa que han recibido formación
Nº medio aproximado de horas de formación por persona
Nº de otros empleados/as que han recibido formación
Nº medio aproximado de horas de formación persona
Total empleados/as que ha recibido formación
D12. Indique el número de actividades (o talleres, según se denominen) diferentes que se
han ofertado en el Área Ocupacional y en el Área Personal y Social.
2016
Nº de actividades / talleres diferentes del área ocupacional
Nº de actividades diferentes del área personal y social
D13. Señale en número de actividades nuevas (con menos de 12 meses antigüedad).
2016
Nº de actividades nuevas en talleres y programas del área ocupacional
Nº de actividades nuevas en los programas del área personal y social
Los/as empleados/as de atención directa son los de las siguientes áreas: AO, APS y
AIL. El número de empleados/as de atención directa que ha recibido formación no
puede ser superior a la suma de los totales de estas tres área,s indicado en la pregunta
C.6
En el caso de que una misma persona participe en las dos categorías (atención directa y
otros), asígnela al área en la que dedica mayoritariamente su tiempo (más de la mitad
de su jornada semanal). El personal de Dirección y Administración, computa en el
apartado -otros-.
Se entiende por actividad diferente cada conjunto de tareas o actuaciones encaminadas
a la consecución de un objetivo concreto. Cada persona usuaria puede optar a un nº
determinado de actividades dentro del área específica para alcanzar una serie de
objetivos.
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 10/ 17
D14. Indique el número de usuarios/as que ha realizado formación externa (fuera del
Centro) como parte de su Programa Individual (becas de formación, cursos, etc.).
Varones Mujeres Total
Nº de usuarios/as que han realizado formación externa
D15. Indique el número de usuarios/as que está en el Área de Inserción Laboral. (Desarrollan
actividades internas y/o externas propias de dicho Área). Si la respuesta es 0 pasar a Bloque E
Varones Mujeres Total
Nº de usuarios/as que están en el AIL
D16. En referencia sólo a las personas usuarias que están en el Área de Inserción Laboral,
señale el número medio de horas semanales por usuario/a dedicadas a las actividades
propias del Área.
2016
Nº medio de horas semanales dedicadas a las actividades del AIL
D17. Indique el número de sesiones específicas de orientación laboral llevadas a cabo con las
familias de las personas usuarias (mediación con las familias, sensibilización, etc.).
2016
Nº de sesiones de orientación laboral
Se tendrán en cuenta para el cómputo de horas tanto las actividades realizadas dentro
del Centro (participación en programas específicos del Área, técnicas de acceso al
empleo,…) como fuera de él (prácticas, programas específicos de transito al empleo,
etc.).
Calcule un valor medio aproximado de horas sumando todas las horas de cada persona
usuaria en el AIL, divido entre el nº total adscrito al área.
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 11/ 17
E18. Señale el número total de usuarios/as que ha superado el 50% de los objetivos anuales
plasmados en su Programa Individualizado de Atención fijados para este año.
Varones Mujeres Total
Total de usuarios/as que han superado el 50% de todos sus objetivos
Detalle el nº de usuarios/as que:
Han superado el 50% de sus objetivos ocupacionales
Han superado el 50% de sus objetivos personales y sociales
Han superado el 50% de sus objetivos en el AIL (sólo referido a usuarios/as en el AIL)
E19. Señale el número de personas usuarias que han tenido una o más reuniones concretas
para aumentar su participación en su IPA.
Varones Mujeres Total
Nº de personas usuarias que han tenido reuniones específicas para aumentar la participación en los IPAs
E20. Indique el número de actuaciones dirigidas a fomentar la participación de las familias
tanto en el desarrollo del IPA de su familiar como en la vida del Centro.
2016
Nº de reuniones presenciales con las familias
Nº de actuaciones grupales (jornadas, presentaciones, encuentros…)
Total
Es recomendable que los objetivos, o por lo menos una gran parte, sean medibles y
cuantificables a corto plazo (anuales) para poder realizar una evaluación anual sobre su
consecución.
Recuerde que el total de usuarios/as que ha superado el 50% no es el sumatorio de
quienes los han superado en cada una de las áreas.
La información volcada en esta pregunta deberá poderse verificar.
Las reuniones tienen que ser específicas para este fin y realizarse de forma presencial.
E. RESULTADOS DEL CENTRO OCUPACIONAL
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 12/ 17
E21. Indique el número de usuarios/as que han participado en uno o más procesos de
selección para el empleo a lo largo del último año, como resultado del itinerario de inserción
que siguen en el Centro.
Varones Mujeres Total
En Centros Especiales de Empleo (CEE)
En empresa ordinaria
En Administración pública
Total
E22. Indique el número de usuarios/as que han realizado prácticas a lo largo del último año,
como resultado del itinerario de inserción que siguen en el Centro.
Varones Mujeres Total
En Centros Especiales de Empleo (CEE)
En empresa ordinaria
En Administración pública
Total
Indique el número de usuarios/as que, como resultado de su itinerario de inserción en
el Centro, ha participado en uno o más procesos de selección para el empleo a lo largo
del año.
Si un/a mismo/a usuario/a ha participado en procesos de selección para el empleo en
categorías diferentes –CEE, empresa ordinaria o AA.PP.- compútelo sólo una vez y
asígnelo a la categoría que usted consideré más relevante para el proceso de inserción
del/a usuario/a.
Indique el número de usuarios/as que, como resultado de su itinerario de inserción en
el Centro, han realizado prácticas a lo largo del año.
