INSTITUTO TECNOLOGICO DE MATAMOROS
Reporte final de Servicio Social realizado en:Instituto Tecnológico de Matamoros
(Laboratorio de Ing. Industrial)
Periodo:
8/Ene/2015 al 8/Ago/2015
Elaborado por:
Heidi Arely García Del Angel
Numero de control:
11260182
Carrera:
Ingeniería Industrial
Sello Firma
H. Matamoros, Tam 25 de Agosto 2015
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INTRODUCCION:
El Servicio Social es un periodo académico obligatorio para todos los profesionales, es un
requisito previo a la titulación y tiene como propósito principal la vinculación del estudiante
con su entorno así como retribuir a la sociedad en forma de acción social, los beneficios,
que como estudiantes, se recibieron durante su formación. Es una actividad
eminentemente formativa y de servicio, es decir, por un lado afirma y amplía la información
académica del estudiante y además permite fomentar en él una conciencia de solidaridad
con la sociedad.
Es “el conjunto de actividades teórico-prácticas de carácter temporal y obligatorio que
contribuye a la formación integral del estudiante y que le permiten, al aplicar sus
conocimientos, destrezas y aptitudes, comprender la función social de su perfil académico,
realizando actividades educativas, de investigación, de asistencia, de difusión, productivas,
de desarrollo tecnológico, económico y social en beneficio de la sociedad”.
Practicas lo aprendido en el aula.
Contribuyes a que la Universidad se vincule con la sociedad.
Te realizas como ser humano.
¡Aprendes más, para Servir Mejor!
Fomentas la conciencia de solidaridad y compromiso.
Promueves actitudes reflexivas, críticas y constructivas ante la problemática social,
ampliando y evaluando los conocimientos.
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DESARROLLO DE ACTIVIDADES
Dentro del cargo asignado para el desarrollo del programa “Auxiliar del laboratorio de
Ingeniería Industrial”, las actividades a realizar era, mantener un laboratorio en buenas
condiciones y disponible para que los maestros impartieran sus asignaturas y los alumnos
de la carrera de ingeniería industrial realizaran sus prácticas.
1.- Inventario
Se hizo un formato de “Inventario” para llevar a cabo un control de las herramientas,
equipo y documentos importantes para realizar prácticas en el laboratorio tanto para los
Maestros por Asignatura y Alumnos para Tareas.
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2.- Inventario a almacén.
Se hizo un inventario al almacén del laboratorio, para comprobar la existencia de los
artículos del inventario pasado ya que son dispensables para la realización de las
prácticas, se le entrego el listado de almacén al ingeniero Eusebio Medellín para reportarlo
con la Ing. Carmen Vázquez jefa del departamento de ingeniería industrial.
3.- Trabajo estandarizado
El Trabajo Estandarizado es una herramienta enfocada en personas con la idea de
documentar funciones de trabajo efectuadas en secuencia repetida, que son acordadas,
desarrolladas y mantenidas por cada miembro del equipo, ya sea en el piso de producción
o dentro de algún centro de servicio y ambiente de oficinas administrativas.
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Los principios de Trabajo Estandarizado siguen de cerca el proceso de TWI el cual fue
introducido en Japón después de la Segunda Guerra Mundial y el cual es la base del éxito
de Toyota en mejora continua, y más importante aún, en la habilidad de sostener las
mejorías.
El propósito del Trabajo Estandarizado es establecer una base repetitiva y previsible para
una mejora continua y para involucrar al equipo laboral en los progresos iniciales y
actuales para después lograr los niveles más altos de seguridad, calidad, proyección y
productividad.
Se estableció una hoja de trabajo estandarizado de acuerdo a las necesidades que se iban
dando, como la siguiente imagen.
3.- Auxiliar en las actividades del Laboratorio.
Se brindó soporte a cada uno de los maestros y alumnos que usaban el laboratorio y
laboratorio de computo.
Encendido de las computadoras al inicio del día ( 7:00 am)
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Actualización de Antivirus
Limpiar las computadoras de archivos o documentos innecesarios
Mantenimiento preventivo de equipo de computo
Préstamo de material didáctico para practicas
Préstamo de Cronómetros
Encendido de Maquinas (Para simulaciones líneas de producción)
Instalación de TV conectadas a la PC
Préstamo de Proyector (Dentro del mismo Laboratorio de ingeniería industrial.
