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¿Qué es Qustodian?

• Qustodian es un canal de comunicación bi-direccional entre marcas y consumidores a través del teléfono móvil

• Esta comunicación corre sobre Internet móvil, independiente de la marca del terminal y sin costes fijos para el anunciante

Marcas

¿Qué es Qustodian?

• Las marcas pueden utilizar este servicio para:‐ comunicarse con sus propios clientes‐ comunicarse con la audiencia formada por los usuarios

Qustodian

ConsumidoresInternet móvil

CANAL

¿Qué tipo de comunicación facilita?

Diálogos interactivos y multimedia

Mini aplicaciones contextuales listas

para usar

Accesible para más de 300 terminales

Sencillo proceso de alta de usuarios

Rellenadode perfil personal

(voluntario)

3

Recepción de mensajes

notificados en bandeja

específica

4

3 1

Rápido registro online(o en el móvil)

1

Recepción de SMS con link de

descargade la aplicación

2

El consumidor controla el servicio

• Consentimiento previo por parte del usuario para recibir mensajes

• Se asegura la relevancia de los mismos basándose en las preferencias, comportamientos, contexto del usuarioaudiencia

• La notificación de mensajes se realiza de una manera no intrusiva, en una bandeja de entrada específica pudiendo configurar cuándo y cómo recibirlos. Además nos asegura que el usuario los visualiza

• Se garantiza la privacidad del usuario frente a las marcas

• Se le recompensa por ello

Favorece la creatividad del anunciante

Explotación al máximo de las capacidades del móvil:

• Favorece la respuesta inmediata y el establecimiento de diálogos entre las marcas y sus consumidores a través de diversas vías de participación (cuestionarios, envío de fotos, uso del accelerómetro, posteo en Twitter,…)

• Provee una interfaz de comunicación mejorada (sin interrupciones, con vídeos, música, miniaplicaciones,…)

• Permite realizar campañas basadas en el contexto del usuario (su posición, proximidad a locales o personas,…)

Permite enfocarse en resultados

Ligar el coste de la campaña a resultados:

• Medición de resultados:- Todo la interactuación que hace

el consumidor queda registrado

• No hay costes por envío:- Utiliza Internet móvil

• Resultados acciones a tiempo real:- mensajes leídos- cuestionarios rellenados- ventas realizadas, etc

3 ejes de diferenciación

Calidad del Mensaje

Calidad del Targeting

Calidad de la Respuesta

A

B

C

Diferencias con el MKT móvil tradicional

• Demográfico‐ Edad, sexo, población

• Preferencias‐ Marcas favoritas, intención de compra

• Contexto‐ Ubicación (proximidad), horario

• Diálogos con usuario insertados en mensaje• Formularios de FeedBack• Monitorización y respuesta

‐ Mensajes abiertos, “consumidos”‐ Leads rellenados, Bidis descargados

• MMS 2.0‐ Multinivel‐ Bidireccional‐ Vídeo de alta calidad

• No se obtienen respuestas directas

•Demográfico

•SMS / MMS‐ Plano‐ Unidireccional‐ Vídeo de baja calidad

Mensaje

Targeting

Respuesta

Marketing Móvil Tradicional Qustodian

Diferencias con el MKT móvil tradicional

La flexibilidad de la aplicación Qustodian permite cubrir cualquier objetivo del anunciante y/o enriquecer la información provista por otras campañas en marcha.

NOTORIEDAD

• Campañas publicitarias clásicas

• Incorporación de viralidad y de vinculación a contexto móvil

PROMOCIÓN & VENTA

• Campañas de venta coordinadas con call-center

• Campañas de profiling• Promociones con descuentos, cupones, codigos BiDi

CONOCIMIENTODEL CLIENTE

• Encuestas con clientes• Pre-test de mensajes y

conceptos e identificación de segmentos afines

• Feedback de campañas

DIÁLOGOS & ENGAGEMENT

• Establecimiento de diálogos • Información de valor añadido

para el consumidor • Carácter lúdico y diferencial

¿Para qué se puede utilizar?

Opciones de colaboración

CANAL PROPIO

Marca A(powered by Qustodian)

Marca A

Marca A

• La “marca A” dispone de una audiencia propia y desea comunicarse de forma frecuente y directa aprovechando las ventajas de la plataforma de Qustodian

Aplicación

Usuarios

Marcas

Contexto

CANAL QUSTODIAN

• La “marca A” quiere probar un medio innovador con muy bajo coste realizando una serie de campañas sobre la audiencia de Qustodian

MarcaA

MarcaB …

Marcas que ya han confiado en Qustodian