CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD

ANDREA PENAGOS REY

ENFERMERIA VIII

CALIDAD EN SALUD

2013

DEFINICIÓN Es el grado en que los medios más deseables se utilizan

para alcanzar las mayores mejoras posibles en la salud.

Es aquella que se puede proporcionar al usuario para el máximo y completo bienestar del mismo con ayudas externas.

ISO: Es un grupo de características de un producto o una

situación que cumplen el objetivo para lo que fueron creados.

DEFINICIÓN

OMS:La atención de alta calidad, es aquella que identifica las

necesidades de salud (Educación, prevención, curación y de mantenimiento), de los individuos o de la población, que destina los recursos humanos y otros. Estando presentes de forma oportuna y efectiva.

DEFINICIÓN Características de la calidad:

Conjunto de herramientas y procedimientos por parte del personal de las instituciones:

-Buen trato -Tiempo -Sitio -Explicación

Técnica Interpersonal Comodidades o de confort

DIMENSIONES DE LA CALIDAD EN SALUD

Efectividad Oportunidad Seguridad Eficiencia Equidad Atención centrada en el paciente

Referencias

http://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/anales/v58_n1/casalud.htm

http://www.cgh.org.co/temas/calidadensalud.php

Referencias

http://sisbib.unmsm.edu.pe/bvrevistas/anales/v58_n1/casalud.htm

http://www.cgh.org.co/temas/calidadensalud.php