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A nuestros padres que con ahnco
han sentado las bases de nuestra existencia y nos ensean a construir un mundo mejor en base a los valores de la justicia, solidaridad y la paz.
A nuestro profesor que se esmera en instruirnos para enfrentar no solo el reto universitario, sino tambin la adecuada integracin en la sociedad y la bsqueda de nuevos horizontes del desarrollo.
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I. INTRODUCCIN ------------------------------------------------------------- 04 II. IDENTIFICACIN DE SERVICIO PBLICO CRITICO ---------------------- 05 III. FLUJO DE PROCESOS (DIAGNSTICO RPIDO) ----------------------- 06 IV. IDENTIFICACIN DE PROCESO CRTICO Y SUB PROCESOS -------- 11 V. RBOL DE PROBLEMAS (ANLISIS CAUSAL DE LOS PROCESOS
CRTICOS SELECCIONADOS) ---------------------------------------------- 12 VI. MATRIZ LGICA PARA EL PLAN DE MEJORA DE SERVICIOS Y
ARREGLOS INSTITUCIONALES --------------------------------------------- 13 VII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ------------------------------------------- 14
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El plan de mejora de servicios pblicos locales se enfoca en la mejora
de uno de los procesos o subprocesos del flujo de produccin del servicio, que
haya sido determinado como crtico, es decir que no cumple los estndares de
calidad esperados. Una vez priorizado el problema deficiente calidad de
aprendizaje educativo en comprensin de textos y habilidades lgico
matemticos, luego se har un listado de los servicios en el cual se identific
el Diseo curricular flexible e integral (que no est basado solamente en el
ofrecimiento de conocimientos y memorismo, Implementacin y articulacin de
los programas de educacin y logros de aprendizaje y a partir de esto
mejoraremos esta situacin.
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PASO I: IDENTIFICAR UN SERVICIO PBLICO CRTICO
Tabla I: IDENTIFICACIN DEL SERVICIO CRTICO
RESULTADO LISTADO DE SERVICIOS
(PRODUCTO)
CRITERIO DE PRIORIZACIN
PUNTAJE TOTAL Alcance o
cobertura (Mx 5 pt)
Acceso de la poblacin (Mx 6 pt)
Grado de Insatisf. De
usuario (Mx 5 Pt.)
Grado en que es determ. vida y
salud (Mx 5 Pt.)
Calidad satisfactoria
en el aprendizaje educativo,
comprensin de textos y habilidades
lgico matemticos en el nivel primario
priorizando el segundo grado.
1. Diseo curricular flexible e integral
(que no est basado solamente en el ofrecimiento de conocimientos y memorismo).
5 3 5 3 16
2. Implementacin y articulacin de los
programas de educacin y logros
de aprendizaje.
3 1 3 3 10
3. Capacitaciones peridicas a docentes de
educacin bsica regular.
1 5 3 3 12
4. Planes polticos en gestin educativa
o escolar. 1 1 3 3 8
5. Cdigo de comportamiento
competitivo y cooperativo entre
los docentes
5 3 3 3 14
6. Infraestructura y equipamientos
adecuados. 3 5 3 3 14
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PASO 2: ELABORAR UN DIAGNSTICO RPIDO DEL SERVICIO CRTICO
1. CUL ES LA DENOMINACIN DEL SERVICIO PBLICO?
Currculo flexible e integral (que no est basado solamente en el
ofrecimiento de conocimientos y memorismo).
2. A QUIN SE DIRIGE SU ACCIN?
A los docentes y estudiantes del nivel bsico regular.
EN QU CONSISTE EL BENEFICIO QUE OTORGA?
Que los estudiantes sean competentes, es decir, que los estudiantes de
nivel bsico regular no solamente obtengan conocimientos, sino tambin que sean
capaces de aplicar esos conocimientos.
3. CULES SON LOS OBJETIVOS Y METAS QUE BUSCA
ALCANZAR?
OBJETIVO: Lograr estudiantes competentes de acuerdo a los estndares
internacionales.
META: 100% de los estudiantes de nivel bsico regular competentes.
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4. SE CUENTAN CON INDICADORES DE RESULTADOS Y DE
PROCESOS? CULES SON?
