LA UNIVERSIDAD EN EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN
HACIA EL GOBIERNO ELECTRÓNICO
Oficina General de Informática y Estadística
OGIYE
ERA AGRICOLA ERA INDUSTRIAL ERA DEL CONOCIMIENTO
Tierra Capital Conocimiento1850 1950 2050
2012
Capacidades
Actitudes Conocimientos
Se requiere Desarrollo
de “Competencias
para el Desempeño”
en nuevo Espacio Sinérgico,
el Mundo Físico (átomos) y
el Mundo Virtual (bits)
Sabiduría
Conocimiento
Información
Dato
Añadir significado,
Comprensión y finalidad
Enriquecer a través de la
experiencia y la formación
Transformar por medio de las
creencias y los valores de la persona
TI
Las Tecnologías de la Información (TI) son un componente esencial, facilitador
y eficiente para la generación de Información que el hombre, lo transforma
en Conocimiento y Sabiduría.
La riqueza de las personas, organizaciones y naciones está en el
Conocimiento
GOBIERNO A
GOBIERNO(G2G)
GOBIERNO YEMPRESAS
GOBIERNO Y
EMPRESAS(G2B)
GOBIERNO Y
CIUDADANOS(G2C)
P O R T A L
• Portal de
Servicios al
Ciudadano
• Portal
Departamental
• Portal de
Compras
Estatales.
• Intranet del
Estado.
WEB SITESREMATES
TELE
DESPACHO
PAGO
ELECTRONICO
COMPRAS
FORMATO
ELECTRONICO
DE DOCUMENTOS
CERTIFICADOS
DIGITALES
SUMINISTRO
ELECTRONICO
EDI
Esquema General de Gobierno Electrónico de la SUNAT
Gobierno – Gobierno:
Procesos y Espacio de comunicación virtual entre la Institución de Gobierno y otros organismos delGobierno (Ministerios, Gobierno Regional, SUNARP, SUNATP, INDECOPI, ONGEI, Universidad, etc.)
Gobierno – Empresas:
Procesos y Espacio virtual de servicios para dar soporte al desarrollo de los negocios.
Procesos y Espacio virtual de comunicación entre las Autoridades de la Institución de Gobierno y losCiudadanos, de forma que se produzca un fortalecimiento de la democracia y la transparencia.
Gobierno - Empleados:
Procesos y Espacio de comunicación virtual entre la Institución de Gobierno , Autoridades, Funcionarios yEmpleados.
Gobierno - Ciudadanos:
Todos aquellos procesos y actividades basadas en las nuevas Tecnologías de la Información, en particular
Internet, que el Estado desarrolla para aumentar la eficiencia de la gestión pública, mejorar los servicios
ofrecidos a los ciudadanos y proveer las acciones del gobierno, de un marco mucho más transparente que el
actual, tanto en las aplicaciones internas como las externas de la Institución de Gobierno.
Usuarios y otros stakeholders
Interfaces
Canales
Servicios del Negocio
ERP
Gestión de TI / SI
Infraestructura
I
n
t
e
r
o
p
e
r
a
b
i
l
i
d
a
d
Esquema General de Universidad Digital
Empresas
(Telefónica
Microsoft)
Organizaciones
de Gobierno
(PCM-ONGEI)
Rol UNASAM:
1. Formación de Pre y Post Grado
con capacidades de TI
- Carreras profesionales
- Maestrias
- Diplomados
2. Desarrollo de TI
- Soluciones de TI
- Modelos de gestión de TI
3. Proyección a la sociedad
- Transferencia de desarrollo de TI
- Eventos académicos
Organizaciones
de Gobierno de
la Región
Empresas de
Sectores
Económicos
-Dirección
-Modelos
-Infraestructura
Tecnológica
Contribuir al
desarrollo
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2. Uso ilegal del software y desfase del parque tecnológico
(RM 073-2004-PCM)
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
3. Procesos organizacionales ineficientes, lentos y propios de la Era Industrial
(Ley de Simplificación Administrativa 25035)
PROCESO: PUBLICACION DE INFORMACION EN EL PORTAL WEB
Tiempo minutos
Contador de RecursosIdentificador de
recursos
Recursos HumanosRecursos
identificablesRecursos No identificables
Técn
ico
Pro
fesi
on
al
Jefe
Pap
el
DV
D'S
Lap
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ro
PC
's
63 5 2 5 4 1 10 10
6 1 1 0 0 0 0 2
Sin Simplificar
Simplificado con
NTIC (Portal Web)
IMPACTO 57 4 1 5 4 1 10 8
De un costo de S/. 18.55 se pasaría a un costo de S/. 1.05
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
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4. Estructura organizacional que
contribuyen a la ejecución de
procesos organizacionales lentos
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
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5. Carencia de Sistemas de Software que faciliten eficientemente el desarrollo de
los Procesos Organizacionales Internos: Estratégicos, Tácticos y Operativos así
como los Externos: Gestión y relaciones con Ciudadanos, Empresas y el Gobierno.
