Download - ¿Qué es un CRM? y como beneficia a tu empresa.

p a p e rNo. 06 Año 01 Noviembre 2015

y cómo beneficia a tu empresa¿QUÉ ES EL CRM?

ELEMENTOSpara diseñar tu logo5

5 ELEMENTOSPARA DISEÑAR TU LOGO

Agencia de Inbound Marketingp a p e r

El logotipo de una empresa es la cara de todo el equipo. Es la presentación de tu marca y el elemento clave que la gente recordará, aparte del slogan.

En el caso del logo, intervienen muchos factores como colores, tipografías, estilos y formas que de manera psicológica juegan un papel importantísimo para enviarles el mensaje a todas las personas que lo vean. El diseño de tu logo puede ser muy sencillo si tienes en cuenta 5 elementos clave, así el resultado será un gran producto.

El diseño de un logo podría parecer una tarea sencilla pero en realidad es un proceso bastante complejo en el que se deben tener en cuenta diversos aspectos. Lo más importante es que tu logo transmita el mensaje de tu marca y tenga un estilo que se adecúe a ella, así será más fácil que las personas te recuerden y asocien imágenes con tu producto.

p a p e r5 elementos para diseñar tu logo

5 elementos para diseñar tu logo

Si apenas estás por comenzar tu negocio y te vas a adentrar en el camino de la imagen corporativa, te recomendamos que te asesores por un experto que te haga las mejores recomendaciones.

Si por el contrario estás decidido a implementar tus mejores técnicas de diseño y deseas que tu logo quede tal cual lo imaginaste, a continuación te decimos 5 elementos clave para que el diseño de tu logo sea único y obtengas una imagen de 10:

Comprender la marca: Antes de realizar cualquier prototipo debes entender y tener un amplio panorama de toda la marca, los objetivos, el mensaje que se le quiere enviar al público, el target al que se dirigen, el producto o servicio que venden, etc. Sólo así la imagen de la marca podrá comunicar con exactitud el mensaje y el público podrá identificarse con ella.

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¡Ten en cuenta la teoría del color!: Cada color tiene un significado y una implicación diferente por eso es muy importante que conozcas la teoría del color y todos los usos que puedes darle a cada uno. No te limites a los colores sólidos, usa degradados y distintos pantones para crear mezclas interesantes.

Autenticidad y claridad: No es que tengas que descubrir el hilo negro pero para que tu empresa tenga una imagen única necesitas hacer algo diferente. Piensa de manera creativa y usa cosas que quizá en pocos lados has visto, por ejemplo, Apple no tiene una computadora de logo. Puedes sacar cosas de contexto y hacer algo diferente pero de manera sencilla e inteligente.

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Trascendente: Los logos que más éxito tienen a lo largo de la historia son aquellos en los que las personas no tienen que detenerse tanto tiempo a analizar para saber de lo que tratan. Hoy en la era digital debes hacer algo que trascienda pues tu logo será visto en redes sociales y sitios web.

Tipografía: Al igual que los colores, la tipografía según sea más delgada, recta, cuadrada o redonda, negrillas, cursiva o alta, tendrá distintos significados en tu logotipo. Recuerda que un logo consta de imagen y texto, así que debes crear un equilibrio entre ambos para no saturar el elemento y que tampoco sea cargado a la vista.

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Ahora que ya conoces estos 5 elementos clave para el diseño de tu logo ponlos en práctica. Si después de haberlo diseñado aún tienes algunas dudas puedes hacer un estudio de mercado para saber lo que opinan las personas.

Es importante que antes de mandar a imprimir tarjetas de presentación y todos los elementos que forman parte de la identidad de tu marca, te asegures de que todo está perfecto. Recuerda que también con el tiempo puedes irle haciendo pequeñas modificaciones conforme sea necesario.

Una vez terminado el diseño del logo podrás continuar con la creación de tus redes sociales y tu sitio web para que con su ayuda logres atraer más clientes y más prospectos. Recuerda que todo el trabajo que hagas debe guiarse por la misma línea, así obtendrás mejores resultados.

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¿QUÉ ES EL CRM?Y CÓMO BENEFICIA

a tu empresa

El verdadero y el más valioso objetivo de trabajar con un CRM debe ser aumentar las ventas,

para generar un incremento en las ganancias de tu empresa y así alcanzar las metas económicas pactadas por el equipo; además te brinda la posibilidad de optimizar costos y tiempos dentro del equipo de ventas.

Pero no sólo le brinda beneficios a tu empresa, aunque ellos no lo sepan tus clientes también se ven beneficiados ya que gracias a este gestor los podrás mantener satisfechos estando siempre al tanto de sus requerimientos.

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¿Que es un CRM y por qué es importante implementarlo en tu empresa?

Su traducción literal es "Customer Relationship Management", en otras palabras se trata de un administrador que automatiza tu estrategia de negocios enfocada en tus leads que te ayuda a llevarlos a un proceso en el que pasan de ser prospectos a clientes potenciales. Así podrás tener la seguridad de quiénes están verdaderamente interesados en tu marca y tus servicios.

Pero un CRM es mucho más que eso, de manera práctica puede automatizar muchas de las labores que tú haces por separado y que en la mayoría de los casos no funcionan correctamente, por lo que tus ventas se ven afectadas o simplemente no logran alcanzar las metas. Recuerda que todos los esfuerzos que hagas deben trabajar en conjunto, como una maquinaria perfecta, sólo así se podrán ver mejores resultados.

p a p e r¿Qué es el CRM? y cómo beneficia a tu empresa

Entonces de manera conjunta podría tener varias palabras que lo describen, según las herramientas que automatiza:

• Telemarketing• E-mailing• Marketing Digital• Servicio y atención al cliente• Administración y funcionalidad de las ventas • Entre otras...

