Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

Mario Morales, Innovare

Martes 19 de Mayo 2009

Costa Rica

Innovación Simple y PrácticaInnovare es una empresa de consultoría y

capacitación que se especializa en ayudar a las

empresas a innovar.

www.quieroinnovar.com

Hoy más que nunca necesitamos

hacer más con menos

Cámbiele el chip a mi gente…

• “Que comprendan que es momento de pensar diferente, ser

creativos y buscar oportunidades”

• “Que no den nada por sentado y lo cuestionen todo”

• “Deles herramientas para que piensen diferente”

• “Créeles un sentido de urgencia que permita acelerar el proceso

de cambio”

• “Ocupamos crearles una mentalidad de supervivencia”

Buscar ideas

diferentes para

salir de la crisis

Las Organizaciones Matamos las Ideas

¿Qué pasa en su empresa si

usted tiene una buena idea?

Paul Cézanne The Dream of the Poet or, The Kiss of the Muse

Albert Einstein

E = mc2

Muchos piensan que la creatividad es algo exclusivo de unas pocas

personas que nacieron con ese don. Sin embargo, todas las personas de

este planeta nacemos creativas.

Creatividad

Cuando se habla de creatividad, generalmente se relaciona con las personas

del área de publicidad, de mercadeo o diseño y desarrollo de productos.

Creatividad es la capacidad de usar la

imaginación para generar

ideas que sean originales y

que produzcan valor.

“Las ideas pueden venir de cualquier

parte. Google espera que todas las

personas innoven, incluso los que

trabajan en Finanzas y Contabilidad.”

Marissa Mayer

Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

Los Tres Componentes de la Creatividad

Creatividad

Experiencia

Conocimiento

Motivación

Habilidades

Pensamiento

Creativo

Enfoque la

Creatividad

Cree las

Condiciones

Apropiadas

Provea Estímulos

Capacite en

Herramientas

para Pensar

Diferente

Enfoque la

Creatividad

Cree las

Condiciones

Apropiadas

No mate

las ideas

Motive

Intrínsecamente

Dé tiempo

para pensar

Promueva la

Diversidad

Experimentación

y Fracaso

Ambiente

Apropiado

Provea Estímulos

Frescura Romper

Paradigmas

Capacite en

Herramientas

para Pensar

Diferente

Mentales

Pensamiento

Lateral

Estrategia de

la Empresa

Innovación Proyectos y

Solución de

Problemas

Tendencias

Enfoque la

Creatividad

Cree las

Condiciones

Apropiadas

No mate

las ideas

Motive

Intrínsecamente

Dé tiempo

para pensar

Promueva la

Diversidad

Experimentación

y Fracaso

Ambiente

Apropiado

Provea Estímulos

Frescura Romper

Paradigmas

Capacite en

Herramientas

para Pensar

Diferente

Mentales

Pensamiento

Lateral

Estrategia de

la Empresa

Solución de

Problemas

Tendencias

Queremos Ideas

Cómo la Creatividad apoya su Estrategia Competitiva

Estrategia

Genérica

Alto Valor

Percibido

Liderazgo en

Costos

Las ideas permiten

encontrar nuevas formas

de diferenciarse de sus

competidores a través de

nuevos productos, servicios

y modelos de negocios.

Las ideas le permiten

encontrar formas nuevas y

diferentes de disminuir

sus costos a través de

procesos y tecnologías más

eficientes.

1 2 3 4 5

Definir

un Reto

Comunicar

El Reto

Generar

Evaluar las

Implementar

las Ideas

Innovación

Nuevas

Ejecución Valor

Implementar nuevas ideas que crean valor.

Enfoque la

Creatividad

Cree las

Condiciones

Apropiadas

No mate

las ideas

Motive

Intrínsecamente

Dé tiempo

para pensar

Promueva la

Diversidad

Experimentación

y Fracaso

Ambiente

Apropiado

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Herramientas

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Mentales

Pensamiento

Lateral

Estrategia de

la Empresa

Solución de

Problemas

Tendencias

La Voz del Juicio

Es difícil reconocer el potencial de una idea

“No nos gusta su sonido y la música de guitarra está

pasando de moda”

Decca Recordings

“Nadie está interesado en otra historia de brujería”.

