Jorge Enrique Osorio Ortiz

Septiembre 3 de 2014

Congreso “Radiografía y Perspectiva de la Logística en Colombia” Mesa Sectorial de Logística - SENA

Objetivo

Compartir el como se ha operacionalizado la estrategia en la cadena de valor de las diferentes compañías bajo las situaciones que se han presentado y las lecciones aprendidas.

Rentabilidad

Rentabilidad

Rentabilidad

Rentabilidad

Rentabilidad

Estrategia

Cadena de Valor

Logistica

Procesos Personas Recursos

Ejecutando la Estrategia en la Cadena de Valor

Cumplimiento de la Promesa de

Servicio

Logistica

Logística

La Logistica es la ultima frontera de la rentabilidad Peter Drucker

La Estrategia debe Garantizar:

La Estrategia debe permitir obtener una ventaja competitiva, ya sea bajando los costos o aumentando las ventas. Michael Porter

Ventas

Costos

La cadena de valor es la principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor para el cliente y la empresa garantizando la estrategia. Michael Porter

Si es tan claro el papel que juega la estrategia…y la Cadena de Valor… por que existe un vacío tan grande al momento de operacionalizar en cada una de las partes ?

Como se puede operacionalizar la estrategia en la cadena de valor?

Trabajo en

Equipo

Gestion

por

Procesos

Foco en la

Estrategia

Toda la Organización debe…

…Sincronizados en la Cadena de Valor

Situaciones

Entre mas se vende menos se gana. Desviaciones en la Planeación de la Demanda. Capacidad de producción y Excesos de

inventario. Bajo Índice de Servicio de acuerdo a la

promesa de valor declarada. Priorización diferente en cada área de la

cadena de valor.

Lecciones Aprendidas

Definición clara y coherente de la estrategia.

Establecer Indicadores y Metas consecuentes alineados con la estrategia.

Comunicar la Estrategia a Todos los Niveles

Evaluar las capacidades en toda la cadena de valor.

Efectuar un adecuado diseño del negocio.

MODELO CONCEPTUAL DISEÑO NEGOCIO: Define lo que se diseña y relaciones (conocimiento formalizado)

MODELO DE NEGOCIO

CAPACIDADES REQUERIDAS

DISEÑO DEL NEGOCIO

ARQUITECTURA DE PROCESOS

Determina

Define requerimientos para

Se implementa con

Agosto 2014 Oscar Barros

Oscar Barros

Profesor Titular Departamento Ingeniería Industrial Universidad de Chile obarros@dii.uchile.cl www.obarros.cl

DISEÑO DEL NEGOCIO

Situaciones

Diferencias en la ejecución

Duplicación del trabajo

Implementación de tecnologías sin considerar las necesidades del negocio.

Perdida en la Gestion del conocimiento

Procesos no actualizados de acuerdo a la velocidad del negocio.

Lecciones Aprendidas

Establecer un Mapa de Procesos Alienado con la estrategia.

Definir el dueño de proceso, entradas, salidas, clientes y proveedores.

Determinar nombres claros a los ejecutores de las tareas

Capacitación continua en la ejecución del proceso

Establecer un modelo operativo del negocio - BPM

C

O

N

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I

O

N

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O

N

I

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E

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ESTRATEGIA Mapa Estratégico-CdV

(BSC-BI)

Arquitectura Proc. de Neg.

Mapa de Procesos (BPA)

Modelo Operativo Operaciones

(BPMS)

NEGOCIOS

APOYO

EJECUCION

ESTRATEGIA Y PROCESOS

Metodología MEP – Coba Group Ltda.

Situaciones

Diferencias en la motivación de cada personal.

Dificultad en la consecución de personal idóneo tanto en el conocimiento como hacia la cultura organizacional.

Personal con las competencias mas no calificado.

Rotación del personal por supuestas mejores oportunidades en otra organización.

Las Mejores practicas se pierden en los últimos eslabones de la distribución.

Lecciones Aprendidas

Objetivos de evaluación de desempeño claramente definidos y acordados.

Sistema de compensación equitativo para toda la organización.

Evaluación y pro alimentación continua a los colaboradores.

Estandarización de perfiles y competencias

Capacitación de las mejores practicas en los últimos eslabones. (Transportadores -Distribuidores)

Clasificación Nacional de Ocupaciones CNO

Clasificación Internacional Industrial CIIU

ESTRUCTURA OCUPACIONAL

Mesa Sectorial de Logistica

Estratégico

Táctico

Operativo

1. Definición Clara de la estrategia, de acuerdo al Modelo del Negocio.

2. Evaluar las capacidades en toda la cadena de valor. – Arquitectura del Negocio - BPA

3. Establecer objetivos e indicadores en todos los niveles que estén alineados con la estrategia.

4. Establecer el Modelo Operativo del Negocio. – Arquitectura de Procesos.

5. Estandarizar los perfiles de acuerdo al nombre del cargo en la cadena de valor.

ARQUITECTURA DE NEGOCIO Plan estratégico

Mapa estratégico

Eslabones de la cadena

Integración de la Cadena de valor

Mapa de Procesos

Metodología MEP – Coba Group Ltda.

Contacto

Jorge Enrique Osorio Ortiz

jorgeosorioortiz@yahoo.com

josorio@cmpc.co

3162681111 - 3164455339