Si un/a mismo/a usuario/a ha realizado prácticas en categorías diferentes –CEE,
empresa ordinaria o AA.PP.- compútelo sólo una vez y asígnelo a la categoría en la que
ha tenido la experiencia de mayor duración.
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 13/ 17
E23. Indique el número de usuarios/as que han accedido al empleo, o han tenido, al menos
una experiencia de empleo como resultado del itinerario de inserción que siguen en el
Centro.
Varones Mujeres Total
En Centros Especiales de Empleo (CEE)
En empresa ordinaria
En Administración pública
Total
Indique el número de usuarios/as que, como resultado de su itinerario de inserción en
el Centro, han accedido o mantenido el empleo a lo largo del año.
Si un/a mismo/a usuario/a ha tenido experiencias de empleo en categorías diferentes –
CEE, empresa ordinaria o AA.PP.- compútelo sólo una vez y asígnelo a la categoría en la
que ha tenido la experiencia de mayor duración.
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 14/ 17
Solamente los Centros con personas con plazas concertadas (Acuerdo Marco, AM-CO) cumplimentan este Bloque
F24. Indique el número de personas que ocupan plazas concertadas (Acuerdo Marco, AM-
CO) y que han participado en el AIL durante el año 2016
Hombres
Mujeres
Nº de personas que han ocupado plazas concertadas (Acuerdo Marco)
Nº de personas que han participado en el AIL (con plaza concertada)
F25. Indique el número de personas que han ocupado plazas concertadas (AM-CO) Y
participado en el AIL durante el último año que pertenecen a las siguientes categorías:
Hombres Mujeres
Personas menores de 30 años
Personas mayores de 54 años
Personas inactivas (Ayuda 9)
Personas desempleadas de larga duración (Ayuda 10)
Personas empleadas
Nivel de estudios finalizado
Personas analfabetas o con estudios primarios incompletos (Ayuda 11)
Personas con estudios de enseñanza primaria (CINE 1) o
TODOS LOS DATOS DE ESTE BLOQUE DEBERÁN REFERIRSE EXCLUSIVAMENTE A LAS
PERSONAS QUE PARTICIPAN EN EL AIL DE PLAZAS CONCERTADAS DEL ACUERDO
MARCO DE CENTRO OCUPACIONAL
F. PERSONAS USUARIAS DEL AIL EN PLAZAS CONCERTADAS (ACUERDO MARCO DE
CENTRO OCUPACIONAL)
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 15/ 17
secundaria (CINE 2) (Ayuda 11)
Tipo de hogar (un/a mismo/a usuario/a solamente puede ser contabilizado en una de estas respuestas)
Personas que viven en hogares sin empleo (Ayuda 12)
Personas que viven en hogares sin empleo con hijos a su cargo (Ayuda 12)
Personas que viven en hogares compuestos de un único adulto con hijos a su cargo (Ayuda 13)
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 16/ 17
Ayuda 9. Personas usuarias que no están empleadas ni buscan trabajo.
Ayuda 10.- Personas usuarias que buscan trabajo de forma activa (a través de las oficinas de empleo, de amigos y conocidos, de anuncios, etc.) desde hace un año o más tiempo y que no han trabajado durante dicho período.
Ayuda 11.- La Clasificación Internacional Normalizada de la Educación (CINE, en sus siglas en inglés) se ha adaptado al sistema español mediante la CNED A. Clasificación de programas, titulaciones y certificaciones en niveles de formación alcanzados. Esta última clasificación está destinada a medir el logro educativo a través del nivel de formación alcanzado por las personas. Se aplica tanto a los programas educativos vigentes como a los no vigentes, pero solo a los pertenecientes a la educación formal. Existe plena equivalencia entre los niveles 0 a 8 de la CNED y los de la CINE 2011.
Indicadores de gestión de los centros ocupacionales de la Comunidad de Madrid
Año 2016 Página 17/ 17
F26. Indique el número de personas del AIL del Acuerdo Marco (AM-CO) que A LO LARGO
DEL ÚLTIMO AÑO (de enero a diciembre) han experimentado las situaciones que se señalan a
continuación
Hombres Mujeres
Participantes inactivos (Ayuda 9) que han pasado a buscar trabajo
Participantes que se han integrado en los sistemas de educación o formación (Ayuda 14)
Participantes que han obtenido una cualificación (Ayuda 15)
Participantes que han obtenido un empleo, incluido por cuenta propia (autónomos)
Participantes que mantienen su situación de empleo
Participantes que abandonan el AIL por empleo estable
Participantes que abandonan el AIL por motivos de salud
Ayuda 12.- Hogares en los que no hay ninguna persona ocupada (con empleo). Todas
las personas son desempleadas o inactivas (jubiladas, amas de casa, estudiantes, etc.).
Registrar aquellos casos de los que se tenga conocimiento.
Ayuda 13.- Hogares monomarentales o monoparentales. Son hogares formados por uno
solo de los progenitores que convive con uno o más hijos
Ayuda 14.- Personas que durante el año han participado en alguna acción en el sistema
educativo formal o en los sistemas de formación (fuera del Centro Ocupacional).
Ayuda 15.- Se entiende que han obtenido una cualificación cuando, tras un proceso de
evaluación y validación, se ha determinado que han logrado los resultados esperados del
aprendizaje. Los participantes reciben habitualmente un certificado o diploma acreditativo
o un reconocimiento de competencias (formal o informal).