Es difícil reconocer el potencial de una idea

“No hay ninguna razón para que nadie quiera tener una computadora en su casa”.

Ken Olson, fundador de Digital Equipment Corporation (DEC), 1977.

“Yo pienso que hay un mercado mundial para talvez cinco computadoras”.

Thomas Watson,, Presidente de IBM, 1943.

Las diez mejores frases para matar una idea:

1. Si, pero...

2. Ya lo intentamos antes...

3. Esto no va a funcionar porque...

4. Esto es ridículo. No tiene el menor sentido.

5. No tenemos tiempo para eso en este momento.

6. ¿Estas loco?

7. Nadie puede hacer eso, solo Superman.

8. ¿En qué planeta vives?

9. ¿Qué te fumaste?

10. Qué vergüenza pensar esto.

Una idea nueva es delicada. Es posible matarla con una burla

o con un bostezo; un chiste puede serle como una puñalada

mortal o el fruncimiento de la ceja derecha de la persona

precisa puede provocarle la muerte por abandono.

Charles Browder

Posibilidades de Vida de una Idea

Desechar una idea es como abrir un paquete

con semillas de flores y tirarlas porque

no son lo suficientemente bonitas.

Arthur VanGundy

No sea un asesino de ideas....

Meta Acción

Divergencia Convergencia

Ausencia de Juicio Juicio

Modos de Pensamiento

No seas

ridículo.

Hay Ideas Malas

Pero no es momento de juzgarlas...

Si al principio la idea no parece absurda,

entonces no tiene ninguna esperanza.

Albert Einstein

Enfoque la

Creatividad

Cree las

Condiciones

Apropiadas

No mate

las ideas

Motive

Intrínsecamente

Dé tiempo

para pensar

Promueva la

Diversidad

Experimentación

y Fracaso

Ambiente

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Frescura Romper

Paradigmas

Capacite en

Herramientas

para Pensar

Diferente

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Pensamiento

Lateral

Estrategia de

la Empresa

Solución de

Problemas

Tendencias

Tenga fe en su creatividad

¿Cuántos de ustedes son artistas?

¿Cuántos de ustedes se consideran creativos?

Usted es creativo.

¿Se recuerda?

Si usted piensa que es creativo...

usted va a ser creativo.

Todos somos creativos, nada más que

algunos estamos fuera de práctica.

Pasión

Hágase a usted mismo un favor.

No empiece ningún proyecto que

no libere su pasión y su energía.

Al creer apasionadamente en algo que todavía no existe, lo

creamos. Lo que no existe es cualquier cosa que no hemos

deseado lo suficiente.

NIKOS KAZANTZAKIS

Yo no hago películas para hacer dinero, yo hago dinero para poder hacer más películas.

Mi pasión es llevarle felicidad a los niños.

“Estoy convencido que lo que más me

ha ayudado es que amo lo que hago.

Usted debe encontrar lo que ama.”

Steve Jobs

Enfoque la

Creatividad

Cree las

Condiciones

Apropiadas

No mate

las ideas

Motive

Intrínsecamente

Dé tiempo

para pensar

Promueva la

Diversidad

Experimentación

y Fracaso

Ambiente

Apropiado

Provea Estímulos

Frescura Romper

Paradigmas

Capacite en

Herramientas

para Pensar

Diferente

Mentales

Pensamiento

Lateral

Estrategia de

la Empresa

Solución de

Problemas

Tendencias

Operativo

(El Presente)

Ciclo de

Innovación

(El Futuro)

El Reto de la Innovación

Estabilidad

Procedimientos

Reglas

Rutina

Soluciones

Conocidas

Eficiencia

Estructura

ImaginarCrear

Destruir

Experimentar

Cambiar

Evaluar

Diseñar

Fracasar

Explorar

“Aquí no hay tiempo para pensar, bretee”

Día a

¿Tiene usted tiempo para pensar?