Inventario
Reportes bimestrales con la jefa de carrera de Ing. Industrial
4.- Mantenimiento preventivo
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Se realizaba mantenimiento preventivo antes de que ocurriera una falla o avería, con la
finalidad de mantener la PC Trabajando y para reducir las posibilidades de ocurrencias o
fallas. Se realizó una planeación para la revisión periódica de ciertos aspectos, hardware
como de software de un PC, para mantener una condición óptima del sistema.
Limpieza de exteriores
Limpieza interiores
Limpieza de los equipo para la realización de practicas
Limpieza con aire comprimido
Verificación de funcionamiento de herramientas
Verificación de conectividad a Internet
Verificación de Software utilizados
Actualización de Antivirus
Instalación Auto CAD (nueva versión)
Instalación de c ++
5.- Actualización del Software AutoCAD e Instalación de c++
Antes Después
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6.- Implementación de las “S” en el Laboratorio
Se realizó un formato para tener una lista de control para controlar el cumplimiento de
mantener limpias las áreas de trabajo, recolectar datos para así a su vez tener
correcciones de los hallazgos encontrados. Dado a los resultados se creó un registro de
resultados mensuales para saber cómo iba nuestro cumplimiento con las correcciones de
los hallazgos encontrados, así mantener la cultura de las 5´s
Aplicación
1s ORGANIZACIÓN: Consiste en identificar y separar los materiales necesarios de los
innecesarios y en desprenderse de éstos últimos.
Antes Después
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Se realizó la cultura de hacerles mencionar la frase eliminar el desorden y clasificar lo que
no es necesario
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2s ORDEN: Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los
materiales necesarios, de manera que sea fácil y rápido encontrarlos, utilizarlos y
reponerlos.
Antes Después
3s LIMPIEZA: Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad, asegurando que
todos los medios se encuentran siempre en perfecto estado de salud.
Antes Después
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Lo que se hizo es hacerles mencionar que hay un lugar para cada cosa y cada cosa en su
lugar y para eso es necesario dejar las mochilas en el estante.
Limpio todo lo que está dentro y fuera frase que nos ayudó a que el área de trabajo
estuviera limpia para todos los usuarios de las computadoras esta S se cumplió
colocando un basura cerca.
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4s Estandarizar: crear un modo consistente de realización de tareas y procedimientos
5s DISCIPLINA: Cada empleado debe mantener como hábito la puesta en práctica de los
procedimientos correctos. Sea cual sea la situación se debe tener en cuenta que para cada
caso debe existir un procedimiento, es decir mantener una cultura.
Cada alumno antes de entrar al Laboratorio de Ing. Industrial encuentra un estante para
colocar sus mochilas, pero la indisciplina los lleva al mal ámbito de no ser ordenados. Se
colocaron anuncios visuales para seguir un método de disciplina y hábito.
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Mantener listas de chequeo y estándares, es decir ir creando conciencia de que las cosas
se deben hacer por responsabilidad de cuidar nuestro ambiente de trabajo.
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7.- Inducción: de visitas al Laboratorio de Ingeniería Industrial.
La mayor frecuencia de visitas que se realizaban en el laboratorio era de la carrera de
ingeniería industrial, alumnos del Instituto, (Realizaban prácticas, se atendía al personal y/o
alumnos en facilitar el equipo, herramientas y máquinas para las mismas)
En algunas ocasiones tuvimos una visita de alumnos de preparatoria, realice un recorrido
al laboratorio y lo atendimos el Jefe del Laboratorio de Ingeniería Industrial, ING. Eusebio
Medellín y una servidora, presentándoles un video promocional de ingeniería industrial y
dándoles testimonio propio motivacional a los alumnos que estaban de visita .
8.- Reporte de Maquinas en mal estado e instalaciones
Se realizaron reportes de máquinas en mal estado al departamento de sistemas y al
departamento de mantenimiento para la mejora de las mismas a la igual manera que de las
instalaciones del laboratorio de ingeniería industrial.
