Sostenibilidad,
Responsabilidad Social
Empresarial y el Papel de los
Servicios Públicos
Dr. James Austin
Universidad de Harvard
DESARROLLO SOSTENIBLE
� Satisfacer las necesidades de las
generaciones presentes sin comprometer
las posibilidades de las del futuro para
atender sus propias necesidades
� VIVIR HOY SIN VIVIR HOY SIN VIVIR HOY SIN VIVIR HOY SIN MATAR MAÑANAMATAR MAÑANAMATAR MAÑANAMATAR MAÑANA
� Fuente: www.herreramtz
VIABLE
EcoContabilidad
� Déficit Ecológico =
� - Huella Ecológica
� +Biocapacidad
� Huella Ecológica =
� Consumo versus Regeneración
� 1 año consumo = 1.5 de regeneración
El factor demográfico
Poblacion Urbano/Rural 2015
EQUITATIVO
� 20% más rico consume 86% recursos
� 20% más pobre consume 1,3%
�Mil millones sufren de hambre
�Mil millones sufren de obesidad
�Más pobre menos acceso a agua, luz,
saneamiento
Eco-degradación impacta más a pobres
� Perdida de Biodiversidad: 1970-2008
� Altos ingresos -7%
� Medianos ingresos -31%
� Bajos ingresos -60%
VIVIBLE
Especies en Peligro de Extinción-22,000 cada año
Deforestación también contribuye
Erosión = perdida de producción, reducción pluvial, destrucción de hábitats,
sedimentación
Medioambiente y empresa: evolución
� 1960s: Explotar recursos – poca regulación
� 1970s: Obediencia legal – reactiva
� 1980s: Evitar costos - proactiva
� 1990s: Eco-eficiencia – de-materialización
� 2000s: Desarrollo sostenible – integración DS + RSE
¿Qué dicen los empresarios?
�-Michael Mack, CEO, Syngenta
�“La humanidad por lo general ha tenido una relación explotadora con nuestra planeta; podemos y debemos tratar de hacer la relación simbiótica.”
Kris Gopalakrishnan, CEO Infosys:
� “Debemos acelerar nuestros esfuerzos colectivos de identificar soluciones concretas a los desafíos de la pobreza, el clima, la alimentación, el agua y la energía. Empresas por todo el mundo tienen que continuar logrando sostenibilidad, no solamente en sus propias operaciones pero también en sus interacciones con sus comunidades.”
El Papel Clave de Las ESP/TIC
� Las ESP son claves para lograr el DS
� Sin SP de calidad no hay DS de calidad
� El DS es clave para el éxito de las ESP
� Interdependencia inescapable
Ciudades Sostenibles
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Cambio del Paradigma
Gerencial� Redefinir grupos de interés
� Cambio de expectativas de la sociedad
� Nuevas preferencias de consumidores
� Expansión del concepto de generación de valor
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Redefinir grupos de interés
Comunidady
Colaboradores
Inversionistas
Empleados
Gobierno Consumidores
VALOR
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Expectativas de
grupos de interés
58%
48%
40%
80%76%
63%
84%
77%
66%
Que cias quiero en micomunidad
Donde voy a trabajar
En que cia voy a invertir
March 2001
October 2001
July 2002
“El compromiso de la empresa a lo social y lo ambiental es importante cuando decido:
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Preferencias de Consumidores
por lo Social y Ambiental
�Factores de atracción:Retorno económico:
73%70%
65%62%
60%
Amér nor Eur occid Otros
OCDE
Mercds
emergts
México
“De acuerdo, por lo menosen parte”
“Pagaría 10% más por un producto que fuese producido en forma social y ambientalmente responsableJ”
Fuente: derivada de 2003 Corporate
Social Responsibility Monitor, GlobeScan
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� Tradicional: generador de valor económico (GVE)
� Nuevo: generador de valor social (GVS) (incluyendo ambiental)
� Sinergismo virtuoso: GVE <---> GVS
� Responsabilidad Social Empresarial (RSE) �
� Oportunidad Social Empresarial (OSE)
Redefinición de
la creación de valor
Era del valor integrado y compartido(Porter & Kramer)
�RSE CVC� Valor = Hacer Lo Bueno Beneficios económicos y sociales
� Ciudanía, filantropía Creación conjunta empresa-comunidad
� Discrecional/reactiva Integral a la competitivdad
� Separada de la rentabilidad Integral a la rentabilidad
� Agenda determinada afuera Agenda generada internamente
� Presupuesto RSE Presupuesto de empresa total
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26
Transformación empresarial
ESTRATEGIA
ESTRUCTURA
SISTEMAS
Marco Mental
� -Albert Einstein:
� “El mundo que hemos creado hoy como resultado de nuestro pensamiento actual, tiene problemas que no se pueden solucionar pensando en la misma manera que pensábamos cuando los creamos”.
