ODONTOLOGIA MARLON BECERRA
MISION
OMB hace de la odontología especializada una experiencia placentera y de primera
calidad, orientada a preservar y rehabilitar la salud oral, manteniendo una estética
natural, en un marco de seguridad y satisfacción para nuestros pacientes, con un talento
humano idóneo y competitivo.
VISION
OMB será reconocida como un centro de excelencia en la prestación de servicios
odontológicos especializados a nivel nacional e internacional, con un talento humano
altamente competitivo y una tecnología de vanguardia.
VALORES
ETICA : Garantizamos integridad y excelencia en el ejercicio diario de las funciones para
lograr resultados óptimos a través del trabajo en equipo.
RESPETO: reconocemos los derechos y deberes de nuestros pacientes para garantizar un
trato digno y equitativo.
CALIDAD: Cumplimos con las necesidades y requerimientos de nuestros pacientes a
través de la planeación de los recursos, la implementación e tecnología avanzada,
verificando la seguridad del paciente y aplicaciones de las acciones.
LIDERAZGO: Somos los mas competentes en la actividad, estableciendo relaciones solidas
y duraderas con nuestros pacientes y sus familias.
RESPONSABILIDAD: Actuamos con integridad, adheridos a nuestro código de ética y buen
gobierno, posicionando el crecimiento sostenible antes que los logros rápidos.
POLITICA DE CALIDAD
OMB esta comprometida con la confiabilidad, la humanización y la seguridad en la
preservación y rehabilitación de la salud y estética oral. Nuestro compromiso es la
calidad.
PRIMEROS HALLAZGOS EN EL TURISMO DE SALUD:
CANTIDAD DE PACIENTES: Aproximadamente 1000 pacientes.
PAISES DE ORIGEN: En su mayoría provenientes de países como España y USA.
OTROS PAISES: México, Guatemala, Costa rica, Panamá, Venezuela, Brasil,
Argentina, Aruba, Chile, Inglaterra y otros.
EDADES: Entre los 25 y 60 años
PROFESIONES: Auxiliares de Vuelo, ejecutivos, presidentes de empresas,
mecánicos de aviación, actrices, directores de cine, bailarinas.
ODONTOLOGIA ESTETICA
QUE ES ? La Odontología estética es el mejoramiento en el aspecto de la sonrisa
de cada persona. En el diseño de sonrisa se modifican la forma, largo y ancho de
los dientes superiores como inferiores, mejoramiento del tamaño y forma de las
encías y blanqueamiento.
SERVICIOS
ORTODONCIA
Dentro de las nuevas técnicas se encuentran:
Damon: Con este sistema el tiempo de tratamiento es generalmente más corto que con la
Ortodoncia convencional.
Ice: A diferencia de los brackets cerámicos que son opacos y tienen el color de un diente
en particular, los brackets ICE son totalmente transparentes y se desaparecen
virtualmente.
IMPLANTOLOGIA
Es el área de la odontología que reemplaza dientes ausentes mediante la colocación de
tornillos de Titanio semejando la raíz del diente para una posterior rehabilitación.
ENDODONCIA
Es una especialidad de la Odontología, encargada de la prevención, diagnostico y
tratamiento de las Enfermedades De La Pulpa Dental y vasos sanguíneos.
PERIDONCIA
Es la rama de la odontología que se especializa en el tratamiento de los tejidos de soporte
del diente como son la encía y el hueso alveolar; el especialista en este campo se
encuentra capacitado en la colocación, mantenimiento y tratamiento de implantes
dentales.
CIRUJIA MAXILOFACIAL
Es una especialidad medico-quirúrgica que se ocupa de aquellos patológicos que afectan a
la cara y el cuello.
CLINICAS MARLON BECERRA CUENTA CON 19 CENTROS DE ATENCION EN LAS CUIDADES
DE : Bogotá (9 centros); Cali , Armenia, Cartagena, Barranquilla, Medellín, Montería,
Ibagué, Villavicencio, Bucaramanga, Pereira (1 centro en cada una de ellas).
PUNTOS CLAVE
Calidad y Garantía:
Siempre en permanentes procesos de capacitación técnica, trabajando con amplia
tecnología de punta y con los mejores materiales a nivel mundial.
