innovación 2.0
qué
cómo
por qué
Inti NuñezDirector EjecutivoCentro de Innovación y EmprendimientoUniversidad Adolfo Ibañ[email protected]
innovación 2.0
qué
cómo
por qué
una definición normalmente aceptada:
“La acción continua de generar algo nuevo (producto, proceso, modelo de negocio, etc.) que crea valor para una masa crítica de usuarios (clientes) al romper un estándar existente y genera retornos para la empresa”
“...combinación de producto único, dis-eño y entendimiento de clientes envuelto con un modelo de negocio”
“Encontrar nuevos caminos para re-solver problemas”
“...crear
valor en proveer nuevos modelos de ne-
gocio y tec-nologías”
“...habilidad de identificar nuevas tendencias, crear nuevas necesidades y satisfacerlas”
“Yo reconozco innovación cuando veo algo hecho de una manera diferente que las maneras existentes para hacer cosas”
“... nueva propuesta radical para un modelo de negocio, un nuevo
producto o servicio difer-enciado, o un cambio
en la manera de entregar pro-
ductos”
“desarrollo de nuevas tec-
nologías y propu-estas de negocio para
crear valor para todos los actores relevantes”
“habilidad de crear unicidad com-
binado con una ha-bilidad de capturar
valor de esta unicidad”
Fuente: The Boston Consulting Group, Equipo DICTUC - Feedback
“La acción continua de generar algo nuevo (producto, proceso, modelo de negocio, etc.)
que crea valor para una masa crítica de usuarios (clientes) al romper un estándar
existente y genera retornos para la empresa”
proceso
con resultado
destaca
definiendo innovación
Mitos
Innovación exitosa requiere esfuerzo
Normalmente hay muchas ideas, pero capturarlas y ejecutarlas es la parte difícil
Innovación exitosa necesita apoyo importante, herrami-entas, procesos y alineamiento organizacional
Procesos solamente representan un aspecto de inno-vación – hace falta implementar un abordaje integral
Nuevas modas no son la respuesta – aun cuando pu-edan funcionar a corto plazo, una verdadera práctica innovadora es necesaria para mejoras duraderas
Formar una práctica de innovación necesita tiempo – pequeños cambios son mejores para formar la organi-zación y mantener el apoyo de todos niveles
Hacer innovación es fácil
Si solamente tuviéramos más ideas buenas
Si designara alguien como jefe de innovación y le diera un presupuesto, todo funcionaría bien
Ya existe un proceso, solamente tenemos que alterarlo un poco para mejorar
Acabamos de oír de esta nueva moda y tendrá un im-pacto enorme
Necesitamos un cambio radical en innovaciones mayores
Realidades
mitos y realidades sobre innovación
Fuente: Experiencia BCG
innovación
servicio
gestión clientes
modelo de negocios
procesos
productos
innovación puede afectar todas las partes de una empresa
Origen Tipo de innovación Ciencia Tecnología Redes / Link
Desafío predecible Simple Encontrar patrón AplicaciónInformación, sistemas abiertos de innovación
Desafío predecible Compleja Encontrar patrónTecnología
Tecnología
Círculos de I+D y tec-nológicos, en sistemas orientados por misión
Impredecible, descono-cido
Compleja
Construir, nuevo cono-cimiento (modelos de entorno: tácito, aprendizaje tecnológi-co, etc)
Tecnología
Encaje más fácil de la ciencia
I+D localizados en sistemas “embebidos”, entornos.
DISTINTOS ‘TIPOS’ DE INNOVACIONES: se reconoce que existen distintos procesos para madurar ideas o conceptos
SE PUEDEN GENERAR AGENDAS EN TEMAS PRIORITARIOS, YAMBIENTES PROINNOVACIÓN TRANSVERSALES
las innovaciones pueden tener distintos patrones
Fuente: Paul Nightingale, SPRU, Universidad de Sussex
Quiero ser innovador Quiero ser
deportista pero... no he estudia-do el tema
Quiero ser deportista y soy un experto, me lo sé todo.
analogía del deporte
analogía del deporte
Innovación
Deporte
60´Policy + Science push
70´Marketing + Demand pull
80´Quality + Toyota system
90´Strategy + Internet
00`Embebed systems
Managing innovationTechnology ventures
Design thinking
analogía del deporte
Innovación = Deporte
Lo importante es:
El procesoEl resultado
Destacar
Las capacidades
Son evolutivasSe generan en una especialidad
Dependen del liderazgo, luego cultura
si no dueLe
No hay progreso
innovación 2.0
qué
cómo
por qué
la innovación requiere un abordaje sistémico, entendimiento del entorno y fuerte liderazgo
Entendimiento del Entorno
(Tecnológico y de Mercado)
Convicción, dedicación y liderazgo por parte del top management
Generación de ideas
Desarrollo deproyectos
Realización de negocios
Objetivos de innovación
Roles y responsables
Gobernance
Incentivos
Estructura organizacional
iniciación de la innovación
Alineamiento organizacional
herramientas y procesos
resultadosaprendizaje
1 2
Métricas, gestión de desempeño y feedback
3
Gestión del cambio y formación de competencias – red interna
de innovación
4
Fuente: The Boston Consulting Group, Equipo DICTUC-FEEDBACK
proceso de innovación, cómo fabricar innovaciones
ObservaciónIdeas,
conceptos
Lluvia de ideasPrediseños
Prototipeo rápidoPrueba
RefinamientoDiseño
ImplementaciónProyecto
sistema de recolección estandarización ingeniería
En esta etapa la empresa establece metodologías para recibir ideas, tanto de fuentes formales, como in-formales ; internas como externas:ProveedoresClientesFuncionariosUniversidadStakeholders
Se hace un testeo temprano de los conceptos, se profundiza la in-formación. Se con-struye el proyecto. Se asignan respon-sables y recursos customizados
Se afina el diseño de la innovación. Se asigna equipo, tiempos y recursos.
