Reptes en la nova Internet Social
Víctor PuigConsultor en Comunicació Online
Girona 2011
Organitzen:
De què parlem avui?
Què vol dir Internet Social?
Oportunitats per a la Pime
Reputació de l’emprenedor
Reptes i riscs
Què vol dir Internet social?
Què vol dir Internet social?
Ahu Vaihu . Rapa Nui (Cronicasviajeras.es)
Què vol dir Internet social?
Lavanderas del manzanares. Manuel Rodríguez de Guzmán
Què vol dir Internet social?
Què vol dir Internet social?
Bansky
Què vol dir Internet social?
Això de ser “social” NO és pas nou
Les mateixes converses, en un nou entorn
Les mateixes converses, pero ara amb molta més gent
Les mateixes converses, pero ara pots escoltar
Les mateixes converses, pero ara pots participar
Què vol dir Internet social?
Què vol dir Internet social? Tots connectats
Font: http://101.es/2010/03/24/exito-de-asitencia-al-evento-vive-le-roi
Espanya és el 7é país en ús de XXSS
80 % dels usuaris
60 % hi va cada dia
Espanya és el 3r país en ús de Twitter
Què vol dir Internet social? Tots connectats
Què vol dir Internet social? Tots connectats
Manuel Castells: catedràtic de Sociologia i director de l’Internet Interdisciplinary Institute de la UOC
Estas insurrecciones populares en el mundo árabe son un punto de inflexión en la historia social y política de la humanidad. Y tal vez la más importante de las muchas transformaciones que internet ha inducido y facilitado, en todos los ámbitos de la vida, la sociedad, la economía y la cultura. Y estamos sólo al principio, porque el movimiento se acelera
Fuente: http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html
Què vol dir Internet social? Tots connectats
Què vol dir Internet social? Tots diem la nostra
2.100 minuts de vídeo nous
…cada minut
35 hores de vídeo noves…
Font: http://www.lavanguardia.es/internet-y-tecnologia/noticias/20101111/54068713247/cada-dia-se-suben-a-youtube-mas-de-50.000-horas-de-video.html
176.000 pel·lícules…
…cada setmana
60 anys seguits de TV
Què vol dir Internet social? Tots diem la nostra
El cap de setmana de cap d’any es van pujar a Facebook…
Font: Alex Trimpe http://vimeo.com/20198465
750 milions de fotos
Cada 20 minuts a Facebook hi ha…
10.2 milions de comentaris
101 MM d’usuaris a Linkedin
1.6 MM són espanyols
(10é mercat )
Font: http://www.slideshare.net/amover/linked-in-demographics-and-statistics-2011
Què vol dir Internet social? Tots diem la nostra
Manuel Castells:
Nadie que esté diariamente en las redes sociales (y este es el caso de setecientos de los mil doscientos millones de usuarios de redes sociales) sigue siendo la misma persona. Pero es una interacción en línea / fuera de línea, no un mundo virtual esotérico.
Font: http://www.uoc.edu/portal/castellano/sala-de-premsa/actualitat/entrevistes/2011/manuel_castells.html
Què vol dir Internet social? Tots diem la nostra
Democratització de l’accés a Internet
+Creixement de les Xarxes Socials
+Qualitat dels cercadors
=Més opinions i més fàcilment trobables
Què vol dir Internet social? Tots diem la nostra
Què vol dir Internet social?
oci treball
amics
família
info
Què vol dir Internet social?
oci treball
amics
família
info
Què vol dir Internet social?
