número 94 / julio 2010

Becas sociales:Un aporte a la responsaBilidad social

empresarial

capacitación y reinserción laBoral

REVISTA DE

contenido

03 Editorial

04 BEcassocialEs

UnaportealaResponsabilidadSocial Empresarial

14 capacitaciónyrEinsErciónlaBoral

Creandooportunidadesparaunanuevavida

16 programaFundacióncasadElaFamilia

Capacitaciónconvisióndelargoplazo

17 studianEt

Lanuevaplataformae-learningparanuestros clientes

18 nuEvoscliEntEsEnElotic

19 lEydEigualdaddErEmunEracionEs

Enbuscadelaequidaddegéneros

20 vidasocial

»AsambleadelaCorporacióndeCapacitación delaCChC

»BPM:enbuscadelaeficienciaempresarial

»Inauguraciónprogramadecapacitación paratrabajadorescesantesdeTalcahuano

23 simuladordEnEgociosgloBalsym

revistaoticdecapacitaciónesunaporteempresarialde

lacorporacióndecapacitación

delaconstrucción,integrantedelaredsocial

delacchc

REPRESEnTAnTELEgALBernardoRamírez

EdICIón-PRodUCCIónnexsaS.A.

dISEñoAlejandroEsquivel

IMPRESIónSalviat

Lasopinionessondeexclusivaresponsabilidaddequienes

lasemitenynonecesariamentereflejanlalíneaeditorial

delarevista.Seprohibelareproduccióntotaloparcial

deesteinformesinunaautorizaciónexpresadela

CorporacióndeCapacitación.MarchantPereira221,piso2

Providencia,SantiagoTeléfono:(562)5852000

Elobjetivodemejorar laempleabilidadycompetencias laboralesde lostrabajadoresy

de lacomunidadengeneralescadavezmás importante,especialmentedentrode los

proyectosderesponsabilidadsocialdelasempresas.

En ese sentido, las becas sociales juegan un rol trascendental, ya que permiten que

lasempresasadherentesaloTICcolaborenconprogramasdecapacitaciónenayudade

personascesantes,comunidadesvulnerablesotrabajadoresdebajacalificación.

Enestaedición,quisimosdestacar la labordealgunasempresasadheridasanuestra

instituciónquedecidieronorientarsusremanentesdeaportesaactividadesenbeneficio

dequienesnosonsustrabajadores.Asítambiénconoceremoslahistoriadetresinfrac-

toresdeleyquemejoraronradicalmentesusvidasgraciasaunprogramadereinserción

socialgestionadoporeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucciónyFinanciadocon

BecasSociales

Muchasdelasempresasdestacadasoptaronporparticipardelasbecassocialesluego

deunañodecrisiseconómica,paratransformarlaenunaoportunidad,dadoqueesim-

portantedemostrarnuestrocompromisoconlasociedadenlosmomentosdifíciles.

ELEdIToR

OTIC/3

Becas sociales…Un compromiso con nUestra sociedad

4/OTIC

as BEcas socialEs son programas de actividades decapacitaciónfinanciadasconremanentesdeaportesdelasempresasadherentesaloTICde laCámaraChilenade laConstrucción.

Ladiferenciaentrelosaportesquecadacompañíarea-lizaparaeldesarrollodesuscapacitacionesenunañoyloquerealmentegastageneranremanentesque,atravésdeunmandatoaloTIC,puedenserorientadosaactividades

decapacitacióndecomunidadesvulnerablesopersonascesantes,tra-

bajadoresdebajacalificaciónquenopertenezcanaempresasadheren-tesoquebuscantrabajoporprimeravez.

denomediarunmandatoporpartedelaempresa,alañosiguien-te,estosremanentespasanobligatoriamenteabecassocialeslicitadasporeloTICdestinadasaprogramasdecapacitaciónconorientacióndelSEnCEparalamismapoblaciónobjetivo.

“Lasbecassocialesdebenserpartedelaresponsabilidadsocialdeunaempresa,conelfindemejorarlaempleabilidadycompetenciaslabora-lesdelaspersonasdemenorcalificación”,enfatizaHumbertoMassardo,

l

Becas sociales en ayUda de la comUnidad

sociedad de instrucción primaria (sip)

inteGrando a la FamilialaFamiliaEsunaaristadevitalimportanciaparalaSociedaddeInstrucciónPrimaria(SIP).Esporesoquecuandoselespresentólaoportunidaddetomarunabecasocial,decidieronhacer-loenbeneficiodelospadresdelosalumnosdesus17colegios.“Paranosotrosesmuyimportantequelospadressientanquesonpartedeloquenosotroshacemos.Creemosqueuncolegionosólopuedetransformarlavidayelfuturodeunniñosinoquetambiénpuedetenerunenormeimpactoensufamiliayensucomunidad.EnlaSIPqueremosquenuestroscolegiosseanunlugardondelosapoderadossesientanacogidos,dondeencuentrenformaciónypuedanellostambiénadquirirherramientasparasurgir.Tambiénnosinteresamuchofortalecerelconceptodefamiliaporloquedesarrollamosactividadesenlasquelosapoderadosseinvolucrenenelprocesofor-mativodesushijos”,explicaCeciliagazmuri,gerentedeRecursosHumanos.

Entotal,duranteel2009serealizarondiezcursosdiferentespara15personascadauno.Lascapacitacionesserealizaronentrejunioyseptiembredel2009,yfueronsobreconfecciónderopadeportiva,auxiliaresdepárvulo,asistenciaencomputa-

ción,instalacionessanitarias,entrevariosotras.“Elobjetivodeestoscursosfue,enprimerlugar, lograrunmayoracercamientoconlafamiliaeincluirlosenloquehacemos,ademásdeofrecerlesunaoportunidadconcretaparasolucionarlosproblemaseconómicosysuperarlasituacióndevulnerabilidadypobrezaenqueseencuentran”,aseguraCecilia.

Todos los beneficiarios aprobaron el curso, sin ningún caso de deserción.“desarrollaresteprogramaesalgoquerequieredetiempoydedicación,peroque vale la pena porque se ve en poco tiempo el resultado satisfactorio quetieneparalosbeneficiariosyparanosotroscomoempresa.Además,recibimosungranapoyodeloTICdelaCChCdurantetodoelproceso,loquehacelatareamásfácil”,concluye.

ceciliagazmuri,gerentederecursosHumanossip.

OTIC/5

➜➜➜➜➜

JefedelÁreadeBecasSocialesdeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción.

En esta edición quisimos destacar aaquellasinstitucionesquedecidieroncom-prometerseconsuscomunidadesyperso-nasrelacionadasasuquehacerempresarial,generandoempleabilidadensusfamiliasyentregandovariadasherramientasparasudesarrollopersonalylaboral.

Marine Harvest, Salfacorp, Automoto-res gildemeister, Mutual de Seguridad,Cementos Bio Bío, Finning, SIP, Teletón,ConpaxS.A.,SgS,Bitumix,Agrosuper,EnapRefinerías Aconcagua, Fundación Coanil ylaPontificiaUniversidadCatólicadeValpa-raísonoscontaronsuexperiencia.

6/OTIC

➜➜➜➜➜

automotores Gildemeister

compromiso con los traBajadores y sUs FamiliasunadElasprincipalEspreocupacionesdeAutomotoresgildemeistereslaresponsa-bilidadsocialconsuscolaboradoresysubienestar,porloqueelañopasadoimplementóelprogramadebecassocialesdestinadoacapacitaralasfamiliasdelostrabajadores.

Elobjetivofueentregarherramientasyhabilidadesquepermitieranlainserciónlaboraldedueñasdecasayjóvenesmayoresde18añosquebuscantrabajoporprimeravez.

“Lo que se pretendió, en un añodecrisis,fuetransformaresteperío-doenunaoportunidad,generandomayor empleabilidad en quienesparticiparon o que pudieran crearsuspropiasmicroempresas”,explicaLuzgatica,Subgerentededesarro-lloorganizacionaldegildemeister.

LuegodeuntrabajoenconjuntoconeloTICdelaCámaraChilenadela Construcción en la validación depropuestasdelasoTEC,225mujeresyjóvenesdelaRegiónMetropolita-napudieronparticiparonentrenoviembreydiciembreenlostalleresdeComputacióneInternet,Peluquería,BanqueteríayCoctelería,CuidadosdelAdultoMayoryAdministracióndelPresupuestoFamiliar,impartidosenPlayComp,Cenaes,Enac,AlimentosMomySantoTomás.

