1er libro en el mundo de Retail Coaching

Con el respaldo declarado del sector retail, del coaching y de la PNL, del Instituto de Empresa Prologo redactado por Luis Carchak, Presidente de la ICF de España (International Coach Federation).

Lanzamiento en el IE14 de marzo de 2011

Mandar bien es contar con la inteligencia de los mandados.

Pr. Pascual Montañes

Papel del coach

REACTIVIDAD

PROACTIVIDADQueja

No hacer

Resignación

Resentimiento

Víctima

Petición

¿Por qué no intentar?

Serena ambición

Declaración

Responsable

Las 7 P’s del retail

PeopleProduct

PricePromotion

PlacePixel

Problem

Transformación financiera en tiendas

Flujo exterior delante de la tienda

Margen

Venta en euros

Nº Compradores

Flujo derivado en tienda

Modelo de crecimiento extraordinario

 Tienda actual

Potencial crecimiento

Tienda CapKelenn    

 TRAFICO EXTERIOR (Nº pers/día) 7.500              7.500                  

Tasa de derivación de Flujo 11% 10% 12,1%        VISITANTES POR DIA               825                    908                  

Tasa de Transformación 14% 10% 15%        Nº COMPRADORES 116   140    

precio medio 9 € 5% 9,45 €    indice de venta              1,30    5%              1,37       

Ticket medio 11,7

€ 12,9 €      

VENTA por día          1.351 

€              1.803 €       

margen% 50% 5% 53%    

Margen bruto              676 €                 946 €       

Días laborales / año 330 0% 330  Margen Anual   222.973 €      312.324 € Crecimiento MARGEN 40%

Venta Anual   445.946 €      594.902 € Crecimiento VENTA 33%

Las 8 C’s de una venta excelente

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ConsultarContactar

Conocer

Convencer

Convertir

Concluir

Completar

Confirmar

PNL para tiendas Gestionar clientes de alto potencial Gestionar clientes enfadados Gestionar factores de estrés:

Colas Ruido …

Cadena de compromisos y responsabilidades Resolución de conflictos internos Visión compartida

Distribución Actualidad – mayo de 2010

Benoit Mahe

Franquicias Hoy– sept 2009