Enfoque la

Creatividad

Cree las

Condiciones

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Promueva la

Diversidad

Experimentación

y Fracaso

Ambiente

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Capacite en

Herramientas

para Pensar

Diferente

Mentales

Pensamiento

Lateral

Estrategia de

la Empresa

Solución de

Problemas

Tendencias

¿Cómo podemos pensar en ideas más creativas o fuera de la caja?

Las nuevas ideas surgen de las diferencias.

Provienen de tener perspectivas diferentes

y de yuxtaponer teorías diferentes.

Nicholas Negroponte.

El Efecto Medici

Diversidad

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y Fracaso

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Estrategia de

la Empresa

Solución de

Problemas

Tendencias

¿Qué pasa si en esta organización

se comete un error?

¿Qué pasa si en esta organización

se comete un error?

Si usted no está fracasando de vez en

cuando, es un signo de que usted no está

haciendo nada muy innovador.

Woody Allen

“Yo sabía que de lo único que me

podía arrepentir era de no intentarlo.”

Jeff Bezos

Es muy Difícil ser Diferente

Para ser creativo a veces hay que nadar contra corriente

Valentía

Hay que atreverse a ser diferente. Por su naturaleza misma, una idea

nueva va contra la corriente de lo establecido hasta ese momento. Eso

es lo que convierte en único cada acto creativo y la razón por la cual la

valentía desempeña un papel clave.

Valentía

Barrera: El Temor

Nuestros temores son los que más nos impiden desempeñarnos con

todo nuestro potencial creativo. Estrangulan la idea antes de que vea la

luz del día.

Fracaso

Ridículo

Rechazo

¿Qué pensarán

de mí?

Vanlentía para cuestionar el status quo

Existe una línea microscópica entre ser brillantemente creativo

y actuar como el idiota más grande del mundo. Por lo mismo,

qué diablos, ¡salta!

Cynthia Heimel

Atrévase a hacer algo con su idea.

1970-2040

descansa

usted.

innovar,

pero su jefe

no lo dejó.

Enfoque la

Creatividad

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Condiciones

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las ideas

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Dé tiempo

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Promueva la

Diversidad

Experimentación

y Fracaso

Ambiente

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Pensamiento

Lateral

Estrategia de

la Empresa

Solución de

Problemas

Tendencias

El Cubículo no es el Mejor Lugar

para Tener una Idea

¿En dónde y cuándo obtiene usted sus

mejores ideas?

Cuando me baño

Cuando estoy en el trono.

Cuando hago ejercicio.

Cuando voy manejando carro.

Cuando hago tareas manuales.

Cuando estoy en la iglesia escuchando un sermón.

Cuando me despierto a media noche.

Cuando leo algo entretenido.

Cuando estoy en una reunión aburrida.

Cuando me afeito.

¿En dónde y cuándo obtiene usted sus

mejores ideas?

Descubra qué funciona para usted. Cuando usted se sienta

creativo, tome nota de lo que esté haciendo. ¿Está usted

escuchando música? ¿Está usted solo o con gente? Recree estas

condiciones cuando usted necesite usar sus recursos creativos.

Preparación Incubación Iluminación Verificación y

Elaboración

1 2 3 4

El Proceso Creativo

La importancia de la relajación o la distracción para estimular la incubación

y la iluminación es ahora tan reconocida que los expertos en creatividad

recomiendan que usted se permita suficiente tiempo de descanso para

que estos procesos ocurran de manera natural.

Nadie sabe cuánto tiempo es lo ideal para que ocurra la incubación de una

idea, pero la experiencia le ha enseñado a la gente que cuando están muy

tensos, estresados o cansados no son tan creativos.

Enfoque la

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para pensar

Promueva la

Diversidad

Experimentación

y Fracaso

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Capacite en

Herramientas

para Pensar

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Lateral

Estrategia de

la Empresa

Solución de

Problemas

Tendencias

El problema nunca es meterse ideas nuevas

e innovadoras en la cabeza, sino deshacerse

de las viejas ideas.

# de ideas de calidad = (Estímulo)

Variedad

La Primera Ley de la Creatividad:

Nada es más peligroso que una idea cuando

es la única que usted tiene.Emilie Chartier

La mejor manera de obtener una buena idea,

es tener muchas ideas.

