ANTE EL CONFLICTO… ¿QUÉ

DEBO HACER?

¿es necesario entender por qué los estímulos generan

o evitan situaciones conflictivas?

Recuerden la premisa del curso:

hay que evitar los conflictos, pero no se

pueden evadir.

EL ESTIMULO La noción de estímulo encuentra su raíz en el vocablo en

latín stimulus, uno de cuyos curiosos significados es aguijón. Esta palabra describe al factor químico, físico o mecánico que consigue generar en un organismo una reacción funcional. El término también permite hacer mención al entusiasmo para desarrollar una determinada acción o trabajar 

Por lo general, puede afirmarse que un estímulo es aquello que posee un impacto o influencia sobre un sistema. En el caso de los seres vivos, el estímulo es aquello que origina una respuesta o una reacción del cuerpo.

Tomado con fines pedagógicos, además Lee todo en: Definición de estímulo - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/estimulo/#ixzz2RFYCRM9q

Los estímulos generan:

Desde lo positivo: agrado, placer, disfrute, satisfacción, logro de los objetivos. Pero lo que buscan todos los seres humanos es bienestar.

Desde lo negativo: desagrado, displacer, inconveniente, dañino. Va en contravía de lo que busca todo ser humano el bienestar.

Conclusión:Según los estímulos que percibamos, se generan o se evitan los conflictos. En condiciones normales los estímulos positivos generan bienestar, en este caso los conflictos deberían ser inexistentes.

Un ser humano que sabe controlar sus estímulos está cerca a:

Tomar decisiones asertivas.

Tomar decisiones asertivas es:

Tener la habilidad para decir sí o no según la circunstancia. Es la capacidad de analizar cuál es la acción más apropiada para ese momento, asumiendo las consecuencias que esta trae.

La toma de decisiones asertivas tienen unos limitantes

Nivel Fisiológico. El mecanismo está interconstruido dentro de la persona. 

  Nivel Inconsciente. Experiencias anteriores

determinan cuáles estímulos son agradables, convenientes o adecuados, etc. El mecanismo es desconocido por nosotros.  

Otros limitantes:

Nivel emocional. La afectividad es preponderante en la decisión.  

Nivel de hábitos. El hábito constituye una respuesta uniforme y automática ante el mismo estímulo, es una consecuencia del aprendizaje.  

Elemento que estimula la toma de decisiones asertivas

Nivel consciente Existe un análisis de

estímulo y una decisión voluntaria.

Conclusión:

Tomar decisiones asertivas es manifestación de una

capacidad mental y humana sana al momento de pensar,

actuar y sentir.

La toma de decisiones asertivas y el control de los estímulos para que estén en una condición de sano pensamiento deben estar apoyados en:

La voluntad. La racionalidad. La persona y la libertad. Una siquis que armonice y potencie:

La identidad. La personalidad. La autoestima. El carácter. El temperamento.

ASPECTO A TENER EN CUENTACONFLICTO NO ES IGUAL A VIOLENCIA

La violencia no es propia de la vida, el conflicto sí. La violencia es un recurso destructivo para manejar el

conflicto intrapersonal o interpersonal. La violencia surge cuando el conflicto no se enfrenta

por otros medios, como el autocontrol, la verbalización, el diálogo, la negociación, la omisión, la resistencia, o la pasividad inclusive.

Formas de clasificar los conflictosIMPACTO EN LA SOCIEDAD ÁMBITO TERRITORIAL SÍNTOMAS

PRIMARIO:

CUANDO AFECTA LA

ESTRUCTURA DE LA

DISTRIBUCIÓN DEL PODER.

SECUNDARIO:

CUANDO AFECTA ACUERDOS

POLÍTICOS O DE INTERÉS

ENTRE ACTORES SOCIALES,

PERO NO AFECTA LA

ESTRUCTURA DEL PODER.

1. PERSONALES.

2. FAMILIARES.

3. COMUNITARIOS.

4. LOCALES.

5. NACIONALES.

6. INTERNACIONALES.

1. MANIFIESTOS CUANDO LOS

SÍNTOMAS DEL CONFLICTO

SE IDENTIFICAN

FÁCILMENTE.

2. LATENTES: CUANDO ESTÁN

OCULTOS O NO SE

OBSERVAN CON CLARIDAD.

