Luisa Beltrn Paul Surez Edwin Aray Daniela Zurita Vliz Grupo
#2
Diapositiva 2
Qu diferencia existe entre las decisiones programadas y las no
programadas? Decisiones NO Programadas: Problema mal estructura do
No existe respuesta nica Solucin a la medida
Diapositiva 3
Ejemplos de Decisiones no programadas: Adquisicin de otra
organizacin Determinar que estrategia se va a seguir
Diapositiva 4
Diapositiva 5
Cmo es posible integrar los problemas, los tipos de decisiones
y el nivel dentro de la organizacin? Decisiones NO programadas
Decisiones programadas Mal estructurados Bien estructurados Tipo de
Problema Alto Bajo Nivel de la organizacin
Diapositiva 6
Decisiones Programadas: Reducen al mnimo la necesidad de que
los gerentes apliquen su criterio
Diapositiva 7
Advanced Cell Technology Michael West
Diapositiva 8
CMO AYUDA LA TECNOLOGIA A LA TOMA DE DESICIONES? La tecnologa
ofrece a los gerentes muchos apoyos para tomar decisiones lo cual
incluye sistemas expertos. Los sistemas expertos usan programas de
software para codificar la experiencia pertinente de un experto y
permite que el sistema actu como ese experto para analizar y
resolver problemas mal estructurados. La esencia de los sistemas
expertos es que usan conocimientos especializados sobre un rea
problemtica en particular, usan el razonamiento cualitativo en
lugar de clculos numricos y se desempean en un nivel de competencia
mayor que el de seres humanos no expertos.
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RED NEUTRAL Las redes neutrales son el paso que sigue a los
sistemas expertos. Usan programas de cmputo para imitar la
estructura de las clulas cerebrales y sus conexiones. Las redes
neutrales pueden distinguir patrones y tendencias que resultan
demasiado complejas para los seres humanos.
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ESTILOS PARA TOMAR DECISIONES Toda persona que toma una decisin
imprime una serie nica de caractersticas personales a sus esfuerzos
por resolver un problema.
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El modelo de toma de decisiones es que reconoce que las
personas difieren en dos dimensiones: La primera es su forma de
pensar. algunas personas que toman decisiones son lgicas y
racionales, otras piensan en forma creativa y usan su intuicin. La
segunda dimensin se refiere a la cantidad de ambigedad que toleren
las personas. Algunas necesitan mucha congruencia y orden para
tomar decisiones, otras son capaces de asumir cantidades
importantes de incertidumbre y puedes procesar muchos pensamientos
al mismo tiempo.
Diapositiva 12
En un diagrama de estas dos dimensiones aparecen los cuatro
estilos empleados para tomar decisiones que son: directivo,
analtico, conceptual y conductual.
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Tipos de Estilo: Directivo Analtico Conceptual Conductual
Las decisiones en grupo proporcionan informacin mas completa.
Un grupo proporcionara gran variedad de experiencias y perspectivas
al proceso de decisiones, lo que no sucede con un individuo que
acta solo. la decisin en grupo incrementa la aceptacin de solucin.
Muchas decisiones fracasan despus de que se toma la decisin final
porque la gente no acepta la solucin. Cules son las ventajas de
tomar decisiones en grupo?
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En una decisin individual es claro quien es el responsable.
Toma tiempo reunir un grupo. Adems la interaccin que sucede una vez
que el grupo esta en su lugar es frecuentemente ineficaz. Los
miembros de un grupo nunca son del todo iguales. Pueden diferir en
nivel dentro de la organizacin, experiencia, conocimientos en
cuanto al problema Cules son las ventajas de tomar decisiones en
grupo?
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Cundo son ms eficaces los grupos?
Diapositiva 19
Cuando los miembros de un grupo se encuentran frente a frente e
interactan entre si, crean la posibilidad de que se presente el
pensamiento de grupo Cmo puede mejorarse la toma de decisiones en
grupo?
Diapositiva 20
LLUVIA DE IDEAS
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Tcnica libre de presiones Generar y presentar ideas. Evitar las
criticas. Participacin espontnea. Permite reflexionar antes que
expresarse.
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MECANISMO: Reunin entre seis a doce personas. El lder enuncia
el problema. Los miembros expresan todas las alternativas posibles
en un plazo determinado. Estas son registradas para analizarlas mas
adelante.
Diapositiva 23
SECRETOS PARA LA INTERACCIN CON EL GRUPO Promueva un clima
tranquilo y agradable. Este seguro de que todos han entendido el
tema que va a ser tratado. Redefina el problema si fuera
necesario.
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TCNICA NOMINAL DE GRUPO Se asemeja a un grupo de
comit.(silencioso) Predomina el razonamiento independiente. Se
limitan las discusiones.
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MECANISMO: Identificar el conflicto o problema. Escribir en
secreto una lista de problemticas generales o posible soluciones.
Debatir para conseguir el consenso y as llegar a una decisin de
grupo.
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Etapas de la TGN DEFINA EL PROBLEMA GENERAR LAS IDEAS SLENCIOSA
MENETE ESTABLECE R Y REGISTRAR LAS IDEAS CLARIFICAR LAS IDEAS OSBRE
LA LISTA ORGANOZA R LAS IDEAS SEGN LA IMPORTAN CIA REGISTRAR LOS
RESULTADO S EN UNA TABLA
Diapositiva 27
JUNTAS ELECTRNICAS Es la mezcla de tcnica nominal de grupo y
una sofisticada tecnologa de computadoras. El desarrollo se vuelve
mas sencillo en la junta con la presencia de lo virtual.
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ESQUEMA Grupo de personas en mesa en forma de herradura
Vinculacin de terminales de computador as Temas presenta dos a los
participa ntes Detallan sus respuest as en sus computa doras Estos
son proyecta dos en una pantalla a vista de todos
Diapositiva 29
VENTAJAS DE LA JUNTA ELECTRNICA Anonimato, evitar criticas.
Sinceridad, sin sancin alguna. Velocidad, ahorro de tiempo.
Econmicas, se equilibran costos.
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DESVENTAJAS DE LA JUNTA ELECTRONICA Personas que son brillantes
pero tipean con dificultad son opacadas por otras que si lo hace
con rapidez Las personas que proponen las mejores ideas no se
llevan el crdito. Carencia de calidad en la comunicacin con
referencia a la oral.
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VIDEOCONFERENCIA Son discursos y debates frente a frente
apoyados por medios tecnolgicos sin considerar la distancia de los
participantes. Trae beneficios como juntas mas efectivas y
eficiencia en la toma de decisiones.
Diapositiva 32
CULTURAS NACIONALES Y PRCTICAS PARA TOMAR DECISIONES Las
practicas varan de un pas a otro. Las formas de tomar decisiones
pueden ser por: 1. Un grupo o miembros de un equipo. 2. Un gerente
se manera autcrata.
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En Suecia, hay poca distancia de poder y no se evita mucho la
incertidumbre En la india, hay gran distancia de poder pero se
evita mucho la incertidumbre
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En Egipto, las decisiones se las toman aun ritmo mas lento que
en los Estados Unidos. En Italia se suele recurrir a alternativas
probadas y comprobadas.
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En Japn, la toma de decisiones se perfila mucho mas hacia los
grupos que en Estados Unidos. Alemania y Francia tambin adopta sus
estilos para tomar decisiones a la cultura de su pas.