El ingeniero Romero vino al laboratorio de ingeniería industrial para verificar los reportes de
que era lo que estaba en mal estado tomo fotografías para tomar cartas en el asunto, de
igual manera asistieron los chicos de servicio social del laboratorio de sistemas para
reparar algunas de las máquinas, algunas no tuvieron reparación y algunas otras no
soportaban la capacidad de memoria para la manipulación de los programas como
autocad, el reporte que se generó de le presento a la maestra Carmen Vázquez y ella nos
mandó a comprar computadoras, de igual manera el laboratorio de sistemas fue solidario y
nos regalaron máquinas de cómputo para que nuestro laboratorio , una de ellas se tomó
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para colocarla en la entrada del laboratorio de computo, como se muestran en las
siguientes imágenes.
9.- Asesorías
Se dio soporte para impartir asesorías con el Ing. Claudio Alcalá los días viernes en el
laboratorio de ingeniería industrial haciendo préstamo de las computadoras y del cañón
para proyectar, las clases, de igual manera se le daba soporte para impartir dinámicas que
se realizaban con los compañeros de la carrera de 1 semestre.
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Resultados:
Los resultados obtenidos dentro del programa “Auxiliar del Laboratorio de Ingeniería
Industrial” fueron los siguientes:
- Inventario de documentos
- Inventarios a almacén
- Practicas
- Soporte de manera positiva a asignaturas
- Aplicación de las “5S”
- Aplicación de trabajo estandarizado
- Limpieza de equipo y actualización de software( antivirus y AutoCAD)
Los resultados obtenidos fueron satisfactorios ya que se implementaron y aplicaron
medidas para la prevención de pérdida de material didáctico, así como la implementación
de mantenimiento preventivo de las computadoras con las que cuenta el laboratorio de
Ingeniería Industrial, así como también el mantenimiento en general para el laboratorio
mejorando con ello la durabilidad, fiabilidad, vida útil del equipo y nuestro laboratorio de
Ingeniería Industrial, con ello se llevó un mejor control para las prácticas de los maestros y
alumnos dando a ello un mejor servicio para nuestros compañeros.
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Conclusiones:
Al termino exitoso del programa y en base a la experiencia vivida en estos seis meses
como prestante del servicio social al laboratorio de ingenieria industrial, puedo decir que
en el laboratorio se atendió a más de 470 alumnos de toda la comunidad estudiantil del
Instituto Tecnológico de Matamoros durante un semestre, así mismo, a estudiantes de
otras escuelas, y por ello es de suma importancia que el equipo de cómputo, herramientas
y máquinas, esten en buenas condiciones como también que el material didáctico que es
de gran apoyo en las prácticas de los profesores para que estén disponibles al momento
de realizar sus actividades de aprendizaje.
Además de eso es muy importante seguir inculcando y mantener el ambiente de respeto,
disciplina y orden que se tiene en el laboratorio de Ingeniería Industrial.
También es importante mencionar que me sirvió para fortalecer el compañerismo la
solidaridad, la responsabilidad de mantener un centro donde los estudiantes de ingeniería
industrial tengan un mejor lugar para trabajar en sus proyectos.
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Recomendaciones:
- Contar con material didáctico, para realizar prácticas, esto permitirá atender de una mejor
manera a la comunidad estudiantil del Instituto Tecnológico de Matamoros.
- Se debe dar mantenimiento preventivo a todos las maquinas dentro del laboratorio y
reparar las maquinas que aún siguen sin reparacion.
- Dar seguimiento a los registros y bitácoras, con la utilización de estas herramientas se
podrá hacer registro permanente de las entradas y salidas de los alumnos y profesores que
hacen uso del Laboratorio de Ingeniería Industrial, posteriormente con estos registros se
podrá hacer un archivo exclusivo para el Laboratorio de Ingeniería Industrial.
- Actualizaciones del Software del equipo de cómputo, con estas actualizaciones se podrá
dar servicio a más alumnos del Instituto Tecnológico de Matamoros, no solo al alumnado
de la carrera de Ingeniería Industrial, sino también a los alumnos de las diversas carreras
que damos soporte al prestar nuestras instalaciones. La actualización de software se
orientara a programas que utilicen las carreras que se imparten en el Instituto Tecnológico
de Matamoros mejorando asi a su vez su programa de pacticas.
- Contar con el equipo de primeros auxilios (botiquín, extinguidores, etc.). ya que solo
contamos con el cajón pero no tenemos medicamentos , vendas , gassas etc.
- Delimitación de las áreas dentro del laboratorio ya que no han pulido ni pintado el piso y
aun que la jefa del laboratorio tenga las cintas delimitadoras nos limita esto no poder
terminar con esta tarea.
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