Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Escuela de Relaciones Industriales

Realizado por:

T.S.U Mercedes Rincones C.I V-16.078.708

T.S.U Milisay Jaramillo C.I V-13.789.808

T.S.U Belén Yepez CI: V- 9.628.259

Enero 2014

INTRODUCCION

Una carta es un medio de comunicación escrito por un emisor (remitente) y

enviado a un receptor (destinatario).

La carta puede ser un texto diferente para cada ocasión, ya que el mensaje es

siempre distinto. En ese sentido, sólo en parte puede considerarse texto plenamente

expositivo.

La finalidad de este taller es conocer La Carta y sus partes, así como también

los Signos de puntuación que permiten una mejor redacción.

LA CARTA Y SU IMPORTANCIA.

Definición de carta.

Del latín charta, una carta es un papel que porta un mensaje escrito y que, por

lo general, suele introducirse dentro de un sobre para proteger su contenido. Las

cartas son enviadas por un individuo a otro con la intención de transmitir un mensaje.

La persona que envía la carta se conoce como remitente o emisor, mientras

que quien la recibe se denomina destinatario o receptor. Lo habitual es incluir los datos

y la dirección postal del destinatario en el anverso del sobre, mientras que la

información del remitente aparecen en el reverso.

Importancia.

La comunicación por carta constituye uno de los géneros literarios más

antiguos, cuyos elementos esenciales no han variado apenas a través de la historia.

Esta continuidad se explica por la necesidad de suplir la comunicación oral mediante

una fórmula simple que permita mantener la relación con personas físicamente

alejadas a quien escribe. La carta es el medio más idóneo para comunicar un mensaje

a quien no puede escuchar nuestra voz.

Cuando por razones de tiempo, distancia o preferencia no podemos compartir

la vida de nuestros familiares o visitar a nuestros amigos, es usual recurrir a la carta

como medio de comunicación. Las cartas nos ayudan a dar a conocer lo que

pensamos, sentimos o estamos haciendo; y a ofrecer o solicitar atenciones y favores,

creando así nuevos vínculos amistosos o fortaleciendo los ya existentes.

La carta tiene un valor de gran relevancia, ya que lo que en ella se transmite

permanece en el tiempo, además rompe fronteras no importa lo distante que se

encuentren las personas para establecer contacto, llegar a acuerdos, realizar

negocios. La carta permite el fomento de las relaciones, los lazos de amistad, las

negociaciones. En la carta caben todos los asuntos, desde las cuestiones más

triviales hasta los más grandes negocios; desde la más simple operación comercial

hasta las más delicadas relaciones diplomáticas. De allí que sea realmente una

necesidad escribir correctamente las cartas independientemente de su contenido.

CARACTERISTICA Y CUALIDADES DE LA CARTA.

Características.

Hay un receptor (destinatario) y un emisor (remitente).

Se organiza con claridad, concisión, precisión y exactitud.

Posee una actitud cortés y amable.

Busca impresionar positivamente al destinatario.

Busca una reacción favorable a los intereses del remitente

Busca dar información completa.

Utiliza frases cortas.

Recurre a un vocabulario exacto y cortés.

Usa oraciones completas organizadas correctamente.

No abrevia las palabras.

Utiliza una puntuación adecuada.

Usa elementos cohesivos que interrelacionan las oraciones y los párrafos.

Cualidades.

Cuando se lee una carta, sus características o cualidades influirán en el

destinatario para hacerle reaccionar favorable o desfavorablemente hacia quien la

escribió.

Claridad. Una carta es clara cuando es de fácil comprensión, es decir, cuando

el mensaje penetra sin dificultad en la mente del destinatario.

Concisión. Cada frase que escriba debe contener ideas claras y precisas. Si se

quiere que el destinatario lea con agrado la carta, no deben usarse dos o tres

palabras cuando éstas puedan ser reemplazadas por una. La oración puede

ser más larga o más corta, pero siempre deberá ser concisa. Esto no quiere

decir que sea breve, sino que o esté recargada de expresiones superfluas o

palabras inútiles. Resumimos afirmando que concisión es la expresión de los

conceptos con las menos palabras posibles y con la mayor exactitud.

Precisión. Entendemos por precisión utilizar cada palabra en su sentido exacto.

Tono. El tono no es más que la adaptación de la expresión y del estilo del

asunto que motiva la carta.

Corrección. Una carta debe ser escrita tratando de evitar cualquier error que

pueda producir una impresión desfavorable en la mente del destinatario.

