7/24/2019 Tutoria de Administracion Supermercado a Domicilio
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TUTORIA
FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTACION
TEMA:
EMPRESA ViverExpress
ESTUDIANTE:
Erick Xavier Mancero Troya
7/24/2019 Tutoria de Administracion Supermercado a Domicilio
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Tabla de contenidoIntroduccin !
Mi"in#
$i"in #
O%&etivo" #
E"tructura de 'a or(ani)acin*
+erente +enera'*
D,to de Marketin( *
D,to de Co-,ra" .
D,to de Si"te-a".
D,to E'ectrnico.An/'i"i" de' entorno interno y e0terno.
Interno .
1roveedore": .
Di"tri%uidore":.
C'iente":.
Co-,etencia:.
Entorno de Tra%a&o:2
E0terno 2
Entorno (enera': 2
Fuer)a" tecno'(ica":2
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Introduccin
O%"erva-o" una o,ortunidad de ne(ocio o3reci4ndo'e a' con"u-idor 'a
di",oni%i'idad y acce"o a un nuevo "ervicio5 con 'a ,ro,ue"ta de un
6Su,er-ercado a Do-ici'io78 9ue ,er-ita rea'i)ar 'a co-,ra de "u"vvere"5 uti'i)ando e' internet co-o -edio y ,orta' tran"acciona'5
3orta'ecido" con e"trate(ia" ,ro-ociona'e" y co-ercia'e" 9ue %rindan
una (a-a de ,roducto" ,ro,io" de un "u,er-ercado tradiciona' con
a'to" nive'e" de ca'idad
!
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MisinLa -i"in de;ne e' ne(ocio a' 9ue "e dedica 'a or(ani)acin5 'a"
nece"idade" 9ue cu%ren con "u" ,roducto" y "ervicio"5 e' -ercado en e'
cua' "e de"arro''a 'a e-,re"a y 'a i-a(en ,
MisinO3recer a' con"u-idor un "ervicio /(i' y de con;an)a ,ara 9ue ,uedan
rea'i)ar "u" co-,ra" de "u,er-ercado en 'nea ,ara "u -ayor
co-odidad
VisinE" una i-a(en a 3uturo "o%re co-o de"ea-o" 9ue "ea 'a e-,re"a o
co-o 9uere-o" "er e' 3uturo co-o individuo" E' ,ro,"ito de 'a vi"in
de 'a vi"in e" (uiar5 contro'ar y a'entar a 'a or(ani)acin o a' individuo
,ara a'can)ar e' e"tado de"ea%'e La vi"in de 'a e-,re"a e" 'a
re",ue"ta a 'a ,re(unta5 =?u4 9uere-o" 9ue "ea 'a or(ani)acin o
9uiene" 9uere-o" "er en 'o" ,r0i-o" a@o" La vi"in "ie-,re e"t/
orientada acia e' 3uturo
VisinTener un "ervicio identi;cado co-o e' -/" con3a'e y de ,re3erencia ,ara
'o" con"u-idore" 9ue rea'i)an co-,ra" en 'nea
ObjetivosE" un 'o(ro 9ue no" ,ro,one-o" en un ,'a)o deter-inado5 e' o%&etivo e"
Ba di3erencia de 'a vi"in y -i"in cuanti;ca%'e5 nece"ita "er -edido
Tiene 9ue "er enunciado e",ec;ca-ente y de 3or-a ,o"itiva Ade-/"
tiene un ,'a)o de tie-,o ,ara "u concrecin E' o%&etivo tiene 9ue e"tara'ineado en e' tie-,o con 'a vi"in y en e' -arco con 'a -i"in
Objetivos E"ta%'ecer nue"tra co-,a@a co-o una de 'a" -/"
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+erente+enera'
D,to deCo-,ra"
D,to deMarketin
(D,to deSi"te-a"
D,toE'ectrni
co
Tra%a&ar en una ca-,a@a ,u%'icitaria 3uerte ,ara co-unicar a'
,
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una ,'ani;cacin de -ercadeo 9ue condu)ca a 'a or(ani)acin acia
-ayore" nive'e" de co-,etitividad
.