Nmero de docentes de aula organizados
en equipos por grados que
construyen los proyectos
curriculares
Diagnstico y proyecto curricular
realizado en la institucin educativa.
Secuencia de actividades pertinentes organizados
que implica la resolucin de un problema.
Temas transversales
asumidos por la institucin educativa.
Mdulos de aprendizaje especficos o unidades de
trabajo especfico.
Anlisis crtico del diseo curricular
nacional de la educacin bsica regular para el
nivel de educacin primaria.
Actividades y estrategias que aseguren el
desencadenamiento de procesos de aprendizaje.
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5. CUL ES LA COBERTURA PROYECTADA?
14035 beneficiarios de la poblacin de estudiantes del nivel bsico
regular de la regin Ayacucho especficamente del 2do grado.
6. SE CUENTA CON EL FLUJO DE PRODUCCIN DEL SERVICIO?
DNC
LINEAMIENTOS
REGIONALES PARA LA
DIVERSIFICACIN
PROYECTO EDUCATIVO
IINSTITUCIONAL
PROYECTO
CURRICULAR DE LA
INSTITUCIN
EDUCATIVA
PROGRAMACIN
CURRICULAR DE AULA
(PROGRAMACIN
PROGRAMACIN DE
CORTA DURACIN
Unidad de
aprendizaje.
Proyecto de
aprendizaje
Mdulo de
aprendizaje
especfico.
RESPONSABLE
DINEIP
ASAMBLEA
DOCENTES
DOCENTES DE
AULA
DRE-UGEL
II.EE.
NIVEL
REGIONA
L
LO C A L
NACIONAL
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7. CULES SON LOS ESTNDARES ESPERADOS PARA CADA SUB-
PROCESO EN BASE A LOS PROTOCOLOS Y SUS INDICADORES?
Nmero de docentes de aula organizados en
equipos por grados que construyen los proyectos
curriculares
Secuencia de actividades pertinentes
organizados que implica la resolucin
de un problema.
Problemas concretos resueltos
Mdulos de aprendizaje
especficos o unidades de trabajo especfico.
Duracin ms breve que la unidad de
aprendizaje y el proyecto.
Actividades y estrategias que
aseguren el desencadenamiento
de procesos de aprendizaje.
Crculos concntricos y
mapas conceptuales.
8. CUL ES EL ESTADO, SITUACIN ACTUAL DE CADA SUB-
PROCESO? DESCRIBA LAS CARACTERSTICAS CON LAS QUE SE
PRODUCE EL PROCESO E INDIQUE EL VALOR DEL INDICADOR.
DESCRIBA FORTALEZAS Y DEBILIDADES OBSERVABLES.
Para la formulacin de proyectos educativos institucionales es
necesario que la instancia regional, en coordinacin con las unidades de gestin
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educativa local (UGEL), proponga los lineamientos especficos para la
diversificacin del diseo curricular nacional en la regin.
Estas caractersticas estn orientadas a la promocin de aprendizajes
significativos, es decir aprendizajes tiles, vinculados a las caractersticas, intereses
y necesidades de los estudiantes de nivel bsico regular de segundo ao y
responder a su contexto de vida mediante una interaccin afectiva y cognitiva entre
los nuevos aprendizajes y los saberes previos.
Las fortalezas: Es diversificable, su diseo permite un fluido proceso de
construccin, adecuado a las caractersticas y demandas socioeconmicas,
geogrficas, culturales y educativas de las regiones, localidades e instituciones
educativas donde se aplica. No obstante, cada institucin educativa, por ser la
instancia principal de la descentralizacin educativa, construye su propuesta
curricular diversificada, la cual posee valor oficial, en este sentido el currculo es
abierto, es decir est concebido para la incorporacin de contenidos que lo hagan
pertinente a la realidad y su diversidad. Se construye con la comunidad educativa
y otros actores de la sociedad de modo participativo.
Adems permite modificaciones en funcin de la diversidad humana y
social, de las particularidades, necesidades e intereses de los grupos poblacionales
y etarios a quienes se dirige y de los cambios que la sociedad plantea.