Cuando hablamos de errores nos referimos tanto a los que se comenten en el

contenido de la carta como a los que se refieren a su apariencia externa.

PARTES DE LA CARTA

Encabezado: nombre, dirección a quien va dirigida, fecha del día y lugar al que

se dirige.

Saludo: personal o consolidado en fórmulas establecidas.

Exposición: del asunto, con los temas pertinentes.

Despedida: cortesía con la que se da término a la carta.

Firma: clara, o en sustitución también puede llevar el nombre en extenso.

Las cartas también pueden incluir:

Membrete: nombre, dirección, teléfono y ciudad de la empresa que la escribe

(remitente).

Fecha: ciudad, entidad federativa, día, mes y año en que se expide la carta

Domicilio: nombre, dirección, ciudad y código postal de la persona a quien se

dirige la carta (destinatario).

Vocativo: expresión de cortesía que une al firmante con el destinatario.

Texto: exposición del asunto que motiva la carta.

Antefirma: razón social o denominación de la causa.

Posdata (P.D.): algo que te hayas olvidado de explicar o quieras aclarar.

Referencias finales: iniciales, mayúsculas y minúsculas respectivamente, de la

persona que dicta y de quien tipea la carta.

Otros datos: indicaciones de los anexos que se envían o el nombre de las

personas a quienes se remite copia del documento. Estas anotaciones se

hacen al calce y antes de las referencias finales.

ESTILOS DE CARTAS

Cartas de agradecimiento. Se trata de cartas en las que se expresa un

sentimiento de gratitud a causa de un favor realizado, o por una ayuda u

hospitalidad, buen trato etc.

Cartas de despido: Es siempre un mal trago despedir a una persona mirándole

a la cara. Una carta de despido hace la tarea más fácil.

Cartas de solicitud. Cuando un cliente necesita conocer determinadas

informaciones o datos sobre productos, empleos, etc. Siempre debe destacar

como objetivo principal la información que se solicita.

Cartas de felicitación. Aptas para mejorar las relaciones sociales entre

personas, y para quedar bien con los clientes, directivos, etc.

Cartas de recomendación: Para apoyar la candidatura a un puesto de trabajo

por parte de las personas mas cercanas, ya sean compañeros de trabajo o la

persona contratante del anterior empleo. Siempre son útiles porque expresan

los detalles que el nuevo contratador no se atreve a preguntar o necesita de

semanas de experiencia para constatarlos.

Cartas de presentación. Al igual que la carta anterior, aquí las

recomendaciones las damos nosotros en referencia a nosotros mismos, se

trata de vendernos y vendernos bien. Hoy en día este tipo de cartas están

perdiendo cada vez mas valor, y en pocas ocasiones se solicitan.

Cartas de invitación. Dejando de lado el tedioso sistema de llamar por teléfono

a una larga lista de invitados, se usa de forma muy habitual la redacción de un

modelo de carta adaptada a un grupo de personas.

Carta personal: Comunicación entre dos personas que se conocen y en la que

el tema a tratar permite la utilización del lenguaje informal

Carta formal: Comunicación entre dos personas que no se conocen o en la que

el tema a tratar obliga a la utilización del lenguaje formal. Suelen utilizar ciertas

frases comunes para dirigirse a quien se envía la carta denominadas fórmulas

de cortesía.

La carta comercial: es el más importante de todos los documentos escritos que

diariamente contribuyen a la buena marcha de pos negocios y al

fortalecimiento de las relaciones administrativas y profesionales. La carta

comercial no sólo constituye el medio de comunicación más eficaz y el más

usado, sino que es también una prolongación de la empresa o agencia, cuyo

nombre y prestigio hace llegar hasta los lugares más remotos.

SANGRIA.

Definición.

En tipografía, sangría es la introducción de varios caracteres (espacios) en

blanco al comienzo de una línea. Se emplea en textos alineados a la izquierda («con

bandera a la derecha», según la jerga tipográfica), que es lo general para escritos

en prosa.

La sangría se manifiesta como una «hendidura»: desde la segunda línea del

texto se comienza a la izquierda a la misma altura, de forma alineada. La que

incorpora sangría lo hace de una a dos plicas o tres a cinco caracteres (por lo general)

más a la derecha.

Hay dos tipos importantes de sangría:

Normal: Se «sangra» la primera línea. En este caso, dos cuadratines:

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laborum.

Contrariamente al uso en inglés, en español se suele no aplicarla en el

primer párrafo de capítulo o de subcapítulo.

Colgante o francesa

Poco usual. Prácticamente es sangría inversa, pues la primera línea

permanece completa y el resto del texto se «cuelga» de ella. En este ejemplo, así

mismo un centímetro:

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mollit anim id est laborum.

PÁRRAFO

Un párrafo es un grupo de palabras en un texto escrito que expresa una idea o

un argumento. Está compuesto por un conjunto de oraciones que tienen cierta unidad

temática o que, sin tenerla, se enuncian juntas. Es un componente del texto que en su

aspecto externo comienza con una mayúscula y termina en un punto y aparte.

Comprende varias oraciones relacionadas sobre el mismo subtema; una de ellas

expresa la idea principal. Es el conjunto de oraciones constituidas de un texto

separadas por un punto y aparte o punto y seguido.

Características

Un párrafo está formado por una o varias oraciones con estas características:

Oración principal: El párrafo está constituido por una oración principal que

puede ser distinguida fácilmente, ya que enuncia la parte esencial de la cual dependen

los demás. Es posible decir entonces que la oración principal posee un sentido

esencial del párrafo. La oración principal puede aparecer en el texto de

forma implícita o explícita. Cuando la oración principal está implícita, ésta no aparece

por escrito en el párrafo y es necesario deducirla. En cambio, la explícita sí la

encontramos escrita y podemos encontrarla al principio, en el medio o al final del

párrafo.

Oraciones secundarias: Pueden ser de dos tipos: de coordinación y

subordinación. Son coordinadas aquellas que están unidas mediante conjunciones y

posee en sí mismo un sentido completo. Son subordinadas aquellas que solo

adquieren sentido en función de otra.

Unidad y coherencia: Consiste en la referencia común de cada una de sus

partes, es decir, que la oración principal como las secundarias se refieren a un solo

hecho. La coherencia es la organización apropiada de las oraciones de tal forma que

el contenido del párrafo sea lógico, claro y se entienda.

LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN.

Delimitan las frases y los párrafos y establecen la jerarquía sintáctica de las

proposiciones, consiguiendo así estructurar el texto, ordenar las ideas y jerarquizarlas

en principales y secundarias, y eliminar ambigüedades. La puntuación varía según el

estilo de escritura; sin embargo, las diferencias de estilo que se puedan presentar no

eximen a nadie de cumplir con ciertas normas mínimas y de evitar errores

generalmente considerados como inaceptables. De ahí la importancia de conocer y

aplicar las normas básicas de la puntuación.

No obstante, hay que advertir que más allá de cualquier norma establecida, los

signos de puntuación componen también la arquitectura del pensamiento escrito. En

este sentido, y tal y como sucede en poesía desde hace más de un siglo, no existen

normas exactas para reglamentar el correcto uso de los signos en las partituras, tanto

narrativas como poéticas. En términos de principios y parámetros, los signos de

puntuación entrarían a formar parte de los parámetros del lenguaje, y en consecuencia

se sitúan en un proceso de constante evolución y son variables que pueden depender

de otros factores.

El punto.

El punto (.) es el signo de puntuación que se coloca al final de los enunciados y

las oraciones gramaticales en el español, además en la mayoría de los lenguajes con

el alfabeto latino. Se escriben sin dejar espacio de separación con el carácter que

precede, pero dejando un espacio con el carácter que sigue a continuación, a no ser

que dicho carácter sea de cierre. Existen tres clases de punto: el punto y seguido, el

punto y aparte y el punto final.

Punto y seguido.

Separa enunciados dentro de un párrafo. Quiere decir que se continúa

escribiendo a continuación del punto; la primera letra escrita en este caso irá en

mayúscula. Por ejemplo: «Historia de España. El descubrimiento de América». Se

denomina punto y seguido, nombre más lógico y recomendable que el también usual

de punto seguido.

Punto y aparte.

Separa dos párrafos de contenido diferente dentro del texto. A continuación hay

que comenzar a escribir en línea distinta. Para seguir las normas se debe colocar

sangría a la primera línea de texto del nuevo párrafo. Se denomina punto y aparte,

aunque en algunas zonas de América se dice punto aparte.

Punto final.

Siempre se coloca al final, cerrando un texto o enunciado. No es correcta la

denominación punto y final, creada por analogía de las correctas punto y

seguido y punto y aparte.

También se usa el punto para indicar que la palabra anterior es una

abreviatura. En este caso se escribe la abreviatura seguida del punto y se continúa

escribiendo de forma usual. Esta última clase de punto no se aplica en determinadas

abreviaturas como puntos cardinales, acrónimos o medidas, que se

consideran símbolos.

