NSE Perú urbano (2017)
3%
16%
33%
19%
29%
5%
24%
41%
6%
23%
NSE Lima (2017)NSE Perú urbano (2000)
C 20%
E 40%
D 30%
AB 10%
En Perú enfrenta cambios en su estructura social
Fuente: APEIM 2017
1.90
3.50
4.80
6.50
7.20
10.00
1.60
2.002.50
2.70 2.80
4.00
0.30
1.50
2.40
3.80
4.40
6.00
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
12.00
1961 1972 1981 1993 1998 2015
TOTAL LIMA TRADICIONAL * LIMA NUEVA
* Incluye Callao
Crecimiento de las ciudades
LIMA ESTELIMA
NORTELIMA
CENTROLIMA SUR
Mejorar la calidad de vida de mi familia
56% 54% 55% 53%
Para independizarme 51% 62% 52% 37%
Para tener un patrimonio familiar / heredar
35% 34% 45% 35%
Para tener un espacio más amplio 21% 34% 30% 42%
Para vivir en una mejor zona 29% 24% 25% 25%
Como Inversión 8% 7% 11% 13%
Porque me voy a casar 6% 0% 7% 11%
TOTAL
¿Cuáles son las razones por las que desea adquirir un inmueble?
Fuente: Arellano MarketingDemanda Inmobiliaria 2017
9
Pobreza: de 59% a 20%
Fuente: Banco Mundial
Cambios económicos (últimos 10 años)
Percapita:
$2,000 en el 2004$6,000 en el 2016
38%40%
44%46% 47%
50%
62%60%
56%54% 53%
50%
1990 1995 2000 2005 2010 2021P
Mujer Hombre
Rápido ingreso a la PEA
1.8
2.8
0.0
1.0
2.0
3.0
4.0
5.0
6.0
7.0
8.0
Nacional Urbana Rural
Número promedio de hijos
Las mujeres se empoderan
Fuente: INEI
Arequipa
7%
1 %
44%
1%
30%
Lima
22%Clase Baja
5 %Clase Alta
29%Clase Media
7%Clase Muy Baja
28%Clase Media Baja
Huancayo
20%
6%
34%
8%
30%
¿Cómo se sienten?
74%58% 64%
Acompañada de una sensación de ser Clase Media
Fuente: Estudio Nacional del Consumidor Peruano de Arellano Marketing (2017)
Precio
Seguridad
Accesibilidad
El consumidor evoluciona de lo básico a la experiencia
ATRIBUTOS 2010 ATRIBUTOS 2016
Tiene precios accesibles 1
Cuenta con seguridad dentro y fuera del centro comercial
2
Tiene varias tiendas para comparar precios 3
Siempre tiene promociones/ ofertas 4
Es un lugar fácil de llegar 5
Tenga todo en un solo lugar (variedad de marcas productos y servicios)
2
Cuente con varias tiendas 3
Tenga un ambiente agradable y relajante 4
Se encuentre cerca de mi casa o trabajo 5
Seguridad
Variedad
Experiencia
6
7
10
2010
2016
1
Un cliente más informado, con mayor conocimiento de lo que consume, un cliente más exigente
VALORACIÓN EN UN CENTRO COMERCIAL
-10 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8 10
Porcentaje poblacional
80-+75-7970-7465-6960-6455-5950-5445-4940-4435-3930-3425-2920-2415-1910-1405-0900-04
-10 -8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8 10
Porcentaje poblacional
Pirámide poblacional 2015Pirámide poblacional 1981
Mayor población Joven
Fuente: INEI Censos Nacionales (1981) Proyecciones y estimaciones (2015)
Aproximadamente dos tercios de la población suele usar internet.
Quienes lo hacen, suelen ser usuarios heavy de internet
2015
2017
2013
52%
66%
47%
71% Lima67% Perú Lima
Penetración de uso internet por zonas en el Perú
61% Perú Sur
56% Perú Norte
50% Perú Centro
35% Perú Oriente
71% Trujillo
65% Tacna
64% Huancayo
30%42%62%
88%
91%
77%90%
12 a 14 15 a 17 18 a 24 25 a 34 35 a 44 45 a 54 55 a 65
Penetración de internet por rango de edad
Cantidad de viviendas vendidas vs oferta…
33
4,452 4,515 4,202
4,888
3,644
1,204
638 976
1,735 1,570 1,596
2,219
1,856
665 476
705
Menos $60 $ 60 - 80 $ 80 - 106 $ 106 - 151 $ 151 - 243 $ 243 - 303 $ 303 - 364 Más de $364
39% 35% 38% 45% 51% 55% 75% 72%
55%45%
Fuente: CAPECO, 21° estudio “El Mercado de Edificaciones Urbanas 2016”
Actividad edificadora 2016
702
4,497
10,179
6,131
2,590
4202281,360
4,1183,131
1,680305
Menos de 40 m2 40-60 m2 61-80 m2 81-120 m2 121-200 m2 201-500 m2
Oferta total Unidades vendidas
Fuente: CAPECO, 21° estudio “El Mercado de Edificaciones Urbanas 2016”
Oferta total: Incluye departamentos y casas en construcción y terminados al periodo agosto 2016. Incluye el remanente de los años anteriores. Solo se contemplan viviendas nuevas.
▪ Oferta total: 24,519▪ Unidades vendidas totales:
10,822
32% 30% 40% 51% 65% 73%
Llegó la hora de mejorar la gestión en las empresas
El crecimiento económico fue la “corriente” que impulsó el notable crecimiento de las
empresas
Hasta ahora
A partir de ahora 04. Mejorarla gestión
Consumidores con demanda limitada
Poca competencia
Mercado poco exigente(disponibilidad – precio)
Consumidores con mayor demanda
Creciente competencia
Mercado más exigente y no muy fidelizado
Antes Hoy
Enfrentamos un mercado más retador
37
Pero, el consumidor es más exigente
% de gerentes que opinan que sus clientes hoy, respecto a hace 5 años…
…Son más exigentes
(74%)…Están más abiertos a
nuevos productos
(60%)
…Están más informados
(32%)…Son más infieles
(60%)…Reclaman más
(64%)
871610023
11869 1286515577
18064
24640
31352
41177
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Número de reclamos registrados en Indecopi
+372%
Fuente: Indecopi (2015)
La exigencia de los clientes aumenta
¿Cómo comunicar mejor que la competencia?
Fuente: Arellano Marketing
1° La que usa el humor La que usa el humor
2° La que demuestra la eficacia del producto La que muestra gente parecida a mi
3° La que usa testimonios de otras personas La que demuestra la eficacia del producto
4° La que tiene música de moda La que tiene música de moda
5°La que compara con productos de la
competenciaLa que usa testimonios de otra persona
6° La que muestra gente parecida a miLa que compara con productos de la
competencia
7° La que muestra a gente famosa / conocida La que muestra gente famosa conocida
8° La que usa la intriga La que usa la intriga
9° La que tiene escenas de impacto / fuertes La que tiene escenas de impacto fuertes
¿Qué tipo de publicidad prefiere?
ANTES AHORA
Conectando emocionalmente con el consumidor peruano de hoy
Estima
Sociales
Seguridad
Fisiológicas
AutorrealizaciónSu
pe
rviv
en
cia
Cre
cim
ien
to
Las necesidades del mercado evolucionaron
Top Related