CÓDIGO: SECETC7PR001

Emisión y Validación de Certificado Autorizó:TRG

Edición002

Realizó: CGP

Fecha:03/03/09

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

DOCUMENTO

CONTROLADO

1. OBJETIVO La emisión del certificado validado para entregar al usuario el documento físico que avala el desempeño académico en un programa de La Universidad Autónoma de Zacatecas.

2. ALCANCEProceso de Certificados.

3. DEFINICIONESKárdex. Documento personalizado que emiten las unidades académicas que respaldan las calificaciones del alumno.

4. ACTIVIDADES

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Usuario

Capturista de certificados

Trámite de Certificados

Descripción

Presenta documentación requerida para trámite

de certificado de terminación o parcial

Verifica que la documentación presentada

cumpla con los requisitos, de lo contrario

regresa el trámite

Requisita solicitud de certificado en sistema, e

imprime y entrega copia al alumno.

Genera el registro de solicitud diario de

certificados.

Se elabora el certificado de acuerdo con el

instructivo SECEEC7IN001

Se recaban las firmas que validan el certificado

(Coordinador de control escolar, Secretario

General)

Pegan las fotografías, se enmica y se troquela

el sello, archiva los certificados para su

entrega.

Envía al área de archivo la copia para integrar al

expediente.

Entrega el certificado al alumno y firma de

recibido en el libro de certificados( si no es el

interesado deberá presentar carta poder

notariada)

Encargado de certificados

Auxiliar de oficina

Inicio

Verifica documentación

Recabar Firmas

Elabora certificado

Genera el registro de solicitud diario

Recibe certificado

Fin

Solicita Trámite de certificado

Requisita solicitud y la imprime

Plastifica el certificado

Envía copia de certificado a archivo

Es correcto?1

SI

No

CÓDIGO: SECETC7PR001

Emisión y Validación de Certificado Autorizó:TRG

Edición002

Realizó: CGP

Fecha:03/03/09

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS

DOCUMENTO

CONTROLADO

5 RESPONSABILIDADES5.1 Es Responsabilidad del responsable del Área coordinar lo indicado en este

instructivo.5.2 Es Responsabilidad del Personal de Certificados llevar a cabo el objetivo

registrado.

6 REFERENCIAS6.1 En el punto 7.1 de la Norma ISO 9001:2000

7 ANEXOS7.1 Solicitud de Certificado7.2 Certificado7.3 Libro de firmas de recibido

8 REGISTRO

Registro Código Tiempo de Conservación

Destino

Reporte de solicitud de certificados

SECETC7RE001 6 meses Destrucción

Relación de certificados elaborados

SECETC7RE002 1 año Archivo

Libro de firmas de recibido

SECETC7RE003 Permanente Archivo

Concentrado productos no conformes

SECETCRE004 6 meses Destrucción

9 LISTA DE DISTRIBUCION9.1 Coordinador de Administración Escolar.9.2 Representante del Sistema de Gestión de calidad.9.3 Responsable del Control Documental. 9.4 Responsable de Certificados.9.5 Capturista de Sección Certificados.

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