La coma.

La coma (,) es un signo de puntuación que señala una breve pausa dentro del

enunciado. Se emplea para separar los miembros análogos de

una enumeración o serie, ya sean palabras o frases, salvo los que vengan precedidos

por alguna de las conjunciones y,e, o, u o ni.

Hay tendencias que admiten su uso para separar dos miembros

independientes de una oración, haya o no conjunción entre ellos, siempre y cuando

sean realmente independientes; pues, si no, estaríamos en el caso anterior:

También se utiliza para delimitar o aislar una aclaración o inciso (palabras u

oraciones incidentales):

Dos puntos.

Este signo de puntuación (:) representa una pausa mayor que la de la coma y

menor que la del punto. Detiene el discurso para llamar la atención sobre lo que sigue,

que siempre está en estrecha relación con el texto precedente.3 Un uso importante y

frecuente de este signo es introducir citas textuales (uso que a veces se le atribuye

incorrectamente a la coma).

El punto y coma.

El punto y coma (;) es un signo de puntuación; gramaticalmente, se utiliza para

unir dos oraciones relacionadas en una sola frase (yuxtaposición):

Los paréntesis.

Los paréntesis (en singular paréntesis) son signos de puntuación. Se usan en

pares para separar o intercalar un texto dentro de otro o para hacer una aclaración.

Signos de interrogación.

El signo de interrogación (¿?) es un signo de puntuación que denota

una pregunta. Su origen se encuentra en el latín. La palabra«cuestión» viene del

latín questio, o 'pregunta', abreviado como «Qo». Esta abreviación se transformó en el

signo de interrogación.

En la mayoría de los idiomas se utiliza un único signo de interrogación al final

de la frase interrogativa: How old are you? (inglés; en español «¿Cuántos años

tienes?»). Este fue el uso habitual también en español, hasta mucho después de que

la segunda edición de la Ortografía de la Real Academia, en 1754, declarase

preceptivo iniciar las preguntas con el signo de apertura de interrogación invertido (¿),

y terminarlas con el signo de interrogación ya existente (?) («¿Cuántos años tienes?»)

al tiempo que se ordenaba lo mismo para los signos de exclamación (¡) y (!). La

adopción fue lenta, y se encuentran libros, incluso del siglo XIX, que no utilizan tales

signos de apertura. Finalmente se generalizó, seguramente debido a que la sintaxis

del español no ayuda en muchos casos a deducir en qué momento se inicia la frase

interrogativa, como pasa en otros idiomas.

Una variante que no llegó a generalizarse fue la de utilizar la apertura sólo

cuando el enunciado fuera largo, o con riesgo de ambigüedad, pero no para las frases

breves y claramente interrogativas, como «Quién vive?». La influencia del inglés está

haciendo retornar este viejo criterio. Incluso es común que en las salas de chat o

conversaciones en línea en español se use solamente el signo (?) para preguntar, ya

que ahorra tiempo al momento de presionar las teclas. Esto podría no tener gran

importancia debido a que se está utilizando en conversaciones informales.

Signos de exclamación.

Debe escribirse siempre uno para abrir (¡) y otro para cerrar (!),

independientemente de la longitud de la frase, oración o fragmento que encierren. Se

utilizan para señalar el carácter exclamativo de una oración. Se escriben para empezar

y finalizar una oración exclamativa, exhortativa o imperativa. También van entre signos

de exclamación las interjecciones.

Puntos suspensivos.

Los puntos suspensivos (…) son tres puntos sin espacios entre ellos, son un

único signo de puntuación que se utiliza al final de una palabra, frase u oración en

lugar del punto u otro signo. Se utilizan para dejar en duda, continuación o en

suspenso una acción y son alineados horizontalmente al nivel de la línea base

de escritura.

ARCHIVO Y TIPOS.

Definición.

El archivo en la empresa es uno de los instrumentos más importantes, ya que

en él se recopila en forma organizada los registros, documentos de interés para la

empresa. El procedimiento de clasificar, organizar y conservar los registros de una

empresa en forma sistemática se le conoce como archivar, actividad que se realiza

con la finalidad de lograr rapidez y eficacia en la localización de los documentos.

Funciones de los archivos.

Reunir ordenadamente todos los documentos que circulan en la empresa.

Asegurar la perfecta conservación de los documentos.

Asegurar la máxima rapidez en la localización y envío de los documentos

requeridos por las diversas dependencias de la empresa.

Tipos de Archivos.