Linus Pauling, Premio Nobel

La calidad y variedad del estímulo de entrada tiene un impacto

directo sobre la calidad y la originalidad de las ideas de salida.

Primera Ley de la Creatividad

Más de lo Mismo

Mejores Prácticas

Frescura

La búsqueda continua de nuevas experiencias

que impulsen a realizar vínculos nuevos y únicos.

Amplie su Dieta

Las personas y organizaciones creativas no dependen de manera única

de la misma leche que beben sus competidores. La fuente de su dieta

es más amplia.

Todos llegamos al mundo con una curiosidad insaciable.

Con la edad, cuando pensamos que lo sabemos todo o lo hemos visto todo o nada nos sorprende, hemos perdido nuestra curiosidad.

El verdadero acto del descubrimiento consiste

en ver las mismas cosas que todos los demás

y pensar en algo diferente.Albert Szent-Gyorgi

Vu-ya-de

Enfoque la

Creatividad

Cree las

Condiciones

Apropiadas

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las ideas

Motive

Intrínsecamente

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Experimentación

y Fracaso

Ambiente

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Frescura Romper

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Solución de

Problemas

Tendencias

Los innovadores buscan oportunidades de innovación sistemáticamente.

Los 4 Lentes de la Innovación

Cuestionar

Creencias

Detectar

Tendencias

Necesidades

Aprovechar

Competencias

Use estos lentes cuando quiera ver las cosas de forma diferente y

descubrir oportunidades de innovación en su empresa.

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Promueva la

Diversidad

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y Fracaso

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Solución de

Problemas

Tendencias

¿Por qué fracasan las empresas exitosas?

No vemos debido a nuestros Modelos Mentales

Un modelo mental es una creencia

sobre cualquier aspecto:

“Así se hacen los negocios en

esta industria”.

“Nosotros nunca rebajamos el

precio de los productos”.

Se les conoce como:

- Paradigmas

- Marcos gerenciales

- Vacas sagradas

- Puntos ciegos

- Percepción gerencial

El Mundo Real es una Avalancha

¿Cómo le doy

sentido

a todo esto?

Clientes

Productos

Gobierno

Nuevos

Competidores

TecnologíasPrecios

Competidores

Tradicionales

Los MM son instrumentos de filtración

Las personas filtran lo que ven y

lo que oyen basados en sus

modelos mentales

Los modelos guían la forma como

pensamos y como actuamos

El mundo que vemos no es el mundo material que nos rodea,

sino el que “percibimos” en la mente.

Nuestras creencias sobre qué hay que hacer para ser exitosos nos pueden

cegar e impedirnos ver las oportunidades de innovación que hay en el entorno.

Seleccionamos sólo lo que encaja con los MM

Ignoramos el 80%

El verdadero acto del descubrimiento

no consiste en encontrar nuevas tierras,

sino en ver con nuevos ojos.

Marcel Proust

Los innovadores son personas que están dispuestas a

cuestionar las creencias tan arraigadas en la empresa que se

han convertido en vacas sagradas (dogmas, cosas de las

cuales nunca se habla y se dan por entendido).

Advertencia

Enfoque la

Creatividad

Cree las

Condiciones

Apropiadas

No mate

las ideas

Motive

Intrínsecamente

Dé tiempo

para pensar

Promueva la

Diversidad

Experimentación

y Fracaso

Ambiente

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Herramientas

para Pensar

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Lateral

Estrategia de

la Empresa

Solución de

Problemas

Tendencias

Ocupamos Ideas Radicales

Existen muchas herramientas disponibles para generar ideas creativas. El

objetivo de todas estas herramientas es sacarlo a usted de sus patrones de

pensamiento normales, mostrándole nuevas formas de ver las cosas y

ayudándole a realizar vínculos nuevos.

Las mentes más grandes y creativas de la historia tenían diarios y cuadernos

donde anotaban sus ideas.

Una de las herramientas más poderosas para pensar de forma creativa son los

mapas mentales. Un mapa mental es una técnica gráfica de organizar las

ideas y de conectarlas visualmente, donde se parte de un nodo central y se

despliegan las ideas como las ramas de un árbol en forma radial.

