Comunicació TIC

Post on 15-Feb-2017

232 views 0 download

Transcript of Comunicació TIC

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

1. Reflexions inicials2. Com ho tenim?3. Què necessitem?4. Les XS ens poden ajudar?5. Facebook6. Twitter7. Pinterest8. LinkedIn9. Reflexions finals.10. Planificació

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Què farem?

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Reflexions inicialsMarca, es coneix?

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Marca, es coneix?

Productes i serveis, com els promociono?

Reflexions inicials

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Marca, es coneix?

Productes i serveis, com els promociono?

Clients, com m'hi comunico?qué em pensen de nosaltres?rebo feedback?

Reflexions inicials

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Marca, es coneix?

Productes i serveis, com els promociono?

Clients, com m'hi comunico?qué em pensen de nosaltres?rebo feedback?

Prioritats, les tinc clares?

Reflexions inicials

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Marca, es coneix?

Productes i serveis, com els promociono?

Clients, com m'hi comunico?qué em pensen de nosaltres?rebo feedback?

Prioritats, les tinc clares?

Temps, quant en tinc?

Reflexions inicials

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Marca, es coneix?

Productes i serveis, com els promociono?

Clients, com m'hi comunico?qué em pensen de nosaltres?rebo feedback?

Prioritats, les tinc clares?

Temps, quant en tinc?

Coneixements, sé fer el que vull fer?

Reflexions inicials

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Com ho tenim?

http://enfoquedirecto.blogspot.com.es

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Què necessitem?

https://zapaterias3hermanos.files.wordpress.com

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Les xarxes socials em poden ajudar?

http://www.psyciencia.com

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Les xarxes socials em poden ajudar?

http://smartechgroup.es/marketing-en-redes-sociales/

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

http

://w

ww. m

ark

etin

gdire

cto.c

om

Des de 2004

Particulars, empreses

Comunitat tancada

ComunicacióCompartir fotosCompartir vídeosConèixer gent

Navegació senzilla

Més de 1000 Mil·lions de persones

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

Atreure nous clients i augmentar vendes

Millorar identitat de la marca

Millorar la comunicació

Retroalimentació

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

És un espai llogat

Gratis, però no

Difícil conversió a resultats

No tenim continguts

Saturació

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

Perfil Pàgina Grup

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

Perfil

Pàgina facebook

M'agrada

Fan o seguidor

MurActivitat

PublicacionsAnuncis

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

ConstànciaEntrades cridaneres i útils+Qualitat (-quantitat)

Entendre interaccionsEstadístiques

Hora publicacióRespondre

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

ConstànciaEntrades cridaneres i útils+Qualitat (-quantitat)

Entendre interaccionsEstadístiques

Hora publicacióRespondre

V igi larort ograf ia!

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

Bona informació - Bona imatge

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

Investigació del mercat (competència i usuaris)

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

http://y

inya

ngro

botic

s.co

m

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

El post perfecte

Textcurt: 90 caràctersLink inclòsFomentar la interaccióTó adequat

ImatgeImpactantExplicativaColor vermell o taronjaAtenció mides

Comentaris - M'agrada - comparteixContestar, estar al cas i deixar-se veureEstudiar interaccions per reconduir

3 horesde vida

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

Les entrades...Poden programar-se

Poden fixar-se a l'inici

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

CampanyesPublicitàries

ObjectiuPressupostCrear anuncisO entrades

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Facebook

Revisió estadístiques

http

://w

ww. tusd

isfrace

sbara

tos.

c om

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Twitter

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Twitter

140caràcters

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Twitter

La gent que segueix marques a twitter:

El 51% busquen descomptes i promocionsEl 49% utilitza twitter per estar al diaEl 47% simplement pq els agrada la marcaEl 39% busquen info sobre pròxims llançaments

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Twitter

Captar nous clientsGeolocalitzar la teva activitatDonar servei al clientOferir descomptes i promocions exclusivesTrobar usuaris influentsHumanitzar l'empresaAnunciar nous productesConvocar esdeveniments i reunionsConstruir relacions professionalsEscoltar, participar i millorar

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Twitter

Crear 1 compte professional

Conèixer l'ambient i ampliar la xarxa

Mantenir un calendari editorial

Ampliar des de la mateixa comunitat

Nom, logo, fons, mini descripció, pàgina web

Contactes directes, suggeriments, gent que parli del producte o similars

Llista temes 4 setmanes, planifica twits per avançat

Escoltar comentaris, demanar que reenviin, demanar consells

1

2

3

4

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Twitter

Títol atractiuLink (curt)Breu explicació#HashtagCaràcters lliures (uns 20)

TW

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Twitter

Humanitzar la marca (si ho pots imaginar, ho pots fer...)

Incorpora actualitat (dies internacionals...)

Usa comparacions que la gent coneguiFer servir twitter per ajudarDestaca continguts propisPreguntes directes i desafiantsOpinionsLa publicitat no hauria de superar el 20% dels tweets

RT

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Twitter

Hootsuite

https://tweetreach.com/http://www.tweetstats.com/http://twittercounter.com/http://www.twitonomy.com/http://www.whoretweetedme.com/

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Pinterest

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Pinterest

Surt al 2010. A Espanya al 2012.

Creix ràpid. La gent s'hi passa molta estona.

Moltes dones d'edat mitjana.

És una oportunitat!!

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Pinterest

Triunfa el que ofereix un estil de vidamés que el producte en sí

És una oportunitat!!

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Pinterest

Ús?

Organitzar el que trobem per la webAportar contingutCompartir tot el què hi posem

Tot de forma molt visual!

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Pinterest

Font d'inspiracióPer preservar materialImpulsar la viralitatAugmentar tràfic webMillorar relacions públiquesConcursos i promocions

Tot de forma molt visual!

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Pinterest

Pin El pengem nosaltres o l'agafem de la web

Board Taulell on hi ha els pins agrupats

Like Ens agrada un pin

Repin Ho torno a penjar i així no el perdo

Follow Estar informat del que es penja

Unfollow Deixo de seguir

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Pinterest

EstratègiaEntendre PinterestDecidir qui vols ser a PinterestPensar en els taulells. Quants? Qualitat?A qui seguir?A què li faig repin?

1

2 Crear compte

3 Planificació, Promoció, Interacció, monitorització activitat

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

LinkedIn

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

LinkedIn

Orientada als professionals i els negocis.

Presentada oficialment el 2003

Posar en contacte i establir col·laboracions entre professionals qualificats.

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

LinkedIn

Contacte i Networking individual

Creació de grups d'interès al voltant d'iniciatives o projectes concrets

Fer o respondre preguntes

Publicar o buscar llocs de treball

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Reflexions finals

http://coloradocoachingcompany.com

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials

Planificació

http://ideas.scup.com

GRÀCIES

Olga CuevasMail: olga@pirineuweb.comWeb: www.pirineuweb.com

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials