UNIVERSIDAD CONTINENTALBachiller en Administración: Nivardo Santillán Zapata
Tema 06: Administración deRecursos Humanos
Lic. en Administración:Nivardo Santillán Zapata
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Administración de Recursos Humanos
Función de laadministración que seencarga de conseguir,capacitar, motivar yretener a empleadoscompetentes.
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Punto de Partida
• Misión• Visión• Valores
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Es el sistema de valores,normas y hábitoscompartidos que rige lainteracción de loselementos de unaorganización.
CulturaOrganizacional:
El perfil que debe tener el personal en cuanto aconocimientos, habilidades, actitudes y valores.
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No hay mejor recurso que una persona motivada enlograr los objetivos de la empresa.
Para que la empresa pueda lograr su Misión, Visión yObjetivos requiere contar con el personal adecuado.
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I. Planeación de Recursos Humanos
Análisis de PuestoDescripción de Puesto: Qué
debe de hacer la persona queocupa el puesto, como lo haráy por qué se hace.Especificación de Puesto:
calificaciones mínimasaceptables.
Pronóstico de la demanda y de laoferta de trabajo
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II. Selección de Personal
Reclutamiento: fuentesReclutamiento InternoReclutamiento Externo
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II. Selección de Personal
SelecciónFormatos de Solicitud (CV)PruebasEntrevistas
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III. Desarrollo de la Fuerza de Trabajo
Contratación y orientaciónDeberes y obligaciones por
el Jefe inmediatoCapacitaciónCapacitación en el trabajoCapacitación fuera del
trabajo.Grupos y equipos de trabajoSinergiaCuando trabajar solos, en
grupos y equipos.Lic. en Administración: Nivardo Santillán Zapata
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III. Desarrollo de la Fuerza de Trabajo
LiderazgoSituacional (adaptable)Carismático (cae bien)Transformacionales (visión)
ComunicaciónRedes que unen e
identifican entre sí a losempleados.
Compromiso y motivaciónExtrínsecaIntrínseca
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III. Desarrollo de la Fuerza de Trabajo
Diferencias y problemas con elpersonal.CausasManejoResultados
Evaluación de desempeñoDefinir estándares de
desempeñoIncentivos y castigos
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IV. Compensación y Prestaciones
Sistema de Compensación:conjunto de recompensas que lasorganizaciones proporcionan a losindividuos a cambio de su disposiciónpara desempeñar diversos puestos ytareas dentro de la organización.
SueldosPrograma de incentivosPrestacionesCTS
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Herramientas de búsqueda detrabajo
PERÚ (INTERNET):• - elempleo.com: www.elempleo.com.pe• - Laborum: www.laborum.com• - Compu Trabajo: www.computrabajo.com.pe• - El Diario El Comercio: www.elcomercio.com.pe• - Asociación Peruana de RRHH: www.aperhu.com• - Páginas Web de las empresas en que quisiera
trabajarINTERNACIONAL (INTERNET)• Monster: www.monster.com• Flipdog: www.flipdog.com
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Nuevas herramientas paraempleados y empleadores
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RedesSociales
Profesionales
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Selección de Personal1. Definir las necesidades de
personal.• Cantidad• Calidad
2. Integración del equipo de trabajo
3. Lograr el compromiso y lamotivación del personal.
4. Manejar las diferencias y losproblemas con el personal.
5. Evaluación del desempeño delpersonal.
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• Selección de personal.• Contratación y orientación• Capacitación
• Grupos y equipos de trabajo• Liderazgo• Comunicación
• Motivación intrínseca, extrínseca ytrascendente
• Participación y facultamiento
• Estrategias para el manejo de conflictos• Tácticas par a el manejo de conflictos
• Evaluación del desempeño: incentivos ycastigos
• Evaluación del desempeño en equipo
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Actividad próxima clase• Buscar en los diarios avisos de oferta de empleo,
clasifíquelos según los niveles jerárquicos dentro de laempresa que eligieron. Pegarlos en una hoja porjerarquía.
• Analizar la estructura de los avisos y determinarcuáles serían los mejores, explicar por qué.
• Estructure y explique el proceso de reclutamiento(basado en su compendio), luego elabore un guión deentrevista de trabajo y salgan a escenificarlo en elsalón.
• Previa investigación y consenso grupal elabore unC.V. competitivo, explicar por qué escogieron esemodelo.
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Muchas Gracias
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