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
PLANEAMIENTO
TACTICO
PLANEAMIENTO
OPERATIVO -Vender y atender servicios al turista
-Generar compras de insumos
-Analizar comportamiento y estilos
de vida de Turistas
-Analizar comportamiento de
recursos y productos turísticos
-Ampliar mercados rentables
-Diseñar nuevos productos y
servicios
-Tomar decisiones
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6. Sistemas Telemáticos ineficiente para la interconexión y fluidez de la información
entre las diferentes Dependencias al interior y exterior de los Organismos de
Gobierno.
El ancho de banda del info internet es de 1MBPS para aprox. 200 PC tienen un
servicio de Speedy Business a un determinado 25% ò 50% real.
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
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7. Espacios e infraestructura física construidos para la Era Industrial y adaptados
para que trabajan con Sistemas Tecnológicos de Información.
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
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8. Desinformación de la necesidad de la Gestión de la Seguridad Informática y
Telemática como componente esencial de la Gestión de las TI.
NTP ISO/IEC 17799-2007)
-Sistemas eléctricos para computadoras de oficina cuentan con instalaciones
casera.
-No se cuenta con generador de energía eléctrica como contingencia de los
cortes de energía eléctrica, lo cual ocasiona des configuración de los equipos
Informáticos y telemáticos.
- Ataques a la páginas web.
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
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9. Capital humano con Resaca Tecnológica Histórica que impiden su desempeño
con Competencias requeridas por la Era del Conocimiento.
- Fobia al uso de las NTIC
- Desconocimiento del uso de las NTIC
- Resistencia al cambio del trabajo en equipo con el uso de las NTIC
- Competencias orientadas solo al Conocimiento de Herramientas y no al
cambio de Actitud y Nuevas Capacidades para su desempeño
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
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10. Deficientes Indicadores de Gestión que soporten el proceso de toma de decisiones
-No se cuenta con bases de datos integradas que sean fuente de información para
obtener los indicadores de gestión
-Para obtener algunos indicadores de gestión se demanda de mayor tiempo y uso
de recursos.
PROBLEMAS IDENTIFICADOS
ESCENARIOS ESTRATEGICOS DE SOLUCION
1. DECISION POLITICA FAVORALBLE PARA GESTION DEL PROYECTO
3. REDISEÑO DE PROCESOS ORGANIZACIONALES Y SIMPLIFICACION
ADMINISTRATIVA
5. IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE SOFTWARE
2. EQUIPAMIENTO INFORMATICO Y LICENCIAMIENTO DE SOFTWARE
6. IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE COMUNICACIONES
8. GESTION DE SISTEMAS TECNOLOGICOS DE INFORMACION
9. SEGURIDAD INFORMATICA Y TELEMATICA
10. DESARROLLO DE COMPETENCIAS PARA EL NUEVO DESEMPEÑO
7. CONSTRUCCION DE AMBIENTES FISICOS
4. REESTRUCTURACION ORGANIZACIONAL
SISTEMA DE RUTA PARA LA EJECUCION DE
ESCENARIOS ESTRATEGICOS
1. Decisión
Política
2. Equipamiento
y Licencias
3. Rediseño
de Procesos
5.Sistemas
de Software
6. Sistemas de
Comunicaciones
7. Ambientes
Físicos
8.Gestión de STI
9.Seguridad I&T
10.Competencias y
Desempeño
4. Reestructuración
Organizacional