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Dpto. de CoprasE"te de,arta-ento "e encar(a de ne(ociar con 'a" e-,re"a" 9ue no"
,roveen 'o" ,roducto"5 co-o I-,ortadora de' Ro"ado SA y +ru,o 'a
Favorita ,ara con"e(uir 'o" ,recio" -/" %a&o" ,o"i%'e"5 to-ando en
cuenta 'a ca'idad de e"to" y tratando "ie-,re de ''evar re'acione"
%uena" y ,erdura%'e" con 'a" e-,re"a" Nue"tro re9ui"ito e" 9ue e"te
(erente de' d,to de co-,ra" e"t4 ca,acitado conta%'e-ente ,ara toda"
'a" tran"accione" y co"to" 9ue ,uedan ''e(ar a ocurrir en nue"tra
e-,re"a
Dpto. de !isteasEn e"te de,arta-ento "e encuentran 'a" ,er"ona" encar(ada" de 'a
i-,'e-entacin y adecuacin de "ervicio" in3or-/tico" Nue"tro
re9ui"ito e" 9ue e"ta ,er"ona "ea un In(eniero en "i"te-a" 9ue e"t4co-,'eta-ente ca,acitado ,ara todo 'o 9ue re9uiere 'a ,arte
in3or-/tica de 'a e-,re"a
Dpto. ElectrnicoSe encar(an de di"e@ar 'a ,/(ina e% a 'a 9ue in(re"an 'o" u"uario" de
-odo 9ue "ea c'ara5 entendi%'e y 3/ci' de u"ar Nue"tro re9ui"ito e" 9ue
e"ta ,er"ona "e,a y e"te ca,acitada ,ara codi;car5 crear y di"e@ar
nue"tra" ,/(ina"
"n#lisis del entorno interno $ e%terno
Interno&roveedores' Nue"tro" ,roveedore" "on e' +ru,o La FavoritaBSu,er-a0i5 Me(a-a0i5 AI e''o" "on 'o" 9ue no" dar/n 'o" ,roducto"
9ue 'o" c'iente" nece"iten y a" 'o(rar 9ue ''e(uen a "u do-ici'io 'o -/"
,ronto ,o"i%'e
Distribuidores'Conta-o" con *GG di"tri%uidore"5 9ue "e encar(ande ''evar 'o" vvere" a cada uno de 'o" o(are"5 e"to" de%en de "er
,er"ona" ,untua'e"5 ordenada"5 con un (rado a'to de re",on"a%i'idad y
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a-a%i'idad5 ya 9ue e"to" "on 'o" re,re"entante" de 'a cu'tura de nue"tra
e-,re"a 3rente a 'o" con"u-idore"
Clientes' Nue"tro" c'iente" "er/n e"e "e(-ento de -ercado 9ue9uiera -/" co-odidad a' no tener 9ue ir 3"ica-ente a' "u,er-ercado
So'o con entrar a nue"tra ,/(ina e%5 e''o" va on'ine ,odr/n rea'i)ar "u"co-,rar y no"otro" no" encar(are-o" de ''evar'o a "u do-ici'io
Copetencia'Co-o 'o -enciona-o" anterior-ente e"te "ervicio no"e a o3recido actua'-ente ,or nin(una otra or(ani)acin 'o 9ue no" da
una (ran venta&a a' "er 'dere" en e"te -ercado5 no o%"tante e"ta-o"
con"ciente" de 9ue e0i"te 'a ,o"i%i'idad de 9ue a'(una 9uiera e-,re"a
9uiera co-,etir con 'a nue"tra %rindando e"te ti,o de "ervicio"
Entorno de Trabajo'Dentro de 'a or(ani)acin todo" 'o" -ie-%ro"de"e-,e@an un ,a,e' i-,ortante ,ara "u creci-iento5 "a%iendo 9ue e'
entorno e" creador ,or e''o" -i"-o" an encontrado 'a -anera de
''evar"e %ien entre todo" y con re",eto ya 9ue de"de un ,rinci,io "e 'e"
ac'ara 9ue todo" tienen 'o" -i"-o" dereco"
E%terno
Entorno general'En Ecuador 'a indu"tria de 'o" "u,er-ercado" "e
caracteri)a ,or una tran"icin de conducta" o'i(o,'ica" de' ti,o
re,re"ivo a un -ercado con 'i(era tendencia a 'a variedad de
-e-%re"a8 e"te reciente e"cenario enta%'a ,re"ione" a 'o" actore" ,ara
,'ani;car una e"trate(ia co-ercia' de cara a 'a nueva rea'idad En
(enera'5 'a indu"tria (ira a'rededor de una e"trate(ia de co"to"
a,a'ancada en e' ,oder ne(ociador "o%re ,roveedore" y en e' contro' de
'o" e",acio" co-ercia'e"
(uerzas tecnolgicas'La -a"i;cacin de Internet en e' ,a" e"
a'(o 9ue no" %ene;ciaria ya 9ue cada da 'a" ,er"ona" e"t/n -/"di",ue"ta" a entrar a' -undo de' internet
H