3. VIOLENTOS: CUANDO

INCLUYEN AGRESIÓN U

HOSTILIDAD.

EL DESARROLLO DE UN CONFLICTO

Los conflictos son procesos, es decir, no aparecen de la nada sino que tienen causas y etapas de desarrollo.

DINÁMICA DEL CONFLICTO

Primera etapa:

El conflicto comienza a formarse. Es un problema no resuelto.

DINÁMICA DEL CONFLICTO

Segunda etapa:

El conflicto se desarrolla hasta tal punto que llega a la violencia.

DINÁMICA DEL CONFLICTOTercera etapa:

El conflicto comienza a transformarse, y ese cambio puede ser en tres direcciones:

1. La violencia disminuye a medida que pasa el tiempo. 2. La violencia llega a un punto crítico, los involucrados se eliminan o se causan daño entre ellos. 3. Los involucrados u otras personas ayudan a disminuir la violencia, y se buscan soluciones.

DINÁMICA DEL CONFLICTOCuarta etapa:

El conflicto ha evolucionado hasta permitir una verdadera transformación de las causas que le dieron origen, especialmente cuando se trata de relaciones desiguales.

DINÁMICA DEL CONFLICTOEs posible que el conflicto evolucione desde una situación de violencia hasta una de cambio social, sin necesidad de pasar por la etapa de transformación del conflicto.  Si al identificar los primeros síntomas del conflicto se toman acciones de prevención, toda su negatividad se puede orientar en sentido positivo y no es necesario pasar por la etapa violenta.

CLASIFICACIÓN DADA DESDE UNA

PERSPECTIVA PSICOLÓGICA

CONFLICTO DE ATRACCIÓN-ATRACCIÓN.

Puede suceder que una persona se encuentre en medio de dos situaciones u objetos igualmente atractivos pero incompatibles. Es fácil de resolver: cualquier decisión trae como consecuencia una situación igualmente agradable o adecuada; puede suceder que si posteriormente la decisión no resulta idónea, la persona se reproche no haber tomado el otro camino.  

CONFLICTO DE ATRACCIÓN-EVASIÓN

Ambas alternativas resultan igualmente desagradables o inconvenientes, y lo mismo en el caso de ser más de dos. La persona tiende a alejarse de las alternativas, a evadirse de su esfera de acción: pero no puede. Es más difícil de resolver. La persona debe actuar con decisión, porque si no lo hace, el problema se agravará con el tiempo. Cuando las fuerzas en juego son muy intensas puede caerse en un estado de ansiedad.

Conflicto de atracción-evasión Un mismo objeto o situación resulta ambivalente; Ofrece ventajas e inconvenientes. Este conflicto puede extenderse fácilmente a tres o más situaciones u objetos incompatibles entre sí.

El conflicto es parte natural de nuestra vida. Desde que el hombre apareció en la Tierra ha enfrentado el conflicto y

ha ideado formas de solución desde las formas más

primitivas hasta las más elaboradas en los tiempos

actuales

Podríamos afirmar que a lo largo de toda la

historia los conflictos se han resuelto

típicamente en dos formas: violenta y

pacífica o amigable

TIPOS DE CONFLICTOSa) Interpersonales:

Si bien varían en intensidad, y en valor simbólico de la investidura de las partes que intervienen, todas las variantes de conflictos que vamos a estudiar, en algún sentido pertenecen a esta clasificación.

Afirmamos esto en tanto que, en última instancia, son personas las que participan en los mismos, aunque en determinadas circunstancias lo hagan en representación de otras personas, en nombre de algún grupo o institución, incluso de un estado. Por supuesto que entran en esta clasificación los conflictos entre individuos independientemente de cualquiera fuese su motivo.

b) Grupales:

En esta categoría debemos incluir tanto a los conflictos internos en los grupos, como los que se desarrollan entre distintos grupos enfrentados entre sí.

En la primera división, por ejemplo, se inscriben las disputas por el liderazgo y otros roles que se dan en el seno de casi todos los grupos, solo como ejemplo señalamos desde las desavenencias, hasta las peleas, por el papel que cada integrante juega en el seno de la familia.

En la segunda división nos referimos a los antagonismos, que también suelen ser circunstanciales, como son dos grupos de jóvenes que tienen una disputa puntual, en ámbito no habitual para ninguna de las dos partes, en general son de baja intensidad, no son permanentes.