Losalumnostuvieronun100%deasistencia,demostrandocompromisoeinterésporaprender.“Estamosmuyfelices,porquefuepercibidocomounagranoportunidadyunagrataexperiencia.Enlaclausuradeloscursos,comentaronlacontribuciónquelesaportó;satisfacciónyagradecimientofueronpalabrasmuyrepetidasenestosencuentros”,sostie-neorgullosa.

“noscomprometimosconelprogramayestamosorgullososdenuestragente,porloquerecomendaríaabsolutamentelaexperienciaaotrasempresas,yaquetambiénayuda-

mosamejorarlaautoestimaycalidaddevidadelasper-sonas.Fuemuchomásqueuna capacitación técnica”,concluyeLuz.

mutual de seguridad

preocUpados de la calidad de vida FamiliarconlaidEadeentregarbeneficiosparaloscolabo-radoresysusfamiliasyasíconvertirseenungranlugarparatrabajar, laMutualdeSeguridadllevóacabo,porprimera vez, el programa de Becas Sociales entre no-viembreydiciembrede2009.

“La Cámara Chilena de la Construcción nos invitó aparticiparyaceptamosdeinmediato.Asípudimosen-tregar a nuestras familias capacitaciones orientadas aoficiosparaadquirirherramientasygenerarunaayudaenel ingreso familiar”, cuentaconentusiasmoPamelaQuevedo,JefadeldepartamentoCapacitaciónInterna.

Cercade50cónyugesehijosmayoresde18añosdelostrabajadoresviajarondesdediferentesciudadesdeIquiqueaPuntaArenashastaSantiagopararealizarloscursosdeCorteyConfecciónydeArmadoydesarma-dodeComputadoresenlosoTICEvoliumyPlayComp,respectivamente.

graciasalacomunicaciónmasivaatravésdenews-letters y otros canales internos, los beneficiarios acce-dierona lostalleresyquienesviajarondesderegioneslohicieroncontodoslosgastosdealimentación,trans-porteyalojamientopagadosporlaempresa.

“Logramosunéxitoimportantegraciasalaaltacon-vocatoria e interés de las familias. Las dueñas de casa

estaban fascinadas, porque además se les regaló unamáquinadecoser.Además,ellasylosjóvenessesintie-ronmásintegradosalacompañía”,señalaPamela,quienaseguraquelostalleresfueronmásallá,puessirvieronparaquecadaparticipantecreyeraensuscapacidades.

Luegodeestaexperienciaabsolutamenteprovecho-sa,segúnaseguralaJefadeCapacitación,laMutualdeSeguridadesperarealizarotroscursosduranteesteaño,siempre orientados a las familias de sus trabajadoresconelfindeayudarlosconsusingresosysucalidaddevida.

luzgatica,subgerentededesarrolloorganizacionaldeautomotoresgildemeister.

pamelaQuevedo,Jefadeldepartamentodecapacitacióninterna.

Becas sociales

OTIC/7

FinningUna pUerta directa al mUndo laBoral20conscriptosdelaFACHfueroncapacitadosdurantetresmesesparaconvertirseenmecá-nicosdefaenasmineras.EnlasinstalacionesdeFinningAntofagasta,losintegrantesdeestecursoaprendierontécnicasdemotores,hidráulicayelectricidad,entrevariasotras,graciasalprogramadebecassocialesqueestaempresarealizóconnuestrooTIC.

Lacapacitacióncomenzóenseptiembrede2009,ylosalumnosqueaprobaronelcursoyde-mostraronreunirlascondicionesnecesariasparatrabajarenlaempresa,enmayodeesteañoseintegraroncomomecánicosalafaena.

CristiánSilva,gerenteCapacitaciónydesarrolloparaFinningenSudamérica,afirmaqueconlaayudadeloTICnotuvieronproblemasensacaradelanteelprograma.“AlserconscriptosdelasFuerzasAéreas,todosmantu-

vieronunaexcelenteconductaquepermitiórealizarloscursosdemejormanera”,asegura.“Fueron250horasdetrabajoquesetraducenenbeneficiosparalapersonaysuentorno”,agrega.

Peroestacapacitaciónnosóloesunapuertadirectaparaqueestosconscriptosentrenatrabajar.“Esungranbeneficioparalaempresatambién,yaquenosotrosmismosestamospreparan-doanuestrafuturamanodeobra.Yorecomiendomuchoesteprogramaaotrascompañíasquepuedantomarlo,paraaportarunladrilloenlaconstruccióndeunamejorcalidaddevida”,con-cluyeCristiánsatisfecho.

cementos Bío BíocUidado por la comUnidaddurantEmásdE50añosCementosBíoBíosehapreocupadodemantenerunavisióndenegociosqueequilibreade-cuadamenteelcrecimientoempresarialconlaspersonas,lacomunidadyelmedioambiente.

Reflejodeesteespíritudeconscienciasocialeseltrabajoque,delamanodeloTICdelaCChC,hamantenidolaempresadurantecuatroañosenelProgramadeFormacióndeCapitalHumanodeCementosBíoBío.

Lainiciativasedesarrollaconelobjetivodecontribuiractivamentealaformaciónvalóricayeldesarrolloprofesionaldelaspersonas,encompetenciasrelacionadasconelámbitodelaconstrucción.“duranteestetiempohemoscapacitadoa

cercade600personasdecomunidadesvecinasalasinstalacionesdenuestraempresa,ytambiénse ha incorporado un grupo de conscriptos del Ejercito de Chile”, explica Jorge Mancilla, gerenteCorporativodeRecursosHumanosdelacompañía.“HemostrabajadoenSantiago,Antofagasta,Pen-co,Talcahuano,Copiapó,CuricóyConcepción,mejorandolaempleabilidaddelostrabajadoresencondicionesdevulnerabilidad,ylacali-daddelamanodeobraenestaszonas”,agrega.

El programa ha resultado todo unéxito.Así lodemuestran lascalificacio-nesquelosmismosalumnoshanreali-zadoalterminarelcurso:sobreun98%

valoralascapacitacionesconnotasobre6,yun80%sobre6,5.“Recomiendo absolutamente este programa, ya que ofreceunainteresantealternativadecontribuciónalaformacióndecapitalhumanodelpaís,yunaimportanteoportunidaddede-sarrollopersonalymovilidadsocialparaungransegmentodenuestrasociedad”,concluyeJorge.

cristiánsilva,gerentede

capacitaciónydesarrollo

paraFinningensudamérica.

Jorgemansilla,gerentecorporativoderecursosHumanos.

➜➜➜➜➜

8/OTIC

Fundación coanil

inserción laBoral de personas con discapacidad intelectUal

atravésdEsuotEcCoanilCapacitación,laFundaciónCoaniltrabajadeformamancomunadaconeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,graciasalocualconocieronelprogramadebecassociales,posibilitandolacapacitacióndelaspersonascondiscapacidadintelectualqueatiendelainstitución.

LostalleresAuxiliardeCasino,AsistentedeClasificación,EnvasadoyEtiquetado,JardineríayMantenciónyAseofueronpartedelproyectoqueserealizóentreseptiembreydiciembrede2009destinadoacercade50jóvenesconlafinalidaddelograrinsertarlosenelmundolaboral.

“graciasaesteprogramahemospodidodarcumplimientoaunode losobjetivosde la fundaciónydeloTEC,relativosalainclusiónsocialdepersonascondiscapacidad intelectual, a través de la entrega deapoyostécnicosquepermitanmejorarsucalidaddevida”,cuentaRaúlMartínezdeCoanilCapacitación.

Laexperienciadelosbeneficiariosfuesumamen-tepositiva,yaquepudieronnotaruncambioenlavaloración de sus familias y su entorno, así comotambiénmejorarsudesarrollosocialalsentirseparteactivadelacomunidad.

“Las becas sociales son una excelente oportuni-dadparadarcumplimientoalanecesidaddeforma-ciónqueposeen los trabajadores, sus familiasyennuestrocasolosusuariosdelosserviciosquecomofundaciónotorgamos”,subrayaRaúl.

pontificia Universidad católica de valparaíso

apoyo a las comUnidadesdEmostrando el compromi-so permanente que la PontificiaUniversidadCatólicadeValparaísotieneconlaVRegión,desdeelaño2006 que esta institución trabajaconlascomunidadesvecinasrea-lizandocapacitacionesdediversosoficioscomoalbañilería,primerosauxilios y uso de energía solar,ademásdecursosdeapoyoparalasseñorasdelospescadores.

