Erick Fuenteselerickelerickfuentes
• 13 años en redes sociales• 10 horas semanales de capacitación continua durante los últimos 4 años (1920
horas acumuladas)• Especialidad Española en Marketing Digital - IEDGE• Master en Administración de Empresas – U. Católica GYE• Seminario de Marketing Digital Ecuador• Licenciatura en Gestión de Comunicación y Diseño – U. Santa María GYE• Tecnología en Diseño Grafico – ESPOL GYE
• Creador del canal MTBGYE – Mountain and City Videos• Creador de la app STAM – Find Your Route• Asesor de empresas, empresarios, emprendedores• Capacitador, Profesor, Conferencista, Panelista
• Gerente Agencia Vértice Publicidad• Alianzas
MEDIARA España como consultor y proveedor || MCC Medios Chile – pautajeonline || emBlue Argentina – Email Markerting || SmartBeemo USA – Social Listening || AdCuality ARG – Advertising Monitoring
• Desde los 11 años metido en toda conversación que pueda• Siempre teniendo algo que decir/opinar/comentar de metido• Geek de Social Media y Tecnologías• Apasionado a la EcoAventura y la Adrenalina• Organizador de Reuniones Sociales• Deportista extremo de corazón y espíritu• Enfocado a la atención y servicio al cliente• Analista de personas, momentos, lugares, áreas, espacios, detalles• Pana de los números y las métricas
Erick Fuenteselerickelerickfuentes
Impacto vs. Efectividad- Tipos de promoción digital
- Túnel de Conversión
- Canales vs. Medios vs. Frecuencia vs. Estilo vs. Segmentación
Casos reales
Planificación de Pautaje- Inicios, los objetivos
- Identificar elementos para nuevas acciones
- Pautaje a largo plazo vs. Acciones de corto plazo
IMPACTO vs. EFECTIVIDAD
- Tipos de promoción digital
DireccionamientoBranding Acción
- Tipos de promoción digital
- Costo por ClicK (CPC) = Direccionamiento
- Costo por Mil (CPM) = Branding
- Costo por Adquisición (CPA) = Acción
- Costo por Lead (CPL) = Adquisición de Datos
FACEBOOKGOOGLEBANNERMAIL
Cualquiera sea el medio de pauta
- Tipos de promoción digital
Costo por ClicK (CPC)
Costo por Mil (CPM)
Costo por Adquisición (CPA)
Costo por Lead (CPL)
Llevar gente a mi sitio webTodos conozcan mi marcaTodos conozcan mi promociónDirigir personas a mi local físicoPersonas presenten una imagen en mi local físicoQuiero un cliente potencialConseguir reservas a mi hotelVer un video de mi servicio / producto…
- Tipos de promoción digital
OBJETIVOSMARKETINGCOMERCIALESVENTAS
DE
Mundo
Canal Propio
Registro
Conversión
Convicción / Fidelización
Recomendación
Trafico Internet y varias técnicas de adquisición de ATENCIÓN
Medio Desarrollado para la adquisición de información o compra y generar INTERÉS
Acción del visitante confirmando el DESEOde la oferta. Adquisición de data
ACCIÓN de Compra / Registro / Descarga de Información
Agradecimiento. Nuevas ofertas relacionadas. Información de relevancia, preocupación y seguimiento, atención al cliente. Post Venta
- Túnel de Conversión
1 Atención2 Interés3 Deseo4 Acción
AIDA
- Túnel de Conversión
Captar la atención.
Despertar la curiosidad ante todo el entorno.
La atención se otorga a aquello que tiene relación con nosotros.(a beneficio o peligro)
Atención
Técnica de Venta 1.0
- Túnel de Conversión
El resultante de captar la atención.
Curiosidad no satisfecha.
Inclinación hacia una persona o cosa.
Posible interés hacia una oferta, orientado siempre hacia el producto y los servicios que se brindan.
Interés
Técnica de Venta 1.0
- Túnel de Conversión
Ganas de poseer el producto.
Mostrar y convencer.
Crear la sensación de que ya el cliente tiene el producto o que ya tiene la solución a su problema.
Creando ansiedad o temor de perder el producto.
Deseo
Técnica de Venta 1.0
- Túnel de Conversión
Adquisición del producto o servicio.
El mensaje debe conducir a la acción ofreciendo todas las facilidades del caso.
Acción
Técnica de Venta 1.0
- Túnel de Conversión
El complemento a la técnica AIDA a incorporar a la estrategias de comunicación digital y social.
El deseo de conseguir clientes duraderos en el tiempo y convencimiento de satisfacción .
Obtener un sentimiento positivo llevará a la recompra y recomendación
CONVICCIÓNY FIDELIZACIÓN
Técnica de Venta 1.0
- Túnel de Conversión
Conversión
Cliente potencialReserva de compra
Adquisición de un producto/servicioCompra
Ver un videoVer una imagen
Llenar un formularioCompartir una información
- Túnel de Conversión
- Túnel de Conversión
1 Atención2 Interés
- Túnel de Conversión
3 Deseo
- Túnel de Conversión
4 Acción
- Túnel de Conversión
- Túnel de Conversión
- Túnel de Conversión
- Túnel de Conversión
¿Cual es el siguiente paso?
Mundo
Interés
Deseo
Registro
100%• 300.000
20% • 6.000
3% • 1.800
3%• 54
100% • 54 (landing)
- Túnel de Conversión
Mundo
Interés
Deseo
Registro
100% 300,000 500.00$
20% 60,000
3% 1,800
3% 54
100% 54 9.26$ en página de Aterrizaje
- Túnel de Conversión
Mundo
Oferta
Interés
Deseo
Registro
100% 60,000 100.00$
80% 48,000
20% 9,600
20% 1,920
5% 96 1.04$
- Túnel de Conversión -- REMARKETING
e-mail MK Mailing Masivo Banner Adwords Facebook
Presupuesto 188.00$ 250.00$ 1.000.00$ 500.00$ 500.00$
CPM 3.76$ 0.56$ 8.00$ 0.90$ 0.80$
Imp. Contratadas 50.000 450.000 125.000 555.556 625.000
imp. No servidas 8% 70% 0% 0% 20%
CTR 15% 0.2% 1.00% 0.5% 1.5%
Visitas Unicas 6.900 270 1.250 2.778 7.500
Coste por visita 0.03$ 0.93$ 0.80$ 0.18$ 0.07$
CR 2% 2% 2% 2% 2%
No. Clientes 138 5 25 56 150
Coste por cliente 1.36$ 46.30$ 40.00$ 9.00$ 3.33$
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Entende
r
Analiza
rObjetivo
sActuar
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QUE TANTO CONOCES A TU CLIENTE/USUARIO
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• Mailing
• Newsletters
• GeoPosionamiento
• Islas Interactivas
• Webcams en vivo
• Pisos interactivos
• Dispositivos de uso continuo
• …
• …
• …
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• Blogs
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• Landing Pages (paginas de aterrizaje)
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