Pero ¿cuál es el activo más valioso de tu empresa?¡¡La confianza y lealtad de tus clientes!!

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¿Cómo lo logras?

A través de diversos canales que reducen el costo al obtener nuevos clientes e incrementar la confianza de los que ya están en la cartera. Uno de los medios más importantes es el mail, en la actualidad funciona como primer contacto entre empresa-cliente, pero el mailing es una práctica que va más allá del envío de correos. Su verdadero funcionamiento está basado en el envío de mensajes con contenido exacto para la etapa en la que se encuentra el lead o posible cliente.

El mayor beneficio de contar con un gestor de éstos es que tendrás un canal que te permite escuchar y responder a las necesidades exactas de quienes se interesen en tu empresa, pero sobre todo en tiempo y forma. Abrir un nuevo canal de comunicación con tus clientes te llevará a modificar ciertos procesos en los que tendrás que practicar más la escucha que el habla, sólo así lograrás entender y acercarte a las necesidades de tus clientes.


Hacer relaciones duraderas y sólidas con tus clientes te llevará a mayores ventas.

Pero ¿cómo un CRM te ayuda a lograrlo? Además de conocer las necesidades de cada uno te ayudará a reunir la información suficiente para conocer los intereses de tus prospectos. El objetivo principal de estos gestores es enfocarse en el cliente. Será más fácil canalizar al área Comercial a un prospecto del cual ya se conocen todos los detalles, sólo para que lo ayuden a tomar la mejor decisión, que invertir mucho tiempo y muchas personas en hacer llamadas en frío, como antigüamente se realizaban las ventas.

Además de reducir los costos en personal capacitado para realizar las ventas, también eliminas costos extra en adquisición, intalación y mantenimiento del software necesario, por ejemplo, aplicaciones para enviar correos y revisar su status o algunas bases de datos.


Implementarlo en tu empresa mantendrá el orden en tus actividades y te ayudará a poner a trabajar todos los departamentos en completa sincronización, así podrás priorizar la importancia de tus prospectos y centrarte solamente en los que están interesados en tu servicio o producto.

Uno de los CRM más importantes y más eficientes es HubSpot, una plataforma pràctica pero con un funcionamiento complejo pues detrás de ella existen muchos procesos que realizar. Para que dicha plataforma pueda dar los resultados que deseas, es necesario contar con un equipo especializado en su funcionamiento y además que esté al tanto de todos los movimientos que se realizen. Recuerda que una sola persona no puede concentrarse en hacer todas las labores.



7 PUNTOS CLAVEDEL DISEÑO GRÁFICO

en tu web

La diferencia entre una web exitosa y una web sin demasiado éxito radica en 7 puntos clave que hemos de tener en cuenta y no sólo eso, sino que hemos de cuidar al máximo.

La diferencia entre una web exitosa y una web sin demasiado éxito radica en 7 puntos clave que hemos de tener en cuenta y no sólo eso, sino que hemos de cuidar al máximo.

Veamos pues qué puntos no debemos nunca descuidar en el diseño gráfico.

1. Logo.Es importante contar con un buen logo para nuestra marca. Un logo diferente con el que nuestros clientes nos reconozcan por esa razón lo mejor en este caso es dejarlo en manos de profesionales del diseño gráfico.

7 puntos clave del diseño gráfico en tu web p a p e r

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2. Imágenes. Las imágenes en el diseño gráfico son muy importantes ya que son un elemento totalmente expresivo y que comunican de forma directa sin intermediarios, pues como dice el antiguo dicho “vale más una imagen que mil palabras”.

Son un elemento que comunica mucho más que el texto y por ello generan mucho más impacto en nuestros clientes. Es importante elegir tanto el contenido de nuestras imágenes como la calidad de las mismas.

Otro punto a tener en cuenta, si tenemos una tienda virtual, es que nuestros clientes puedan aumentar el tamaño de las imágenes para poder apreciar más aspectos de nuestros productos, así como presentar varias imágenes de cada producto.

3. Tipografía. Una tipografía clara y fácil de leer, en el diseño gráfico, será mucho más agradable que una tipografía confusa o recargada. También es importante elegir diferente tipografía en nuestro diseño gráfico para poder diferenciar los distintos departamentos o elementos.

p a p e r7 puntos clave del diseño gráfico en tu web

4. Animaciones. En este caso no es recomendable cargar con demasiadas animaciones nuestra web. Se aconseja que no superen el 20% y es que a pesar de que pueda parecer llamativo lo cierto es que acaba cansando a nuestro cliente.

5. Fondos. Un fondo suave y no recargado es ideal para nuestra web, aunque depende mucho del tipo de productos o servicios que estemos vendiendo. Por lo general se recomiendan fondos lo más suaves posibles para facilitar la lectura.

6. Colores. Los colores han de ir acordes con el contenido de nuestra web. Por ejemplo, si vendemos productos para bebés, los colores pasteles serán ideales, pero sin embargo si estamos promocionando deportes de aventura los colores fuertes serán en este caso la elección ideal.


7. Iconos. Es importante no abusar de una iconografía demasiado recargada. Lo ideal es que tengamos en cuenta iconos que sean lo suficiente atractivos como para diferenciar los distintos apartados pero que no sean demasiado agresivos. Ante la duda, lo mejor a tener en cuenta en el diseño gráfico, es que la sobriedad es la norma por la que nos hemos de regir.


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