Las Debilidades: como se seal algunos aspectos de fortaleza, por otro lado
en el diseo curricular nacional es necesario resaltar que ningn diseo garantiza
los aprendizajes de los estudiantes, sino que para constituirse en un factor de
calidad, requiere estar acompaado de un cambio real y efectivo en los procesos
pedaggicos, dentro y ms all de las aulas. Eso significa que como docentes hay
que dejar atrs una serie de prcticas tradicionales de enseanza. Hay que
desterrar el copiado, las instrucciones memorizadas y la repeticin sin reflexin,
porque dificultan el desarrollo del pensamiento crtico, desterrar la enseanza de
rigidez y silencio restrictivo, adems del trato vertical.
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PASO 3: IDENTIFICACIN DEL PROCESO CRTICO EN EL PROCESO DE PRODUCCIN DEL SERVICIO.
Tabla 2: IDENTIFICACIN DE PROCESO CRTICO Y SUBPROCESOS
PROCESO Subprocesos de involucra Indicador Estndar Deseado
Estado Actual BRECHA
ELABORACIN DEL ESQUEMA DE
LA CURRCULA EDUCATIVA.
Determinacin y contextualizacin de los temas que orientan la prctica educativa (preparacin)
2 meses 2 meses 4 meses (2 meses)
Descripcin analtica del estado actual del plantel (diagnstico)
3 meses 2 meses 4 meses (2 meses)
Planteamiento del problema seleccionado, objetivos, compromisos y estrategias de solucin (diseo)
2 meses 1 mes 2 meses (1 mes)
Revisin de los avances, ajustes al proyecto, gestin de los recursos y conformar equipos de trabajo (construccin de viabilidad)
2 meses 1 mes 3 meses (2 meses)
Informes de seguimiento del proyecto educativo, reuniones de anlisis de seguimiento (operacin y seguimiento)
9 meses 9 meses 9 meses 0
Reuniones de evaluacin
colectiva, ajustes de
reformulacin del proyecto
educativo institucional
(evaluacin)
2 mes 1 mes 3 meses (2 meses)
Elaboracin del esquema
de la curricula educativa
Diagnostico visin
objetivos
estratgicos
Contenido temtico
como unidades de
aprendizaje
Aplicacin de los
contenidos
temticos
Anlisis y evaluacin
de los logros de
aprendizaj.
Validacin y socializacin
de la
currcula.
Pro
ceso
s
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PASO 4: REALIZAR EL ANLISIS CAUSAL Y ESTABLECER LOS PROCESOS DE MAYOR PRIORIDAD.
Inadecuado Diseo curricular educativo (basado en el
ofrecimiento de conocimientos y memorismo).
Profesionales con perfiles no adecuados en elaboracin de
currcula Educativa y metodologa de enseanza.
Improvisacin en la elaboracin de esquemas curriculares en el nivel
bsico regular de segundo grado.
Profesionales sin el perfil adecuado
para elaborar documentos
de gestin.
Inexistencia de planes
articulados con las
necesidades del estudiante de segundo
grado.
Docentes con mtodos
tradicionales de enseanza,
resistentes a los cambios
tecnolgicos.
Desorganizacin y nepotismo en las
autoridades
superiores
Problemas de comprensin lectora y lgico matemticas en el nivel bsico regular de
primaria.
Ausencia de carcter poltico de autoridades y desinters de los padres de familia en la formulacin e implementacin de la currcula educativa y mtodos de
enseanza.
Autoridades locales y
regionales con escasa
sensibilizacin en temas
educacionales.
Apata o desinters de
los padres de familia
respecto a la educacin de
sus hijos.
Falta de consecucin
de los propsitos y objetivos de
inters comn en los
planes de
educacin.
Deficiente calidad de aprendizaje educativo
en comprensin de textos y habilidades
lgico matemticos.
Elaboracin de la currcula educativa sin la exigencia tcnica o la orientacin en
sta.
Clases tradicionales no orientados a obtener estudiantes que respondan a las evaluaciones tanto nacionales e internacionales en comprensin lectora y lgico matemtico.
Estancamiento de la educacin y lo relativo de ella como los
mtodos de enseanza.
Esquemas curriculares desentendidos de las
necesidades de la realidad educativa de nivel primario.
