Post on 12-Nov-2014
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Hablemos de
Agencias
de Viajes,
Internet y
Redes Sociales
¿Cómo afecta a las AAVV?
La web es el lugar en Internet donde podemos convertir visitas en ...
Un conjunto de
herramientas
para compartir
contenidos
Medios
Sociales
en Internet
creados por
los usuarios
¿Qué tipos de herramientas?
¿Por qué son importantes?
+1000M vídeos diarios
Buscador más utilizado por usuarios entre 8 -12 años
Usuarios Redes
Sociales
85%
Españoles en
Internet
60 %
+28 M
+200M de usuarios (+2M en España la mayoría hombres 25-44)
+216M de twitts al día (+1000 por segundo)
España 9º país por uso y 3º en crecimiento
86% usuarios creen lo que dicen sus amigos
+200.000 blogs en España (cerca de 170M en el mundo)
+600M usuarios (12M en España la mayoría mujeres 28-32)
El mayor generador de trafico por delante de
La principal herramienta de búsqueda de marcas en España
Usuarios 18-35 que
utilizan SM a diario
92 %
Nuevo viajero•Búsqueda general
•Compra especial
•Comparte (más social)Web oficial
Redes Sociales
Portales
Guías/Fotos
Microblogging
Upload fotos
Redes Sociales
Microblogging
Blogs
Portales de fotografía
Portales de opinión y
reseñas
Redes Sociales
Después
Durante
Antes
¿Para qué sirven?
Vender
Estrechar la relación
con los clientes
En diciembre de 2010 habían
255 millones de páginas web
Visibilidad
¿Qué hacemos?
En Internet
somos,
lo que decimos …
… y lo que
dicen de nosotros
Necesitamos estar
presentesen los
Medios Sociales
Los Medios Sociales NO son los Reyes Magos
¿Quién me ayuda a ponerlo en marcha?
Los empleados 2.0
Conocen a los clientes
¿quiénes son?
¿qué esperan
de nosotros?
¿dónde están?
¿cómo son?
Utilizan las herramientas
Participan en la red
No es solo Hablar Es Escuchar
Es Conversar
Estrategia
EjecuciónSupervisión
2 ejemplos
3 ideas
El modelo de negocio de las AAVV está
cambiando y cada día es más on-line
La web es imprescindible, es nuestro
lugar en Internet, pero no suficiente
Si decides estar en los
medios sociales, hazlo bien y
apóyate en tus empleados
y en tu comunidad (AVASA)
Gracias
:-)Kim Ruiz
(@ksibe)
kim ruiz
móvil
blog
(+34) 619 308 334
kim@ksibe.com
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