Esta forma de organizar las ideas rompe con el pensamiento lineal y nos

ayuda a crear conexiones nuevas entre nuestras ideas.

Los mapas mentales, al ser una herramienta gráfica, promueven el uso del

hemisferio derecho de nuestro cerebro, el cual está asociado con el

pensamiento visual y el pensamiento creativo.

Una lista le da a usted una jerarquía de cosas en forma secuencial, mientras

que un mapa mental le permite pensar de forma más estratégica, viendo

primero el todo y luego las partes y le facilitará asociar conceptos que usted

tradicionalmente no asociaría.

Lista Mapa Mental

4.- El tema central enfocará su esfuerzo de generación de ideas. Muchas

personas usan imágenes en su mapa mental para estimular la imaginación.

Empiece con una actitud abierta y relajada. Deje fluir sus ideas. Conforme

sus ideas emerjan, escriba una o dos palabras que las describan en ramas que

salgan de cada nodo.

Costos Fijos

Costos

Variables

Costos Ocultos

Aumentar

las Ventas

Costos Fijos

Costos

Variables

Costos Ocultos

Aumentar

las Ventas

Alquiler

InternetSalarios Costos

Administrativos

Costos Fijos

Costos

Variables

Costos Ocultos

Aumentar

las Ventas

Alquiler

Administrativos

Electricidad

Teléfono

Materiales

Costos Fijos

Costos

Variables

Costos Ocultos

Aumentar

las Ventas

Alquiler

Administrativos

Electricidad

Teléfono

Materiales

Devolución de

ProductosInsatisfacción

del Cliente

Productos

Nuevos

Servicios de

Valor Agregado

Costos Fijos

Costos

Variables

Costos Ocultos

Aumentar

las Ventas

Alquiler

Administrativos

Electricidad

Teléfono

Materiales

Devolución de

del Cliente

Productos

Nuevos

Servicios de

Valor Agregado

Cambiarnos

de Edificio

Compartir Gastos

con Otras EmpresasNo Reducir

Aumentar la

ProductividadSub-Contratar

Servicios

Apagar Luces

Cerrar la

Instalar

Software

de Monitoreo

Cambiar de

Proveedor

Dar Curso de

Servicio al Cliente

Minimizar

Diseñar

Producto

Simple

Servicio de

Mantenimiento

Post-Venta

Descuentos y

Promociones

Buscar Nuevos

Mercados

Europa?

Costos Fijos

Costos

Variables

Costos Ocultos

Aumentar

las Ventas

Alquiler

Administrativos

Electricidad

Teléfono

Materiales

Devolución de

del Cliente

Productos

Nuevos

Servicios de

Valor Agregado

Cambiarnos

de Edificio

Compartir Gastos

con Otras EmpresasNo Reducir

Aumentar la

ProductividadSub-Contratar

Servicios

Apagar Luces

Cerrar la

Instalar

Software

de Monitoreo

Cambiar de

Proveedor

Dar Curso de

Servicio al Cliente

Minimizar

Diseñar

Producto

Simple

Servicio de

Mantenimiento

Post-Venta

Descuentos y

Promociones

Buscar Nuevos

Mercados

Europa?

Anatomía de una Idea

Concepto

1Concepto

Concepto

1Concepto

2Relación

Concepto

1Concepto

2Relación

Haga un esfuerzo por usar los mapas mentales de forma diaria por los

próximos 30 días hasta que se le convierta en un hábito y sea parte de sus

habilidades de pensamiento creativo. Usted se sorprenderá de los resultados.

Enfoque la

Creatividad

Cree las

Condiciones

Apropiadas

No mate

las ideas

Motive

Intrínsecamente

Dé tiempo

para pensar

Promueva la

Diversidad

Experimentación

y Fracaso

Ambiente

Apropiado

Provea Estímulos

Frescura Romper

Paradigmas

Capacite en

Herramientas

para Pensar

Diferente

Mentales

Pensamiento

Lateral

Estrategia de

la Empresa

Solución de

Problemas

Tendencias

Así Funciona el Cerebro

Percepción

“Viejas”

Paradigmas

Si usted piensa del modo en que siempre ha pensado,

siempre obtendrá las mismas viejas ideas.