� 10 Tareas de Transformación Mental
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1. Integración
-de discrecional a imperativa
-de cosmética a substantiva-de periférica a central-de fragmentada a coherente
2. Recursos
� De explotar a conservar
� “Estamos cambiando de una sociedad que usa recursos a una sociedad que conserva recursos. Ninguna empresa puede evitar asumir responsabilidad ambiental y enfocar sobre ello en todos aspectos operacionales.”
� - Ronald Nilsson, CEO, Scandic Hotels
3 leyes de uso de recursos� Ningún recurso renovable deber a
utilizarse a un ritmo superior a su generación.
� Ningún recurso no renovable deber a aprovecharse a mayor velocidad de la necesaria para sustituirlo por un recurso renovable utilizado de manera sostenible.
� Ningún contaminante deber a producirse a un ritmo superior al que pueda ser reciclado, neutralizado o absorbido
3. Productividad
� De productividad económica a bio-productividad
� Bio-capacidad = capacidad biológica de producción utilizable en un área
� Bio-productividad = producción de biomasa por hectárea y año
� Planeta: 1,8 hectáreas por persona
Bio-capacidad y huella ecológica por persona en Colombia
Global Footprint Network
4. Valor
� De valor económico a valor múltiple
� De costos nominales a eco-costeo
� Pagar para “lo gratis”– eco-servicios
� Los valores producen valor� George Merck, Fundador, Merck & Co
� “Las medicinas son para la gente, no para las ganancias.”�“Siempre que hemos recordado eso, las ganancias nunca nos han fallado”.
Jeffrey Immelt: CEO General
Electric
“A través de nuestra fundación y de nuestra empresa estamos tratando de construir una base alrededor de estos pilares: energía, salud, educación competitiva, y sistemas financieros que promueven a emprendedores. Son caminos en donde podríamos hacer negocio y simultáneamente resolver problemas sociales.”
5. Tiempo
� De corto-placista a largo-placista
� - Dominic Barton, Director, McKinsey:
� ”El peligro más grande para el capitalismo es el enfoque cortoplacista para administrar e invertir en compañías.”
6. Conexión
� De independiente a interdependiente
� Ecosistema como unidad de análisis
� Cadena de impacto y reverberación
7. Participación
� De exclusividad a inclusividad
� De beneficios propios a compartidos
� Negocios inclusivos
� Base de Piramide = actores económicos
� Pobres como parte de la solución
8. Información� De ocultamiento a transparencia
� Comunicar es una responsabilidad
� Informes sociales: completos, transparentes, creíbles
� Modesto y honesto
� Interno y externo
� Diálogo contínuo con líderes sociales y políticos
� Aumenta control y reduce riesgos
9. Posibilidades
� De ver el ambiente como problema a ver lo como oportunidad
� “La transformación a la sostenibilidad es el desafío y oportunidad mas grande en la historia del capitalismo.” -Prof. Stuart Hart
� 67% ejecutivos ven sostenibilidad como generador de ingresos
� 50% Sostenibilidad = ventaja competitiva
10. Acción� De reactiva a proactiva: estándares�Global Reporting Initiative (RSE)� NU Pacto Mundial (RSE)� ISO 26000 (RSE)� Guía Técnica Colombiana 180 (RSE)� SGE 21 (Ética y RSE)� ISO 14001 (ambiental)� SA 8000 (laboral)� AA 1000 (grupos de interés)� Por producto (mineral, agua, energía, etc)
Los 10 mandamientos del desarrollo sostenible
� 1. Integrarás la sostenibilidad en todo
� 2. Conservarás los recursos
� 3. Lograrás la bio-productividad
� 4. Producirás valor económico, social y ambiental
� 5. Pensarás en el largo plazo
� 6. Comprenderás los ecosistemas
� 7. Serás inclusivo
� 8. Buscarás la transparencia
� 9. Verás las oportunidades ambientales
� 10. Tomarás acciones proactivas
Ciudades Sostenibles :
Principios de Planeación� 1: Vision de 3 generaciones
� 2: Ciudad como sistema complejo
� 3: Enfoque integrado y comprensivo
� 4: Gerencia adaptiva y aprendizaje
colectivo
� 5: Inclusión de bioregión y huella
ecológica
� 6: Participación amplia� FUENTE: Nola-Kate Seymoar
5 Capacidades Claves
�1. Adaptabilidad� “No es el más fuerte de las especies quien
sobrevive, ni el más inteligente, sino aquel que responde mejor al cambio”. - C. Darwin
� “No es suficiente ser amigable con el ambiente – debemos adaptarnos a él”. - Anders Moberg, Presidente, IKEA
2. Alineación
� “Alinear el interés propio con la
responsabilidad social es la manera
más poderosa para sostener el éxito de
una empresa”.
