Como Operacionalizar la Estrategia en la Cadena de Valor V1
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Jorge Enrique Osorio Ortiz Septiembre 3 de 2014 Congreso “Radiografía y Perspectiva de la Logística en Colombia” Mesa Sectorial de Logística - SENA
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Jorge Enrique Osorio Ortiz
Septiembre 3 de 2014
Congreso “Radiografía y Perspectiva de la Logística en Colombia” Mesa Sectorial de Logística - SENA
Objetivo
Compartir el como se ha operacionalizado la estrategia en la cadena de valor de las diferentes compañías bajo las situaciones que se han presentado y las lecciones aprendidas.
Rentabilidad
Rentabilidad
Rentabilidad
Rentabilidad
Rentabilidad
Estrategia
Cadena de Valor
Logistica
Procesos Personas Recursos
Ejecutando la Estrategia en la Cadena de Valor
Cumplimiento de la Promesa de
Servicio
Logistica
Logística
La Logistica es la ultima frontera de la rentabilidad Peter Drucker
La Estrategia debe Garantizar:
La Estrategia debe permitir obtener una ventaja competitiva, ya sea bajando los costos o aumentando las ventas. Michael Porter
Ventas
Costos
La cadena de valor es la principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor para el cliente y la empresa garantizando la estrategia. Michael Porter
Si es tan claro el papel que juega la estrategia…y la Cadena de Valor… por que existe un vacío tan grande al momento de operacionalizar en cada una de las partes ?
Como se puede operacionalizar la estrategia en la cadena de valor?
Trabajo en
Equipo
Gestion
por
Procesos
Foco en la
Estrategia
Toda la Organización debe…
…Sincronizados en la Cadena de Valor
Situaciones
Entre mas se vende menos se gana. Desviaciones en la Planeación de la Demanda. Capacidad de producción y Excesos de
inventario. Bajo Índice de Servicio de acuerdo a la
promesa de valor declarada. Priorización diferente en cada área de la
cadena de valor.
Lecciones Aprendidas
Definición clara y coherente de la estrategia.
Establecer Indicadores y Metas consecuentes alineados con la estrategia.
Comunicar la Estrategia a Todos los Niveles
Evaluar las capacidades en toda la cadena de valor.
Efectuar un adecuado diseño del negocio.
MODELO CONCEPTUAL DISEÑO NEGOCIO: Define lo que se diseña y relaciones (conocimiento formalizado)
MODELO DE NEGOCIO
CAPACIDADES REQUERIDAS
DISEÑO DEL NEGOCIO
ARQUITECTURA DE PROCESOS
Determina
Define requerimientos para
Se implementa con
Agosto 2014 Oscar Barros
Oscar Barros
Profesor Titular Departamento Ingeniería Industrial Universidad de Chile [email protected] www.obarros.cl
DISEÑO DEL NEGOCIO
Situaciones
Diferencias en la ejecución
Duplicación del trabajo
Implementación de tecnologías sin considerar las necesidades del negocio.
Perdida en la Gestion del conocimiento
Procesos no actualizados de acuerdo a la velocidad del negocio.
Lecciones Aprendidas
Establecer un Mapa de Procesos Alienado con la estrategia.
Definir el dueño de proceso, entradas, salidas, clientes y proveedores.
Determinar nombres claros a los ejecutores de las tareas
Capacitación continua en la ejecución del proceso
Establecer un modelo operativo del negocio - BPM
C
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ESTRATEGIA Mapa Estratégico-CdV
(BSC-BI)
Arquitectura Proc. de Neg.
Mapa de Procesos (BPA)
Modelo Operativo Operaciones
(BPMS)
NEGOCIOS
APOYO
EJECUCION
ESTRATEGIA Y PROCESOS
Metodología MEP – Coba Group Ltda.
Situaciones
Diferencias en la motivación de cada personal.
Dificultad en la consecución de personal idóneo tanto en el conocimiento como hacia la cultura organizacional.
Personal con las competencias mas no calificado.
Rotación del personal por supuestas mejores oportunidades en otra organización.
Las Mejores practicas se pierden en los últimos eslabones de la distribución.
Lecciones Aprendidas
Objetivos de evaluación de desempeño claramente definidos y acordados.
Sistema de compensación equitativo para toda la organización.
Evaluación y pro alimentación continua a los colaboradores.
Estandarización de perfiles y competencias
Capacitación de las mejores practicas en los últimos eslabones. (Transportadores -Distribuidores)
Clasificación Nacional de Ocupaciones CNO
Clasificación Internacional Industrial CIIU
ESTRUCTURA OCUPACIONAL
Mesa Sectorial de Logistica
Estratégico
Táctico
Operativo
1. Definición Clara de la estrategia, de acuerdo al Modelo del Negocio.
2. Evaluar las capacidades en toda la cadena de valor. – Arquitectura del Negocio - BPA
3. Establecer objetivos e indicadores en todos los niveles que estén alineados con la estrategia.
4. Establecer el Modelo Operativo del Negocio. – Arquitectura de Procesos.
5. Estandarizar los perfiles de acuerdo al nombre del cargo en la cadena de valor.
ARQUITECTURA DE NEGOCIO Plan estratégico
Mapa estratégico
Eslabones de la cadena
Integración de la Cadena de valor
Mapa de Procesos
Metodología MEP – Coba Group Ltda.
Contacto
Jorge Enrique Osorio Ortiz
3162681111 - 3164455339