La forma como el cerebro procesa la

información mata la creatividad

Percepción

“Viejas”

Nuevas

Paradigmas

El Pensamiento Creativo

Percepción

“Viejas”

Nuevas

Paradigmas

Enfoque la

Creatividad

Cree las

Condiciones

Apropiadas

No mate

las ideas

Motive

Intrínsecamente

Dé tiempo

para pensar

Promueva la

Diversidad

Experimentación

y Fracaso

Ambiente

Apropiado

Provea Estímulos

Frescura Romper

Paradigmas

Capacite en

Herramientas

para Pensar

Diferente

Mentales

Pensamiento

Lateral

Estrategia de

la Empresa

Solución de

Problemas

Tendencias

El pensamiento inventivo sistemático es un método que se basa en las

investigaciones de más de 200,000 patentes, que Genrich Altshuller organizó

alrededor de una serie de principios y creó una técnica a la que nombró TRIZ.

TRIZTeoría de Resolución Inventiva de Problemas

Genrich Altshuller

El pensamiento inventivo sistemático es un método para encontrar soluciones

creativas de forma estructurada. Lo que lo diferencia de otros métodos de

creatividad es que está basado en ciertos patrones de pensamiento que

históricamente han llevado a otras personas a pensar de forma creativa.

Como referencia existen 40 principios en la técnica de TRIZ. En este curso, le

enseñaremos 3 principios los cuales son los de Eliminar, Multiplicar y Dividir.

Eliminar Multiplicar Dividir

Principio de Mundo Cerrado

El primer principio que debe cumplir el pensamiento creativo sistemático es

que para encontrar una solución creativa no se debe traer ningún elemento

externo para solucionar el problema, sino que la solución debe venir de los

mismos recursos con que contamos.

Al final, los ingenieros de la base de control idearon una solución muy creativa

y diseñaron un filtro de dióxido de carbono que usaba piezas que no habían

sido originalmente diseñadas para ese fin.

La condición de mundo cerrado es especialmente útil en problemas donde se

deben reducir costos, ya que nos obliga a buscar una solución utilizando los

mismos recursos que tenemos en nuestra empresa.

El Principio de

Mundo Cerrado

Cuando una máquina falla en un proceso de producción lo primero en lo que

pensamos es en comprar el repuesto de la pieza que se descompuso. ¿Pero

qué pasaría si en vez de comprar un repuesto nuevo y caro utilizáramos piezas

que tenemos pero que no están en uso para reparar la máquina?

Esto fue lo que pasó en una empresa de producción de alimentos donde

requerían diseñar una máquina que succionara el líquido de los huevos y

utilizaron para este fin un aplanchador industrial en mal estado que ya tenía la

empresa.

Ahora que conoce la Condición de Mundo Cerrado, le mostraremos tres de

las técnicas de Pensamiento Inventivo Sistemático. El común denominador de

estas técnicas es que nos asisten en encontrar oportunidades de soluciones

creativas dentro de las fronteras del Mundo Cerrado.

Cerrado

Eliminar Multiplicar Dividir

Técnicas de Pensamiento Sistemático

Principio de Eliminar

La primera herramienta de pensamiento inventivo sistemático es la que se

conoce como Eliminar. Muchas de las ideas más creativas de la historia han

surgido simplemente de la idea de eliminar uno de los elementos del problema.

Eliminar

Generalmente, estamos acostumbrados a agregar cosas para resolver un

problema, pero no a quitarlas o eliminarlas. Esta herramienta opera bajo el

principio de que muchas veces menos es más. Existen muchos ejemplos de

empresas que han innovado al usar la técnica de la eliminación.

Violín Normal Violín Eléctrico

La empresa Honda se cuestionó por qué la llanta de repuesto de sus

automóviles tenía que ser igual a las otras llantas y decidió eliminarla. En su

lugar la sustituyó con una pequeña llanta que, no solo tiene un costo menor

para la empresa, sino que obliga a los conductores a reparar la llanta

ponchada más rápidamente.

