El Retorno de la Inversión (ROI) en Implementaciones de ERP’s

Bruno Baccino bbaccino@cpaferrere.com - @brunobaccino

Contenido

EL DILEMA ERP

HERRAMIENTAS

DATOS INTERNACIONALES

CASO PRACTICO: CASINOS

Presiones del mercado • Gestionar crecimiento • Reducción de costos • Productividad • Tiempos de respuesta • Toma de decisiones • Interoperabilidad • Seguridad

EL DILEMA ERP

¿Son exitosos los proyectos?

1 de cada 3 proyectos de

cambio tecnológico fracasan

(estudio de McKinsey con 3199

ejecutivos de todo el mundo)

EL DILEMA ERP

Algunas dificultades

Sub-estimar

Personas?

Compromiso Dirección

Plazos sin cumplir

Hermetismo

Indefinición Costos disparados

Automatizar ineficiencias

Impaciencia

Probar, para qué?

Equipo propio?

EL DILEMA ERP

Algunas dificultades EL DILEMA ERP

PLANIFICACIÓN

GESTIÓN

Muchos problemas, muchas soluciones

BUSINESS CASE

ROI

HERRAMIENTAS

Business Case HERRAMIENTAS

JUSTIFICACIÓNRACIONAL

ANÁLISIS FINANCIERO

GESTIÓN HUMANA

IMPLEMENTA-CIÓN

Return On Investment (ROI)

“ganancia financiera expresada como porcentaje de los fondos invertidos para generar esa ganancia” (GARTNER)

HERRAMIENTAS

Return On Investment (ROI)

ROI =

Beneficios de la Inversión Monto Invertido

HERRAMIENTAS

TCO

Total Cost of Ownership, algunos mitos

HERRAMIENTAS

Recortar costos

Enfocado a TI

Siempre debo elegir la propuesta con menor TCO

Los costos internos no cuentan

TCO

Costos Externos

Hardware, Software, Administración de Sistemas, Soporte, Desarrollos

Costos Internos

Costos de usuarios, Pérdida de productividad, Costos de oportunidad

Adquisición Implementación Operación y Mantenimiento

Return On Investment (ROI)

ROI =

Beneficios de la Inversión Monto Invertido

HERRAMIENTAS

Beneficios de la Inversión CUANTIFICABLES

Ganancias incrementales

Ahorro de costos

Eliminación de costos

HERRAMIENTAS

INTANGIBLES

Diferentes perspectivas para un concepto

• Estimación • Benchmark • Toma de decisiones / Selección de ERP • Negociación de contratos

A-priori

ROI

HERRAMIENTAS

Gestión de Riesgos HERRAMIENTAS

ROI en incertidumbre

Escenarios Simulación Montecarlo

Diferentes perspectivas para un concepto

• Estimación • Benchmark • Toma de decisiones / Selección de ERP • Negociación de contratos

• Rendición de cuentas • Información real

A-priori

Post-Implantación

ROI

HERRAMIENTAS

DATOS INTERNACIONALES

Algunas métricas • MPI-Group: 186 empresas de EEUU que

implementaron ERP’s

0%

10%

20%

30%

40%

50%

Menor o igual a 0 Entre 1 y 100% Más de 100%

23%

47% 40%

Resultado del ROI

78%

22%

Calcularon ROI?

NO SI

DATOS INTERNACIONALES

Algunas métricas • Aberdeen Group: 920 SMBs

48% 52%

Utilizaron ROI para decir compra ERP

SI NO

25%

75%

Calcularon ROI real?

SI NO

DATOS INTERNACIONALES

Algunas métricas • Nucleus Research

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

ORACLE EBS SAP

65%

43%

Obtuvieron ROI positivo?

Casinos del Estado CASO PRACTICO

Caso Práctico Casinos

ROI = 152%

VAN = $1.040.000

TIR = 42%

PAYBACK PERIOD = 2,5

Flujo de Caja (en usd)

TRR = 9,81%

CASO PRACTICO

• Conferencias CPA FERRERE: • LA GESTION DE LA MOTIVACION DEL EQUIPO, EN LOS PROYECTOS DE CAMBIO

TECNOLOGICO – Gonzalo Icasuriaga – Martes 17:45 a 18:15 Conference Room • HERRAMIENTAS ANALITICAS PARA LA OPTIMIZACION DE LA GESTION

HOSPITALARIA - Sven Schaffrath – Miércoles 9:00 a 9:30 Renoir Room • EL RETORNO DE LA INVERSION (ROI) EN IMPLEMENTACIONES DE ERP’S - Bruno

Baccino – Miércoles 9:30 a 10:00 Conference Room • GESTION DEL CAMBIO: INGREDIENTES PARA GESTIONAR EL LADO HUMANO DE

LA TECNOLOGIA - Inés Martínez – Miércoles 11:00 a 11:30 Ballroom C

• @cpa_ferrere CPA Ferrere

bbaccino@cpaferrere.com - @brunobaccino