PercepciónProceso por el cual los individuos

organizan e interpretan sus

impresiones sensoriales con el fin

de

darle significado a su ambiente.

Factores de influencia:

Motivos

Intereses

Experiencias pasadas

Expectativas

Aprendizaje:

Proceso a través del cual se adquieren o

modifican

habilidades, destrezas, conocimientos, conduct

as o valores como resultado del estudio, la

experiencia, la instrucción, el razonamiento y la

observación

Motivación

Motivación: voluntad de ejercer altos

niveles de esfuerzo para alcanzar las

metas organizacionales. Esta voluntad

está condicionada por la capacidad

que tiene ese esfuerzo para satisfacer

alguna necesidad individual.

A. Maslow

F.

Herzberg

Reducción del horario de trabajo y del esfuerzo Aumentos permanentes de salario (o disminuciones

bruscas)

Beneficios extra-salariales (beneficios se convierten en derechos)

Capacitación en relaciones humanas Sensibilización y alineamiento

Comunicaciones

Comunicación bidireccional

Participación en el trabajo (visión global)

Aconsejar a los empleados (a partir del desahogo)

Seleccionar cargos claves

Creer en el cambio laboral y en el desarrollo de valores

Acordar y seleccionar los motivadores de desarrollo

Definir motivadores claves desde el listado

Eliminar labores con carga horizontal (instruccionales)

Ocupar el Contraste

Controlar los riesgos y la disminución en el desempeño

Bibliografía adicional:

1. Cabrera, Gilmar. O clima Organizacional nas empresas chilenas. Revista

de Psicología Social e Institucional. Nº 1 Vol. 1. ISNN 1516-4888. Universidad

Estadual de Londrina, Brasil.

http://www2.uel.br/ccb/psicologia/revista/oclima.htm

2. Link de Video: Quien Movió mi queso

http://www.youtube.com/watch?v=Pl6Jrw1EJFI

3. Robbins , Cap. 6 , pp 21-24