Una empresa que le vendía altos volúmenes de huevos a los hoteles para que

los utilizaran para preparar alimentos y hacer pastelería, descubrió que la

mayoría los hoteles se quejaban de lo inconveniente que era deshacerse de

las cáscaras de los huevos.

Para aplicar la herramienta de eliminación usted debe hacer una lista

exhaustiva de todos los elementos que están involucrados en su problema y

luego hacerse la pregunta: ¿Qué pasaría si elimino este elemento?

• Elemento 1• Elemento 2• Elemento 3• Elemento 4• Elemento 5...• Elemento n

¿Qué pasaría

si elimino este

elemento?

Supongamos que usted está diseñando una nueva silla para bebé. Lo que

usted debe hacer es una lista de todos los objetos, elementos, materiales,

cosas y actividades que componen su problema.

Asiento

Respaldar

El siguiente paso es sistemáticamente hacerse la pregunta:

¿Qué pasaría si eliminamos este elemento?

Asiento

Respaldar

Si aplicamos esta pregunta sistemáticamente a todos los elementos

obtendríamos las siguientes preguntas:

¿Qué pasaría si eliminamos las patas de la silla?

¿Qué pasaría si eliminamos el respaldar de la silla?

¿Qué pasaría si eliminamos el asiento de la silla?

Algunas de estas preguntas le sonarán a usted bastante ilógicas y graciosas,

sin embargo tomemos la primera pregunta para que veamos lo poderosa que

es esta técnica.

¿Qué pasaría si eliminamos las patas de la silla?

Una idea que nos podría sugerir esta pregunta es que podríamos crear una

silla que se sostenga directamente de la mesa sin necesidad de patas. Esta

silla tendría el beneficio de ocupar menos espacio para guardarse y se podría

llevar fácilmente a otros lugares.

O puede ser una silla de bebé que se ponga encima de una silla para adulto.

De hecho, este producto ya ha sido desarrollado por varios fabricantes de

artículos para bebés.

Principio de Multiplicar

Históricamente, muchas soluciones creativas se han derivado de duplicar un

elemento que existe en nuestro problema o reto. A este principio se le ha

llamado el Multiplicar.

Multiplicar

Por ejemplo, la empresa Gillette ha mejorado continuamente la calidad de la

afeitada al multiplicar el número de navajillas en la rasuradora.

Los diseñadores de cámaras fotográficas por mucho tiempo investigaron cuál

podría ser una forma de evitar que las personas salieran con los ojos rojos en

las fotografías, hasta que a un ingeniero se le ocurrió usar dos Flash.

Un caso clásico de Multiplicación fue la solución que se encontró para una

plaga de moscas que atacaba los cultivos en Israel y para la cual no había una

solución satisfactoria.

En la Multiplicación el problema se resuelve introduciendo un elemento que

ya existe en nuestro contexto.

Principio de Dividir

Muchas ideas creativas han surgido de simplemente dividir cosas que

pensamos que son indivisibles.

Dividir

Los fabricantes de equipos de sonido para automóviles necesitaban encontrar

una forma de evitar que los ladrones se los robaran.

Al dividir algo que estamos acostumbrados a ver como un todo, en sus

diferentes partes componentes, nos puede ayudar a ver una solución que

nunca se nos hubiera ocurrido.

Para aplicar la técnica de División haga una lista de todos los componentes de

su problema u oportunidad y hágase la pregunta: ¿Qué pasaría si este

componente se divide?

• Componente 1• Componente 2• Componente 3• Componente 4• Componente 5...• Componente n

¿Qué pasaría si

componente se

divide?

Supongamos que a usted le hubieran llamado para que ayudara a reducir el

cuello de botella que había en los puertos hace 50 años debido al alto tiempo

de carga y descarga de los contendedores.

Tomemos la primera frase:

¿Qué pasaría si el furgón se divide en sus diferentes componentes?

Cabezal Contenedor

Llantas

Si separáramos el contenedor de las llantas y el cabezal, podríamos hacer que

una grúa subiera el contenedor al barco, sin necesidad de tener que bajar toda

la carga al barco o estacionar el contendedor con llantas dentro del barco,

obteniendo ahorros significativos de tiempo.

