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Leonardo Galvao Gerente de Marketing
Buenos Aires 16 de Junio 2011
MercadoLibre Hoy
¿Qué piensan nuestros usuarios?
• MercadoLibre.com .ene casi 60 millones de usuarios
• Encuesta por muestreo. • Perfil: Usuario de Internet, residentes en
La.noamérica • Más de 1500 casos
Cerca de 8 de cada 10 consultados (78,9%) afirman que son ú.les las opiniones y recomendaciones de
marcas que encuentran en la red.
Por su parte, 66,9% conLa más en estos comentarios subidos por los usuarios que en las
publicidades de la marca.
LA RED COMO ESPACIO DE CREDIBILIDAD
Fuente: Ohpanel para MercadoLibre
En los usos otorgados a las redes con.núan performando en primer término los contactos con conocidos y la búsqueda de información y
novedades.
Complementariamente, un 50% sos.ene que también es un disposi.vo válido para la compra
de productos/servicios.
EL DESARROLLO DE LA RED COMO CANAL DE COMPRAS
4 de cada 10 entrevistados (36,8%) se presentan como seguidores de marcas.
EL FANATISMO MARCARIO.
RESPUESTA TOTAL Para conocer las novedades de la marca en productos y servicios 78,6% Para encontrar ofertas de la marca 74,7% Porque me iden.fico con la imagen y valores de la marca
33,1% Porque la marca realiza eventos que me gustan
30,7% Porque la marca realiza ac.vidades culturales que me gustan 25,1% Para conocer gente que también comparte la admiración por esta marca 24,2%
¿Por qué eres fan o seguidor de marcas en las redes sociales?
Nuestra estrategia
+
80% afirman que las opiniones son útiles
67% creen más en los amigos que en marcas
50% Compran en redes Sociales
Ley de Metecalfe
el valor de una red de comunicaciones aumenta proporcionalmente
al cuadrado del número de usuarios del sistema
Nuestra estrategia
Nuestro objetivo:
ser un facilitador en las recomendaciones de productos dentro de las redes sociales, ofreciendo nuestro contenido y herramientas para compartirla
Nuestra integración con redes sociales
Nuestra integración con redes sociales
Los Resultados
Total de Ventas: Social Media
1
2
3
4
Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo