Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Relaciones Industriales
Realizado por:
T.S.U Mercedes Rincones C.I V-16.078.708
T.S.U Milisay Jaramillo C.I V-13.789.808
T.S.U Belén Yepez CI: V- 9.628.259
Enero 2014
INTRODUCCION
Una carta es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) y
enviado a un receptor (destinatario).
La carta puede ser un texto diferente para cada ocasión, ya que el mensaje es
siempre distinto. En ese sentido, sólo en parte puede considerarse texto plenamente
expositivo.
La finalidad de este taller es conocer La Carta y sus partes, así como también
los Signos de puntuación que permiten una mejor redacción.
LA CARTA Y SU IMPORTANCIA.
Definición de carta.
Del latín charta, una carta es un papel que porta un mensaje escrito y que, por
lo general, suele introducirse dentro de un sobre para proteger su contenido. Las
cartas son enviadas por un individuo a otro con la intención de transmitir un mensaje.
La persona que envía la carta se conoce como remitente o emisor, mientras
que quien la recibe se denomina destinatario o receptor. Lo habitual es incluir los datos
y la dirección postal del destinatario en el anverso del sobre, mientras que la
información del remitente aparecen en el reverso.
Importancia.
La comunicación por carta constituye uno de los géneros literarios más
antiguos, cuyos elementos esenciales no han variado apenas a través de la historia.
Esta continuidad se explica por la necesidad de suplir la comunicación oral mediante
una fórmula simple que permita mantener la relación con personas físicamente
alejadas a quien escribe. La carta es el medio más idóneo para comunicar un mensaje
a quien no puede escuchar nuestra voz.
Cuando por razones de tiempo, distancia o preferencia no podemos compartir
la vida de nuestros familiares o visitar a nuestros amigos, es usual recurrir a la carta
como medio de comunicación. Las cartas nos ayudan a dar a conocer lo que
pensamos, sentimos o estamos haciendo; y a ofrecer o solicitar atenciones y favores,
creando así nuevos vínculos amistosos o fortaleciendo los ya existentes.
La carta tiene un valor de gran relevancia, ya que lo que en ella se transmite
permanece en el tiempo, además rompe fronteras no importa lo distante que se
encuentren las personas para establecer contacto, llegar a acuerdos, realizar
negocios. La carta permite el fomento de las relaciones, los lazos de amistad, las
negociaciones. En la carta caben todos los asuntos, desde las cuestiones más
triviales hasta los más grandes negocios; desde la más simple operación comercial
hasta las más delicadas relaciones diplomáticas. De allí que sea realmente una
necesidad escribir correctamente las cartas independientemente de su contenido.
CARACTERISTICA Y CUALIDADES DE LA CARTA.
Características.
Hay un receptor (destinatario) y un emisor (remitente).
Se organiza con claridad, concisión, precisión y exactitud.
Posee una actitud cortés y amable.
Busca impresionar positivamente al destinatario.
Busca una reacción favorable a los intereses del remitente
Busca dar información completa.
Utiliza frases cortas.
Recurre a un vocabulario exacto y cortés.
Usa oraciones completas organizadas correctamente.
No abrevia las palabras.
Utiliza una puntuación adecuada.
Usa elementos cohesivos que interrelacionan las oraciones y los párrafos.
Cualidades.
Cuando se lee una carta, sus características o cualidades influirán en el
destinatario para hacerle reaccionar favorable o desfavorablemente hacia quien la
escribió.
Claridad. Una carta es clara cuando es de fácil comprensión, es decir, cuando
el mensaje penetra sin dificultad en la mente del destinatario.
Concisión. Cada frase que escriba debe contener ideas claras y precisas. Si se
quiere que el destinatario lea con agrado la carta, no deben usarse dos o tres
palabras cuando éstas puedan ser reemplazadas por una. La oración puede
ser más larga o más corta, pero siempre deberá ser concisa. Esto no quiere
decir que sea breve, sino que o esté recargada de expresiones superfluas o
palabras inútiles. Resumimos afirmando que concisión es la expresión de los
conceptos con las menos palabras posibles y con la mayor exactitud.
Precisión. Entendemos por precisión utilizar cada palabra en su sentido exacto.
Tono. El tono no es más que la adaptación de la expresión y del estilo del
asunto que motiva la carta.
Corrección. Una carta debe ser escrita tratando de evitar cualquier error que
pueda producir una impresión desfavorable en la mente del destinatario.
Cuando hablamos de errores nos referimos tanto a los que se comenten en el
contenido de la carta como a los que se refieren a su apariencia externa.
PARTES DE LA CARTA
Encabezado: nombre, dirección a quien va dirigida, fecha del día y lugar al que
se dirige.
Saludo: personal o consolidado en fórmulas establecidas.
Exposición: del asunto, con los temas pertinentes.
Despedida: cortesía con la que se da término a la carta.
Firma: clara, o en sustitución también puede llevar el nombre en extenso.
Las cartas también pueden incluir:
Membrete: nombre, dirección, teléfono y ciudad de la empresa que la escribe
(remitente).
Fecha: ciudad, entidad federativa, día, mes y año en que se expide la carta
Domicilio: nombre, dirección, ciudad y código postal de la persona a quien se
dirige la carta (destinatario).
Vocativo: expresión de cortesía que une al firmante con el destinatario.
Texto: exposición del asunto que motiva la carta.
Antefirma: razón social o denominación de la causa.
Posdata (P.D.): algo que te hayas olvidado de explicar o quieras aclarar.
Referencias finales: iniciales, mayúsculas y minúsculas respectivamente, de la
persona que dicta y de quien tipea la carta.
Otros datos: indicaciones de los anexos que se envían o el nombre de las
personas a quienes se remite copia del documento. Estas anotaciones se
hacen al calce y antes de las referencias finales.
ESTILOS DE CARTAS
Cartas de agradecimiento. Se trata de cartas en las que se expresa un
sentimiento de gratitud a causa de un favor realizado, o por una ayuda u
hospitalidad, buen trato etc.
Cartas de despido: Es siempre un mal trago despedir a una persona mirándole
a la cara. Una carta de despido hace la tarea más fácil.
Cartas de solicitud. Cuando un cliente necesita conocer determinadas
informaciones o datos sobre productos, empleos, etc. Siempre debe destacar
como objetivo principal la información que se solicita.
Cartas de felicitación. Aptas para mejorar las relaciones sociales entre
personas, y para quedar bien con los clientes, directivos, etc.
Cartas de recomendación: Para apoyar la candidatura a un puesto de trabajo
por parte de las personas mas cercanas, ya sean compañeros de trabajo o la
persona contratante del anterior empleo. Siempre son útiles porque expresan
los detalles que el nuevo contratador no se atreve a preguntar o necesita de
semanas de experiencia para constatarlos.
Cartas de presentación. Al igual que la carta anterior, aquí las
recomendaciones las damos nosotros en referencia a nosotros mismos, se
trata de vendernos y vendernos bien. Hoy en día este tipo de cartas están
perdiendo cada vez mas valor, y en pocas ocasiones se solicitan.
Cartas de invitación. Dejando de lado el tedioso sistema de llamar por teléfono
a una larga lista de invitados, se usa de forma muy habitual la redacción de un
modelo de carta adaptada a un grupo de personas.
Carta personal: Comunicación entre dos personas que se conocen y en la que
el tema a tratar permite la utilización del lenguaje informal
Carta formal: Comunicación entre dos personas que no se conocen o en la que
el tema a tratar obliga a la utilización del lenguaje formal. Suelen utilizar ciertas
frases comunes para dirigirse a quien se envía la carta denominadas fórmulas
de cortesía.
La carta comercial: es el más importante de todos los documentos escritos que
diariamente contribuyen a la buena marcha de pos negocios y al
fortalecimiento de las relaciones administrativas y profesionales. La carta
comercial no sólo constituye el medio de comunicación más eficaz y el más
usado, sino que es también una prolongación de la empresa o agencia, cuyo
nombre y prestigio hace llegar hasta los lugares más remotos.
SANGRIA.
Definición.
En tipografía, sangría es la introducción de varios caracteres (espacios) en
blanco al comienzo de una línea. Se emplea en textos alineados a la izquierda («con
bandera a la derecha», según la jerga tipográfica), que es lo general para escritos
en prosa.
La sangría se manifiesta como una «hendidura»: desde la segunda línea del
texto se comienza a la izquierda a la misma altura, de forma alineada. La que
incorpora sangría lo hace de una a dos plicas o tres a cinco caracteres (por lo general)
más a la derecha.
Hay dos tipos importantes de sangría:
Normal: Se «sangra» la primera línea. En este caso, dos cuadratines:
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laborum.
Contrariamente al uso en inglés, en español se suele no aplicarla en el
primer párrafo de capítulo o de subcapítulo.
