el favorito de tus clientesConvertirá a tu negocio en
esmifavorito es una marca
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Algunos de nuestros clientes que ya hanincrementado sus utilidades con esmifavorito:
$ 1.14 pesos mensuales por cliente.
Reduce tus costos promocionales y mejorala calidad de tu servicio con esmifavorito desde:
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CONVERTIRÁ A TU NEGOCIO ENEL FAVORITO DE TUS CLIENTES
CONVERTIRÁ A TU NEGOCIO ENEL FAVORITO DE TUS CLIENTES
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Incrementa la frecuencia de compraIncrementa el consumo promedio
AUMENTA TUS VENTAS
Segmenta a tus clientesEnvía promociones segmentadasEstimula que recomienden tu marca
REDUCE TUS COSTOS PROMOCIONALES
Reporta el nivel de frecuencia yconsumo de tus clientesReporta el nivel de aceptación detus comunicadosReporta el nivel de satisfacción delservicio
FACILITA TU ADMINISTRACIÓN
Invita a evaluar tu servicioConcilia a los clientes insatisfechosAtrae a los clientes perdidos
MEJORA EL SERVICIO DE TU EMPRESA
Bajo costo de implementaciónEscalable conforme a tu necesidadoperativaGarantía de satisfacción total
RENTABILIDAD GARANTIZADA
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REDUCE TUS COSTOS PROMOCIONALESSEGMENTA A TUS CLIENTES
es la plataforma CRM que registra las visitasde tus clientes y les otorga en automático:
en monedero electrónicopor sus consumos
Recompensas
diseñadas según el nivelde consumo de cadasegmento
Promociones
diferenciadas paraincrementar su recurrenciay consumo
Estrategias
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Cada compra que un cliente realiza en tunegocio es registrada automáticamente*en esmifavorito para enviarle un emaila través del cual:
REDUCE TUS COSTOS PROMOCIONALESENVÍA PROMOCIONES SEGMENTADAS
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Le confirmamos los puntos en monedero electrónicoque ha ganado por su consumo en esa visita
Lo motivamos a evaluar el servicio recibido por tupersonal en esa última visita a tu negocio
*Registro manual también disponible
Le entregamos una promoción especialmente diseñadapara el segmento de clientes en el cual ha sido catalogado según su historial de consumos
Algunas de las herramientasesmifavorito disponibles para que tusclientes promuevan tu marca son:
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REDUCE TUS COSTOS PROMOCIONALESESTIMULA QUE RECOMIENDEN TU MARCA
esmifavorito reduce tus costos promocionales al estimular a tus clientesa que, además de consumir en tu negocio, realicen recomendaciones afavor de tu marca, pues por cada vez que ellos te promueven con susconocidos, esmifavorito los recompensa con “tokens” que le permitenmejorar su status como cliente y así tener acceso a mejorespromociones de tu marca.
Compartir tus anuncios y promociones en su muropersonal de facebook
Generar certificados de regalo para sus amigos ofamiliares mediante el uso de sus puntos acumulados
esmifavorito, al comunicarse con tu clienteestimula el incremento de su frecuencia ymonto promedio de compra al:
AUMENTA TUS VENTASINCREMENTA LA FRECUENCIA DE COMPRA
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Invitar a tu cliente a redimir sus puntos acumulados por sus consumos previos
Incrementarle su presupuesto de consumo graciasa sus puntos acumulados, lo cual lo acostumbraráa consumir más de tu producto
Recordarle la promoción exclusiva que tienes paraél (de acuerdo a su segmento)
Recordarle que entre más consume, mayor será sucategoría de cliente y más beneficiostendrá"
esmifavorito es una estrategia integral de lealtad que provoca que cada uno delos segmentos de tu clientela vayan migrando hacia el status de cliente ideal.