Precios:
Ofrecemos excelentes precios de acuerdo al tratamiento y facilidades de pago.
Respaldo:
Nuestras clínicas están diseñadas para cumplir ampliamente con las más altas
normas de bioseguridad, de acuerdo con los estándares internacionales.
DISTRIBUCION POR GENEROS
SERVICIOS DE EDUCACION
60% HOMBRES40% MUJERES
Curso de actualización en Rehabilitación Oral y Estética Dental en New York
El programa es teórico y práctico, compuesto por 6 (seis) módulos con una semana de
duración cada uno, dirigido por profesionales consagrados.
Los módulos escogidos serán posibles de acuerdo con la programación hecha por la “NEW
YORK UNIVERSITY”.
El costo por modulo es de U$ 1.800.
PACIENTES
Parte de la credibilidad y el crecimiento de las clínicas de Marlon Becerra, están ligadas a
la imagen publicitaria que se puede usar basado en el éxito de tratamientos odontológicos
con personas reconocidas y gente del medio artístico, personas como Cristina Hurtad,
Ricardo “el gato” Pérez, Andrea Guerrero, entre otras presentadoras y reinas de belleza
han pasado por los diferentes profesionales que trabajan en las clínicas de Marlon Becerra
de acá que la gente vea reflejado el éxito y tomen a estas como aspiracionales para versen
igual.
UBICACIÓN
Podemos encontrar las clínicas de Marlon Becerra en 11 ciudades del país y en cada una
cuenta con mas de 2 cedes y en las principales sobre pasando las 5 clínicas y Bogotá que
es la principal con un desarrollo de mercado que lo lleva a obtener en este momento 9
ubicadas en los puntos mas estratégicos de la ciudad con el fin de dar el mejor
cubrimiento.
TURISMO DE SALUD
Entre el portafolio que encontramos, vemos que Marlon Becerra genera en su pagina la
opción de que turistas de cualquier parte del mundo que vean y quieran obtener el éxito
de cualquiera de sus tratamientos pueden ingresar al país y serán atendidos por las
clínicas dependiendo las preferencias del cliente, Marlon Becerra es una de las pocas
empresas que cuentan con esa opción para sus clientes y que la desarrollan basados y
dando testimonio de gente reconocida nacionalmente que ha vivido la experiencia.
FUNCIONAMIENTO
Para poder hacer esto posible Marlon Becerra los re direcciona a una pagina web donde la
persona diligencia la información y entra a hacer parte de la base de datos de la empresa
en donde una persona le da respuesta inmediata del costo del tratamiento que este
solicite y así se programan las agendas para poder hacer de este clientes un ingreso
económico al país y mejorar el campo laboral tanto de los empleados como del
crecimiento de la empresa misma en expansión a otros mercados emergentes.
ENCUESTA
o Nombre del Fundador-Emprendedor de la Empresa
o Formación profesional
o Idiomas que habla
o Años de experiencia Laboral
o Años de Experiencia en Comercio Exterior- Lugares
o Creación anterior de negocios
o Participa en Ferias internacionales?
o Año de Fundación de la Empresa
o Sector Industrial
o Servicios Ofrecidos
o Cuál es el mercado Objetivo(nicho de mercado demográfico)
o Años del inicio de la actividad exportadora
o Volumen de Ventas en el 2012
o Número de Trabajadores a 2012
o Deuda Financiera a 2012
o Qué factores están estimulando para diversificarse
o Como es el comportamiento del entorno para desarrollar su negocio
o Cuales Barreras ha tenido en el medio Colombiano para diversificarse
o Ha trabajado en empresas en el extranjero o locales con enfoque internacional
o La empresa muestra rápidos aprendizajes con destino a exportaciones
o Cual es la forma que hacen conocer sus Servicios
o Cual es el desafío a nivel internacional
ESTRATEGIAS PARA GENERACION DE DEMANDA
Aprovechar la plataforma virtual para conseguir nuevos clientes, la única manera
de contacto es que la gente nos busque pero no se está haciendo Buzz marketing,
entonces una buena forma de hacerlo es creando un grupo de Marlon Becerra
internacional, donde la gente que ha sido atendida cuente como ha sido su
experiencia, de esta manera agregamos al grupo aquellas personas que ya están
en nuestras bases de datos, y estas personas nos sugieren con sus amigos,
familiares y conocidos, y se les da descuentos a los que más traigan gente al grupo
a conocernos con el fin de que de todos los que llegan algunos de ellos vengan a
hacerse los tratamientos con la marca generando turismo de salud.
