budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

1

COMERCIO

ELECTRÓNICO

‘B2B’

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

2

Comercio Electrónico

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

3

‘B2B’ - Consideraciones

Retornos sobre la Inversión

Beneficios

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

4

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Reducción de Costos

Aumento en Ingresos

Reducción del ‘tiempo-al-mercado’

Aumento en la Satisfacción del Cliente

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

5

Retorno sobre la Inversión

Categorías

1.5 Otros Desperdicios tradicionales

1. Reducción de Costos

1.1 Personal de Soporte

1.2 Infraestructura

1.3 Disminución del Papel

1.4 Canales de Distribución

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

6

Fuente: Open Market

Reducción de Costo Estimada:

15 % disminución en llamadas de clientes

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Reducción de Costos

1.1 Personal de Soporte

Mayor productividad del personal

Amplio margen para el crecimiento empresarial

Reducción de errores

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

7

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Reducción de Costos

1.2 Infraestructura

Actividad Telefónica a Internet

85 %Fuente: Open Market

Reducción de Costo Estimada:

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

8

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Reducción de Costos

1.3 Disminución del Papel

Catálogos / Actualizaciones / Comunicaciones

electrónicas

30 %Fuente: Open Market

Reducción de Costo Estimada:

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

9

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Reducción de Costos

1.4 Canales de Distribución

Reducción en la carga de trabajo e infraestructura

Fuente: Open Market

Reducción de Costo Estimada:

?

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

10

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Reducción de Costos

1.5 Otros Desperdicios Tradicionales

Ordenes de Compra imprecisas, catálogos

desactualizados...

$ 100 por orden reprocesadaFuente: Open Market

Reducción de Costo Estimada:

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

11

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Reducción de Costos

Aumento en Ingresos

Reducción del ‘tiempo-al-mercado’

Aumento en la Satisfacción del Cliente

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

12

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Aumento en Ingresos

2.1 Nuevas Cuentas

2.2 Nuevas Ventas a Clientes Existentes

2.3 Nuevos Compradores en Cuentas Existentes

2.4 Mayor Retención de Clientes

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

13

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Aumento en Ingresos

2.1 Nuevas Cuentas

Posibilidad de alcanzar nuevos mercados

Costo de mercadeo

Infraestructura

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

14

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Aumento en Ingresos

2.2 Nuevas Ventas a Clientes Existentes

Mayor exposición de línea de productos

Mayor disponibilidad de información

Mayor penetración del portafolio de productos

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

15

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Aumento en Ingresos

2.3 Nuevos Clientes en Cuentas Existentes

Mayor penetración de las oportunidades potenciales

vendedores no cubrían todas las oportunidades

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

16

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Aumento en Ingresos

2.4 Mayor Retención de Clientes

Mas facilidades de compra al cliente

Compras desde cualquier parte y 24 horas al día

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

17

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Reducción de Costos

Aumento en Ingresos

Reducción del ‘tiempo-al-mercado’

Aumento en la Satisfacción del Cliente

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

18

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Reducción del Tiempo-Al-Mercado

40 % reducción en tiempo desde disponibilidad del

producto a su anuncio

Disminución en tiempo para cambiar productos,

precios y configuraciones

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

19

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Reducción de Costos

Aumento en Ingresos

Reducción del ‘tiempo-al-mercado’

Aumento en la Satisfacción del Cliente

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

20

Retorno sobre la Inversión

Categorías

Aumento en la Satisfacción del Cliente

Se evidenciará en mayor:

retención de clientes

penetración de mercado

Debe ser considerado como un Factor por separado

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

27

VENTA DE ACTIVOS INACTIVOS, FSS (FED. SUPPLY SERV)

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

28

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

29

‘...Commerce One

facilita acceso a los

mercados mundiales,

permitíendole a

cualquiera comprar de

cualquiera, a cualquier

hora y en cualquier

parte del mundo...’