Colgante o francesa
Poco usual. Prácticamente es sangría inversa, pues la primera línea
permanece completa y el resto del texto se «cuelga» de ella. En este ejemplo, así
mismo un centímetro:
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labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud
exercitation ullamco laboris nisi ut aliquid ex ea commodi consequat. Quis aute
iure reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Excepteur sint obcaecat cupiditat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt
mollit anim id est laborum.
PÁRRAFO
Un párrafo es un grupo de palabras en un texto escrito que expresa una idea o
un argumento. Está compuesto por un conjunto de oraciones que tienen cierta unidad
temática o que, sin tenerla, se enuncian juntas. Es un componente del texto que en su
aspecto externo comienza con una mayúscula y termina en un punto y aparte.
Comprende varias oraciones relacionadas sobre el mismo subtema; una de ellas
expresa la idea principal. Es el conjunto de oraciones constituidas de un texto
separadas por un punto y aparte o punto y seguido.
Características
Un párrafo está formado por una o varias oraciones con estas características:
Oración principal: El párrafo está constituido por una oración principal que
puede ser distinguida fácilmente, ya que enuncia la parte esencial de la cual dependen
los demás. Es posible decir entonces que la oración principal posee un sentido
esencial del párrafo. La oración principal puede aparecer en el texto de
forma implícita o explícita. Cuando la oración principal está implícita, ésta no aparece
por escrito en el párrafo y es necesario deducirla. En cambio, la explícita sí la
encontramos escrita y podemos encontrarla al principio, en el medio o al final del
párrafo.
Oraciones secundarias: Pueden ser de dos tipos: de coordinación y
subordinación. Son coordinadas aquellas que están unidas mediante conjunciones y
posee en sí mismo un sentido completo. Son subordinadas aquellas que solo
adquieren sentido en función de otra.
Unidad y coherencia: Consiste en la referencia común de cada una de sus
partes, es decir, que la oración principal como las secundarias se refieren a un solo
hecho. La coherencia es la organización apropiada de las oraciones de tal forma que
el contenido del párrafo sea lógico, claro y se entienda.
LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN.
Delimitan las frases y los párrafos y establecen la jerarquía sintáctica de las
proposiciones, consiguiendo así estructurar el texto, ordenar las ideas y jerarquizarlas
en principales y secundarias, y eliminar ambigüedades. La puntuación varía según el
estilo de escritura; sin embargo, las diferencias de estilo que se puedan presentar no
eximen a nadie de cumplir con ciertas normas mínimas y de evitar errores
generalmente considerados como inaceptables. De ahí la importancia de conocer y
aplicar las normas básicas de la puntuación.
No obstante, hay que advertir que más allá de cualquier norma establecida, los
signos de puntuación componen también la arquitectura del pensamiento escrito. En
este sentido, y tal y como sucede en poesía desde hace más de un siglo, no existen
normas exactas para reglamentar el correcto uso de los signos en las partituras, tanto
narrativas como poéticas. En términos de principios y parámetros, los signos de
puntuación entrarían a formar parte de los parámetros del lenguaje, y en consecuencia
se sitúan en un proceso de constante evolución y son variables que pueden depender
de otros factores.
El punto.
El punto (.) es el signo de puntuación que se coloca al final de los enunciados y
las oraciones gramaticales en el español, además en la mayoría de los lenguajes con
el alfabeto latino. Se escriben sin dejar espacio de separación con el carácter que
precede, pero dejando un espacio con el carácter que sigue a continuación, a no ser
que dicho carácter sea de cierre. Existen tres clases de punto: el punto y seguido, el
punto y aparte y el punto final.
Punto y seguido.
Separa enunciados dentro de un párrafo. Quiere decir que se continúa
escribiendo a continuación del punto; la primera letra escrita en este caso irá en
mayúscula. Por ejemplo: «Historia de España. El descubrimiento de América». Se
denomina punto y seguido, nombre más lógico y recomendable que el también usual
de punto seguido.
Punto y aparte.
Separa dos párrafos de contenido diferente dentro del texto. A continuación hay
que comenzar a escribir en línea distinta. Para seguir las normas se debe colocar
sangría a la primera línea de texto del nuevo párrafo. Se denomina punto y aparte,
aunque en algunas zonas de América se dice punto aparte.
Punto final.
Siempre se coloca al final, cerrando un texto o enunciado. No es correcta la
denominación punto y final, creada por analogía de las correctas punto y
seguido y punto y aparte.
También se usa el punto para indicar que la palabra anterior es una
abreviatura. En este caso se escribe la abreviatura seguida del punto y se continúa
escribiendo de forma usual. Esta última clase de punto no se aplica en determinadas
abreviaturas como puntos cardinales, acrónimos o medidas, que se
consideran símbolos.
La coma.
La coma (,) es un signo de puntuación que señala una breve pausa dentro del
enunciado. Se emplea para separar los miembros análogos de
una enumeración o serie, ya sean palabras o frases, salvo los que vengan precedidos
por alguna de las conjunciones y,e, o, u o ni.
Hay tendencias que admiten su uso para separar dos miembros
independientes de una oración, haya o no conjunción entre ellos, siempre y cuando
sean realmente independientes; pues, si no, estaríamos en el caso anterior:
También se utiliza para delimitar o aislar una aclaración o inciso (palabras u
oraciones incidentales):
Dos puntos.
Este signo de puntuación (:) representa una pausa mayor que la de la coma y
menor que la del punto. Detiene el discurso para llamar la atención sobre lo que sigue,
que siempre está en estrecha relación con el texto precedente.3 Un uso importante y
frecuente de este signo es introducir citas textuales (uso que a veces se le atribuye
incorrectamente a la coma).
El punto y coma.
El punto y coma (;) es un signo de puntuación; gramaticalmente, se utiliza para
unir dos oraciones relacionadas en una sola frase (yuxtaposición):
Los paréntesis.
Los paréntesis (en singular paréntesis) son signos de puntuación. Se usan en
pares para separar o intercalar un texto dentro de otro o para hacer una aclaración.
Signos de interrogación.
El signo de interrogación (¿?) es un signo de puntuación que denota
una pregunta. Su origen se encuentra en el latín. La palabra«cuestión» viene del
latín questio, o 'pregunta', abreviado como «Qo». Esta abreviación se transformó en el
signo de interrogación.
En la mayoría de los idiomas se utiliza un único signo de interrogación al final
de la frase interrogativa: How old are you? (inglés; en español «¿Cuántos años
tienes?»). Este fue el uso habitual también en español, hasta mucho después de que
la segunda edición de la Ortografía de la Real Academia, en 1754, declarase
preceptivo iniciar las preguntas con el signo de apertura de interrogación invertido (¿),
y terminarlas con el signo de interrogación ya existente (?) («¿Cuántos años tienes?»)
al tiempo que se ordenaba lo mismo para los signos de exclamación (¡) y (!). La
adopción fue lenta, y se encuentran libros, incluso del siglo XIX, que no utilizan tales
signos de apertura. Finalmente se generalizó, seguramente debido a que la sintaxis
del español no ayuda en muchos casos a deducir en qué momento se inicia la frase
interrogativa, como pasa en otros idiomas.
Una variante que no llegó a generalizarse fue la de utilizar la apertura sólo
cuando el enunciado fuera largo, o con riesgo de ambigüedad, pero no para las frases
breves y claramente interrogativas, como «Quién vive?». La influencia del inglés está
haciendo retornar este viejo criterio. Incluso es común que en las salas de chat o
conversaciones en línea en español se use solamente el signo (?) para preguntar, ya
que ahorra tiempo al momento de presionar las teclas. Esto podría no tener gran
importancia debido a que se está utilizando en conversaciones informales.
Signos de exclamación.
Debe escribirse siempre uno para abrir (¡) y otro para cerrar (!),
independientemente de la longitud de la frase, oración o fragmento que encierren. Se
utilizan para señalar el carácter exclamativo de una oración. Se escriben para empezar
y finalizar una oración exclamativa, exhortativa o imperativa. También van entre signos
de exclamación las interjecciones.
Puntos suspensivos.
Los puntos suspensivos (…) son tres puntos sin espacios entre ellos, son un
único signo de puntuación que se utiliza al final de una palabra, frase u oración en
lugar del punto u otro signo. Se utilizan para dejar en duda, continuación o en
suspenso una acción y son alineados horizontalmente al nivel de la línea base
de escritura.
ARCHIVO Y TIPOS.
Definición.
El archivo en la empresa es uno de los instrumentos más importantes, ya que
en él se recopila en forma organizada los registros, documentos de interés para la
empresa. El procedimiento de clasificar, organizar y conservar los registros de una
empresa en forma sistemática se le conoce como archivar, actividad que se realiza
con la finalidad de lograr rapidez y eficacia en la localización de los documentos.
Funciones de los archivos.
Reunir ordenadamente todos los documentos que circulan en la empresa.
Asegurar la perfecta conservación de los documentos.
Asegurar la máxima rapidez en la localización y envío de los documentos
requeridos por las diversas dependencias de la empresa.
Tipos de Archivos.