Elobjetivodeestosprogramasdebecassocialesesdarlaoportu-nidaddeaprenderunoficioa lascomunidades que, por su situa-ciónsocioeconómica,nopuedenacceder a este tipo de capacita-ciones.“Estoscursosayudanade-sarrollarseeinsertaseenelmundolaboral,yalavezfortalecenlasus-tentabilidaddenuestrainstituciónen el tiempo, ya que los vecinosbeneficiados sienten el apoyoquelesentregamos”,aseguraAnaMaríaLaredo,JefeoficinaTécnicadeBienestaryCapacitaciónde laPUC deValparaíso.“Las becas so-cialessonunamuybuenamanerade promover el desarrollo de lascomunidades vecinas y de siste-matizarelapoyoquelasempresasentregan”,concluye.

refinería aconcagua

rse como visión estratÉGicadEsdE El año 1996, Refinería Aconcagua ha de-sarrollado un programa de becas sociales a travésdel cual ha entregado las herramientas para formaren71oficiosdiferentesa1.552personas.TodosestosprogramasformanpartedelproyectoRSEqueañoaañointentaayudaralasfamiliasdebajosrecursosdecomunidadesaledañasalasinstalacionesdelaEmpresa,yquehasidoposiblegraciasaltrabajoconjuntorealizadoconlaCorporacióndeCapacitacióndelaConstrucciónyelAreadeComunicacionesdeRefineríaAconcagua.

PersonasdeConcón,Puchuncaví,Quintero,IsladePascuaySanFernandosehanvistobeneficiadosconestosprogramasdecarpinteríadeobragruesa,cuidadointegraldeen-fermosyadultosmayores,soldaduraindustrial,entreotroscursos,queademáshacenqueRefineríasAconcaguasea reconocidacomounacompañíapreocupadapor suentorno.“ComopartedelgrupodeempresasEnAP,entendemoslaRSEcomounavisiónestratégicadelargoplazo,ynospreocupamosdeoperardemaneraresponsable,loqueimplicaabor-dartambiénlosfactoressocialesenlatomadedecisionesylasactividadesdelaempresa”,aseguraAnitaMackenney,JefedivisióndesarrollodelasPersonasdeRefineríasAconcagua.“Creemosquenosóloesimportanteloqueproduceunaempresa,sinotambiéncómoloproduce,yrecomendamosampliamenteaotrasempresasatomarestasiniciativas,yaquepermitengeneraroportunidadesdedesarrolloparaquienesmáslonecesitan”,agrega.

➜➜➜➜➜

Becas sociales

agrosuper

apoyo a las mUjeresEntrEgar HErramiEntas yconocimientostécnicosdedife-rentes oficios a las señoras, ma-dres o hijas de los trabajadoresdeAgrosuper,fueelobjetivodelosprogramasrealizadosel2009porestaempresa.Entotal,serea-lizaron12cursosdegastronomía,corteyconfecciónypeluquería,de60horascadauno,enlosqueparticiparon 212 mujeres, inicia-tiva que refleja el trabajo por lacomunidad que constantemen-tedesarrollaestaempresaenlaszonasdondeestápresente.

El proyecto se desarrolló conmayor fuerza en la V Región, ytambién implementó cursos enlaIXRegiónySantiago.“Quisimosgenerarunanuevafuentedein-gresosparalasfamiliasquemáslonecesitaban.Elloslovaloraronmucho porque aprendieron co-sas nuevas que les permitieroninsertarseenuntrabajo”,explicaPatriciadelReal,JefedegestiónSocial de Agrosuper. “Además,estogeneraunamayorcercaníacon las familias de nuestros tra-bajadores, y a la vez un mayornivel de compromiso de éstos”,concluye.

teletón

Una rehaBilitación inteGralJuntoconpromovErlahabilitaciónfísica,elInstitutoTeletónestápreocupadodeintervenirenmejorasde lashabilidadessocialesycapitalhumanode lospacientesysuentornofamiliar,generandounarehabi-litaciónintegral.Porestarazónesqueen2005seunióalprogramadebecassocialesydesdeentonceshaayudadoa361personas,conunaporteotorgadoporlaCámaraChilenadelaConstruccióndemásde112millonesdepesosduranteestosaños.

de la mano del oTIC de la Cámara Chilena de la Construcción,Teletón ha querido apostar por mejorarlasposibilidadesdeempleabilidaddepacientesadultosysusfamiliasconloscursosdeAtenciónTelefónica,Repostería,operarioMultifuncionalparaSupermercado,HábitosLaborales,operariodegrúaHorquilla,Mue-

bleríaenMaderanativa,Banquetería,PanaderíayChocolatería,yelProgra-ma de Entrenamiento para LíderesParticipativos.

“Cada año, transcurridos 6 meses,evaluamoselimpactodeestasbecassobreelempleoy,despuésde5años,estamos en condiciones de señalarquesonunaherramientamuyvalio-saypotente,puesnosólomejoralasposibilidades de empleo, sino quetambién permite que mujeres, queestánalcuidadodesushijoscondis-

capacidad,puedangenerarunaactividadproductivaensucasasindescuidaralmenor”,señalaconorgulloRaquelCalvarro,ResponsabledelagestióndelProgramadeBecasSociales.

EnelcasodeTeletón,laparticipacióndejóvenesdiscapacitadosincidetambiénensuautoestima,yaquealfinalizar loscursosseencuentranconmásventajasparabuscartrabajo.Lasfamilias,entanto,sevenfor-talecidasemocionalmente, loquesetraduce,asuvez,enmayoresherramientasparaenfrentarlacrianzayrehabilitacióndeunhijocondiscapacidad.Además,segeneranespaciosterapéuticoodeautoayuda,dondehaymayorestemasdeinterésydeconversación.

Bitumix

Familias mÁs contentaslassEñorasdelostrabajadoresdeBitumixsonquienessehanvistobeneficiadasconelprogramadebecassocialesque,portercerañoconsecutivo,estárealizandolaempresaenconjuntoconnuestraoTIC.

La iniciativaconsisteencursosdecorteyconfección,yesteañosehansumadoademásclasesderepostería,loscualessedesarrollanenSantiagoyRegiones.“Elobje-tivoesquelasseñorassedesarrollenenunoficioypuedanaportaralingresofamiliar,idealmentecomomicroempresarias”,explicaSusanaBarros,AsistenteSocialdeBitu-mix.“Esunprogramamuycompleto,enelquelasbeneficiariasjuntoaloscontenidosteórico-prácticos propios de los talleres, reciben incluso, las máquinas de cocer, lastelasyeldineroparaeltransporte”

Cercade50personasyasehancapacitadoatravésdeestasbecas,quehanresul-tadotodounéxito.“Lasseñorassemuestranmuyagradecidasluegoderealizarestoscursos.Esmuygratificanteparaellas,aldescubrirunespacionuevoypropio,dondepueden compartir vivencias que les han permitido redescubrirse y valorarse comopersonasúnicas”,aseguraSusana.“Ademásnosayudaafidelizaranuestrostrabajado-resconfamiliasmáscontentas”,concluye.

➜➜➜➜➜

OTIC/9

conpax s.a.

la importancia de la responsaBilidad social empresarialHacEtrEs años,ConpaxS.A.,ungrupodeempresasdedicadasalaconstrucción,minería, inmobiliaria, ingeniería,concesionesyadmi-nistración,conocióelprogramadebecassocialesatravésdeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,ydesdeentonceshageneradocursosdeformaciónparaentregarherramientasdedesarrollopersonalypreparaciónlaboral.

Armado y Configuración de Computadores, Peluquería y Estética,Talabartería,CorteyConfecciónsonpartedelostalleresquerealizalaempresaduranteelañoyquesondirigidosa las familiasdesus fun-cionarios.Enesesentido,MarucelaLambruchini,AnalistadeRecursosHumanos,explicaqueelprogramahapermitidoque lacompañíaseacerquemásasuscolabores,“loqueconllevaunmayorcompromisodeltrabajadoralsaberquenospreocupamosdelaintegración”.

La experiencia de los beneficiarios ha sido totalmente gratificante,pues terminan sus clases muy contentos de aprender nuevos oficiosque permitirán ampliar sus ingresos, con la motivación de continuarperfeccionándose.

EnConpaxS.A.laResponsabilidadSocialEmpresarial(RSE)esmuyimportante,porloquedurantemásde15añoshaparticipadoenelapadrinamientodeescuelas,entregadebecas,apoyoaInfocap,entreotros.

sGs

aportando a la empleaBilidad FamiliargraciasalaasEsoríadeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción, laempresaSgS,queofrecesolucionesde inspección,verificación,análisisycertificaciónaotrascom-pañías,decidióparticiparenelaño2008delprogramadebecassocialesconuncursodereposteríaparalosfamiliaresdesustrabajadoresenSantiago.

deestaforma,hermanos,cónyuges,hijosypadresdelosfuncionariossevieronbeneficia-dosconlostalleresdictadosporelCentrodeCapacitaciónICAPen2008y2009.