Sociales:

Esta tercera categoría está referida a los enfrentamientos entre sectores antagónicos, por razones culturales, artísticas, gremiales, deportivas, políticas, entre otras, que se despliegan en una sociedad. En general responden a viejos y fuertes enfrentamientos, por cuestiones de raza, religión, poder o alguna otra cuestión de alto valor para sus integrantes y que incluso involucra a su identidad. Suelen ser permanentes en el tiempo y por esa razón afectan la calidad de vida de los afectados.

Internacionales: Son aquellos que se producen entre distintos

estados u organismos de diferentes nacionalidades. Los intervinientes deben dar cuenta a terceros de sus actos, están regidos por normas y leyes que son el marco dentro del cual se deben mover. Los aspectos culturales juegan un papel preponderante en el origen, desenvolvimiento y solución. Básicamente hay dos tipos de conflicto en las organizaciones, los que afectan el rendimiento negativamente y los que lo hacen de manera positiva.

CONFLICTOS IRREALES

Son ocasionados por problemas de comunicación y de percepciones. Cuando la causa es atribuida a problemas de comunicación, puede

resultar su solución bastante manejable con sólo aclarar los malos entendidos, mejorar la comunicación, etc.

En este tipo de conflictos se encuentran las percepciones. Lamentablemente, las cosas y los hechos no siempre son percibidos de igual manera por dos o más personas. La historia de relación que en el pasado han tenido los protagonistas, puede hacer ver y sentir la actuación de una persona o grupo, como negativa y peligrosa para los intereses de la otra parte. Aquí se dan los prejuicios.

Cuando las causas se ubican en el campo de las percepciones (que desencadenan sentimientos y emociones) son de más difícil solución.

CONFLICTOS REALES

Se derivan de causas estructurales o del entorno (económicas, legales, condiciones de trabajo, ruidos molestos, posesión irregular de bienes, etc.)

EL CONFLICTO ENDEMICOEs aquel con el que los actores han aprendido a convivir, en muchos casos de manera indefinida. Se perciben como “normales”, y entran a formar parte del sistema de relaciones cotidiano. Como tales, usualmente no son cuestionados por el grupo afectado.

Ejemplo: Niños de la calle, maltrato a la esposa, desempleo, trabajar horas extras sin remuneración, “recomendados del político”, etc.

CONFLICTO INVISIBLEAquel del cual no se llega a saber por cuanto los sujetos

vulnerados carecen de la información o de la autonomía psicológica o jurídica, para acudir a las instancias familiares, comunitarias o legales.

En esta categoría están: El maltrato y abuso infantil callado bajo amenaza; El empleado sobreexplotado que da todos los días gracias a Dios

porque el si tiene trabajo y otros no. La remuneración inequitativa a la mujer en el trabajo, y su

aceptación por parte de ella.

CONFLICTO INEXISTENTESe refiere a la justificación que hace el (la) agredido(a)

del castigo, maltrato o sanción, por cuanto su “mal comportamiento” lo hizo acreedor al castigo.

Por tanto, el hecho no existe como agresión, o entra a ser parte de las rutinas habituales del grupo social, tan incorporadas en la cotidianeidad que se consideran normales.

Ej: las represalias del jefe al empleado que no se somete a su capricho

CONFLICTO ENMASCARADO Es aquel que esconde en su interior una cadena de

conflictos, agresiones, lesiones, que no se han resuelto, y por ello, se opta por decisiones más definitivas

Se ve y se trata solo la superficie (la “punta del iceberg”), sin ver el fondo,

EJEMPLOS :¿Cual es la problemática de fondo que hay debajo del

abuso de drogas por parte de los jóvenes? La sobreexplotación de los recursos naturales por parte

de las compañías?

EL CONFLICTO INSTITUCIONALIZADOAquel que al agotarse la capacidad de resolución en la familia, vecindario, organización o grupo social, pasa a conocimiento y competencia de instancias sociales formales o jurídicas. Ej: conflictos laborales llevados ante la oficina de trabajo TAREA ACTUAL: Aumentar la capacidad de resolución sana de conflictos al interior de la familia, organización o comunidad

La información que a continuación se presentara es tomada de la pagina web: http://www.slideshare.net/arqlilisud/tipos-de-conflicto

Con fines pedagógicos.

Se respetan todos los derechos de autor.