Comunicació TIC

Seminari 3 La comunicació online activa i a les xarxes socials


1. Reflexions inicials2. Com ho tenim?3. Què necessitem?4. Les XS ens poden ajudar?5. Facebook6. Twitter7. Pinterest8. LinkedIn9. Reflexions finals.10. Planificació


Què farem?


Reflexions inicialsMarca, es coneix?


Marca, es coneix?

Productes i serveis, com els promociono?

Reflexions inicials


Marca, es coneix?


Clients, com m'hi comunico?qué em pensen de nosaltres?rebo feedback?

Reflexions inicials


Marca, es coneix?



Prioritats, les tinc clares?

Reflexions inicials


Marca, es coneix?




Temps, quant en tinc?

Reflexions inicials


Marca, es coneix?




Temps, quant en tinc?

Coneixements, sé fer el que vull fer?

Reflexions inicials


Com ho tenim?

http://enfoquedirecto.blogspot.com.es


Què necessitem?

https://zapaterias3hermanos.files.wordpress.com


Les xarxes socials em poden ajudar?

http://www.psyciencia.com


Les xarxes socials em poden ajudar?

http://smartechgroup.es/marketing-en-redes-sociales/


Facebook


Facebook

http

://w

ww. m

ark

etin

gdire

cto.c

om

Des de 2004

Particulars, empreses

Comunitat tancada

ComunicacióCompartir fotosCompartir vídeosConèixer gent

Navegació senzilla

Més de 1000 Mil·lions de persones


Facebook

Atreure nous clients i augmentar vendes

Millorar identitat de la marca

Millorar la comunicació

Retroalimentació


Facebook

És un espai llogat

Gratis, però no

Difícil conversió a resultats

No tenim continguts

Saturació


Facebook

Perfil Pàgina Grup


Facebook

Perfil

Pàgina facebook

M'agrada

Fan o seguidor

MurActivitat

PublicacionsAnuncis


Facebook

ConstànciaEntrades cridaneres i útils+Qualitat (-quantitat)

Entendre interaccionsEstadístiques

Hora publicacióRespondre


Facebook

ConstànciaEntrades cridaneres i útils+Qualitat (-quantitat)

Entendre interaccionsEstadístiques

Hora publicacióRespondre

V igi larort ograf ia!


Facebook

Bona informació - Bona imatge


Facebook

Investigació del mercat (competència i usuaris)


Facebook

http://y

inya

ngro

botic

s.co

m


Facebook

El post perfecte

Textcurt: 90 caràctersLink inclòsFomentar la interaccióTó adequat

ImatgeImpactantExplicativaColor vermell o taronjaAtenció mides

Comentaris - M'agrada - comparteixContestar, estar al cas i deixar-se veureEstudiar interaccions per reconduir

3 horesde vida


Facebook

Les entrades...Poden programar-se

Poden fixar-se a l'inici


Facebook

CampanyesPublicitàries

ObjectiuPressupostCrear anuncisO entrades


Facebook

Revisió estadístiques

http

://w

ww. tusd

isfrace

sbara

tos.

c om


Twitter


Twitter

140caràcters


Twitter

La gent que segueix marques a twitter:

El 51% busquen descomptes i promocionsEl 49% utilitza twitter per estar al diaEl 47% simplement pq els agrada la marcaEl 39% busquen info sobre pròxims llançaments


Twitter

Captar nous clientsGeolocalitzar la teva activitatDonar servei al clientOferir descomptes i promocions exclusivesTrobar usuaris influentsHumanitzar l'empresaAnunciar nous productesConvocar esdeveniments i reunionsConstruir relacions professionalsEscoltar, participar i millorar


Twitter

Crear 1 compte professional

Conèixer l'ambient i ampliar la xarxa

Mantenir un calendari editorial

Ampliar des de la mateixa comunitat

Nom, logo, fons, mini descripció, pàgina web

Contactes directes, suggeriments, gent que parli del producte o similars

Llista temes 4 setmanes, planifica twits per avançat

Escoltar comentaris, demanar que reenviin, demanar consells

1

2

3

4


Twitter

Títol atractiuLink (curt)Breu explicació#HashtagCaràcters lliures (uns 20)

TW


Twitter

Humanitzar la marca (si ho pots imaginar, ho pots fer...)

Incorpora actualitat (dies internacionals...)

Usa comparacions que la gent coneguiFer servir twitter per ajudarDestaca continguts propisPreguntes directes i desafiantsOpinionsLa publicitat no hauria de superar el 20% dels tweets

RT


Twitter

Hootsuite

https://tweetreach.com/http://www.tweetstats.com/http://twittercounter.com/http://www.twitonomy.com/http://www.whoretweetedme.com/

https://tweetreach.com/

http://www.tweetstats.com/

http://twittercounter.com/

http://www.twitonomy.com/


Pinterest

Surt al 2010. A Espanya al 2012.

Creix ràpid. La gent s'hi passa molta estona.

Moltes dones d'edat mitjana.

És una oportunitat!!


Pinterest

Triunfa el que ofereix un estil de vidamés que el producte en sí

És una oportunitat!!


Pinterest

Ús?

Organitzar el que trobem per la webAportar contingutCompartir tot el què hi posem

Tot de forma molt visual!


Pinterest

Font d'inspiracióPer preservar materialImpulsar la viralitatAugmentar tràfic webMillorar relacions públiquesConcursos i promocions

Tot de forma molt visual!


Pinterest

Pin El pengem nosaltres o l'agafem de la web

Board Taulell on hi ha els pins agrupats

Like Ens agrada un pin

Repin Ho torno a penjar i així no el perdo

Follow Estar informat del que es penja

Unfollow Deixo de seguir


Pinterest

EstratègiaEntendre PinterestDecidir qui vols ser a PinterestPensar en els taulells. Quants? Qualitat?A qui seguir?A què li faig repin?

1

2 Crear compte

3 Planificació, Promoció, Interacció, monitorització activitat


LinkedIn

Orientada als professionals i els negocis.

Presentada oficialment el 2003

Posar en contacte i establir col·laboracions entre professionals qualificats.


LinkedIn

Contacte i Networking individual

Creació de grups d'interès al voltant d'iniciatives o projectes concrets

Fer o respondre preguntes

Publicar o buscar llocs de treball


Reflexions finals

http://coloradocoachingcompany.com


Planificació

http://ideas.scup.com

GRÀCIES

Olga CuevasMail: [email protected]: www.pirineuweb.com


Comunicació TIC

Education

Transcript of Comunicació TIC