Post on 05-Dec-2014
description
1111018_Coolhunting_C&Gs
Este documento se complementa con los comentarios orales que le acompañan
Notas:• Este documento ha sido realizado en Microsoft PowerPoint, Microsoft Office 2010• Si el documento es visto en modo “presentación” con versiones anteriores de Microsoft PowerPoint, se pueden perder algunas animaciones• Las tipografías utilizadas son Melior, Melior-Bold, Melior-BoldItalic y Verdana. El uso de otra tipografía puede afectar el diseño de las
diapositivas y dificultar su lectura• En caso de imprimirse, pueden existir superposiciones de textos y gráficos de las diapositivas• Las diapositivas con detalles y las de bibliografía utilizada están ocultas –si las hubiera
Una historia casual
Unos resultados
Lo que significa
Síntesis final
2111018_Coolhunting_C&Gs
Agenda
Romper con los rankings tradicionales (no es lo que vale sino lo valiosa)
3111018_Coolhunting_C&Gs
Romper con lo quese mide
GE vs. Porsche
4111018_Coolhunting_C&Gs
42,8
4,4
GE Porsche
Valor de marca[b €]
Valor porcentual[%]
GE Porsche
Valor de la empresa[b €]
GE Porsche
Primera encuesta abierta (se pregunta que marca sin listas pre-confeccionadas)
5111018_Coolhunting_C&Gs
Romper con la forma en quese mide
De pregunta cerrada a pregunta abierta
6111018_Coolhunting_C&Gs
Elige libremente…• A• B• C
Dime qué prefieres• _____________• ¿Algún Comentario?
Se va más allá (definición de ‘cool’ y criterios de evaluación)
7111018_Coolhunting_C&Gs
Preguntemos…Cuál es tu marca más cool?
Cool
Se anticipa, sorprende y
sigue sorprendiendo
Vayamos más allá con lo cool
8111018_Coolhunting_C&Gs
Vayamos más allá con lo cool
• Marca• Utilidad• Comunicación• Lugar• Disponibilidad• Servicios relacionados• Experiencia a medida• Interactividad• Respeto al medio ambiente• Responsabilidad social
Se compara contra las empresas en las que trabajamos
9111018_Coolhunting_C&Gs
Un poco más allá… Y los gaps con tu empresa?
Se incorpora la alineación entre lo prometido y cómo se viven los valores de marca internamente
10111018_Coolhunting_C&Gs
• Marca• Utilidad• Comunicación• Lugar• Disponibilidad• Servicios relacionados• Experiencia a medida• Interactividad• Respeto al medio ambiente• Responsabilidad social
¿Cómo se viven los valores
de marcainternamente?
Coolest & Gaps en números
11111018_Coolhunting_C&Gs
2008 2009 2010
1.400 1.800 4.800Parciales
1.300 1.500 4.200Finales
39 45 28Países
Una historia casual
Unos resultados
Lo que significa
Síntesis final
12111018_Coolhunting_C&Gs
Agenda
Las marcas ‘cool’
11. BMW12. British Airlines13. Jaguar14. Nestle15. Norwegian Cruise16. Patagonia17. Red Bull18. Rusticae19. Starbucks20. Volvo
11. REI12. American Express13. Burton14. The North Face15. Patagonia16. BMW17. Four Seasons18. Volvo19. Mercedes Benz20. Audi
11. BlackBerry12. GAP13. LinkedIn14. Nike15. Nintendo16. Twitter17. Levi's18. Vueling19. Adidas20. Desigual
3. Disney4. Ferrari5. Virgin6. Adidas7. Alfa Romeo8. Illy9. Moët & Chandon10. Nike
3. Nike4. Starbucks5. Virgin6. Amazon7. Google8. Corona9. Lonely Planet10. Marriot
3. Google4. Nespresso5. Facebook6. Diesel7. Virgin8. Amazon9. H&M10. Heineken
1. Apple2. Coca-Cola
1. Apple2. Coca-Cola
1. Apple2. Coca-Cola
2008 2009 2010
Destacable
Efecto de la crisis
15111018_Coolhunting_C&Gs
En 2010 mayor peso de marcas online
…y menor presencia de marcas de lujo
Resultados
16111018_Coolhunting_C&Gs
Marca
Utilidad
Comunicación
Lugar
Disponibilidad
Servicios relacionados
Experiencia a medida
Interactividad
Respeto al medioambiente
Responsabilidad social
2008 2009 2010Coolest
Los gaps
17111018_Coolhunting_C&Gs
Coolest Gaps Lineal (Gaps)
Parecidos
Gaps
Los gaps
18111018_Coolhunting_C&GsGaps
Living the brand
19111018_Coolhunting_C&GsGaps
29%
22%
38%
11%
49%
Valores de marca internos
Se viven bien Se viven algo Se viven poco No se viven
Una historia casual
Unos resultados
Lo que significa
Síntesis final
20111018_Coolhunting_C&Gs
Agenda
Branding como tema de empresa
21111018_Coolhunting_C&Gs
La marca es un tema de
empresa
• Promesa y servicios por encima de lo que se dice
• Consistencia entre afuera y adentro, entre offline y online
• Importancia de los hechos
Reconocer que aun siendo ‘cool’ se necesita trabajar en algunos aspectos
22111018_Coolhunting_C&Gs
Ser coolno alcanza
Mejora tus servicios… Dialoga… Haz más y di menos!
Un punto de reflexión para ver qué hay que hacer
23111018_Coolhunting_C&Gs
Una historia casual
Unos resultados
Lo que significa
Síntesis final
24111018_Coolhunting_C&Gs
Agenda
Indicador de competitividad
25111018_Coolhunting_C&Gs
Pilar #11
Sofisticación de los negocios
La mayor efectividad operativa, estrategias
de branding, marketing, presencia de
una cadena de valor, y la producción de productos
únicos y sofisticados, conducen
a procesos de negociosofisticadosy modernos
Indicador de competitividad
26111018_Coolhunting_C&Gs
PIB PIB p/c
País
86 27 Chipre
40 35 República Checa
9 23 España
70 31 Eslovenia
18 100 Indonesia
#11
33
34
35
36
37
Lo ‘cool’ es ‘cool’, sin embargo, lo que importa son los ‘gaps’
27111018_Coolhunting_C&Gs
Gaps
Lo cool es cool, sin embargo, lo que importa son los gaps
Si analizo internamente, ¿Qué aprendo?
• ¿Cómo puedo aprovechar Coolest & Gaps?
• ¿Puedo utilizar tendencias para dar prioridades y responder mejor?
• ¿Tengo conciencia de que mejorando los gaps soy más competitivo? Si sí, ¿Qué estoy esperando?
28111018_Coolhunting_C&Gs
Enero 2012
Próxima encuesta ‘coolest & gaps’
¿Participarás?
29111018_Coolhunting_C&Gs
Nosotros la cocinamos, todos aprendemos
Gracias!Cristián Saracco
@cristiansaracco
www.allegro234.net