SegúnexplicaKarinagarrido,Jefedede-sarrollo y Capacitación, la empresa apostóporestecursoparaayudaralasfamiliasaau-mentarsusingresos,porejemplo,comercia-lizandolosproductosdesarrollados.Yelplanresultómejordeloesperado:algunosdelosalumnoshoysonproveedoresdeSgSenlasdiversasactividadesdelaempresapreparan-do pasteles, canapés, brochetas y distintascomidasqueaprendieronaelaborargraciasalcurso.

“La experiencia fue gratamente positiva,tantoparalosalumnoscomoparalostrabajadores,quienesvenunrealinterésypreocupa-cióndelaempresamásalládelolaboral”,cuentalaprofesional.Porestarazón,SgSyaaprobólarealizacióndeunnuevocursoderepostería,estavezparalasfamiliasdeAntofagasta.

➜➜➜➜➜

Becas sociales

10/OTIC

división codelco norte

Un BUen vecinoprEocupadosdEmEJorarlacalidaddevidadeCalamayAntofagasta,endivisiónCodelconorte tienen un extenso programa de responsabilidad social empresarial en el que trabajancondiferentesiniciativasparalazona.“nosinteresacrearcompetenciasentrelaspersonasquebuscan trabajo en estas ciudades, y tratamos además de que los recursos que se generen apartirdeestosproyectosquedenenlazona”,explicagabrielSepúlveda,JefededesarrollodelasPersonasdelaempresa.

EsporestoqueendivisiónCodelconorteestántrabajandojuntoanuestraoTICeneldesa-rrollodecapacitacionesdeoficiosrelacionadosprincipalmenteconlaactividadminera,comomanejodeequipospesados,soldadura,montajes,entreotros.“nosinteresaqueseespecialicenenconstrucciónymanejodemaquinariasporqueestamanodeobraescaseaenlazona,ysabe-mosquepodránencontrartrabajodemanerarápida”,afirmagabriel.

Atravésdeestoscursossehancapacitadoamásde800personas,conprogramasdepre-contratoyotrasmodalidades,quebuscanmejorarlacalidaddevidadelostrabajadoresydelasfamiliasdelazona.

marine harvest chile

Una recompensa por los aÑos de servicioEl ruBro salmonEro ha pasadopor una difícil situación en los últimosaños.EsporesoquelaempresaMarineHarvestChilehadecididodarunamanoalosextrabajadoresdelacompañíayasus familiaresatravésdelprogramadeBecasSociales.

20 becas de peluquería y 15 de pri-merosauxilios,cuidadodeniños,enfer-mosyancianos,se llevaronacaboporMarine Harvest con el apoyo de nues-tra oTIC.“En los últimos dos años, noshemos visto en la penosa obligaciónde desvincular a cientos de excelentestrabajadores,quienesporañosmostra-ronsucompromisoconMarineHarvest.Para ellos diseñamos un programa so-cialydedesarrolloconelfindeentre-garles herramientas para aumentar suempleabilidad”, explica Vilma Cavieres,gerentedeRRHHdeMarineHarvest.

El programa de Becas Sociales tuvounéxito indudableentre losex funcio-narios. “Algunos beneficiarios inclusoquisieronprofundizarconmáscursos,einvirtieronennuevosaprendizajes.Estorealmentenos impresionayaqueesta-mos convencidos que la educación esfundamentalenelprogresodelasper-sonas”,concluyeVilma.

salfacorp

Una ayUda para sUperar la crisis económicapEnsandoEnlasconsecuenciaslaboralesdelacrisiseconómicadurante2009,SalfaCorp,em-presa ligada al sector de la ingeniería, construcción e inmobiliario, decidió unirse al programadebecassocialesyrealizarcapacitacionesdeoficiosbásicosdestinadosafamiliaresdesuscola-boradoresyaquienesperdieronsuspuestosdetrabajodentrodelacompañía.

SegúnexplicanicolásdelaCuesta,JefedeCapacita-ción,porunaparte,laideafuequelostrabajadoresquequedaron cesantes mejoraran sus especialidades enconstrucciónparaencontrarunempleoy,porotra,generarunasegundaalternativadeingresoalasfamiliasdesusfuncionarios.

Así,405personasdeSantiago,Temuco,PuertoMonttyPuntaArenassevieronbeneficiadasconloscursosdeChocolatería,PrimerosAuxiliosyCuidadodeEnfermos,AdministracióndeBodega,Peluquería,gasfitería,ManipulacióndeAlimentos,Podología,Tapicería,InstalacióndePisoFlotan-te,CarpinteríaMetálicaenConstrucción,InterpretacióndePlanosenlaConstrucción,PasteleríayRepostería,AplicaciónyManipulacióndeHormigón,PuertasyVentanas,TerminacióndeVivien-das,RevestimientosCerámicosyTécnicasdeConstrucción,TerminacionesFinasygasfitería.

“Ellosquedaronsúperagradecidosynosotroscontentosporpoderofrecerestetremendobe-neficioalostrabajadoresysusfamilias.definitivamente,esunprogramaquedebemosrepetir”,concluyenicolás.

➜➜➜➜➜

OTIC/11

UnIVERSIDAD AUSTRAl DE ChIlE

BEnEFiciariosFamiliaresdelostrabajadoresdelaUACHpropuEstaSoldaduraycocinareposteríaconcomercializaciónoBJEtivosFormaroficiomediantelaentregadecompetenciastécnicasparaqueloscapacitadostenganunaopciónpersonaldeemprender

CEmEnTOS BíO BíO

BEnEFiciariosComunidadyconscriptosdelEjércitopropuEstaEconomíaypresupuestofamiliar,cuidadodeladultomayor,albañilería,instalacióncerámicasyrevestimientodemurosoBJEtivosManejoderecursosenelhogar,generaroficiosyfavorecerlaempleabilidad

FUnDACIón ORIEnCOOp

BEnEFiciariosSociosdelafundaciónpropuEstaTécnicasdeconfección,carpinteríadeobragruesayterminaciones.CursosdesoldaduraydegasfiteríaoBJEtivosFormarenoficiosapersonasconescasaformación,entregandoherramientasparagenerarnuevosemprendimientos

COlún

BEnEFiciariosSeñorasehijosdetrabajadorespropuEstaComputaciónynavegacióninternet,ybanquetería,reposteríaycomercializaciónoBJEtivosFomentarelusodeestaherramientayasíintegraralasseñorasdelostrabajadoresalaalfabetizacióndigital,yformarenoficioparaemprenderunaPYME

EnAp BíO BíO

BEnEFiciariosComunidad,personasqueseencuentrencesantes,demenorcalificaciónoquebusquentrabajoporprimeravez.propuEstaHerramientascomputacionales,técnicasdeconducciónclaseB,soldaduraoBJEtivosEntregarcalificaciónycertificaciónapersonasdelacomunidadparafavorecerlaempleabilidadenlaregión

pESqUERA El GOlFO

BEnEFiciariosComunidad,personasqueseencuentrencesantes,demenorcalificaciónoquebusquentrabajoporprimeravez.propuEstaCursosparaguardiasdeseguridad,herramientascomputacionales,peluqueríaprofesionaloBJEtivosgeneraroficiosquepermitanmejorescondicionesdeempleabilidadymejorarlacalificacióndelaspersonas

UnIVERSIDAD DE COnCEpCIón

BEnEFiciariosComunidad,personasqueseencuentrencesantes,demenorcalificaciónoquebusquentrabajoporprimeravez.propuEstaCocinapráctica,desarrollodehabilidadessocialesylaboralesycuidadoadultomayoroBJEtivosEntregadeoficio,mejorarlacalificaciónyfavorecerelemprendimiento

Becas sociales en ayUda de la comUnidad en ayuda de la comunidad

zonas sUr y norte

zona sur

➜➜➜➜➜

Becas sociales

12/OTIC

AGUAS nUEVOSUR

BEnEFiciariosEsposasdetrabajadorespropuEstaCorteyconfeccióndevestuariooBJEtivosFormarenoficioaesposasdetrabajadoresdelaempresa

ESSBIO

BEnEFiciariosdirigentescomunalespropuEstaAdministracióndirigentescomunalesoBJEtivosEntregarherramientasqueentrenenenladirecciónderecursosyelmanejodeinstrumentosdelestadoquebeneficienalascomunidades

mInERA mIChIllA

BEnEFiciariosCentrospenitenciariosycomunidadesdeMejillonesyCaletaMichillapropuEstaSeisprogramasdiferentesdeprevenciónderiesgos.obrasciviles,competenciasdeempleabilidad,peluquería,entreotros.oBJEtivosEntregarconocimientosapersonasqueestánenunasituacióndevulnerabilidad,comoconvictosocesantes.