- Orin Smith, ex CEO Starbucks
� Incentivos no alineados causan:
� Fracasos de mercado;
� Fracasos de política pública
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3. Apalancamiento
� Más que filantropía - invertir recursos
� Movilizar activos claves
� Maximizar retornos: econ-soc-amb
� Ventaja comparativa de Colombia: Biodiversidad: #2 en el mundo
� Oportunidades grandes en farmacéuticos, biotecnología, semillas, productos naturales para cuido personal, alimentos orgánicos y ecoturismo
Carlos Ghosn: CEO Nissan
“Las empresas tienen que
conectar sus fortalezas
corporativas con las
necesidades agudas de las
comunidades en donde
operan.”
4. Innovación� Cambios radicales en producir, consumir,
conservar, aprender y vivir.
� Desafíos de DS Global:
� +ag 2x sin +tierra y agua
� - emisiones CO2 por 50%
� - eliminar deforestación
� + energía renovable y limpio a 50%
� +eco-eficiencia de producción 10x
� +acceso agua potable para 1MM personas
•Creatividad
•Flexibilidad
•Tecnología
• Bioingeniería e Informática
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5. Colaboración� Milenio de las alianzas: interdependencia
EMP
GOBONG
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Premio por la colaboración
• : “Mi respeto hacia una empresa aumentaría si se aliara con una ONG para solucionar problemas sociales”.
66.81%
23.57%
78.25%
15.91%
80.01%
15.47%
71.33%
15.93%
“De acuerdo, aunque sea parcialmente”
“En desacuerdo, aunque sea parcialmente”
“No sabe/no contesta"
América del norte
Europa occidental
Otros OCDE
Mercados emergentes
Fuente: Adaptado de 2003 Corporate Social Responsibility Monitor, GlobeScan.
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Construir colaboración
Etapa del vínculo IFilantrópica
IITransaccional
IIIIntegrativa
Nivel de compromiso Bajo>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Alto
Importancia para la misión Periférica >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Central
Magnitud de recursos Baja>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Elevada
Tipo de recursos Dinero>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Competencias claves
Espectro de actividades Estrecho >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Amplio
Nivel de interacción Esporádico >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Intensivo
Nivel de confianza Modesta >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Profunda
Complejidad adminstrativa Simple>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Compleja
Valor estratégico Menor>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>Sustancial
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7 Cs de la colaboración exitosa
– CLARIDAD de objetivos
– CONEXIÓN con la gente y con los objetivos
– CONGRUENCIA misión, estrategia y valores
– CREACIÓN de valor
– COMUNICACIÓN entre socios
– CONTINUO aprendizaje
– COMPROMISO con la alianza
Alcanzar la sostenibilidad
� “Sostenibilidad es la palabra clave para el futuro. Nuestra aspiración es trabajar paso a paso, pensando cuidadosamente y con gran respeto, hacia un negocio basado en principios ecológicos solidos”.
• Anders Moberg, CEO, IKEA
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