Para la adecuada conservación del material, documentación que se debe

archivar, es necesario contar con equipos funcionales que permitan cumplir con los

fines esenciales del archivo, así se encuentran archivadores de diversa índole como

los archivadores verticales, laterales, las bandejas de escritorio, archivos rotativos,

multiusos, automatizados, el microfilm, pues un sistema de archivo puede ser tan

simple como colocar tarjetas en una serie de cajetines o tan sofisticado como un

sistema electrónico que utilice una unidad principal. En la medida en que el equipo y

el método de archivo, cumplan el propósito para el cual han sido creados, serán más

cualificados como sistemas de almacenamiento de información. Además la eficiencia

del archivo dependerá también de la vigencia de los registros que se conserven. De

allí que se pueda decir que existen diferentes tipos de archivos, entre ellos:

Archivo vertical: Los documentos son almacenados en carpetas individuales,

colgando de una guía dentro de las gavetas. Las carpetas se colocan una detrás de

otra con el borde que presenta la pestaña hacia arriba, donde se escribe la

identificación de lo que allí se conserva.

Archivo lateral: Los documentos se archivan uno al lado del otro como los

libros de estantería en una biblioteca. Normalmente se archivan a su vez en carpetas o

cajas que se colocan paralelamente.

Archivo horizontal: Los documentos son almacenados en plano, uno encima

del otro en carpetas, cajas, archivadores o cajones. Este archivo es válido en el caso

de tener que archivar pocos documentos o cuando se trate de planos o mapas.

Archivos activos: Aquel donde los documentos son consultados

frecuentemente o que la documentación por su valor administrativo, legal, operativo o

fiscal no pierde vigencia. Por lo general la fecha de emisión de los registros no es

superior a los cinco años y es consultada más de una vez al mes.

Archivo semiactivo: Se conservan los documentos que han sido retirados del

archivo activo finalizado el año fiscal. Su finalidad es suministrar información para

comprobar operaciones realizadas.

Archivo inactivo: Se conservan los documentos de consulta poco frecuente,

que tienen utilidad temporal de acuerdo a su valor. Se almacenan allí hasta la

destrucción de los mismos una vez que ya han cumplido su función.

FUNCION DE UN REGISTRO.

Tiene como función principal anotar, archivar y distribuir la documentación que

entra y sale de cualquier empresa, corporación, institución y organismo público o

privado.

En registro se anotaran solamente los documentos firmados y que afecten al

funcionamiento de la entidad.

QUE SIGNIFICA QUE UN ARCHIVO NO DEBE CREAR CONFUSIÓN?

Los criterios deben ser claros y únicos.

Toda persona que necesite el archivo y este autoriza para acceder a él debe

conocer las normas del archivo y la forma en que se organiza.

La documentación se archivara siguiendo criterios objetivos.

CONCLUSION

Una carta es un mensaje que una persona envía a otra. Se utilizan como medio

de comunicación cuando las personas se encuentran lejos. De esta forma se

establece entre ambas una conversación por escrito. Es un medio de comunicación de

gran importancia.

La carta está constituida por diversas partes, que son el saludo, contenido,

firma, fecha, entre otras. La carta es una técnica por lo tanto tiene sus normas que son

de limpieza, formalidad ó informalidad, la ortografía, en ella están incluidos los signos

de puntuación, la redacción, entre otros.

Por eso que la carta tiene un papel importante, en la vida diaria, laboral; es

decir, es universal, ya que se emplea en todo organismo social, con la finalidad de

comunicar.

Se pueden identificar distintos tipos de cartas, entre ellas: familiares,

solicitudes, comerciales, esquelas y telegramas. Debe contener los datos del remitente

y del destinatario.

La carta es un medio de comunicación de gran importancia que en la

actualidad suele usarse más de manera comercial, dentro de las empresas a través de

correos electrónicos, para informar cualquier evento dentro de la misma, para hacerlo

más formar suele imprimirse y ser entregada directamente a la persona que se desea

informar quedándose el emisor con una copia firmada como recibida por el receptor.

BIBLIOGRAFIA

http://definicion.de/carta/

http://es.wikipedia.org/wiki/Carta

http://liduvina-carrera.blogspot.com/2011/02/cartas-caracteristicas-y-clasificacion.html

http://www.mailxmail.com/curso-como-escribir-cartas-comerciales

http://www.modelo-carta.com/tipos-de-carta.html

http://www.portaleducativo.net/promocion_escolar.php?cod=10

http://www.salonhogar.net/Sagrado_contenido/La_Carta.htm