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La Administración deAyer y Hoy
AYUDANTÍA
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALMartes 07-10-08
Ayudantes: LUIS SALINAS D.DIEGO PALMA
Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
� Administración consiste en coordinar e integrar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con
otras personas y a través de ellas.
Introducción a la Administración
EficaciaEficaciaAcciones, TrabajoAcciones, Trabajo
EficienciaEficienciaMedios, RecursosMedios, Recursos
Minimiza la pérdida de recursos Maximiza las tareas a realizar
Realización de tareas de la mejor manera posible,utilizando la menor cantidad de recursos existentes
Capítulo 1, Págs.7-8
Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
Teorías de la Administración
Antecedentes Históricos
Antecedentes Históricos
Adm. Científica
Adm. Científica
Teorías Generales de la Adm.
Teorías Generales de la Adm.
Método Cuantitativo
Método Cuantitativo
Comportamiento Organizacional
Comportamiento Organizacional
Enfoque SistémicoEnfoque
Sistémico
Enfoque de las
contingencias
Enfoque de las
contingencias
Tendencias y Temas Actuales
Tendencias y Temas Actuales
therbligs
4 Principios
Estadísticas
InvestigaciónOperaciones
Modelos deInformación,Optimización
Simulación
Administración del Conocimiento y el Aprendizajeorganizacional
Ética
Globalización
Diversidad dela fuerza de
trabajo
Espíritu Emprendedor
Administraciónen un mundo de Comercio electrónico
Administraciónde la calidadCapítulo 2, Pág.25 Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
� Grandes creaciones que necesitaron de Administración para llevarse a cabo, debido a la gran cantidad de personas que trabajaron en ellos.
Historia de la Administración
Capítulo 2, Págs. 26-27
Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
� Acontecimientos significativos en el estudio de la Administración: La División del Trabajo y la Revolución Industrial.
Historia de la Administración
Capítulo 2, Pág. 27 Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
Administración Científica
FrederickFrederick WinslowWinslow TaylorTaylor
Desarrollar una ciencia para cada elemento en el
trabajo del individuo.
Seleccionar científicamente, capacitar, enseñar y
desarrollar al trabajador.
Cooperar gustosamente con los obreros.
Dividir el trabajo y la responsabilidad en partes iguales entre la administración y los trabajadores.1856-1915
Los 4 Principios de la Administración Científica:
Capítulo 2, Pág. 28
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Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
Administración Científica
FrankFrank y y LillianLillian GilbrethGilbreth
Eliminar
movimientos manuales y
corporales inútiles
““therbligstherbligs””
Capítulo 2, Pág. 29 Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
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Teorías Generales de la Administración
Describe los 14 principios básicos de la administración:
1. División del Trabajo
2. Autoridad
3. Disciplina
4. Unidad de Mando
5. Unidad de Dirección
6. Subordinación de los intereses de los individuos al interés general.
7. Remuneración
8. Centralización
9. Cadena de escalafón
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad de la antigüedad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo
Henry Fayol(1841- 1925)
Capítulo 2, Pág.30
Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
Teorías Generales de la Administración
Max Weber(1864- 1920)
Define la Teoría de las estructuras y las relaciones de actividad
Introduce el concepto de
“Burocracia”
Capítulo 2, Pág.30
Características deuna Burocracia
OrientaciónProfesional
División del Trabajo
Jerarquía deAutoridad
Selección Formal
Reglas y Normas Formales
Impersonalidad
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Método Cuantitativo
También llamado Investigación de Operaciones o
Ciencia de la Administración
Utilizaron métodos estadísticos y modelos cuantitativos para mejorar la
toma de decisiones.
Capítulo 2, Págs. 31-32
Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
La Administración de Ayer y Hoy
� ¿Qué es Comportamiento Organizacional?
Campo de estudio que se ocupa de las acciones (conductas) de laspersonas en el trabajo.
Comportamiento Organizacional
Capítulo 2, Págs. 32-33
� Estudios de Hawthorne
Examinar los efectos de distintos niveles de iluminación en la
productividad de los trabajadores
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Enfoque Sistémico
• Sinergia
• Relación causa – efecto
• Dependencia del entorno
Es un conjunto de partes relacionadas e interdependientes dispuestas de tal
manera que producen un todo unificado.
Sistema:
Sistemas Cerrados:No son influidos ni se relacionan con el
entorno.
Sistemas Abiertos:Interactúan dinámicamente con su
entorno.
Características:
Capítulo 2, Págs. 34-35
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Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
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Enfoque de las Contingencias
Principios deAdministración
Taylor, Fayol y Weber
Organizaciones
Organizaciones ContingenciasContingencias
Capítulo 2, Pág. 36 Robbins, S.P. & Coulter M. “Administración”, Octava Edición,
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� Tamaño de organización. Mayor tamaño, mayores problemas de coordinación.
� Tecnología en las tareas rutinarias. Las tecnologías de rutina requieren estructuras, estilos de liderazgo y sistemas de control distintas a las comunes.
� Incertidumbre ambiental. El grado de incertidumbre influye en el proceso administrativo.
� Diferencias individuales. Los individuos varían en su deseo de crecimiento, autonomía, expectativas, etc.
Enfoque de las Contingencias
Variables del Método de las Contingencias:
Capítulo 2, Pág. 36
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Tendencias y Temas Actuales
GLOBALIZACIGLOBALIZACIÓÓNN
ÉÉTICATICA
DIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJODIVERSIDAD DE LA FUERZA DE TRABAJO
ESPESPÍÍRITU EMPRENDEDORRITU EMPRENDEDOR
LA ADMINISTRACILA ADMINISTRACIÓÓN EN UN MUNDO DE N EN UN MUNDO DE COMERCIO ELECTRCOMERCIO ELECTRÓÓNICONICO
ADMINISTRACIADMINISTRACIÓÓN DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE N DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
ADMINISTRACIADMINISTRACIÓÓN DE LA CALIDADN DE LA CALIDAD
Capítulo 2, Págs. 37-44