Para la adecuada conservación del material, documentación que se debe
archivar, es necesario contar con equipos funcionales que permitan cumplir con los
fines esenciales del archivo, así se encuentran archivadores de diversa índole como
los archivadores verticales, laterales, las bandejas de escritorio, archivos rotativos,
multiusos, automatizados, el microfilm, pues un sistema de archivo puede ser tan
simple como colocar tarjetas en una serie de cajetines o tan sofisticado como un
sistema electrónico que utilice una unidad principal. En la medida en que el equipo y
el método de archivo, cumplan el propósito para el cual han sido creados, serán más
cualificados como sistemas de almacenamiento de información. Además la eficiencia
del archivo dependerá también de la vigencia de los registros que se conserven. De
allí que se pueda decir que existen diferentes tipos de archivos, entre ellos:
Archivo vertical: Los documentos son almacenados en carpetas individuales,
colgando de una guía dentro de las gavetas. Las carpetas se colocan una detrás de
otra con el borde que presenta la pestaña hacia arriba, donde se escribe la
identificación de lo que allí se conserva.
Archivo lateral: Los documentos se archivan uno al lado del otro como los
libros de estantería en una biblioteca. Normalmente se archivan a su vez en carpetas o
cajas que se colocan paralelamente.
Archivo horizontal: Los documentos son almacenados en plano, uno encima
del otro en carpetas, cajas, archivadores o cajones. Este archivo es válido en el caso
de tener que archivar pocos documentos o cuando se trate de planos o mapas.
Archivos activos: Aquel donde los documentos son consultados
frecuentemente o que la documentación por su valor administrativo, legal, operativo o
fiscal no pierde vigencia. Por lo general la fecha de emisión de los registros no es
superior a los cinco años y es consultada más de una vez al mes.
Archivo semiactivo: Se conservan los documentos que han sido retirados del
archivo activo finalizado el año fiscal. Su finalidad es suministrar información para
comprobar operaciones realizadas.
Archivo inactivo: Se conservan los documentos de consulta poco frecuente,
que tienen utilidad temporal de acuerdo a su valor. Se almacenan allí hasta la
destrucción de los mismos una vez que ya han cumplido su función.
FUNCION DE UN REGISTRO.
Tiene como función principal anotar, archivar y distribuir la documentación que
entra y sale de cualquier empresa, corporación, institución y organismo público o
privado.
En registro se anotaran solamente los documentos firmados y que afecten al
funcionamiento de la entidad.
QUE SIGNIFICA QUE UN ARCHIVO NO DEBE CREAR CONFUSIÓN?
Los criterios deben ser claros y únicos.
Toda persona que necesite el archivo y este autoriza para acceder a él debe
conocer las normas del archivo y la forma en que se organiza.
La documentación se archivara siguiendo criterios objetivos.
CONCLUSION
Una carta es un mensaje que una persona envía a otra. Se utilizan como medio
de comunicación cuando las personas se encuentran lejos. De esta forma se
establece entre ambas una conversación por escrito. Es un medio de comunicación de
gran importancia.
La carta está constituida por diversas partes, que son el saludo, contenido,
firma, fecha, entre otras. La carta es una técnica por lo tanto tiene sus normas que son
de limpieza, formalidad ó informalidad, la ortografía, en ella están incluidos los signos
de puntuación, la redacción, entre otros.
Por eso que la carta tiene un papel importante, en la vida diaria, laboral; es
decir, es universal, ya que se emplea en todo organismo social, con la finalidad de
comunicar.
Se pueden identificar distintos tipos de cartas, entre ellas: familiares,
solicitudes, comerciales, esquelas y telegramas. Debe contener los datos del remitente
y del destinatario.
La carta es un medio de comunicación de gran importancia que en la
actualidad suele usarse más de manera comercial, dentro de las empresas a través de
correos electrónicos, para informar cualquier evento dentro de la misma, para hacerlo
más formar suele imprimirse y ser entregada directamente a la persona que se desea
informar quedándose el emisor con una copia firmada como recibida por el receptor.
BIBLIOGRAFIA
http://definicion.de/carta/
http://es.wikipedia.org/wiki/Carta
http://liduvina-carrera.blogspot.com/2011/02/cartas-caracteristicas-y-clasificacion.html
http://www.mailxmail.com/curso-como-escribir-cartas-comerciales
http://www.modelo-carta.com/tipos-de-carta.html
http://www.portaleducativo.net/promocion_escolar.php?cod=10
http://www.salonhogar.net/Sagrado_contenido/La_Carta.htm
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