ocitreball
amics
família
info
Oportunitats per a la Pime
Escolta activa
Cercat
Respon dubtes
Aporta valor
Comparteix
Fes contactes
Fidelitza
Oportunitats per a la Pime
Visibilitat en els cercadors
Millora imatge de marca
Estalvi en màrketing
Nous models de negoci
Ampliar mercats
Baixa barrera d’entrada
Oportunitats per a la Pime
Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf
33%
67%
Vendes a d'altres CCAAIgual
Oportunitats per a la Pime
Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf
37%
63%
Vendes InternacionalsIgual
(50 a 250 empleats)
Oportunitats per a la Pime
Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf
2%
72%
26%Increment productivitatIgualPerden productivitat
“de forma radical”
Oportunitats per a la Pime
Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf
57%43% Web + XXSS
Web
Oportunitats per a la Pime
Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf
37%
63%
Millor coneixement dels clientsIgual
Oportunitats per a la Pime
Font: España cONecta BCG abril 2011 www.espanaconecta.es/pdf/BCG_espanaconecta.pdf
0
6
12
18
24
Amb web No web
15
24
Han incrementat ingressos
en darrers 3 anys
Oportunitats per a la Pime
Serrats.com
Oportunitats per a la Pime
berecasillas.com
Oportunitats per a la Pime
naranjaslola.com
Oportunitats per a la Pime
Mainada.es
http://victorpuig.es/2010/09/venta-via-twitter-un-caso-real-y-una-oda-a-las-pymes-atentas/
Oportunitats per a la Pime
Reputació de l’emprenedor
Fes els teus cerclesMés gransMés rics
1.- Objectius: què vols aconseguir?
Visibilitat
Contactes
Ampliar mercat
Vendre més
Creixement personal
Reputació de l’emprenedor: un pla en 5 punts
2.- Mitjans: què tens?
Temps
Reputació
Contactes
Pressupost?
Amics que saben fer coses..
Moltes ganes
Reputació de l’emprenedor: un pla en 5 punts
3.- Espais: on podríes ser-hi?
Perfils en xarxes socials
Un blog
Una web
Fòrums del sector
Reputació de l’emprenedor: un pla en 5 punts
4.- Continguts: què hi diràs?
Especialista o generalista?
Professional o personal?
Qui ho està fent bé?
Què hi pots afegir tu?
Explica’ns la teva història
Reputació de l’emprenedor: un pla en 5 punts
5.- Mesura: què et funciona?
Blog o web: Google Analytics
Twitter + Facebook: Klout.com
Linkedin: Contactes (útils)
Slideshare: Visionats, favorits, descàrregues
Reputació de l’emprenedor: un pla en 5 punts
Cuida els teus perfils
Foto: la mateixa?
Perfil complert (linkedin)
La bio de Twitter és vital
Equilibri seguidors-seguits
Massa RT?
No parles amb ningú?
Reputació de l’emprenedor
“En tiempo de crisis, la decisión de compra es más larga y se buscan más alternativas. Las búsquedas
de los usuarios son cada vez más inteligentes”
“Los clientes son más exigentes y no perdonan los fallos”
Víctor Herrero OSO Country Manager Google29- sept - 2009
Reptes i riscs
Reptes i riscs
Sembla fàcil
És ràpid
I la relliscada és a la vora…
Reptes i riscs
Reptes i riscs
Com a ciutadans-emprenedors
Què dic?
I si m’equivoco?
Intimitat?
En sabré?
Tens molt a dir
Tots ens equivoquem
No publiquis allò que no diries
Tots aprenem sobre la marxa
Reptes i riscs
Com a ciutadans-emprenedors
No vulguis semblar qui no ets
Reptes i riscs
No siguis dolent
Como empresas o professionals
Què dic?
I si m’equivoco?
No tinc temps
Crítiques?
La importància dels continguts
Una disculpa a temps
L’esforç t’obre mercats
Sabràs on falles
Reptes i riscs
No dedicar-hi temps
No donar responsabilitat a
l’equip
Ignorar a l’usuari
SPAM
Reptes i riscs
Definir per què: objetius
Definir on: xarxes
Definir qui
Definir com: to
Definir quan: temps
Resultats a mig plaç
Reptes i riscs
Reptes i riscs
Hi sóc a temps? es massa tard?
Gestió d’opinions - Reputació
Implemenar comerç electrònic
Geolocalització
Internet mòbil
Internacionalització (anem… i vindran)
Reptes i riscs
S
E
N
Y
elecciona ón vols estar
Reptes i riscs
scolta
o comencis sense un pla
outube, flickr
R
A
U
X
A
especta l’usuari
Reptes i riscs
daptat als canvis
nifica on i off line
arxa empresa + persona
nima’t, engresca’t, prova!
Stay hungry, stay foolish!
http://www.youtube.com/watch?v=6zlHAiddNUY&feature=player_embedded
Top Related