zona norte

COmpAñíA mInERA CERRO COlORADO

BEnEFiciariosComunidadesdeIquique,AltoHospicioyPozoAlmonte,Sernam,apoderados,Conace,entreotrospropuEsta18capacitacionesdiferentescomoemprendimientoderecursosturísticos,computación,técnicasdeconfeccióndeartículosdecorativos,conduccióndegrúahorquilla,entreotrosoBJEtivosFortalecerlacapacidademprendedoradelacomunidadyentregarnocionesbásicasdegestiónendiferentesámbitos

mInERA DEl TESORO

BEnEFiciariosSernam,gobernación,Sename,juntasdevecinosdeCalamayBomberosdeSierragordapropuEstaCincocursosdemaquinariapesada,soldadura,artesanías,rescate,entreotrosoBJEtivosFormarenoficioenrubroscondemandaenlazona

COmpAñíA mInERA DEl pACíFICO

BEnEFiciariosProfesoresdeliceos,pescadoresdelazonayfuncionariosdelaMunicipalidaddeHuascopropuEstaTécnicasdeAnálisisdidácticooBJEtivosCuatrocursosdetécnicasdeanálisisdidáctico,planificaciónestratégica,diplomadodegestiónmunicipal,entreotros

COmpAñíA mInERA qUEBRADA BlAnCA

BEnEFiciariosComunidadesdeIquique,AltoHospicio,PozoAlmonteyrecintospenitenciariospropuEsta13cursoscomosoldadura,gasfitería,cultivos,repostería,entreotrosoBJEtivosdarunamejorvidaalazonaenrelaciónasusnecesidadesbásicas,queasuvezlapuedantransformaraunasituacióncomercializable

UnIVERSIDAD CATólICA DE lA SAnTíSImA COnCEpCIón

BEnEFiciariosComunidad;Personasqueseencuentrencesantes,demenorcalificaciónoquebusquentrabajoporprimeravezpropuEstaFormacióndetrabajadorasdecasaparticularoBJEtivosgeneraroficiosquepermitanmejorescondicionesdeempleabilidadymejorarlacalificacióndelaspersonas

OTIC/13

lañopasado,eloTICdelaCáma-raChilenadelaConstrucciónencon-juntoconlaFundaciónReconocer,Pa-ternitas, InfocapyEmpresadeobrasCiviles y de Arquitectura Salfa S.A.,MolleryPérez-CotaposyConstructo-radLP,implementóelplanpilotodel

proyecto“Capacitaciónyhabilitaciónsocio-labo-raldeinfractoresdeley”conelobjetivoderein-sertara20personasatravésde lacapacitaciónen un oficio del sector construcción, desarrollodeaprestolaboralyunpuestodetrabajo.

Talfueeléxitodeaquellaexperienciaqueeste2010seconcretó la iniciativaycomenzóa rea-lizarse con el compromiso de las mencionadasconstructorasydeotrasdos: Icafal IngenieríayConstrucciónS.A. yConstructoranovatecEdifi-ciosS.A.deestaforma,20reclusosdelaRegiónMetropolitanaparticiparánenelproyectoduran-teelprimersemestreyotros20,enelsegundo.

Mientras las capacitaciones son financiadasporeloTICatravésdebecassociales,lainstan-ciadeaprestolaboralesvíafranquiciatributariaconmodalidaddeprecontrato.Además,laFun-daciónReconoceraportaconotrosrecursosyladistribucióndecanastasfamiliares,yelConsejodelÁreaSocial(Conas)delaCámaraChilenadelaConstruccióncontribuyeconotrosgastos.

COn lA mETA DE SAlIR ADElAnTE (*)Pedrotiene37añosyendiciembrepróximoter-minasucondena.graciasa subuenaconductadentrodelacárcel,obtuvoelbeneficiodelibertadvigiladaylosúltimosmesessehadesempeñadocomoobreroenlaempresaconstructoraMolleryPérez-Cotapos.JuntoaéltrabajanManuelyJuan,dosjóvenesquetambiéninfringieronlaleyyqueahorapuedenoptarporunfuturodiferentegra-

artícUlo

ciasasuparticipaciónenelprogramapiloto.“Los antecedentes penales siempre han sido

un límite para encontrar un buen trabajo, peroahoratengounoylovaloromucho,porquepue-doayudaramifamilia”,señalaManuel,quienviveconsuparejaysuhijodecuatroañosluegodepasar tresañosenprisióny10mesesen reclu-siónnocturna.

Motivadoporelapoyoqueharecibidodeto-daslasinstitucionesparticipantesydelaempre-sadondetrabajahacetresmeses,estejovende21añoscomenzóaestudiarlosdíassábadoparaterminar tercero y cuarto medio y así rendir laPSU.“Todoestonosabrenuevasoportunidades”,noscuentamientrassonríe.

Juan,porsuparte,recuerdaquefuemuydifícilencontrartrabajocuandotuvosuprimerasalidadiaria,inclusoteniendoeloficiodeprensistaque

capacitaciónyHaBilitaciónsocio-laBoraldEinFractorEsdElEy

creando oportUnidades PARAUnAnUEVAVIdA

e

14/OTIC

aprendióenelCentrodeEstudiosyTrabajodela Cárcel deValparaíso, pero con perseverancialogróserpartedenuestroprogramayhaceunmesseincorporóalaobra.

“Mi mamá está contenta y yo me siento útilporquesoyunaporteenlacasa.Ahoracuandomi hijo me pide algo, puedo dárselo”, apuntaJuan,quienasus30añosfuecondenadoen laQuintaRegión.

ParaPedro,lasociedadnolesestádandolaes-palda,porloquedebenresponderconrespon-sabilidadytrabajoduro,asícomotambiénservirdepuenteparaqueotrosreclusosparticipendelainiciativa.

Preocupadoporsusdoshijasde14y12añosydesuniñodedos,subrayaqueestáagradecidode la oportunidad que le ha brindado Moller yPérez-Cotapos de poder crecer como persona,

óscarpavez,jefedeobra,ymatíaspizarro,ingeniero

de sostener a su familia económicamente y detener un trabajo digno.“Tienen que tener con-fianzaennosotros,porquetenemoslametadesaliradelante”,concluye.

UnA ApUESTA pOR CREER En lA GEnTEAlejandra gajardo, Jefa del departamento deServicio Social de Moller y Pérez-Cotapos, estámuysatisfechaconelresultadodelprograma.YesqueManuel, JuanyPedroseconvirtieronenpocas semanas en los mejores funcionarios dela obra a la que fueron destinados.“dos mesesdespuésdecomenzarconelproyecto,mellamaelingenieroparacontarmequelosdosprimerostrabajadoresquerecibierondePaternitaseranlosmejoresqueteníayquenecesitabaunapersonamás”,explica.

SegúnAlejandra,elproyectoesunaapuesta

OTIC/15

responsaBilidades La capacitación en oficio está acargo de Infocap, institución quepone a disposición su infraestruc-tura,plandeestudios,cuerpodo-cente,reddeapoyoalprocesodeaprendizajeyexperiencia.

Elaprestolaboralyelapoyosico-socialparalosparticipantesesres-ponsabilidad de la Fundación Pa-ternitas,que favorecer la inserciónsocialatravésdelestablecimientode una nueva dinámica familiaral proporcionar herramientas decambioconductual,afectivo,emo-cionalyespiritual.

LaFundaciónReconocertienelafuncióndecontactara lasempre-sas constructoras para encontrarunpuestodetrabajopara lasper-sonas capacitadas, así como tam-bién aporta recursos económicos,humanos y de gestión; mientrasquelacoordinaciónyelcontroldelproyectoestánacargodeloTIC.

de creer en la gente, de darles la oportunidadquemerecendereinsertarse.

Eljefedeobra,óscarPavez,yelingenieroMa-tías Pizarro también admiten que quedaron fe-lizmentesorprendidosconlallegadadelostresnuevosempleados.“Haymuchasempresasquepuedenverestocomounproblemaynocomola oportunidad que se está creando. Ademásellostienenunagranvirtud:lasganasdeverenterrenoloqueestudiaron”,apuntaMatías.

“Tenemos una muy buena relación, yo notoque están interesados y que hay un deseo desuperación.Poresoquieroqueserehabiliten,noponerletrabasaestetrabajohonestoqueacep-taron,porqueahíestásuverdaderalibertad”,re-marcaeljefedeobra.❙❚

(*) Los nombres de los trabajadores son ficticios para proteger sus identidades.

