144 El retorno de la inversión (ROI) en implementaciones de ERP’s
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El Retorno de la Inversión (ROI) en Implementaciones de ERP’s Bruno Baccino [email protected] - @brunobaccino
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El retorno de la inversión (ROI) en implementaciones de ERP’s
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El Retorno de la Inversión (ROI) en Implementaciones de ERP’s
Bruno Baccino [email protected] - @brunobaccino
Contenido
EL DILEMA ERP
HERRAMIENTAS
DATOS INTERNACIONALES
CASO PRACTICO: CASINOS
Presiones del mercado • Gestionar crecimiento • Reducción de costos • Productividad • Tiempos de respuesta • Toma de decisiones • Interoperabilidad • Seguridad
EL DILEMA ERP
¿Son exitosos los proyectos?
1 de cada 3 proyectos de
cambio tecnológico fracasan
(estudio de McKinsey con 3199
ejecutivos de todo el mundo)
EL DILEMA ERP
Algunas dificultades
Sub-estimar
Personas?
Compromiso Dirección
Plazos sin cumplir
Hermetismo
Indefinición Costos disparados
Automatizar ineficiencias
Impaciencia
Probar, para qué?
Equipo propio?
EL DILEMA ERP
Algunas dificultades EL DILEMA ERP
PLANIFICACIÓN
GESTIÓN
Muchos problemas, muchas soluciones
BUSINESS CASE
ROI
HERRAMIENTAS
Business Case HERRAMIENTAS
JUSTIFICACIÓNRACIONAL
ANÁLISIS FINANCIERO
GESTIÓN HUMANA
IMPLEMENTA-CIÓN
Return On Investment (ROI)
“ganancia financiera expresada como porcentaje de los fondos invertidos para generar esa ganancia” (GARTNER)
HERRAMIENTAS
Return On Investment (ROI)
ROI =
Beneficios de la Inversión Monto Invertido
HERRAMIENTAS
TCO
Total Cost of Ownership, algunos mitos
HERRAMIENTAS
Recortar costos
Enfocado a TI
Siempre debo elegir la propuesta con menor TCO
Los costos internos no cuentan
TCO
Costos Externos
Hardware, Software, Administración de Sistemas, Soporte, Desarrollos
Costos Internos
Costos de usuarios, Pérdida de productividad, Costos de oportunidad
Adquisición Implementación Operación y Mantenimiento
Return On Investment (ROI)
ROI =
Beneficios de la Inversión Monto Invertido
HERRAMIENTAS
Beneficios de la Inversión CUANTIFICABLES
Ganancias incrementales
Ahorro de costos
Eliminación de costos
HERRAMIENTAS
INTANGIBLES
Diferentes perspectivas para un concepto
• Estimación • Benchmark • Toma de decisiones / Selección de ERP • Negociación de contratos
A-priori
ROI
HERRAMIENTAS
Gestión de Riesgos HERRAMIENTAS
ROI en incertidumbre
Escenarios Simulación Montecarlo
Diferentes perspectivas para un concepto
• Estimación • Benchmark • Toma de decisiones / Selección de ERP • Negociación de contratos
• Rendición de cuentas • Información real
A-priori
Post-Implantación
ROI
HERRAMIENTAS
DATOS INTERNACIONALES
Algunas métricas • MPI-Group: 186 empresas de EEUU que
implementaron ERP’s
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Menor o igual a 0 Entre 1 y 100% Más de 100%
23%
47% 40%
Resultado del ROI
78%
22%
Calcularon ROI?
NO SI
DATOS INTERNACIONALES
Algunas métricas • Aberdeen Group: 920 SMBs
48% 52%
Utilizaron ROI para decir compra ERP
SI NO
25%
75%
Calcularon ROI real?
SI NO
DATOS INTERNACIONALES
Algunas métricas • Nucleus Research
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
ORACLE EBS SAP
65%
43%
Obtuvieron ROI positivo?
Casinos del Estado CASO PRACTICO
Caso Práctico Casinos
ROI = 152%
VAN = $1.040.000
TIR = 42%
PAYBACK PERIOD = 2,5
Flujo de Caja (en usd)
TRR = 9,81%
CASO PRACTICO
• Conferencias CPA FERRERE: • LA GESTION DE LA MOTIVACION DEL EQUIPO, EN LOS PROYECTOS DE CAMBIO
TECNOLOGICO – Gonzalo Icasuriaga – Martes 17:45 a 18:15 Conference Room • HERRAMIENTAS ANALITICAS PARA LA OPTIMIZACION DE LA GESTION
HOSPITALARIA - Sven Schaffrath – Miércoles 9:00 a 9:30 Renoir Room • EL RETORNO DE LA INVERSION (ROI) EN IMPLEMENTACIONES DE ERP’S - Bruno
Baccino – Miércoles 9:30 a 10:00 Conference Room • GESTION DEL CAMBIO: INGREDIENTES PARA GESTIONAR EL LADO HUMANO DE
LA TECNOLOGIA - Inés Martínez – Miércoles 11:00 a 11:30 Ballroom C
• @cpa_ferrere CPA Ferrere
[email protected] - @brunobaccino