Proyecto de Inno-vación.
En esta etapa la empresa asigna la responsabili-dad a un equipo de revisar y estandarizar los datos , prediseñar ideas atractivas, y transformar en preproyectos lo recibido anterior-mente.Se debe saber que hacer con cada idea. Fuente: Basado en IDEO
proceso de innovación, cómo fabricar innovaciones
Foros para Creación de
Valor
Comité de Estrategia
Comité de Comercialización
Start Upo Licenciamiento
Foco en potencial de mercado: · Propuesta de valor
(NABC)
· Pepitas de oro (Gold-
en Nugget)
· Champion
· Ejecución de reun-
iones de creación de
valor
contratación de em-prendedor· Residente
· Plan de Negocios Full
· Documento “sólido”
· Socios estratégicos
· Equipo adicional
· Venture Capital Roadshow
Lanzamiento nueva empresa· Primera ronda de inversión
· I+D en cursoanálisis del potencial de mercado: · Oportunidad
· Posicionamiento
· Modelo de Negocios
· Inversión requerida
· Financiamiento semilla
· Prueba de conceptos ·
Prototipos
· Plan de negocios inicial
(ej.10 Slides Kawasaki)
· Búsqueda emprendedor
Fuente: SRI
proceso de innovación, cómo fabricar innovaciones: modelo IDEO
Datos desde la calle: Observa (anomalías, latencias)
Recluta personas T-Shaped: Genera
Construye para pensar: Prototipos
Que los prototipos cuenten una historia
El diseño nunca esta terminado: Repetir
1
4
5
2
3
proceso de innovación, cómo fabricar innovaciones: modelo IDEO
ANOMALÍAS
LATENCIAS
zara niños
wii
viajes al espacio
FORUM
hummer
red bull
CMR falabella
cemexsushi
un consumo no identificado, latente,
que se desata ante un estimulo externo
un comportamiento de consumo poco racional. el cliente dice una cosa y hace otra (o esta no tiene una explicación clara.
exploración vs explotación
exploración
Incertidumbre, búsqueda, aprendizaje iterativo
Liderazgo orquestador, el que permite el aprendizaje
Construcción de rutas de acción, buffer para el aprendizaje, control por hitos
Equipos horizontales, multidisciplinarios que potencien aprendizaje
Futuro
Seguridad, exactitud, procesos de calidad
Liderazgo técnico, del que sabe y aplica con certeza
Control preciso del proceso, cartas gantt exactas
Jerarquías precisas y roles muy definidos
Día a día
explotación
exploración vs explotaciónpe
rfor
man
ce
time
most demanding use
high quality use
medium quality use
low quality usedisruptive
technology
el diLema deL innoVador (christensen, c. , 1997) se-ñala que las grandes empresas tienen desventajas (velocidad, culturales, inercia) ante tec-nologías, cambios de paradigmas disruptivos. son esquemas de exploración desde pequeños equipos los que ganan la batalla.
innovación 2.0
qué
cómo
por qué
Hay una ley de vida, cruel y exacta, que afirma que uno debe crecer o, en caso contrario, pagar más por seguir siendo el mismo.-
norman mailer
Difusión “forzada”
Lucha de lo nuevo contra lo viejo liderada porel capital financiero
Destrucción creadora
cada gran oleada es un proceso quebrado en dos
instalación intervalo de relevo
(duración?)
despliege
estamos aquí
Difusión armónica y convergente bajo el nuevo paradigma
Liderada por el capital productivo
Época de bonzanza
Carlota Pérez. Universidades de Cambridge y Sussex, Inglaterra. PRESENTACIÓN REALIZADA PARA CORFO, Chile, 2005
Incertidumbre
Inestabilidad
Recesión
post colapsobursátil
causas del éxito en la innovación
compañías más innovadoras 2007 las razones de ser el más innovador
entendimiento deL mercado
Mantener la habilidad de “entrar en las cabezas” de los clientes
innoVación institucionaLizada
Crear y mantener una cultura corporativa y apalancar las mejores ideas de cada empleado
“innoVando desde Lo antiguo”
Tener la habilidad de crear algo nuevo e inno-vador de una idea existente
Fuente: Innovation 2007 BusinessWeek/BCG Survey; Análisis BCG
habilidad de convertir ideas en beneficios crecientes
co-creación
múltiples ideas
visualización
prototipeo
“Si no se aprende, la sinceridad se trueca en grosería; la valentía, en desobediencia; la
constancia, en caprichoso empecinamiento; la humanidad, en estupidez; la sabiduría, en
confusión; la veracidad, en ruina”
confucio
“La Creatividad no es simplemente la espon-taneidad inocente de la juventud y la niñez; debe además estar acompañada por la pasión propia del adulto, que es la pasión de vivir
más allá de su propia muerte”
Rollo May(1909 - 1994)
Psicólogo y psicotera-peuta existencialista
estadounidense
innovación 2.0
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