UNIVERSIDAD CONTINENTALBachiller en Administración: Nivardo Santillán Zapata

Tema 06: Administración deRecursos Humanos

Lic. en Administración:Nivardo Santillán Zapata

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Administración de Recursos Humanos

Función de laadministración que seencarga de conseguir,capacitar, motivar yretener a empleadoscompetentes.

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Punto de Partida

• Misión• Visión• Valores

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Es el sistema de valores,normas y hábitoscompartidos que rige lainteracción de loselementos de unaorganización.

CulturaOrganizacional:

El perfil que debe tener el personal en cuanto aconocimientos, habilidades, actitudes y valores.

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No hay mejor recurso que una persona motivada enlograr los objetivos de la empresa.

Para que la empresa pueda lograr su Misión, Visión yObjetivos requiere contar con el personal adecuado.

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I. Planeación de Recursos Humanos

Análisis de PuestoDescripción de Puesto: Qué

debe de hacer la persona queocupa el puesto, como lo haráy por qué se hace.Especificación de Puesto:

calificaciones mínimasaceptables.

Pronóstico de la demanda y de laoferta de trabajo

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II. Selección de Personal

Reclutamiento: fuentesReclutamiento InternoReclutamiento Externo

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II. Selección de Personal

SelecciónFormatos de Solicitud (CV)PruebasEntrevistas

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III. Desarrollo de la Fuerza de Trabajo

Contratación y orientaciónDeberes y obligaciones por

el Jefe inmediatoCapacitaciónCapacitación en el trabajoCapacitación fuera del

trabajo.Grupos y equipos de trabajoSinergiaCuando trabajar solos, en

grupos y equipos.Lic. en Administración: Nivardo Santillán Zapata

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III. Desarrollo de la Fuerza de Trabajo

LiderazgoSituacional (adaptable)Carismático (cae bien)Transformacionales (visión)

ComunicaciónRedes que unen e

identifican entre sí a losempleados.

Compromiso y motivaciónExtrínsecaIntrínseca

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III. Desarrollo de la Fuerza de Trabajo

Diferencias y problemas con elpersonal.CausasManejoResultados

Evaluación de desempeñoDefinir estándares de

desempeñoIncentivos y castigos

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IV. Compensación y Prestaciones

Sistema de Compensación:conjunto de recompensas que lasorganizaciones proporcionan a losindividuos a cambio de su disposiciónpara desempeñar diversos puestos ytareas dentro de la organización.

SueldosPrograma de incentivosPrestacionesCTS

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Herramientas de búsqueda detrabajo

PERÚ (INTERNET):• - elempleo.com: www.elempleo.com.pe• - Laborum: www.laborum.com• - Compu Trabajo: www.computrabajo.com.pe• - El Diario El Comercio: www.elcomercio.com.pe• - Asociación Peruana de RRHH: www.aperhu.com• - Páginas Web de las empresas en que quisiera

trabajarINTERNACIONAL (INTERNET)• Monster: www.monster.com• Flipdog: www.flipdog.com

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Nuevas herramientas paraempleados y empleadores

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RedesSociales

Profesionales

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Selección de Personal1. Definir las necesidades de

personal.• Cantidad• Calidad

2. Integración del equipo de trabajo

3. Lograr el compromiso y lamotivación del personal.

4. Manejar las diferencias y losproblemas con el personal.

5. Evaluación del desempeño delpersonal.

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• Selección de personal.• Contratación y orientación• Capacitación

• Grupos y equipos de trabajo• Liderazgo• Comunicación

• Motivación intrínseca, extrínseca ytrascendente

• Participación y facultamiento

• Estrategias para el manejo de conflictos• Tácticas par a el manejo de conflictos

• Evaluación del desempeño: incentivos ycastigos

• Evaluación del desempeño en equipo

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Actividad próxima clase• Buscar en los diarios avisos de oferta de empleo,

clasifíquelos según los niveles jerárquicos dentro de laempresa que eligieron. Pegarlos en una hoja porjerarquía.

• Analizar la estructura de los avisos y determinarcuáles serían los mejores, explicar por qué.

• Estructure y explique el proceso de reclutamiento(basado en su compendio), luego elabore un guión deentrevista de trabajo y salgan a escenificarlo en elsalón.

• Previa investigación y consenso grupal elabore unC.V. competitivo, explicar por qué escogieron esemodelo.

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Muchas Gracias

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