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Pasos 5 y 6: FORMULACIN DEL PLAN DE MEJORA DE SERVICIOS Y ARREGLOS INSTITUCIONALES
MATRIZ LGICA DEL PLAN DE MEJORA DE SERVICIOS
Proceso / valor clave
Indicador. Logro
deseado
Objetivos especficos
Estrategia de gestin del cambio
Actividades Responsables Cronograma
Diseo curricular flexible e integral (que no
est basado
solamente en el
ofrecimiento de
conocimientos y
memorismo).
100% de
Currcula educativa
de segundo grado de primaria
anual implementad
a y/o aplicada.
-100% de alumnos de 2do grado
competitivos, que sepan aplicar los
conocimientos obtenidos.
Consecucin de logros de aprendizaje
en los alumnos de de segundo grado de
primaria en la regin de Ayacucho.
Diseo integral, abierto y adems
flexible del esquema curricular
acadmico de segundo grado de primaria tambin
articulacin interinstitucio
nal y compromiso
con los padres de
familia.
Establecimiento de temas que van a orientar las prcticas
educativas.
MINEDU
DREA
A M
J J
A S
O N
D
X
Referir o explicar el
estado actual del plantel.
DOCENTES DE AULA x
Ajustar y evaluar el
proyecto y la gestin de recursos.
UGEL-DREA x
Conformacin de equipos
profesionales que cumplan
con el perfil del educador.
DOCENTES DE AULA
X
Evaluar y ajustar el proyecto
educativo de nivel bsico de segundo grado.
UGEL. APAFA-MINEDU
X X X X X
Arreglos institucionales necesarios Responsab. Cronograma Reunin de articulacin interinstitucional de acuerdos, compromisos y responsabilidades
I.E - UGEL-MPH
Abril
Aprobacin presupuestal para el financiamiento de la implementacin del servicio
MPH-UGEL Diciembre
Diseo y aprobacin de normas que mejoren el servicio UGEL- MPH-APAFA
Octubre
Elaboracin y validacin del plan de servicio MPH-MPH-ONG
Octubre
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DOCUMENTOS:
Documentos del MEF (programas presupuestales estratgicos) Documentos de gestin local Plan de desarrollo concertado 2013-2021 Plan estratgico institucional 2011-2014 Plan operativo institucional Proyecto educativo nacional al 2021 Proyecto educativo regional al 2021
FUENTES:
Ayacucho en cifras, 2014 Compendio estadstico del Per 2014 Censo nacional de poblacin y vivienda 2007 y 2014 Lnea de base socio econmica demogrfico (PNUD)-2013 Encuesta nacional de hogares anual (ENAHO) Encuesta demogrfica y de salud familiar (ENDES) 2014 DIRESA-oficina de estadstica, informtica y telecomunicaciones Red nacional de epidemiologia (RENACE) MINEDU- unidad de estadstica educativa (ESCALE)
DIRECCIONES ELECTRNICAS
http://www.mineducacion.gov.co/1621/article-87257.html http://www.educarchile.cl/ech/pro/app/detalle?id=204362 http://semanaeconomica.com/article/servicios/129510-detras-del-informe-pisa-causas-
de-la-baja-calidad-educativa-en-el-peru/
http://www.minedu.gob.pe/normatividad/reglamentos/DisenoCurricularNacional.pdf http://unesdoc.unesco.org/images/0018/001836/183652s.pdf http://www.cne.gob.pe/images/stories/cne-consejeros-escriben/ivexler/cuadro3y4.jpg http://gestion.pe/multimedia/imagen/2124635/84363 http://gestion.pe/multimedia/imagen/2124635/84364 http://gestion.pe/economia/jaime-saavedra-meta-igualar-calidad-educativa-chile-y-
colombia-2021-2104772
http://gestion.pe/economia/jaime-saavedra-meta-igualar-calidad-educativa-chile-y-colombia-2021-2104772
http://umc.minedu.gob.pe/wp-content/uploads/2015/02/ECE-2014-Web-270215-27febv2.pdf (brechas de educacion en comprension lectora y matematica)
http://www.minedu.gob.pe/normatividad/reglamentos/DisenoCurricularNacional.pdf (construccion del proyecto curricular de la institucin)
http://guia.oitcinterfor.org/como-evaluar/como-se-construyen-indicadores (como construir indicadores)