“Quieroqueserehabiliten,porqueahíestásuverdaderalibertad”,aseguraeljefedeobra.

capacitación convisióndelargoplazo

16/OTIC

A través de diversos programas en empresas y comunidades, la Fundación Casa de la Familia ha logrado mejorar índices de productividad y satisfacción laboral, potenciando niveles de comunicación y liderazgo.

el aportE Económico y el trabajo que generanlos proyectos mineros en las zonas donde desarro-llansusactividadeshansidomuydestacados.Yparalas comunidades que viven cerca de las faenas deAntofagasta Minerals, como Minera Los Pelambresen la IV Región y Minera Esperanza en la II Región,supresenciasignificótambiénunamejoríaensuca-

lidaddevida.antofagastamineralsasumióeldesafíodehacercrecerel

capitalsocialdesuszonasdeinfluencia,entregandounacapa-citaciónqueapuntaamejorarelentornoycolaborararevertiríndicesdeembarazoadolescente,drogadicción,alcoholismoyotrasenfermedadessocialesqueafectananuestropaís.EstoconelapoyodelaFundaciónCasadelaFamilia,organismoespecia-lizadoenestetipodeintervencionesalinteriordeempresasycomunidades,yquediseñóprogramasespecíficosrequeridos,alcanzandoimportantesysatisfactoriosresultados.

Enelaño2004,MineraLosPelambresiniciónuevasobrasenelValledeChoapa,RegióndeCoquimbo,dondellegaronalre-dedordeseismiloperarios,loquehizoaumentarlapoblaciónmasculinaenun18%.ElprimercompromisodelaempresaconlaComisiónnacionaldelMedioAmbiente,fueeldecapacitara200lídereslocalesentemascomoelconsumodealcohol,dro-gasyotrosfactoresderiesgoenelámbitodelasexualidadado-lescente,paralocualsolicitóalaFundaciónCasadelaFamilia,crearunprogramapreventivodegranalcanceparagarantizarresultadosenelmedianoylargoplazo.

Carmen delia Sepúlveda, orientadora Familiar y una de losprofesionalesde la instituciónacargodel programaCreceryMás, explica que se crearon estrategias flexibles de acuerdo alas necesidades y se trabajó con metodologías muy cercanas,involucrandoalosparticipantes.

Enseisañosdetrabajosehallegadodirectaypersonalmenteamásde100milpersonasenlazona,porloquealverlosre-sultados obtenidos, Minera Esperanza también decidió aplicarestostrabajoscomunitariosenAntofagasta.

“El resultado del trabajo ha sido óptimo. Los talleres tienenlahabilidaddeestarhechosdetalmaneraquelovanforjandolas mismas personas; somos más que nada una herramienta”,afirmaMaría Inésgonzález,relatorayencargadadelogísticayproduccióndematerialesdelosproyectosminerosdelaFunda-ciónCasadelaFamilia.❙❚

artícUlo

la voz de los beneficiarios

“Megustóeltallerporqueaprendímuchascosasqueenmicasaoenlaescuela

noloshubierahabladocomolostratamosahí”.

“conestetalleraprendícosasquenotenía

conocimientocomomujer,quedobastante

agradecidayojalánotermineaquí”.

“Fuemuyimportanteporqueaprendídelos

demás.nosayudóasermejorespadresycomo

pareja,atenermejorcomunicación”.

“Eltallerfueungranapoyoamilaborcomoeducadora.Heaprendidonuevastécnicaslúdicasparallegarmejorhacialosniñosyniñas.ademásdecompartirconotros

colegashistoriasdistintas”.

OTIC/17

E-lEarningesunsistemadeaprendizajeasistidoportecnologías de la información que combina diversosenfoques didácticos como autoaprendizaje, trabajosgrupales e individuales, pruebas, seminarios virtuales,entreotros.

Losbeneficiosqueestemétodootorgaaunaempre-sasonmúltiples:brindaunacapacitaciónflexibleyeco-nómica, anula las distancias geográficas y temporales,ademásdeposibilitarunaprendizajeconstanteynutri-doatravésdelainteracciónentretutoresyalumnos.

Poresta razón,esqueeloTICde laCámaraChilenade laConstruccióncuentaensuservidorconunapla-taformallamadaStudianet,enlacualnuestrosclientespodráninstalarsuspropiascapacitacionese-learning,obiensolicitaranuestraEmpresaeldiseñoyadministra-cióndeundeterminadocurso,desarrolladoenconjun-toconelprofesorencargadodeltaller.

ElclienteinteresadodebecomunicarseconeloTICyrequerirlaalternativaquemásseacomodeasusnecesi-dades,yasídefinireltipodecurso,suduración,conteni-dos,materialesyotros.Además,entregaremos,unavezalmes,unreportecontodoslosavancesdelosalumnos,pruebas,notas,tareasytrabajos.

Studianet tiene una versión que cuenta con los re-querimientosbásicossolicitadosporelSenceparalarealizacióndecapacitacionesyunase-gundaqueincluyemásherramientasymódu-losquepermitenunaoptimizacióndelcursoconvideoconferencias,encuestas,etcétera.

graciasaestaplataforma,quienesnocuen-tanconundesarrollodeclasesadistanciaad-quierendiversosbeneficiosalentraralmundoe-learning, que ofrece libertad en cuanto altiempoyritmodeaprendizajedelosestudian-tes,asícomolaventajaparalaempresadepoderhacerunseguimientodeloquehaceelalumno.

Asimismo,eloTICprestaráunserviciodeasis-tencia telefónica como soporte de ayuda antecualquierconsultasobreelusodeStudianet.Lasdudassobrelacapacitaciónensísedeberánrea-lizar directamente con el tutor o encargado delcursodentrodelaempresa.❙❚

FUncionalidades y características

»autentificaciónalingresaralsistema

»generacióndecontenidos

» visualizacióndecontenidos

» diferentesmediosdecomunicaciónentreelrelatoryelalumno:chat,foros,conferenciasen

vivo,blogymensajeríainstantánea

» realizacióndeactividadescomotareasytrabajosengrupo

» reportedeactividadesrealizadasporelalumno

» instrumentosdeevaluación,entreotros

múltiples BeneFicios»sólonecesitasconexiónainternetyuncomputador» losalumnospuedenconectarseencualquiermomentodesdeydónde

quieran» puedenavanzaraunritmopropio,cumpliendosiempreconlasfechas

límitesdeentregadetrabajosyexámenes» ahorracostos» capacidadpararealizargruposdealumnos» accesoalainformaciónsobrelosestudiantes» Losprivilegiosdelacreacióndelcursoseasignanalprofesor» seguimientoyregistrosdelosaccesosdelosusuarios» Sepuedensubirarchivosexternosparaelusodentrodelcurso» losalumnoscreanunperfilypuedenincluirunaimagenloqueayudaa

establecerlazossocialesenlacomunidaddeaprendizaje» Uncalendariodeacontecimientosorientaráalprofesoryalestudiante.» losprofesorespuedendefinirescalasqueseusaránparacalificarforos,

tareasydiarios» conunclicsepuedeaccederatodaslasfuncionesimportantesdela

gestióndeuncurso» losestudiantesyprofesorespuedenserinscritosoeliminados

manualmente

PlAtAFormA e-leArning StudiAnet

nuevo beneficiodeloTICdelaCChCparasusclientes ahorroderecursos,aprendizajeconstanteyseguimientodelosestudiantes

sonlosbeneficiosencapacitaciónqueofrecenuestraEmpresaasusclientesatravésdestudianet.

nUevo servicio del otic

ntrE2009yEstEaño,grandesempre-sas confiaron en los servicios del oTIC delaCámaraChilenadelaConstrucciónysesumaronanuestralistadeclientes.

dentrode losbeneficiosqueencontra-ronennuestraEmpresasedestacalagamaderecursosconlaquecontamosparapro-porcionarlamejoralternativasegúnlasdi-

ferentesnecesidadesdelcliente,flexibilidadpararesol-versusrequerimientosyunserviciopersonalizado.

Enesesentido,trabajamosconequiposcomercialesdecincopersonasaltamentecapacitadasqueseencar-gandeunacarteradeempresas,estandopresentesenterrenoyvíatelefónica.

Además, lascercade2.500compañíasquetrabajanconnosotrosalolargodelpaíscuentanconelrespaldodelaCámaraChilenadelaConstrucción.“SomoslamásgrandeadministradoradefranquiciatributariaenChile,nuestrocrecimientoanualhasidoimportante,teniendounacurvaascendentequesehamantenidodurantelosaños”,destacaSergioQuinteros,AsistentedelagerenciageneraldeloTIC.

nuestra área de servicios ofrece además asesoríasen el desarrollo de soluciones en Recursos Humanos,adecuándonosa lasnecesidadesdecadaclienteparaapoyar, por ejemplo, las evaluaciones de desempeño,gestión,entreotrosrequerimientos.

