Julio, 2008
MAESTRIA EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD 2008
INVESTIGACION. Y DOCENCIA . UNIVERSITARIA.
La atención a la salud hoy, es:
- muy competitiva
- de conocimiento muy amplio
- de tecnología ilimitada
-de ciudadanos empoderados
Por que el mundo esta globalizado
Los Usuarios, Consumidores o Clientes,
Actualmente son:
- muy exigentes.
- muy informados.
- muy volubles.
- de expectativa alta.
- poseedores de derechos.
¿Cómo deben ser las organizaciones de salud
exitosas?
- muy eficientes.
- tener claro cuál es su negocio.
- saber a dónde quieren llegar.
- ser muy ágiles y dinámicas.
- tener capacidad de respuesta rápida.
ser MUY COMPETITIVAS.
¿Desde cuándo planifica el Hombre?
La Planificación como un hecho premeditado,
consciente e intencionado para obtener un
resultado definido previamente.
El descubrimiento de la Agricultura
Hombre nómada en Hombre sedentario.
ADMINISTRACION TRADICIONAL
Planificar prever ¿cómo hacer?
Organizar distribuir ¿con que hacer?
Dirigir pauta ver que se haga
Controlar verificar ¿cómo se hizo?
LA ADMINISTRACION MODERNA
ES FUNDAMENTALMENTE
GERENCIA
GerenciarGerenciar es administrar los recursos escasos para satisfacer demandas cada vez más crecientes.
GerenciarGerenciar como una actitud, mas que una función nominal.
DESARROLLO
- Planeamiento Industrial:Taylor y Fayol.
- Planeamiento en Salud: - CENDES - OPS- Mario Testa, Carlos Matus, Mario Rovere
- Pensamiento Estratégico Corporativo (Instrumentos) M. Porter, P. Drucker, K. Ohmae.
-Planeamiento Estratégico en SaludP. Mendoza, L. Robles.
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
PLANIFICACION proceso premeditado, consciente e intencionado que conduce a decidir qué hacer, cómo hacerlo y cómo evaluar lo que se hará, antes de hacerlo. ESTRATEGIA es el conjunto de movimientos tendientes a poner el objetivo al alcance.
DEFINICIONES 1
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO proceso intencionado por el cual una organización es analizada desde el interior de la misma, para poder encontrar el camino coherente y creativo entre su Misión (su razón de ser) y el futuro que se ha trazado, esto es, su Visión (lo que desea alcanzar).
DEFINICIONES 2
El PLANEAMIENTO ESTRATEGICO consiste en
DEFINICIONES 3
Contrastar las oportunidades y riesgos del entorno
con las fortalezas y las debilidades internas
para generar una variedad de opciones,
que conduce a una decisión de elección.
El proceso debe conducir al logro de objetivos
que se han trazado para un determinado tiempo
FUTURO
El proceso de
planificación estratégica
se resume en el
documento de gestión
denominado
PLAN ESTRATEGICO.
DEFINICIONES 4
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO EN SALUDPLANEAMIENTO ESTRATEGICO EN SALUD
PENSAMIENTO ESTRATEGICO
PROPOSITOS
2.- Establecer una Agenda para el Cambio (Desarrollo).
3.- Asignación de Recursos.
1.- Dar Dirección.
REQUIERE
OBJETIVOOBJETIVO
es la sistemática identificación y
aprovechamientode las
Oportunidades.
PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPLANEAMIENTO ESTRATEGICO
PLANEAMIENTO ESTRATEGICOPLANEAMIENTO ESTRATEGICO
PROCESO DOCUMENTO
1.- MOMENTO ENUNCIATIVO.
2.- MOMENTO DE ANALISIS
3.- MOMENTO DE SINTESIS.
4.- MOMENTO NORMATIVO.
5.- MOMENTO ESTRATEGICO.
6.- MOMENTO TACTICO OPERACIONAL
MISION / VISION
DIAGNOSTICO
FODA
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
PLAN TACTICO
PLAN OPERATIVO
EL PLANEAMIENTO
ES FUNCION DEL QUE ESTA A CARGO.
El proceso de la planificación estratégica para que tenga
esa connotación
requiere del analisis estrategico de la realidad
POR LO TANTO DEBE CONVOCAR A TODOS LOS
ACTORES QUE TIENEN RELACION CON LA SITUACION
SOBRE LA CUAL SE QUIERE PLANIFICAR.