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

30

‘...Un grupo de 14 empresas líderes de energía y petroquímica crearán un Centro de Compras Electrónico

e independiente, basado en el portal ‘MarketSite’ deCommerce One. Los miembros fundadores incluyen

a: Royal/Dutch Shell, BP Amoco, Conoco, Dow Chemical, Equilon Enterprises, Mitshubishi Corporation,

Occidental Petroleum , Phillips Petroleum, Repsol YPF, Texaco, TotalFinas, Elf and Unocal

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

31

– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

32

– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red

– Envío de pedidos y realización de transacciones de

Comercio Electrónico a través de la red

• Elimina necesidad de relaciones individuales

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

33

– Validación de Información

– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red

– Envío de pedidos y realización de transacciones de

Comercio Electrónico a través de la red

• Elimina necesidad de relaciones individuales

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

34

– Validación de Información

– Ambiente de Seguridad/Confiabilidad para transacciones

– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red

– Envío de pedidos y realización de transacciones de

Comercio Electrónico a través de la red

• Elimina necesidad de relaciones individuales

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

35

• Histórico de transacciones

• Huellas Auditables

• Información de Perfil de Proveedores y Compradores

– Validación de Información

– Ambiente de Seguridad/Confiabilidad para transacciones

– Amplia información de apoyo

• Confirmación de Ordenes de Compra

– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red

– Envío de pedidos y realización de transacciones de

Comercio Electrónico a través de la red

• Elimina necesidad de relaciones individuales

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

36

• Histórico de transacciones

• Huellas Auditables

• Información de Perfil de Proveedores y Compradores

– Validación de Información

– Ambiente de Seguridad/Confiabilidad para transacciones

– Amplia información de apoyo

• Confirmación de Ordenes de Compra

– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red

– Envío de pedidos y realización de transacciones de

Comercio Electrónico a través de la red

• Elimina necesidad de relaciones individuales

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES

– Actualización de Ordenes de Compra en tiempo real

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

37

• Histórico de transacciones

• Huellas Auditables

• Información de Perfil de Proveedores y Compradores

– Validación de Información

– Ambiente de Seguridad/Confiabilidad para transacciones

– Amplia información de apoyo

• Confirmación de Ordenes de Compra

– Conectividad con todos los proveedores conectados a la red

– Envío de pedidos y realización de transacciones de

Comercio Electrónico a través de la red

• Elimina necesidad de relaciones individuales

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS COMPRADORES

– Actualización de Ordenes de Compra en tiempo real

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

38

– Disminución del costo de transacciones

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

39

– Disminución del costo de transacciones

– Extensión del alcance (Compradores en Red)

• Elimina necesidad de relaciones individuales

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

40

– Un solo registro permite negociaciones globales

– Disminución del costo de transacciones

– Extensión del alcance (Compradores en Red)

• Elimina necesidad de relaciones individuales

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

41

– Un solo registro permite negociaciones globales

– Disminución del costo de transacciones

– Extensión del alcance (Compradores en Red)

• Elimina necesidad de relaciones individuales

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

42

• Aumento en la satisfacción del cliente

– Un solo registro permite negociaciones globales

– Pre-validación del contenido del Catálogo

• Disminución del tiempo de ciclo del catálogo

– Disminución del costo de transacciones

– Extensión del alcance (Compradores en Red)

• Elimina necesidad de relaciones individuales

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

43

• Aumento en la satisfacción del cliente

– Diferenciación /Publicidad dirigida

• no homogeneizada

– Un solo registro permite negociaciones globales

– Pre-validación del contenido del Catálogo

• Disminución del tiempo de ciclo del catálogo

– Disminución del costo de transacciones

– Extensión del alcance (Compradores en Red)

• Elimina necesidad de relaciones individuales

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

44

• Aumento en la satisfacción del cliente

– Diferenciación /Publicidad dirigida

• no homogeneizada

– Un solo registro permite negociaciones globales

– Pre-validación del contenido del Catálogo

• Disminución del tiempo de ciclo del catálogo

– Disminución del costo de transacciones

– Extensión del alcance (Compradores en Red)

• Elimina necesidad de relaciones individuales

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

45

– Manejo de Inventarios

ALGUNOS BENEFICIOS PARA LOS PROVEEDORES

– Actualización de precios en tiempo real

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

46

Vital statistics for B2B marketers

Earnest AgencyJUNE 16, 2010

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

47

Vital statistics for B2B marketers

Earnest AgencyJUNE 16, 2010

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

48

Vital statistics for B2B marketers

Earnest AgencyJUNE 16, 2010

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

49

Vital statistics for B2B marketers

Earnest AgencyJUNE 16, 2010

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

50

Vital statistics for B2B marketers

Earnest AgencyJUNE 16, 2010

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

51

Vital statistics for B2B marketers

Earnest AgencyJUNE 16, 2010

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

52

Vital statistics for B2B marketers

Earnest AgencyJUNE 16, 2010

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

53

budacin@gmail.com

(0426) 536.5246Alejandro Hecht

54

LAS SOLUCIONES ‘B2B’

REPRESENTAN INICIATIVAS

COMPLEJAS DE CAMBIO