Juntocontodoloanterior,eloTICdelaCámaraChi-lena de la Construcción cuenta con el principal desa-rrollo informáticodelpaísconunaplataformavariaday amigable llamada Capacitanet, donde las empresaspuedeninscribircursos,obtenerinformacióndeapoyo,conocer la demanda mensual de actividades, solicitarinformes, etcétera. Asimismo, se está desarrollandoStudianetparapotenciarlacapacitacióne-learningdenuestrosclientes.

ConversamosconBBVAparaquesupropiaexperien-ciagraficaranuestrotrabajoyporquénoseligieron.❙❚

unimportantenúmerodeempresasseunieronanuestracarteradeclientesesteaño.nuestrotrabajopersonalizadoyelrespaldodelacámarachilenadelaconstrucciónsonpartedelasmúltiplesventajasqueencontraronennosotros.

18/OTIC

epreocUpados de oFrecer el mejor servicio

artícUlo

marcorivEra,gerentedeFormaciónydesarrollodeBBva

“trabajar junto a ustedes ha sido una experiencia totalmente positiva”EnEnErodE2010,seunióalacarteradeclientesdeloTICdelaCámaraChi-lenadelaConstrucciónelBancoBBVA,empresaqueconcretaráconnosotrospartedesuplandecapacitaciónparaelsegundosemestredeesteaño,elqueconsisteencursosdeliderazgoparasupervisoresyjefes.

“necesitábamos tenercertezadequeestostalleresseharánbien,queestarán correctamente administra-dosygestionados,poresofocaliza-mosalgunodeelloseneloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción”,explica Marco Rivera, gerente deFormaciónydesarrollodeBBVA.

Según nos cuenta, durante elaño pasado se realizaron variasreuniones en conjunto para defi-nir las necesidades que requeríancomoempresa.“Entonces,percibi-

mosquehabíaunbuenniveldeservicioquemarcaríaladiferencia,sobretododesdeelpersonaldeloTIC”,aseguraMarco.

Juntoconloanterior,destacaelrespaldodelaCámaraChilenadelaCons-truccióncomounpuntotrascendenteaconsideraralmomentodeescogernos,asícomolaflexibilidadconquelogramosatenderanuestrosclientes.

Enesesentido,MarcorecuerdaqueBBVAbuscabaexternalizarlabores,paralocualnuestrainstituciónfacilitóunejecutivoexclusivoparainformesdegestión,apoyoenmatriculacionesenplataformadee-learningyatenciónaconsultasdeusuarios,serviciosqueeloTICofrecióconlarapidezqueelBancoesperaba.

“Hayunacercanía,unvínculoconlarelacióndetrabajomuyimportante.Ade-más,hanestadopresentesparasabercómovamos,noshaninvitadoaactividades,elejecutivoquenosapoyaha funcionadoespectacular,por loquehasidounaexperienciatotalmentepositiva”,subraya.

ParaMarco,losprincipalesdesafíosacumplirradicanenunserviciorápido,efectivoycercano,respuestaságilesyconfiables,yofertasinnovadoras,puntosqueconfiesayacomienzaapercibir.

artícUlo

lEydEigualdaddErEmunEracionEs

en busca de la equidad de génerosalEy20.348,queresguardaelderechodeigualdadderemuneracionesentrehombresymujeres,fuepromulgadaporlaexPresidentaMichelleBacheletenjuniode2009yentróenvigenciaendiciembredelmismoaño,conelfindepromoverlaequidadenelsalarioindependientedelsexodelostrabajadoresquerealizanlasmismasfunciones.

Enfocadaenevitarladiscriminaciónylaexistenciadealgunossesgoscultu-rales,lanormativaestablecequeelempleadordeberácumplirconelprincipio

de igualdad, no siendo arbitrarias las diferencias objetivas en las remuneraciones que sebasen en las capacidades, calificaciones, idoneidad, responsabilidad o productividad delfuncionario.

ExIGEnCIASParadarcumplimientoalaley,lasorganizacionesde200omásempleadostienenunplazodeseismeses,apartirdelapublicacióneneldiariooficialendiciembre,paraelaborarunregistrodelosdiversoscargosyfuncionesdelaempresa,juntoasusrequerimientostécni-cosesenciales.

PatricioPérez,SubgerentedelÁreadeConsultoríadeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,consideraqueconestaleyseestáhaciendounllamadoaadministrardeme-jormaneraunprincipiobásicodelagestióndeRecursosHumanosqueantesnoaparecíaenlalegislaciónchilenacomoobligatorio.Peroremarcaque,aunqueseexigeunacantidadmínimadefuncionariosparagenerarelregistro,noimplicaquelaspequeñasymedianasempresasnotrabajenenaquelladescripcióndefunciones.

Porotrolado,laleyplanteaquedebecrearseunprocedimientointernoparaacogerlasdenunciasfundadasenladiscriminaciónsalarial,cuyarespuestadeberáentregarseenunplazo máximo de 30 días a contar de la fecha del reclamo. de no ser resuelto de formainterna,elcasoquedarásujetoalprocedimientodetuteladederechosfundamentalescon-templadoenlanuevajusticialaboral,dondelasdenunciaspuedenserinterpuestasporelmismotrabajador,organizacionessindicalesolaInspeccióndelTrabajo,estableciendoqueelempleadoradoptemedidasreparatorias,bajosancióndemultaenUTM.

Asimismo, la Ley 20.348 modifica el Estatuto Administrativo, aplicando el principio deigualdaddesalariostambiénalosfuncionariosdelsectorpúblicoqueestánacontrata.

BEnEFICIO pARA El EmplEADOR qUE hAGA EFECTIVA lA lEyLanormativaindicaquequienessolicitenunarebajadelamultaanteladireccióndelTra-bajoyrespetenelprincipiodeigualdadenlasremuneracionesentrehombresymujeres,po-dránrequeriradicionalmenteundescuentodehastael10%enlasmultasoriginadasporotrascausas,conexcepcióndeprácticasantisindica-lesoinfracciónalosderechosfundamentales.

recomendacionespatricio pérEz asegura que elsistemadesolucionesparanocaerendiferenciasarbitrariastienequeestardadopor:

n contar con una claridad encuantoaladiferenciacióndecapa-cidades, calificaciones, idoneidad,responsabilidad y productividadentrelaspersonas.

n implEmEntar un sistema degestiónproductodelasevaluacio-nes de desempeño, que objetivicelas diferencias de productividad ycompetencias.

n QuE los cargos estén defini-dos por estas aristas anteriores.Esto porque las diferencias de re-muneraciones pueden estar basa-dasenqueunadelaspersonaquetienen un mismo cargo ostentadistintos niveles de desarrollo decompetencias o puede tener otrasque no necesariamente definen lanaturaleza del puesto de trabajo,perosíincidenenqueseacapazdeadoptarmayoresdesafíosoenfren-tarsituacionesdemejormanera.

l

OTIC/19

asamBlea 2010 corporación de capacitación

ElmiércolEs5dEmayonosreunimosenlaAsambleageneralordinariadeEmpresasAdherentesdelaCorporacióndeCapacitación.ElactoserealizóenlaCámaraChilenadelaConstrucción,presididoporLeonardodaneriJones,PresidentedelaCorporacióndeCapacitación.

20/OTIC

vida social

sergioicaza,vicepresidenteconas,sergiotorretti,presidentecapacitaleonardodaneri,presidenteoticluisnario,pastpresidentcchcBernardoramírez,gerentegeneralotic,Juancarlosdelarraechea,asesordirectoriootic

Humbertomassardo,Jefedpto.Becas

JocelynFrance,EjecutivaoticmónicaBarría,corporaciónHabitacionalcchc

marisolHoriuti,mitsuichileJaimelópez,Ejecutivootic

Jaimeuribe,aFpHabitatrosaguerrero,Ejecutivootic

álvaroBurgos,EjecutivooticclaudioQuezada,tElmEXnicolásabarca,Ejecutivootic

patriciaaranda,gerenteconasandrésnazar,conas Eusebiopérez,gerentegeneralcajadecompensaciónlosandes

ángelmontiel,cajalosandesmarioHidalgo,Ejecutivootic

vida social

OTIC/21

otic realizó seminario soBre eFiciencia empresarial jUnto a la ccs

organizadoporelCentrodeCapacitacióndelaCámaradeComerciodeSantiagoyeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,eljueves6demayoserealizóelseminariotitulado“BPM,enbuscadelaeficienciaempresarial”,enfoca-doagerenciasyjefaturasdenuestrosclientes.