¿QUIEN PLANIFICA?
CONSTRUCCION DE MISION
VISION COMPARTIDA
LIDERAZGO
CULTURA ORGANIZACIONAL
CONSENSOS
PLANIFICACION PARTICIPATIVA
1.- MOMENTO ENUNCIATIVO.
Misión Misión
¿Qué queremos ser, a dónde queremos llegar?.
Visión Visión
¿Quiénes somos, para qué estamos?.
Declaraciones que caracterizan a la organización
¿Qué es lo que realiza la organización para satisfacer necesidades?.
ProductoProductos s
LA MISION
MisiónLA MISION EXPRESA CUAL ES NUESTRO NEGOCIO. P. Drucker
En Planeamiento Estratégico al hablar de la misión, nos estamos refiriendo a la declaración explicita de la razón de ser de la organización
Describe con claridad el ¿Para qué ...? Pues establece con precisión el propósito de la organización
Crea valor, define las acciones, es el eje para el planeamiento . . .
MisiónESA ES LA MISION, ESA ES LA META. P. Drucker
Para ser efectivo el enunciado de la misión tiene que surgir de las entrañas de la organización
Todos deben de participar de un modo significativo; todo el mundo, no solo los planificadores superiores de la estrategia
Sin participación no hay compromiso . . .
Stephen R. Covey
¿ QUIENES SOMOS ? El nombre
¿ QUE HACEMOS ? Productos
¿ PARA QUIEN LO HACEMOS ? Clientes
¿ EN DONDE COLOCAMOS LO QUE HACEMOS ? Mercado
¿ SE CARACTERIZA POR ALGO ESPECIAL LO QUE HACEMOS ? Valores.
Como Redactar la MISION
LA VISION
“...Alicia ...continuó: -“¿Me podrías indicar, por favor, que camino tengo que tomar desde aquí?” -“Eso depende de a dónde quieras llegar”, contestó el Gato. -“A mí no me importa demasiado a dónde...”, empezó a explicar Alicia. -“En ese caso, da igual qué camino tomes”, interrumpió el Gato. ...”
Tomado de Alice’s Adventures in Wonderland,
de Lewis Carroll, Cap. 6.
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
LA
VISION
VISION
”El futuro será nuestro solo si lo construimos. Si no lo hacemos, lo más probable es que seamos insumo del futuro de otros”.
Descripción detallada del futuro de nuestra organización.
Declaración de lo que queremos construir para nuestra organizacion, es el “a donde queremos llegar” en un determinado tiempo.
Permite identificar claramente lo que queremos lograr.
El desarrollo de la organización tiene que ver con ese futuro visionado.
Orienta los esfuerzos, dandole coherencia y sentido al accionar de la organización.
Debe ser creible, realizable y nunca ser utópica.
Importancia de la VISION
1. Descripción lo más detallada posible de como imaginamos a nuestra organización en un tiempo que nosotros mismos establecemos.
2. Concentrarse, imaginarlo y describirlo.
3. No debe ser una descripción de cosas que queremos tener en el futuro, si no más bien, como vemos desarrollada a la organización.
4. Puede redactarse en tiempo futuro o en tiempo presente.
Redacción de la VISION
Visión CompartidaUN INTERES COMUN A PARTIR DE LAPREGUNTA ¿QUE DESEAMOS CREAR?. P. Senge
Es mas que una idea importante, es una fuerza en el corazon de la gente
Da coherencia a actividades diversas, por lo tanto genera una sensacion de vinculo que involucra a toda la orgnaizacion.
Es mas potente si es una vision intrinseca, pues transforman el trabajo en un proposito mayor.
Alientan a la experimentacion y al deseo de correr riesgos
Visión CompartidaNO IMPORTA LO QUE ES, SINO LO QUE ELLA CREA k. Inamori
Con una visión genuina, la gente no sobresale ni aprende por que se lo ordenen sino porque lo desea.
No se debe imponer una visión, por sincera que sea.
Muchos lideres tienen visiones personales que nunca se traducen en visiones compartidas y estimulantes.
Construccion de una Visión Compartida
Alentar la vision personal.
Distribuir la vision compartida a visiones personales
Difundir la vision compartida
ACATAMIENTO
ALISTAMIENTO
COMPROMISO