AUMENTA TUS VENTASINCREMENTA EL CONSUMO PROMEDIO
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Clientes Malos
Incremento en la venta Promedio Venta Meta
Clientes Promedio Clientes Buenos A y AA Clientes Ideales
MEJORA EL SERVICIO DE TU EMPRESAINVITA A EVALUAR TU SERVICIO
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esmifavorito te permite evaluara tus empleados y/o serviciomediante la encuesta electrónicaincluida en el email que se lesenvía a tus clientes en cadavisita.
Validamos la satisfacción delcliente
Identificamos rápidamente uneventual problema de servicio
Controlamos el esparcimientode la mala publicidad en casode insatisfacción
MEJORA EL SERVICIO DE TU EMPRESAINVITA A EVALUAR TU SERVICIO
esmifavorito verifica que las respuestas a la encuesta de servicios sean aceptables.En caso de encontrar una encuesta la cual muestre un bajo nivel de satisfacción,esmifavorito enviará un email al cliente:
Una vez recabada la información del cliente, el departamento de servicio a clientesde esmifavorito escalará los comentarios del cliente hacia el contacto designadopor tu empresa para buscar una pronta solución a la eventualidad.
Solicitando mayor informaciónsobre la mala experiencia
Disculpándose porla mala experiencia
Invitando al cliente acontinuar frecuentandotu negocio
MEJORA EL SERVICIO DE TU EMPRESAATRAE A LOS CLIENTES PERDIDOS
esmifavorito vigila tanto el incremento en el nivel de consumo de tus clientes comosu decremento para poder estar al tanto de aquellos buenos clientes que han dejadode frecuentar tu negocio.
Cuando esto sucede, esmifavorito envía un email al cliente:
Saludándolo y dándole aconocer que nos hemospercatado de su falta depresencia en tu negocio
Investigando si tuvoalguna mala experiencia
Invitando al cliente acontinuar frecuentandotu negocio
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MEJORA EL SERVICIO DE TU EMPRESAMÓDULO DE ADMINISTRACIÓN
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• Consumo y frecuencia
• Aceptación de promociones
• Satisfacción de clientes
• Administrar cuentas y tarjetas
• Administrar inventarios
• Consultar cuentas
• Descargar reportes
• Etc.
esmifavorito cuenta con unportal de administraciónbasado en web disponiblepara sus usuarios con distintosniveles de privilegios para:
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RENTABILIDAD GARANTIZADAESCALABLE CONFORME A TU NECESIDAD
esmifavorito es accesible y funcionalpara cualquier tipo de negocio y nivel de operaciones.
El nivel básico ofrece los recursos necesarios para realizar hasta 800 transacciones, y es una excelente opción de entrada para la mayoría de los negocios.
Nuestros planes de servicio son muyflexibles ya que pueden ser escaladosen cualquier momento.
Servicios proporcionados:
Plataforma esmifavorito
Soporte técnico a tus
sucursales
Servicio de atención a tus
clientes
Consultoría en marketing
de lealtad Micro Básico Standard Plus
Base
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trado
s
6000
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INVERSIÓN UTILIDAD
$16.00
$14.00
$12.00
$10.00
$8.00
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$4.00
$2.00
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RENTABILIDAD GARANTIZADABAJO COSTO Y SIN NINGÚN RIESGO
La implementación de esmifavorito es muy económica(desde $ 1.14 pesos mensuales por cliente) pues no requiere de equipoespecial, sistemas sofisticados, licencias adicionales, actualizaciones,personal adicional ni contratos a plazo forzoso.
Para la mayoría de nuestros clientes actuales, el incremento en el nivel de servicio, la reducción de costos promocionales y el aumento en ventas generadas poresmifavorito, han reflejado al menos unincremento en utilidades 10 veces mayor a la inversión.
si no estás satisfecho,te regresamos tu inversión
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esmifavorito.com
JORGE GARCÍ[email protected]. 81.8421.3322Cel.81.8024.1334
RICARDO [email protected]. 81.8010.4779
www.estrateca.com
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