LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Por Elodia María Meléndez

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Agresividad

Pasividad

Asertividad

Sobrevaloración de sí mismo.

Temor a expresarse, inseguridad.

Estilo abierto a hablar y escuchar.

LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Se basa en transmitir las ideas en forma clara, concisa y respetuosa, haciendo entender al máximo el mensaje para que sea aceptado.

VENTAJAS

• Es como una negociación, consensoo acuerdo con otros para el bien mutuo o personal.

• La persona asertiva es tolerante, acepta Errores y propone soluciones sin enojo.

•Permite defender los derechos, intereses y necesidades sin agredir ni ofender a nadie.

• Impide que seamos manipulados ofendidos o agredidos por otros.

• Desarrolla autoconfianza, autocontrol, y autoestima

DERECHOS

• Decir la verdad en buenos términos.

• Ser tratado con respeto y dignidad.

• Equivocarse y responder por sus errores.

En ésta existe el derecho a :

• Expresar sus propios sentimientos y emociones.

• Detenerse y pensar antes de hablar o actuar.

• Cambiar de opinión, idea o línea de acción.

ACTIVIDAD

A partir de lo anterior reflexiono y respondo:

1. ¿Cuando te enfrentas a una situación difícil, eres pasivo,agresivo o asertivo?

2.¿Qué te falta para lograr una comunicación asertiva?

3.¿Qué debes hacer para ir adquiriéndola?4. ¿Qué pasaría si todos en Medellín y en Colombia pusiéramos en práctica la comunicación asertiva?5.¿ Qué propones para lograr que ésta se empiece a practicar en nuestra ciudad?

TRABAJA

CONCENTRADO

PARA QUE

LOGRES UN

DESEMPEÑO

SUPERIOR.