Esto fue lo que sucedió hace muchos años cuando se decidió separar el

contenedor de las llantas para reducir los cuellos de botella de los barcos. Una

solución bastante creativa.

Para aplicar la técnica de división vaya sistemáticamente por cada uno de los

elementos de su problema u oportunidad y divídalo a ver qué pasa.

Reorganice las partes en el tiempo o en el espacio. ¿Qué ideas le inspira este

cambio?

• Componente 1• Componente 2• Componente 3• Componente 4• Componente 5...• Componente n

¿Qué pasaría si

divido este

componente?

Enfoque la

Creatividad

Cree las

Condiciones

Apropiadas

No mate

las ideas

Motive

Intrínsecamente

Dé tiempo

para pensar

Promueva la

Diversidad

Experimentación

y Fracaso

Ambiente

Apropiado

Provea Estímulos

Frescura Romper

Paradigmas

Capacite en

Herramientas

para Pensar

Diferente

Mentales

Pensamiento

Lateral

Estrategia de

la Empresa

Solución de

Problemas

Tendencias

¿Cómo se mantiene una compañía

tan grande creativa?

Atrio de Pixar Animation Studios

Es más importante el…

…que la

“Si usted le da una buena idea a un equipo mediocre, ellos

la echarán a perder. Pero si usted le da una idea mediocre

a un gran equipo, ellos la arreglarán.”

Una película tiene 1000…

La creatividad debe estar en

todos los niveles.

Todo el mundo debe

tener la libertad de

comunicarse con

cualquiera.

Debe ser seguro

para cualquier

persona ofrecer sus

ideas.

Se debe compartir

el conocimiento con

la comunidad

(académica).

Principios Operativos de Pixar

Corto Animado de Pixar: Knick Knack

A diferencia de los

estudios de Hollywood,

Pixar no desmantela

los equipos luego de

una película.

Pixar no desarrolla

guiones de películas

escritos por otros.

Pixar tiene un

compromiso total

con la excelencia.

Si usted quiere ser

original, tiene que

aceptar la

incertidumbre, y esto

es muy incómodo.

Si no estamos un

poco asustados no

estamos haciendo

bien nuestro trabajo.

Los Gerentes no

tienen que saberlo

“Luchamos sistemáticamente contra la complacencia,

cuestionamos nuestros supuestos constantemente,

analizamos objetivamente la empresa y la gente se

siente con la seguridad de decir la verdad sobre la

forma como hacemos las cosas”.

Campeones de la Innovación

Brad Bird

Director de Películas

Brad es ganador de dos

Oscars de la academia por

mejor película animada (Los

Increíbles y Ratatouille). Se

gana la vida estimulando la

creatividad.

Brad fue contratado en un

momento que los Estudios

Pixar estaban cayendo en

complacencia, después del

éxito de Toy Story y Nemo,

para que alborotara un poco

las cosas.

Mostrar el trabajo en

proceso todos los

días le permite a la

gente tomar riesgos y

experimentar.

No se trata de

nunca fracasar, sino

de levantarse cada

vez que se fracasa.

Las cosas no tienen

que ser perfectas la

primera vez.

Daily Reviews (Brain Trust)

Pixar University

• Temas relacionados y no relacionados

• Todos somos iguales (novatos y expertos)

• Aprendizaje y diversión

• Aunque somos exitosos, cometemos muchos errores

• Los nuevos pueden cuestionar la forma como la empresa

hace las cosas

El poder creativo debe estar en el director,

no en los administradores.

¿Ahora que va a hacer usted en su empresa?

Ideota = -5

Idea Mala = -1

Idea Pobre = 1

Idea Buena = 10

Super Idea = 15

Idea Brillante = 20

No ejecución = 0

Ejecución Mala = $1,000

Ejecución Regular = $10,000

Ejecución Buena = $100,000

Ejecución Excelente = $1,000,000x =

Ideas Ejecución

Innovación

Innovación Simple y PrácticaInnovare es una empresa de consultoría y

capacitación que se especializa en ayudar a las

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Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

Education

Transcript of Cómo Estimular la Creatividad en la Empresa

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