Marcos Sepúlveda, ingeniero civil industrial y académicode la Escuela de Ingeniería de la Universidad Católica, fueelprimeroenpresentarsucharlasobremodelosdemadu-rezdeprocesosyempresas.Ensegundo lugar,HaroldMa-

ringuer, gerente general de SCI Consultores, expuso sobreeltemaprincipalBPM(BusinessProcessManagement)ylospasosenlagestióndeprocesosdenegocios,paraluegodarpasoalcasorealdeRSASeguros,acargodeHilarioHitriago,Vicepresidentedeoperacionesdelaempresa.

durante la actividad, los participantes pudieron plantearsusdudasypreguntasalosexpositores,relatarlasexperien-ciasdesuscompañíasen lagestióndeprocesos,asícomodisfrutardeuncoffeebreak.

Bernardoramírez,gerentegeneraloticguillermovergara,directorEjecutivoccscapacitación

Hilarioitriago,rsaseguros ccscapacitación

guillermovergara,directorEjecutivoccscapacitación

claudioFurhmann,gerentegeneralgruposhiappacasseJaimelópez,Ejecutivootic

ccscapacitación claudioFurhmann,gerentegeneralgruposhiappacasse

zulemarodríguez,EnaexBernardoramírez,gerentegeneralotic

Elpasado7dEaBril,laUniversidaddeConcepción,atravésdeUdeCCapacitayencoordinaciónconeloTICdelaCámaraChilenadelaConstrucción,inauguróelpri-merprogramadecapacitaciónimpulsadoenlaRegióndelBiobíodespuésdelterremotoymaremotoqueasolólazonael27defebrero.

Elobjetivodela iniciativaescontribuiralprocesodereconstruccióndelossectoresmásafectadosatravésdetalleresdirigidosaextrabajadoresdeplantasdeprocesa-

mientoasociadasalaFederacióndeSindicatosPesque-rosdeTalcahuano(FESIP)quequedarondesempleadosporlatragedia.

LoscursosdeConstruccióndeviviendasprefabricadasyAlbañileríaenobragruesafuerondestinadosa20per-sonascadauno,y“seránfundamentalesenlasobrasdereconstrucciónqueseimpulsanatravésdelosmunici-pios”,segúnseñalóChristianChavarría,directordePer-sonaldelaUniversidaddeConcepción.

Universidad de concepción implementó proGrama de capacitación para traBajadores cesantes de talcahUano

22/OTIC

vida social

JorgeFuentealba,sub-gerentecomercialoticzonasur,juntoalosbeneficiados

delprograma.

El mundo de los negociosrequiere de herramientasprácticas para capacitarse,la posibilidad de aprenderechando a perder, pero sinlos costos de hacerlo en lavida real. la simulación denegocios globales Global-symesundesafíoqueponea prueba la capacidad detodo ejecutivo para enfren-tar con éxito el complejo

mundo de los negocios. permite abrir y descubrir nuevos hori-zontes en sus capacidades y habilidades de dirección. todos loselementos técnicos y humanos se mezclan para entregar la másemocionante y enriquecedora experiencia profesional aportadaporunasimulación.

los simuladores de negocios se han constituido en los últimosañosenunapoderosaherramientadeaprendizajequehanutilizadolasuniversidadesparahacermásprácticalaenseñanzaenlasescuelasdeadministraciónaniveldepregradoypostgrado.Existensimuladoreso“juegos”denegociosqueinteractúandedistintaformaconlosusuariosoalumnos.Estánaquellossimuladores individualesdondeel“jugador”esunasolapersonaqueinteractúaconunsistema.Tambiénestánlossimuladoresdonde losestudiantesseagrupanenempresasque inte-ractúanconestemundovirtualyobtienenresultadosbasadosenunacompetenciaindustrial.Finalmente,elnivelmáselevadodesimulación,yporendemáscercanoalarealidad,eslaqueademásdelacompeten-ciaanteriormentemencionada,agregalainteracciónentreempresas,loqueledaunadinámicaalosnegociosmuchomásenriquecedora.

dentrodeestaúltimaclasificaciónseencuentraglobalsym,queesunode los juegosdenegociosmáscompletosdelmundodesarrolla-dohastaahora.SucreadoreselprofesorJuanClaudioLópez,IngenieroCivil Industrialde laPontificiaUniversidadCatólicadeChileyMBAde

laUniversidaddeIndianadeEstadosUnidos.Fuejustamentesuexpe-riencia adquirida en Indiana trabajando en la simulación de negocios“InToP”conlosprofesoresThorelliygraves,acomienzosdelosaños80,loquelepermitiótraspasareseconocimientoaChilecomoprofesordelaPontificaUniversidadCatólica.Estaexperienciaderivóenlasimulacióndenominada InToPIA 2000 ampliamente conocida en las escuelas denegociosdeaquellosañosycuyosoftwarefueutilizadoenmásde60paísesydecenasdemilesdealumnosdesdefinesde losaños80.SinembargoconlaaparicióndelaWebylasnuevastecnologíasyplatafor-masinformáticas,fuenecesariaunanuevaactualización,queelprofesorLópezseencargódeliderarconvirtiéndolaenlaactualglobalsym.

LasprincipalescaracterísticasdeglobalsymenesteambienteWeb-Internetesquelosalumnosagrupadosenempresasdebentomardeci-sionesdenegocios relacionadasconestrategiasde inversión,produc-ción,finanzas,marketing,recursoshumanos,responsabilidadsocial,envarios mercados con sus cambiantes características (como el mundoreal).Lasdecisiones indicadassetomanporperíodos (trimestresde lavidareal)lasqueincluyenlosvaloresdelasdecisiones(inversiones,pre-cios,sucursales,financiamiento,producción, investigaciónydesarrollo,etc.),ylasnegociacionesentrelasempresasparticipantesqueincluyenventasdeproductosoinsumos,préstamos,ventasdeplantasproduc-tivas, licenciasdeproducción,etc.Amedidaquetranscurreel tiempo(períodos), losmercadosenlosqueparticipanlasempresaspasanporcicloseconómicos,porloquelasdecisionesquetomanlosparticipantestienenqueestardebidamenteinformadas.Terminadocadaperíodolasempresasrecibenlosresultadosfinancierosydegestiónquesonlabasedelasdecisionesfuturas.Alfinalizarelcurso,losalumnos-gerentessonevaluadosenbasealosresultadosobtenidosysuposiciónrelativacomoempresaenlaindustria.

dadatodalaexperienciaanterior,probadaenlasmejoresuniversida-desdeChileyelextranjero,globalsymestáahoraadisposicióndelasempresascomounaherramientadecapacitacióncontinuadondetodossusintegrantespodrándesarrollarsusdestrezasyconocimientosdeges-tión,enconjuntoconsushabilidadesinterpersonales,yaqueladinámi-caqueimponelasimulaciónesunagranoportunidadparahacerlo.

Globalsym simUlador de neGocios

paramayorinFormacióncontactaraJuanclaudiolópezjclopez@globalsym.com/www.globalsym.com

algunas características de la simulación de negocios Globalsymnlaexperienciademásde25añosdedesarrollodelsoftwareconaplicacionesaniveldeenseñanzauniversitariaenmásde60paísesentodoelmundo.n plataformaAllWeb.n Empresas(participantes)quecompitenenlosmercadosmundialesconvariosproductos.

n Empresaspuedenserproductorasy/oretailers.n puedencompetirconempresas(participantes)desumismaorganizaciónuotras,ubicadasenChileoelextranjero.n Excelentecalidaddelainformaciónparalatomadedecisiones.

n cadaempresadelasimulaciónobtieneestadosfinancierosydegestiónperíodoaperíodo.n tambiénexisteundiario(noticiero)conlosprincipalesacontecimientosdelmundoglobalsym.n mediciónobjetivadelosresultadosobtenidos.n unequipodeasistentesenlíneapararesolverdudasalosalumnos.

n reglasdeljuegoclarasdurantetodasuejecuciónconundirectoracargo.n presentacionesadisposicióndealumnoscontemasespecíficosdegestiónempresarial(estrategia,finanzas,operaciones,recursoshumanos).n noexisteelazar,sólounjuegocercanoalarealidaddelmundodelosnegocios.

lA dinámiCA de globAlSym Permite A SuS PArtiCiPAnteS deSArrollAr

» Habilidades ejecutivas» Habilidades de negociación» Capacidad de trabajar en

equipo» Capacidad para resolver

Conflictos» Capacidad de tomar

decisiones bajo incertidumbre

» Fijar prioridades y desarrollar iniciativa

» Visión, motivación al logro y perseverancia

» liderazgo» Capacidad de planificación

y organización

www.ccc.cl