Generar una actividad en los parques centrales de las ciudades mas importantes
de estados unidos con el fin de que la gente conozca en la calle lo que es el servicio
de las clínicas de Marlon Becerra en Colombia, con el fin de recolectar bases de
datos y de generar nuevos clientes potenciales.
A nuestros clientes del extranjero se les dará promociones por cada cliente nuevo
q traiga dependiendo del tratamiento que el este obteniendo con las clínicas es
decir una persona que se este generando el diseño de sonrisa y trae a un familiar o
amigo con el para hacerse algún procedimiento recibirá el 30 % de descuento en
su tratamiento
La sede de chía se tiene que dar a conocer en el extranjero para mejorar su
ganancia y su credibilidad es por eso que se deben hacer alianzas estratégicas con
alguna empresa de viajes para que exclusivamente llegar a esa clínica sea mas
económico y con mejores beneficios.
Las clínicas de Marlon becerra deben demostrar en el extranjero que se esta dando
mejor calidad a un costo mas bajo para empezar la generación de demanda masiva
es por eso que se tienen que estar realizando eventos en sectores de alta
concurrencia en los diferentes países que queremos atacar con el fin de que la
gente se pueda acercar y conocer tanto el trabajo como los costos y beneficios que
obtiene viniendo a Colombia a tomar su tratamiento, es por eso que también se
debe mirar como hacer que la marca país apoye a la marca y darle un respaldo mas
grande
MEDIOS DE PUBLICIDAD
Revistas (Colombia, Aruba, Miami, N.Y)
Radio
Agencias de Viajes
VOZ A VOZ
PRECIOS
PROTESIS LIPECTO-MIA LIPOSUC-CION RINOPLA-STIA LIFTING FACIAL GLUTEO
PLASTIA
US 2.000 US 3.000 US 1.500 US
5.000
US 2.000 US 3.000 US 3.000
OTROS DATOS
El numero de clientes que se atienden por mes es de cinco (5) y sesenta (60) al año
aproximadamente.
Buscan una nueva alianza con Proexport.
No quieren alianzas con clínicas generales.
Factores que están estimulando para diversificarse
Mejores Precios
Acompañamiento Pos Operatorio
Excelentes Resultados acompañados de más seguridad, Calidad y control.
Agregando una propuesta de valor al Cliente dándole Importancia a sus emociones
y seguimiento.(Redes Sociales)
Cada especialista se enfoca en algo específico.
Seguros para los Extranjeros para disminuir los riesgos.
Referidos extranjeros.
Comportamiento del entorno para desarrollar el negocio
La propuesta de Valor responde a la demanda del mercado con preferencia a la
Belleza, a la perfección.
Las cirugías Estéticas hacen que este negocio en Colombia sea potencial y
reconocido en otras partes del mundo por sus resultados y precios.
Barreras en el medio Colombiano para diversificarse
Homologación de Títulos y Trámites legales.
Influencias y intereses de los Cirujanos extranjeros a la no expansión.
Distancias Geográficas
( Manejo idiomas).
FANPAGE FACEBOOK
1. FOTOS: Personas que han llevado a cabo su tratamiento y famosos que son parte
de la imagen de la empresa.
2. Reserva su consulta, calendario con (dd/mm/aa).
3. Buscador de clínicas, para mayor comodidad del cliente, preferencia de cuidad y
vista previa de clínica y sus posibles odontólogos.
4. Ofertas especiales ( copiarla y pegarla en el momento de una cotización). Planes
de financiación (Simulador de créditos, cuotas mensuales de acuerdo al
presupuesto).
5. Emergencias medicas, que hacer en caso de?, soporte en diferentes idiomas,
consejos diarios, correos con respuesta en las próximas 24 horas.
6. YOUTUBE, contenido de la pagina, tratamientos que se llevan a cabo, testimonios
de pacientes.
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