Sistema de trabajo y conocimiento (KWS) y sistemas de
oficina
ANTECEDENTES
En 1969, Peter F. Drucker (1909-2005),
Su libro mas conocido "La era de la discontinuidad”, “la Sociedad del Conocimiento”.
“knowledgeworker”
El mejor intelectual hoy no es el que más datos memoriza,
sino el que mejor los dispone y utiliza.
Sistemas de Información es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten reunir, procesar, almacenar y distribuir información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización.
Ayudan a los administradores y trabajadores a:
Analizar problemas Visualizar aspectos complejos Crear productos nuevos
Se dividen en 2 grupos:
TRABAJADORES DE DATOS:Son aquellos que procesan y difunden la información. Ejemplo: Secretaria, Personal de ventas,Bibliotecarios, etc.
TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO:
Son aquellos que crean conocimiento e información. Ejemplo: Investigadores, Diseñadores, Arquitectos, etc.
Sistemas de Trabajo de la
Información y del Conocimiento
KWS
Trabajadores de datos
Son aquellos que procesan y difunden la información
Trabajadores del conocimiento
Son aquellos que crean
conocimiento e información
FUNCIONAMIENTO
Los sistemasOAS,
Office Automation SystemsY
KWSApoyo a trabajadores de datos
FUNCIONAMIENTO
No generan conocimientos nuevos solo los manipulan y procesan.?
Componentes del sistema de trabajo de conocimiento (Kws)
ENTRADA DE INFORMACION
necesidades de trabajadores del
conocimiento
SALIDA DE INFORMACION
PROCESAMIENTO
USUARIOS
Especificaciones de diseño, base
del conocimiento Modelado,
simulaciones
Modelos gráficos
Profesional, personal técnico
Características del sistema de trabajo del conocimiento (kws)
Conocimientos documentados
Trabajadores crean nuevo
conocimiento Actualización
del conocimiento
Acceso a las herramientas tecnológicas adecuadas
Rocío PaézAnselmo José Valle
Aydee Ariza HernándezDiana Jaimes Delgado
María Elena Otero FrancoJanneth Villabona Colmenares
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